집단상담의 과도기 박사 1기 김정은

Chapter 과도기의 특징 문제행동과 다루기 어려운 집단원 저항을 치료적으로 다루기 전체 집단의 저항 다루기 전이와 역전이 다루기 효과적인 상담자 활동의 지침: 연구결과 과도기에서 공동지도자 문제

과도기 단계에서 집단은 일반적으로 불 안, 방어, 저항, 지배의 범위, 집단원 간 갈등, 상담자에 대한 도전 및 상담자와 의 갈등, 그 밖에 문제행동의 다양한 패 턴들이 나타나는 특징을 보인다.

과도기의 특징 불안 높은 수준의 불안을 경험 – 자신의 고통의 노출과 바보같이 들리는 것, 긴장감의 극복, 오해받음, 거절당함, 예상할 수 없음에 대한 두려움과 관련 개방성 - 상담자와 집단원들을 더 신뢰할 수 있도 록 하여 자신의 염려에 대해 더 많이 나눌 수 있고, 집단원들이 자신의 모습을 보도록 하는 것에 대한 불안을 감소시킨다.

신뢰를 형성하기 - 자기노출은 더 큰 신뢰를 형성할 수 있는 전환점이 된다. - 신뢰수준이 높을 때 집단원들은 활동에 적극적으로 몰두한다. - 감정을 드러내고 다른 집단원들을 지지하고 도전한다. - 신뢰가 부족할 때 의미하는 신호들(P 237) - 집단의 문제는 표현하지 않은 반응들로 인한 것 - 과도기의 중심과제는 집단에서 일어나고 있는 것들과 관련된 생각과 감정을 말로 이야기할 수 있도록 계속해서 격려하는 것

방어와 저항 상담자와 집단원들을 시험해 봄(행동관찰) 방어적인 행동의 의미를 이해하고 존중해야 함 저항적인 행동은 정상적인 과정이며 생산적인 탐색으로 이끄는 중요한 자료이다. 상담자가 관찰하고 있는 것을 그대로 집단원에게 기술하고, 그 보고 듣고 있는 것으로 인해 상담자가 어떤 영향을 받고 있는지를 집단원이 알게 하는 것이다. 상담자의 핵심 과제는 집단원의 저항의 원인이 집단원의 두려움에 있는지 아니면 비효과적인 상담자에 있는지를 정확하게 인식하는 것이다.

집단원들이 경허하는 공통적인 두려움 - 바보같이 보일 것에 대한 두려움 - 거절에 대한 두려움 - 텅 비었다는 것에 대한 두려움 - 통제를 잃을 것에 대한 두려움 - 자기노출에 대한 두려움 - 몇 가지 다른 두려움

지배권에 대한 경쟁 - 지배감 유지(스스로를 보호하기 위함) - 책임감의 분배나 의사결정 과정 - 상담자는 과도기의 특징인 문제들에 대해 방어적인 자세를 취하지 않고 반응하는 것이 필요(P 244) 갈등 - 갈등을 회피하는 태도가 문제 - 다양성을 주의하지 않기 때문에.. - 탐색되지 않은 갈등은 방어적인 행동, 직접적이지 않음, 신뢰의 전반적인 부족 등으로 나타남 - 건설적인 방식으로 갈등을 해결 - 집단 응집력은 전형적으로 갈등이 인식되고 표현된 이후에 증가함

직면 - 건설적인 피드백의 한 형태 (집단원이 변화하기를 원한다면 그들의 대인관계 양식이나 삶의 부분에 대해 바라볼 수 있고 결정할 수 있는 기회를 주는 것) - 보살피는 방식의 직면 (스스로에 대해 정직하게 평가하거나 다른 사람들에 대해 이야기하는 것보다 자기 자신의 반응에 대해 좀 더 이야기할 수 있도록 집단원을 돕는 것) - 직면에 대한 지침 제공(P 248) - 직면의 질은 집단이 얼마나 효과적인가의 지표가 됨 - 집단원들은 다른 집단원의 고투에 대해 비난하는 대신에 어려움이나 문제가 자신에게도 있음을 인정함

상담자에 대한 도전 - 개인적인 측면과 전문적인 측면 모두에 대해 훨 씬 더 많은 직면을 받는다. - 도전과 공격을 구별 - 상담자가 집단원에게 어떻게 반응하는가가 집단원들이 나중에 상담자에게 신뢰를 가지고 다가갈 것인가 아닌가에 영향을 미친다. - 도전이라는 직면은 집단원들이 상담자를 시험하여 상담자의 인정에 대해 덜 의존적이 될 수 있는 중요한 첫단계임을 인식할 필요가 있다. - 개방적으로 반응하고 방어적으로 되는 것을 피한다면 좋은 역할 모델이 될 수 있다.

저항에 대한 비판 - Erving Poster와 Miriam Poster(1976)은 게슈탈트 치료에서는 “저항”이라는 개념은 불필요하며 적합하지 않다고 주장 - Breshgold(1989)은 알아차림에 대한 저항과 접촉에 대한 저항에 초점 - De Shazer(1984)는 “내담자 저항”을 오히려 “상담자 저항”으로 보는 것이 나을 것이다. - Bill O`Hanlon과 Weiner-Davis(1989)는 “만약에 당신이 저항을 찾아내는 데 집중한다며, 아마 당신은 그 비슷한 것만 봐도 모두 찾아내게 될 것이다” - Winslade, Crocker과 Monk(1997)는 치료적 관계를 강조 함

방어적인 행동에 대한 상담자의 반응 - 집단원들의 방어를 인지하고 다루는 것을 배워야함 집단원으로부터 드러난 저항적 행동에 대한 자신의 반응에 대해서도 알아야 함 집단원들에게 모델링(생각, 감정, 관찰한 내용) 건설적인 상호작용 경험

문제행동과 다루기 어려운 집단원 뛰어난 상담자가 인도하는 집단이라 하더라도 집단원들이 문제가 되는 행동을 해서 자기 자신. 다른 집단원들, 상담자에게 문제를 일으킬 수 있다. 집단원의 문제행동을 적절히 다루는 방식(P254) 다루기 어려운 집단원들과 함께 작업할 때는 질문을 해 볼 수 있다. 집단 기능에 역효과적인 행동을 다룰 경우, 이러한 행동이 집단원들에게 어떤 의미를 갖는지 아는 것은 매우 유용하다. 집단원들이 집단을 통해 효과적으로 자신을 표현하고 다른 사람들과 더 좋은 관계 형성하기 위함임을 알 필요가 있다.

침묵과 참여 부족 - 침묵은 집단 모두에게 문제를 일으킬 수 있다. - 상담자는 집단원의 침묵의 의미를 탐색해야 함 - 참여하지 않는 행동의 여러 가지 가능성(P 256) - 집단원이 말을 하지 않는다고 해서 질책하지 않는 것이 중요하나, 대신 참여하도록 이끌어야 함 - 다양한 사람들로 구성된 집단을 인도할 때에, 사람들이 자신을 드러내는 언어적이고 비언어적인 다양한 방식들은 인식하고 인정해야 함 - 집단회기 마지막에 점검하는 과정을 통해 침묵하는 집단원과 비참여적인 집단원들이 그들에게 어떠했는지 물어볼 수 있다.

독점하는 행동 - 집단의 활동을 독점함으로써 높은 자기중심성을 보이는 집단원 - 집단원들로 하여금 집단 시간을 공유하지 못하도록 방해한다. - 시간이 지날수록 집단원들은 좌절감을 느낌, 나중에는 폭발적인 방식으로 감정을 표출 - 윤리적인 이유나 실제적인 이유로나 독점적인 집단원에게 그들의 그러한 행동이 집단에서 어떤 영향을 미치고 있는가를 보도록 부드럽게 도전할 필요가 있다.

자신의 옛 이야기하기 - 옛 이야기 하는 것과 자기노출의 차이를 가르칠 필요가 있다. - 방어의 수단으로 옛 이야기를 하는 행동은 집단 밖에서의 삶에 대해 이야기하지만 현재의 그 사람과는 분리된 것으로 그 형식은 매우 다양하다. - 집단원이 자신의 개인적인 목표를 달성할 수 있는 방법으로 이야기를 해야한다. 질문하기 - 습관적인 질문은 도움이 되지 않는다. - 질문의 기능과 역효과를 교육시킨다. - 행동변화를 위해서 할 수 있는 연습은 직접적인 표현을 하도록 노력하는 것이다.(P 263) - 질문한 집단원에게 보다 자세하게 이야기하게 함

조언하기 - 조언은 언제나 직접적으로 이루어지지 않으며 교묘하게 이루어질 수 있다. - 조언하기는 생각이나 감정을 표현하는 것을 방해하고 의존성을 증가시키는 경향이 있다. - 조언과 제안이 가치가 있고, 확실히 상담자가 어려움을 잘 대처하기 위한 정보나 아이디어를 제공해줄 때도 있다. - 특수한 목적으로 집단에 참여한 경우 조언을 구하는 집단원들의 기대에 대해 논의해 보고, 그러한 기대들이 당신이 실제로 제공해 줄 수 있는 것인지 아닌지 알려주어야 한다.

- 과도하게 의존적인 집단원들은 자신을 지도하고 보살펴주기를 기대하며 의존성을 조장하기도 한다. - 상담자들은 여러 가지 이유로 집단원들과 은밀히 결탁하여 의존적인 동맹을 형성할 수 있다.(P 266) - 의존적인 행동이 항상 문제인 것은 아니다. - 집단원의 문화적 배경을 고려해야 한다. 일시적인 위안 - 상처를 달래주고 고통을 완화하며 사람들을 기분 좋게 해주는 방식 - 일시적인 위안을 주는 것과 진정한 관심, 염려, 공감을 표현하는 것에는 큰 차이가 있다.

적대적 행동 - 집단원들은 집단회기에 빠지거나 늦게 오거나 지루해하고 뒤로 빠져있는 행동을 함으로써, 또는 집단을 떠나거나 과도하게 공손하거나, 지루함과 난처함을 표현하기 위해 눈을 돌림으로써 그들의 적대심을 표현한다. - 집단 분위기 파괴시킬 수 있다. - 적대적인 행동을 다루는 방법은 조용히 듣도록 하는 것이다. - 적대심의 표현방식은 수동-공격적 행동이다. 우월한 사람으로 행동하기 - 도덕적일 것이며 다른 사람의 행동에 대해 판단하거나 비판할 것을 찾는다. - 자신의 삶에서 절박한 문제를 찾을 수 없고 그들의 태도와 행동은 집단에 영향을 끼치기 쉽다.

사교활동 - 밖에서의 사교활동은 문제가 있는 것은 아니다. - 집단의 목표를 기억하는 것이 중요 함 - 집단회기 밖에서 집단원들이 만났을 때 집단응집성 증가 - 회기 밖에서의 사교 모임이 집단에 방해 될 때 그 주제를 집단에서 개방적으로 검토하는 것이 필요 주지화 - 인지적 작업은 집단원의 감정과 통합되어야 한다. - 주지화가 감정의 경험을 하지 못하도록 하는 방어로 사용될 때 개인의 삶과 집단에서의 기능에 문제가 될 수 있으므로, 주지화하는 사람들은 그들이 무엇을 하고 있는지에 대해 인식할 필요가 있다.

보조지도자가 되려는 집단원 - 자신이 집단에서 어떻게 영향을 받는지 주의를 기울이는 대신, 개입을 하고 상담자의 역할을 하면서 초점을 다른 사람에게로 돌린다. - 집단원들이 불쾌해하기 쉽고 종종 집단의 진행에 방해됨

저항을 치료적으로 다루기(P 272) 전체 집단의 저항 다루기(P 276) 전이와 역전이 다루기 상담자의 역전이를 통해 집단원의 문제행동을 어떻게 도와줄 수 있는지 탐색 집단 상황에서는 상담자와 내담자 관계뿐만 아니라 집단원간의 전이도 고려 전이를 통해 집단 외부에서의 역기능적인 패턴 탐색하고 이를 적절히 다루게 된다면 치료적인 효과를 기대할 수 있다.

저항에 대한 집단원의 노력 어떠한 부정적인 반응이라도 인식하고 표현한다(표현되지 않은 감정은 불신의 분위기를 만들 수 있다). 자기 자신의 저항을 존중하되 그것을 기꺼이 다루어 나간다. 의존으로부터 독립으로 전향해 나간다. 방어적인 태도를 취하지 않도록 건설적인 방식으로 타인을 직면시키는 방식을 습득한다. 집단 내에서 일어나는 상황에 대한 반응들을 기꺼이 직면하고 다루어 나간다. 침묵을 지키거나 회기 밖에서 하위집단을 형성하는 것보다 갈등을 기꺼이 경험한다.

집단 내 전이와 역전이에 대한 주의점 집단원이 상담자에게 무엇을 말하든지 무비판적으로 믿지 말라. 상담자에 대한 칭찬이나 유혹에 주의하라. 지나치게 비판적이 되거나, 진정한 긍정적 피드백을 격감시키는 것을 피하라(집단내의 모든 감정이 ‘전이’는 아니다. 진지하게 탐색할 필요가 있는 것도 있다). 집단원들을 향해 상담자가 느끼는 모든 감정을 역전이로 분류할 수 있는 것은 아니다. 하지만 역전이에 대해 얽히는 것을 피하고 그들에 대해 느끼는 자신의 감정을 인식하라

효과적인 상담자 활동의 지침: 연구결과 집단치료 내 치료적 관계의 필수요소 집단의 분위기- 상담자의 대인관계 기술, 진정성, 공감능력, 온정성 필요 집단의 응집력- 내담자 상호작용 촉진을 통해 가능 집단 내 유대관계 – 내담자와 상담자간의 긍정적인 관계와 분위기가 중요함 지지 VS 직면 – 지지적 분위기 및 신뢰감 형성 후 직면적 상호작용 필요

집단원들과의 치료적 관계 형성을 위한 지침 진솔하고 공감적이고 돌보는 상호작용을 통해 긍정적인 연결을 만들어라. 집단원들과의 치료적 관계 형성을 위한 지침 진솔하고 공감적이고 돌보는 상호작용을 통해 긍정적인 연결을 만들어라. 적절하고 촉진적인 자기노출로 개방적인 지도자가 되라. 상담자의 자기노출은 집단의 종류, 목적 및 발달단계, 노출의 맥락과 방식에 따라 건설적인 영향과 악영향을 동시에 줄 수 있다. 바람직한 상호작용을 보이는 집단원에게 모델링의 기회를 주라.

집단원들과의 치료적 관계 형성을 위한 지침 집단 초기에 적절한 구조는 제공하되 지나친 간섭은 삼가라. 집단원들과의 치료적 관계 형성을 위한 지침 집단 초기에 적절한 구조는 제공하되 지나친 간섭은 삼가라. 적극적으로 참여하는 기술을 교육하라. 적절한 직면으로 관심을 표현하라. 명확한 기준제시로 응집력 형성하라. 집단원을 보호하고 안전감을 조성하라. 비건설적인 교류에 대해 건설적인 상호작용이 되도록 적절히 개입하라.

과도기에서 공동지도자 문제 한쪽 상담자에 대한 부정적 반응 – 건설적인 탐색을 함으로써 지도력 유지 두 상담자 모두에 대한 도전- 상담자 간 불일치한 반응 주의, 집단 내에서 집단원들과 문제를 객관적으로 다루는 것도 중요 문제행동 다루기- 적절한 개입방법 탐색 후 실천하기가 중요하다. 역전이 다루기- 집단내에서 객관적이고 솔직하려는 상담자의 상호직면은 집단원에게 긍정적 영향을 줄 수 있다.

감사합니다^^