▣ 품질 문제 대책서 작성시 주요점검 사항 (Check Sheet) 순 항목 주요 체크 시트 비고 1 기초조사 ① 차종, 발생국가, 품번, 품명 정확한가? ② 제조공정은 나열되어 있는가? 공정판넬 사진은 첨부했는가? ③ 협력사 재외주(2-3-4 차) 현황은 파악하였는가? ④ 소재는 파악되고 정확한가? CC, GA, 두께는 2 현상 ① 불량품으로 인해 고객사에 야기되는 문제점이 무엇인지 파악하였는가? ② 고객사 불량현상사진은 첨부했는가? ③ 과거 재발문제 이력인지 파악하였는가? 3 원인조사 ① 발생사유 (5 WHY) : 근본원인 원인과 현상을 혼동하는 경우가 많으니 필히 주의할 것. 예) 너트뒤집힘 : 현상, 고무호스마모 : 원인 ② 규격, 스펙은 파악하였는가? ③ 개선이력은 있는가? ④ 고품분석은 했는가? ⑤ 양품과 불량품의 차이? ⑥ 재현시험 결과는? 4 대책 ① 임시 대책:대영재고, 자체 및 재외주 재고 선별현황, 운송중재고 확인 전수 매직마킹 및 선별TAG 필히 부착하였는가? ② 근본 대책:원인에 대한 근본대책 수립(담당자 및 일정 필히 기입) 금형마모,파손:수명관리 누락은 없는가?교체주기 및 스페어 확보 대책 수립 후 관리는 누가 할 것인가?어느부서의 누가 점검하고 승인할것 5 수평전개 ① 타차종은 수평전개했는가? ② 국내 및 해외차종은 수평전개했는가?국내&미국&유럽 공용부품인지 1