제14장 기업활동의 국제화와 최신 경영기법 경영활동은 끊임없이 발전하고 변화해 간다

목 차 현대 기업경영의 새로운 흐름 기업활동의 국제화 : 국제경영 현대 경영의 새로운 경향

????? “기업들이 그들의 경영 무대를 외국으로 확장하는 이유에는 어떤 것들이 있을까?” “’국제화’, ‘세계화’라는 용어가 많이 사용되고 있는데, 경영학적인 관점에서 무슨 뜻으로 사용될까?” “기업들이 국제경영을 위해 구사하는 전략에는 어떤 것들이 있을까?” “기업 경영의 최근 화두는 무엇일까?”

1. 현대기업경영의 새로운 흐름(개요) 기업을 둘러싼 환경은 급격하게 변화해가고 경쟁도 날로 격화 어제의 적이 제휴관계로 바뀌고, 어제의 동지와 사생결단의 소송을 벌이기도 함 기업들이 살아남기 위하여 상시 구조조정 체계를 갖추는 것은 기본 새로운 경영기법을 나름대로 개발 어떤 기업이 효과를 본 경영 기법이 있으면 즉시 응용하기도 함 내수를 기반으로 하고 있던 기업이 조직을 대대적으로 개편하여 외국진출을 꾀하기도 함

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 –(1)기업활동 국제화/국제경영의 의의 세계경제가 개방화, 통합화되면서 국경의 개념은 희박해지고, 기업환경도 급속도로 국제화 · 세계화가 되고 있음 동일한 조건과 환경에서 기업들이 경쟁할 수 있도록 서로 요구하면서 시장개방은 더욱 가속화 세계화의 장점 : 자국내의 한정된 시장에서 벗어나 새로운 시장을 개척가능, 원가를 절감, 기업의 지속적인 성장을 할 수 있는 새로운 많은 기회와 접할 수 있음 국제화(internationalization) 또는 국제경영(international business) 2개 이상의 국가에서 기업활동을 수행하는 것

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (2) 기업활동을 국제화하는 동기 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (2) 기업활동을 국제화하는 동기 소극적 · 방어적 전략차원에서의 동기 수입관세, 독점 금지 등과 같은 각종 수입규제를 극복하고자 하는 경우 원재료 및 부품 조달이 어려운 경우 기업의 각종 위험을 세계 각 지역 분산화로 극복하고자 하는 경우 제휴관계에 있던 회사 관계가 나빠져 직접 해당 국가에 뛰어들어야 하는 경우 적극적 · 공격적 전략차원에서의 동기 자본이나 시설, 인력, 노하우 등을 적극적으로 활용하여 기업의 수익을 높이 고자 하는 경우 세계의 시장 및 자원을 활용할 기회를 확대하기 위한 범세계적인 시장 전략을 수행하고자 하는 경우 외국의 새로운 기술과 노하우를 얻고자 하는 경우 자국내 시장에서의 성장 가능성이 없어 기업의 성장을 위해 기타 동기 각국 정부가 세제 혜택, 금융상의 혜택 등 기업 유치를 위하여 제공하는 유리 한 환경을 활용하고자 하는 경우 경쟁 기업이 해외로 진출하여 자극을 주는 경우 생각해보기 우리나라의 경우는 위에서 나열한 기업의 국제화 동기 중 주로 어떤 동기에 의해 국제화될까?

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (3) 국제경영환경 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (3) 국제경영환경 새로운 경영환경 통상환경 -국가간의 무역은 경제규모나 경제발전의 단계, 부존자원, 성장단계 등에서 상이한 여러 나라들간에 이루어지므로 자국내 거래와는 경영환경이 달라짐 -국가간의 무역활동에서도 이를 보호하고 촉진하기 위한 법과 제도가 필요 -국가간의 법적, 제도적 체제 *다자주의체제(전세계 대부분의 나라들이 참여) : GATT,WTO,EU, NAFTA *지역주의체제(몇 개의 나라들만 참여) : AFTA,APEC 금융환경 - 핵심은 환율 - 환율제도 *고정환율제도(외국환과 자국환과의 환율을 특정 비율로 고정) *변동환율제도(외환시장의 수요와 공급에 의하여 환율이 자유롭게 결정) 기존 경영환경의 확장 기업의 환경은 직접경영환경과 간접경영환경으로 나눔 국제경영에서 고려할 환경은 간접경영환경(사례)

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (4) 국제경영전략 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (4) 국제경영전략 수출 각종 계약을 통한 국제화 라이센싱(licencing) : 라이센스 보유 기업이 자신이 보유하고 있는 특허, 등록상표, 노하우 등을 정해진 기간 동안 일정한 수수료나 로열티를 받기로 외국 기업과 계약을 하여 외국에 진출하는 방식(사례) 경영관리계약 : 일정기간 동안 한 기업이 외국의 다른 기업에게 대가를 지불하고 경영을 맡기는 방식 계약생산 : A국의 '가’ 기업이 B국의 ‘나’기업에게 ‘가’ 기업의 제품 생산을 의뢰 하는 방식 전략적 제휴 : 경쟁관계에 있는 두 기업이 경쟁기업과 협력관계를 맺는 것

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (4) 국제경영전략 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (4) 국제경영전략 해외투자 직접투자 : A국의 '가’ 기업이 B국의 ‘나’ 기업의 주식의 일부 또는 전부를 소유하는 방식으로 해외에 진출하는 전략 간접투자 : A국의 '가’ 기업이 B국의 ‘나’기업이 발행한 증권(주식, 채권 등)을 경영 참여가 아닌 배당 또는 이자수익, 자본이득을 위하여 투자하는 전략 사례 생각해보기 현재의 우리 나라 경제현실과 기업의 상황을 고려할 때 어떤 국제화 형태가 바람직할까?

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (5) 경영기능별 국제경영 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (5) 경영기능별 국제경영 국제마케팅관리 : 제품, 가격, 유통경로, 촉진 등 마케팅 믹스 전략을 국제적으로 어떻게 전개할 것인가 국제생산 ·운영관리 : 생산·운영관리의 범위가 국제적으로 확장될 경우 주요하게 고려 할 요인은 생산시설 입지의 재배치 문제 국제인사관리 : 인적자원의 공급을 본국과 현지국 중 어디에서 어떤 비율로 어떤 계층을 중심으로 확보 및 공급할 것인가 등. 최근에는 모든 인적자원을 현지국에서 확보함 국제재무관리 : 투자의사결정과 자금조달결정, 고려해야 중요한 요인: 각국의 환율, 자본시장 체제, 이자율, 조세 체제 및 제도 등

2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (6) 다국적기업 2. 기업활동의 국제화 : 국제경영 – (6) 다국적기업 다국적기업(MNC : Multi-National Corporation) 수 개국에 걸쳐 영업 또는 제조거점을 가지고 국가적, 정치적 경계에 관계없이 세계적인 범위와 규모로 영업을 하는 기업 특성 기업 소유의 다국적성 세계 지향적인 경영활동 조직구조의 분권화 이윤의 현지 재투자 다국적기업의 영향 긍정적 효과 : 부족한 투자재원의 확보, 신규고용창출, 소비자 효용의 증가, 세수의 증가, 선진 기술의 이전 및 습득 등 부정적 효과 : 현지국가의 소득 불평등 및 경제 이중구조 심화, 현지국가의 환경이 나 인권은 도외시한 채 이익창출에만 몰두, 투자이익의 본국 송금, 불법 환투기나 자금조작으로 현지국가의 금융통화정책 무력화 등 사례

3. 현대 경영의 새로운 경향 아웃소싱(outsoucing) : 기업 활동 중에서 특정 영역을 외부 기업에게 대행시키는 것 자체적으로 수행할 능력이 없는 영역을 대상으로 하기도 하고 능력이 있더라도 외부 기업에 주는 것이 더 효율적인 경우 리엔지니어링(BPR : Business Process Reengineering) 지금까지의 업무 방식을 단순히 개선 및 보완하는 차원이 아닌 업무의 흐름을 근본적으로 재구성 고객 만족이라는 대명제의 전제하에서 이루어짐 리스트럭처링(restructuring) : 기업이 장기적으로 치열한 경쟁에서 살아남아 경쟁 우위를 확보하기 위하여 의도적이고 계획적으로 사업 구조를 재구축하는 것 생각해보기 리엔지니어링은 기업 뿐만 아니라 공공부문에서도 광범위하게 이루 어지고 있다. 여러분이 일상 생활을 하면서 겪은 일 중에서 고객의 입장에서 불합리하다고 느낀 일에 대해 문제점을 말해보고 해당 업무 를 리엔지니어링 할 수 있는 대안을 찾아보자.

3. 현대 경영의 새로운 경향 전략적 제휴 : 경쟁 관계에 있는 기업들이 시장에서 경쟁우위를 확보하기 위하여 일시적으로 협조관계를 맺는 것 전략적 제휴의 유형 : 연구개발 컨소시엄,기술제휴 라이센스,생산 라이센스, 제품 스왑 등 기업 인수 · 합병(M&A) : 외적 성장의 주된 수단 니치마케팅(niche marketing) : 틈새마케팅이라고 불리는 마케팅 전략. 기존의 시장을 세분화한 틈새시장을 목표로 마케팅 전략을 구사 플래그십 마케팅(flagship marketing) : 시장에서 성공을 거둔 특정상품 브랜드를 중심으로 마케팅 활동을 집중 m-커머스(m-commerce) : 이동통신 단말기와 통신 네트워크를 이용해 각종 정보와 서비스를 이용할 수 있고, 물품까지도 구입할 수 있는 전자상거래 방식 t-커머스(t-commerce) : TV를 통해 구현되는 전자상거래

3. 현대 경영의 새로운 경향 u-커머스(u-commerce) : 언제, 어디서나, 누구라도 어떤 기기를 이용해서든지 저렴한 비용으로 신속하게 처리할 수 있는 전자상거래 환경경영 : 하나뿐인 지구를 살리자는 차원에서 선진국을 중심으로 환경 친화적인 기업 경영 크레비즈(crebiz) : 창조사업 또는 창조경영을 뜻함. 기존 사업 지식과 전문기술을 바탕으로 정보기술과 바이오테크 같은 최신의 새로운 지식을 결합하여 발상의 전환과 창의적인 아이디어로 새로운 사업을 창출하고자 하는 신종 고부가가치 사업기법 지식경영(knowledge management) : 조직 내의 인적자원들이 축적하고 있는 지식을 체계화하고 서로가 공유하여 기업경쟁력을 향상시키기 위한 경영 접근방법 지식경영시스템(KMS, Knowledge Management System) 윤리경영 : 많은 기업의 윤리경영 선언이 잇따르고 윤리강령이 발표되는 등 소비자의 마음을 잡기 위한 윤리경영의 노력이 계속

3. 현대 경영의 새로운 경향 경제적 부가가치(EVA : Economic Value Added) : 기업이 영업활동을 통하여 얻은 영업이익에서 법인세·금융·자본비용 등을 제외한 금액. 투자된 자본을 빼고 실제로 얼마나 이익을 냈는가를 보여주는 경영지표 6시그마 : 제품설계, 제조, 서비스 품질의 분산 정도를 최소화해 규격의 상한과 하한이 목표로 정한 품질 중심으로부터 6시그마 거리에 있도록 하겠다는 기법 제약조건이론 또는 제약이론(TOC : Theory Of Consraints) : 모든 상황에서 성과의 달성을 방해하는 제약요소가 하나 이상은 꼭 있으며, 제약 사항을 발견하여 그 요소를 해결 혹은 완화시킴으로써 전체의 생산성을 향상시키거나 질적인 발전을 이룰 수 있다는 주장 전략적 기업경영(SEM : Strategic Enterprise Management) : 경영진이 기업의 경영 활동 정보를 보다 정확히 파악하여 가치중심 경영을 할 수 있도록 해주는 경영기법. 핵심성과지표(KPIs)를 결정하는 것에서 출발

3. 현대 경영의 새로운 경향 PDM(Product Data Management : 제품자료관리) : 제품개념의 정의에서부터 설계, 개발, 제조, 출하 및 고객서비스에 이르기까지 제품의 관련된 전반적인 제품정보 를 통합관리하는 시스템 CPC(collaborative product commerce : 협력적 제품거래) : PDM이 확장된 것. 기업 환경의 변화로 제품의 개발과 생산, 판매의 활동이 개별 기업 중심에서 부품 공급자, 협력업체, 판매업체, 고객 등 제반 협력이 필요한 관계자 중심으로 옮겨감으로 인하여 시도되는 경영기법 PLM(Product Lifecycle Management : 제품수명주기관리) : CPC에서 한걸음 더 나아가 제품의 기획,설계,시제품 제작,양산,판매 뿐만 아니라 사후지원, 폐기 등 제품의 라이프사이클 전 과정에서 만들어지는 디지털 데이터를 제품 설계자 및 생산직원, 영업사원 등 전 사원들이 공유하고 또한 협력 관계에 있는 곳과 협업할 수 있도록 함으로써 기업가치의 극대화를 도모하고 효율성을 극대화하고자 하는 기법

토론 : 1. 세계화 20돌, 행복하십니까? 2. 경영혁신 없이 살 수 없는 이유 토론 : 1. 세계화 20돌, 행복하십니까? 2. 경영혁신 없이 살 수 없는 이유 문제1 자료에 근거하여 세계화의 긍정적인 측면과 부정적인 측면에 대하여 토론해보자 본 장에서 배운 내용과 문제2 자료를 참고하여 새로운 경영혁신 방법에 무엇이 있을까 생각해보자

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