과목 : 서비스 마케팅 지도교수 : 지성구 교수님 조장 : 20102832 이지원 조원 : 20102767 김효영 20102805 김은희 20102813 라윤미 20102826 윤지혜 20102960 육문연 P resentation D ate 2011. 12. 3 P resentor.

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1 과목 : 서비스 마케팅 지도교수 : 지성구 교수님 조장 : 20102832 이지원 조원 : 20102767 김효영 20102805 김은희 20102813 라윤미 20102826 윤지혜 20102960 육문연 P resentation D ate 2011. 12. 3 P resentor 이지원, 김효영 1조1조

2 I. 사업요약 II. 사업 소개 사업 선택 목적 및 배경 사업 개요 조직 및 인력구성 사업 목표 III. 시장환경 시장 현황과 분석 소비자 분석 경쟁사 분석 시사점 도출 IV. 사업계획 SWOT 분석 STP 전략 7P’s MIX 프랜차이즈 계획 V. 재무계획 초기 창업 비용 본사 재무상태표 가맹본부 손익계산서 가맹점포 손익계산서 투자비용 회수 및 대출 환기간 VI. 결론 및 한계점 참고자료 I. 사업요약 II. 사업 소개 사업 선택 목적 및 배경 사업 개요 조직 및 인력구성 사업 목표 III. 시장환경 시장 현황과 분석 소비자 분석 경쟁사 분석 시사점 도출 IV. 사업계획 SWOT 분석 STP 전략 7P’s MIX 프랜차이즈 계획 V. 재무계획 초기 창업 비용 본사 재무상태표 가맹본부 손익계산서 가맹점포 손익계산서 투자비용 회수 및 대출 환기간 VI. 결론 및 한계점 참고자료 목차  2

3 1 사업 요약  3

4  4  상호명 : 모래시계  주요 서비스 : 근래 열풍인 新 복고와 IT 기술, SNS를 결합한 주점 서비스  사업장 위치 : 대전 서구 둔산동  사업장 면적 : 50평  종업원 수 : 6명 외 고용 종업원  기초 사업 자금 : 4억 5천 만원  Slogan : SMART & RETRO  7P Mix ‘新(IT기술)+복고의 유형화’ 고급화를 위해 고가의 객 단가 막걸리 주전자의 차별화 둔산동 HOT Place 적절한 포상을 통한 동기부여 주문 접수 과정의 자동화 소셜커머스와 SNS 이용으로 입소문 효과 Physical evidence Price & Product PlacePeopleProcessPromotion

5 2  사업 소개 5

6  사업선택 목적 및 배경 6 지금은 무슨 시대? 복고 시대IT 시대 + 복고와 IT를 결합한 마케팅으로 주점 창업 복고와 IT를 결합한 마케팅으로 주점 창업

7 사업 소개 사업 개요 7 

8 사업 소개  조직 및 인력구성 대표:이지원 운영팀 : 라윤미 종업원 아르바이트생 홍보팀 : 윤지혜 직원 회계팀 : 김은희 직원 프랜차이즈 지원부 : 김효영, 육문연 직원 8

9 사업계획  사업 목표 사업 계획(2011.9) 회사설립 (회사명:모래시계 자본금:4억5천 대표이사:이지원) 대전 내 인지도 제고 충청권 유명 상가 ( 직영점 5개 오픈) 2013 프랜차이즈 브랜드 파워 제고 (가맹점60개, 직영점20개) 2015 2012 9

10 3 시장환경  10

11 도입기 성장기 성숙기 대중주점의 흐름 90년대 초 중반에 시작해서 지금 꾸준히 흥망성쇠의 사이클을 반복하며 발전 개인위주 업소 대학중심의 주점 단조로운 한식메뉴 소주.막걸리 위주 80 ~ 90 학사주점.대포집 천하일품 이화주막 어쭈구리 - 브랜드화 - 메뉴의 다양성 - 가격파괴주점 90 ~2000 요리주점 쇼부, 섬마을이야기 와라와라 피쉬앤그릴 탁사발 - 다국적 요리 - 건강지향적인 요리 - 생과일소주.막걸리 - 퓨전풍의 무국적화 2000 ~ 2007 퓨전화.건강웰빙화 성숙기 잘살아보세 구노포차 새벽종이울렸네 89번가 사하보 - 클럽식 감성주점 - 값싼 안주 - 복고풍 2007 ~ 2011 감성화  시장 현황과 분석 시장환경 11

12 시장 현황과 분석  주점의 점포수가 꾸준히 증가 하고 있으며 매출액도 증가 하고 있는 추세인 것으로 보아, 시장이 앞으로 성장 할 것으로 전망할 수 있음 [출처 : 통계청 자료/도ㆍ소매업 조사] 시장환경 단위 : 점단위 : 원 전국 주점 점포 수 및 매출액 12

13 시장 현황과 분석  시장환경 주점 트랜드 한국프랜차이즈마케팅연구소 (2006), 주점 프랜차이즈 시장 보고, 여성을 중심으로 메뉴를 강조하는 주점들이 성업 주류의 매출은 줄어들고 있고, 음식(메뉴)매출은 증가하고 있음. 술 마시는 곳에서 이야기하는 공간으로 전체적인 목적성 변화. 주류에서의 차별성보다는 인테리어 및 분위기, 안주의 중요성 증가 13

14 시장 현황과 분석  시장환경 복고(retro) 기성세대에게는 향수를, 젊은 세 대에게는 호기심을 일으킴 최근 급부상한 트랜드가 아닌 항 상 대중문화를 구성하고 있는 주 요한 코드 옛 것에 대한 향수는 주기적으로 반복되는 사회 흐름 新 복고(new retro) 2011년의 복고는 기존 복고열풍과 양과 질에서 차이를 보이며 부상 1980~1990년대 트랜드에 포커스. 30~40대가 새로운 복고 열풍을 몰고 와, 10대가 주도하는 형상 과거에 대한 추억과 향수는 누구나 갖 고 있는 보편적 감성 → 남녀노소에게 통하는 아이템 14

15 시장 현황과 분석  시장환경 정경영 (2009), 마케팅에서 찾을 수 있는 감성디자인의 적용과 효과에 관한 연구, 정보디자인학연구, Vol.13, 164-165. 인간의 기계화 – 단순하고 빠른 것만이 각광 받는 스마트 시대에서 아날로그 감성을 원하고 회상하게 되는 30대~40대 현대인들 방송, 영화, 음악, 공연, 패션 등 복고 열풍의 대세화 (나는 가수다, 추억이 빛나는 밤에, KBS 낭만을 부탁해) 강연옥 (2011), 대한민국을 강타한 ‘ 新 복고 열풍 ’, 패션체널, 2011 년 10 월호, 236-240. 15

16 시장 현황과 분석  IT 기술과 주점을 결합한 새로운 형태의 주점 등장 시장환경 김유성이(2011), 아이패드 주점과 만났다, 데일리 종합 News(2011/06/29) 뮤엘(www.mu-l.com) 국내 최초의 IT 복합 주점 - 뮤엘 아이패드2를 활용,주문부터 즉석만남까지 가능 뮤엘의 자체제작 앱 이용 다른 룸이나 테이블의 손님과 즉석만남 가능 선물 메뉴 등으로 원활한 만남이 되도록 도움 젊은 층의 호응 16 IT 기술을 주점에 접목 하여 활용한 사례

17 시장 현황과 분석  시장환경 김지영 황대연 최진영 (2011), SNS 를 활용한 스마트 채널 구축방안, 2011 한국컴퓨터종합학술대회논문집, Vol38, 289-291. 정영식 외 11 명, 2011 년 국내 10 大 트렌드, 삼성경제연구소, 제 787 호, 19-20. 17 SNS의 활용

18 시장 현황과 분석  시장환경 윤대선(2009), 디지털 시대의 문화적 감성과 소통의 연구, 해석학연구 제27집, 3-8. 김중태(2011), 쇼셜의 과거 현재 미래, KT경제경영연구소, 1-3 18 디지털 시대에서 아날로 그 감성이 섞인 ‘소통’을 원하는 현대인들 원하는 현대인들 온라인의 욕망과 파워가 오프라인으로 전이 과정 → 온라인과 오프라인의 겹침 현상 가속화 단순한 소통의 원활해 지는 기능이 아닌 단순한 소통의 원활해 지는 기능이 아닌 ‘감성의 교류’ ‘감성의 교류’ SNS의 활용

19 소비자 조사 - 설문지조사  시장환경 분위기와 인테리어 가 뛰어난 주점의 필요성 주점 선택 시 중요한 요인 19 조사대상 : 대전 둔산동 갤러리아 근처 유동인구 중 30대 직장인 150명 (2011/11/23)

20 소비자 조사 - 설문지조사  시장환경 주점 방문 시 복고풍 IT복합주점 이 생기면 갈 의향이 있는가? 스마트폰 및 SNS를 활용한 복합적인 사업 아이템 컨셉의 필요성 복고풍 IT복합주점 사업의 당위성 제시 20

21 35살 김혜연 (사회복지사) 29살 김소정(간호사) 보통 남자친구랑 갈 때는 분 위기를 따지고 동성친구들과 는 좀 저렴한 주점을 찾는 거 같아요. 그런데 저렴한 주점은 의자 가 불편하거나, 분위기가 다 소 칙칙하더라구요 술을 좋아해서 많이 마시러 다니는데요. 항상 화 장실은 토사물이나 휴지등으로 뒤엉켜 있고, 청결하지 못한 주점 들이 대다수였던거 같아요. 그런 주점은 두 번은 안가죠 31살 이은지(회사원) 룸형식이 아닌 곳은 탁 트여있어서 너무 시끌시끌 소음이 심 하더라구요. 그만큼 서비스도 제대로 못 받는다는 느낌을 받아요. 시장환경  소비자 조사 – 심층 면접 21

22 경쟁사 조사  시장환경 향수 문화를 고객에게 제공하고 모든 고객에게 복을 나누어 준다는 의미 slogan : 한국사람 정서엔 역시 시끌벅적한 주막집 분위기! Targeting : 20대부터 60대까지 남녀노소 누구나~ Positioning : 6-70년대 서민정서에 맞는 대폿집 분위기로 정겹고 편안한 주점 핵심서비스 옛 친구와 추억을 되새기며 또 하나의 추억거리를 만드는 곳, 성공요인 시끌벅적한 분위기로 간만에 회포풀기엔 최고라는 것이 성공 요인 주인이 ‘야인시대’를 보고 영감을 얻어 만든 복고스러운 인테리어 대복 상회 22

23 경쟁사 조사  시장환경 대복 상회 Product 모듬 전과 찌그러진 주전자 막걸리의 환상 조화, 대복 도 시락, 대복 칼국수 등, 옛 어른들이 즐겨 마시던 막걸리 맛 을 그대로 재현 Price가격대비 고효율의 안주, 8000원에 푸짐한 양을 줌 Promotion소셜커머스 쿠몽을 통한 쿠폰 할인이벤트 Physical evidence 낡은 옛날식 메뉴판, 옛날 포스터, 낡고 허름한 원목 인테 리어, 찌그러진 주전자와 사발, 종업원 유니폼: 흰남방에 나비넥타이 People 70년대 실제 활동했던 DJ 김성중씨가 신청곡을 받아 틀어줌 place현재 대전에 5개 매장 운영 중 23

24  시장환경 복고 분위기를 추구하다 보니 촌스럽고 낡은 이미지 깔끔함과 세련됨을 추구하는 젊은 층들에게 거부감 경쟁사 인테리어 사진 분위기 조사 * 대전에 거주하는 30대 직장인 150명의 설문조사 결과 경쟁사 조사의 시사점 24 SO!!

25  시장환경 환경분석의 시사점 복고풍의 대세화 주점 사업의 사업성 IT 기술과의 사업 융합 그러나, ‘낡은’ 이미지의 복고풍에 대한 소비자의 거부감 → 현대적이고 세련된 복고풍의 인테리어 및 분위기 필요 25

26 4  사업계획 26

27 사업계획 SWOT 분석  강점 뚜렷한 컨셉 – ‘세련된 복고 ’ SNS와 스마트폰을 이용한 고객 지향성 룸 형식의 독립된 공간 제공 갤럭시 탭과 어플을 활용한 복합적 서비스 기회 복고 및 감성 마케팅의 유행 ‘추억’과 ‘향수’라는 소비자들의 욕구 약점 프랜차이즈 경험이 없음 인지도 부족 위협 기존의 유사 컨셉 경쟁자 존재 SW OT 27

28 S T P MAIN 연령대, 거주지역, 직업, 라이프스타일 별로 분류 주점 고려 시, 분위기와 인테리어를 중시하고 IT 기술와 SNS의 활용이 자연스러우며(Smart Mobilian) 감성의 소통을 원하는 고객 대전 에 거주하는 30대 직장인 사업계획 STP전략  28

29 사업계획  7P’s Physical evidence 전략  간판에 특수 제작한 시계를 설치 시계가 역방향으로 돌아가는 것으로 ‘복고’ 를 물리적으로 표현 물리적 증거 관리 - 간판 상호명의 시각화를 통해 쉽게 이해되고, 각인되는 효과 29

30 입구 대형룸 사업계획  7P’s Physical evidence 전략 물리적 증거 관리 – 매장 구조 30

31 사업계획  7P’s Physical evidence 전략 물리적 증거 관리 – 내부 환경, 홀 직원 유니폼 복고풍이되, 고풍스러운 내부 인테리어 호텔 유니폼 형식의 직원 유니폼으로 고급 이미지를 유형화 시킴 31

32 사업계획  7P’s Physical evidence 전략 물리적 증거 관리 – 내부 환경 과거 음악다방의 사연과 신청곡을 받는 시스템을 IT와 접목하여 복고와 향수를 불러일으키면서 특별한 서비스 제공으로 이슈화 32

33 사업계획 7P’s Place전략  매장 크기 : 50평 보증금 : 1억원 월세 : 700만원 부동산 114(http:/daejeon.r114.co.kr) 33 입지 선정 – 서구 둔산동 대전 서구 둔산동 1049번지 대전 최대의 번화가 및 복합상권인 타임월드 근처

34 33,000\ 30.000\ 33,000\ 30.000\ 매운 짬뽕탕 + 매운양념 닭갈비볶음 + 과일화채 \ 9,000 + \13,000 + \ 11,000 사업계획 7P’s Price&Product 전략 24,000\ 22,000\ 24,000\ 22,000\ 콩나물 쭈꾸미 볶음 +주먹밥 + 계란말이 \ 13000 + \ 6,000 + \ 6,000 23,000\ 20.000\ 23,000\ 20.000\ 김치만두 우동전골 + 해물파전1장 \ 14,000 + \ 9,000 제품 및 가격 관리 – 세트메뉴  34

35 사업계획 7P’s Price&Product 전략 \ 16,000 제품 및 가격 관리 – 튀김메뉴 새우튀김 야채튀김 오징어링 튀김 모듬튀김 세트 \ 15,000\ 16,000\ 20,000  야채값폭등튀김가족내가제일잘나가오글오글 35

36 알탕 \ 17,000 홍합탕 \ 15,000 짬뽕탕 \ 13,000 오뎅탕 \ 12,000 김치만두우동전골 \ 14,000 김치찌개 \13,000 탕류 김치전 \ 9,000 해물파전 \ 9,000 참치전 \ 9,000 야채전 \ 9,000 감자전 \ 9,000 파전 \ 9,000 계란말이 \ 12,000 전류 매운양념 닭갈비볶음 \13,000 쭈구미 삼겹살 두루치기 \ 14,000 콩나물 쭈꾸미 볶음 \14,000 돼지고기 두루치기 \15,000 오삼불고기 \18,000 두부ㆍ김치 \ 15,000 무침ㆍ볶음 사업계획 7P’s Price&Product 전략 제품 및 가격 관리 – 개별메뉴일반 36 

37 주먹밥(3개) \ 3,000 떡볶이 \ 6,000 꼬치어묵 \ 6,000 공기밥 \ 1,000 모듬튀김 \ 19,000 모듬과일 \ 16,000 마른안주 \ 15,000 사업계획 7P’s Price&Product 전략 제품 및 가격 관리 – 개별메뉴기타  기본안주/추억의 도시락 1회 제공 뻥튀기 무한리필 추가메뉴 모듬메뉴 기본안주 37

38 사업계획 7P’s Price&Product 전략  제품 및 가격 관리 – 주류 참이슬 \3,000 처음처럼 \3,000 하이트 \3,000 골드진로 \4,000 소주 생맥주 500cc \3,000 1700cc \8,000 3000cc \1,500 카스 \3,000 하이트 \3,000 맥주 막걸리한동 \6,000 칵테일막걸리 \8,000 복분자 \10,000 백세주 \8,000 메인 주류 38

39 사업계획 7P’s Price&Product 전략  제품 및 가격 관리 – 용기 용기의 차별화 특수 제작한 주전자 안의 개별공간에 얼음을 넣음 시간이 지나도 시원함을 유지하는 막걸리 39

40 사업계획  7P’s People 전략 내부 마케팅 - 종업원 관리 직원선발 용모가 단정하고 성실한 직원 채용 책임감과 봉사정신을 가진 아르바이트생 채용 교육&훈련 직원들에게 서비스 마인드와 고객지향적 사고를 심어주는 교육 정기적으로 노동조건에 대한 만족도 조사를 실시하고 개선 동기부여 매달 직원들간의 선정으로 인한 성실사원, 고객들의 선정으로 인한 친절 사원 을 뽑아 포상, 표창 을 통한 직원들의 근로의욕 증진 철저한 직원 선발&관리 직원들의 동기부여 서비스 질 향상 고객만족도 상승 40

41 41 사업계획  7P’s Process 전략 신용/포인트카드 처리 시스템 고객입장착석갤탭 접수주문 술이나 음료, 기본 안주 도착 메인 안주 도착 식사계산,떠남 접객, 인사, 좌석안내 주문 접수 술이나 음료, 기본안주 서빙 메인 안주 서빙 식사요금계산 테이블정리 주문 접수 식사 준비 상호작용선 가시선 내부 상호작용선 고객의 행동 서빙 직원의 행동 지원 프로세스 주방 직원의 행동 차별화 프로세스 전략 – 주문자동화

42 사업계획 7P’s Promotion 전략  쿠팡과 제휴 단기간에 인지도 상승 페이스북의 비즈니스 페이지를 만들어 관리 관계마케팅과 입소문 효과 광고 버즈 마케팅 홍보 관계구축 페이스북의 기능 중 하나인 비즈니스 페이지를 개설 42 프로모션 전략 – 소셜커머스 & SNS

43 사업계획 7P’s Promotion 전략  페이스북 활용전략 추천(좋아요)와 공유하기기능을 통해 친구의 친구, 그 친구의 친구에게까지 전달되는 강력한 네트워크 43 프로모션 전략 – 소셜커머스 & SNS

44 사업계획  7P’s Promotion 전략 단골우대 한 달에 3회 이상 방문하는 고객을 단골로 정의 회원제카드로 매 10회 방문 시 5% 할인 적용 주중 문자메시지를 통해 단골고객에게 할인 혜택 각 종 이벤트 당일 생일고객을 위한 서비스 (맥주한잔 or 간단한 안주) 주말 hot타임에 테이블번호로 안주경품행사 매월 마지막 주 일요일에 추억의 퀴즈대회 수요관리 44 프로모션 전략 – 기타 판촉 전략 회원카드

45 프랜차이즈 준비 매뉴얼 개발 점주 교육 내용 개발 등의 활동 직영점 운영 시범점포 운영 충청권 유명 상가에 직영점 5개 오픈 2012년2013년2014년 가맹점 확장 전국 주요도시 가맹점 30개 설립& 지원 프랜차이즈 브랜드 파워 제고 가맹점60개 직영점20개 2015년 프랜차이즈 지원 시스템 상권분석시스템 운영지원시스템 홍보지원시스템 조리개발시스템 사업계획  프랜차이즈화 계획 45

46 46 사업계획  프랜차이즈화 계획 가맹점 개설 절차 STEP 01 사업설명회 STEP 02 점포작업 및 본부 확인 STEP 03 점포 개설 협의 STEP 06 점주 교육 STEP 05 인테리어 & 시설 공사 STEP 04 당사 계약 체결 STEP 07 개점준비& 가오픈 STEP 08 개점 STEP 09 사후관리(점검팀 순회)

47 사업계획  프랜차이즈화 계획 일매출 30평, 15테이블 기준, 일 2회전(테이블 단가 약 35,000원) 1,120,000 월매출일매출 X 3033,600,000 식재자비/주류약 35%11,760,000 매출이익일매출 112만원 기준 (원형그래프 참고)21,840,000 인건비아르바이트 직원 3명2,400,000 임대료월 매장 임대료3,000,000 수도광열비/공과잡비 월 평균 예상 비용1,000,000 순이익15,440,000 프랜차이즈 예상 수익성 제시 47

48 사업계획  프랜차이즈화 계획 프랜차이즈 예상 수익성 제시 46%의 순이익 15,440,000 11,760,000 2,400,000 3,000,000 1,000,000 48

49 5  재무계획 49

50 자기 자금 (자본금) 3억 (1인당 5,000만원 투자) 대출1억 5,000만원 단기차입금(1년)5,000만원 장기차입금 (1년 이상) 1억1억 총 합계4억 5,000만원 2012년 1월 투자 비용 임차 보증금 10,000 주방집기 900 홀집기 500 가구 800 그 외 유니폼 및 장 식품 300 재료비(월 단위) 1,000 인테리어비 1,000 홍보 및 판촉비 2000 총 합계 16,500 ( 단위 : 만원 ) 재무계획  초기 창업 비용 50 임차 보증금1억1억 1년 단위 임차료 (월 700만원) 8,400만원 주방집기품900만원 홀집기품500만원 가구 (테이블,의자 등) 800만원 그 외 유니폼 및 장식품300만원 요리재료 및 판매품목 (월 단위) 1,000만원 인테리어7,000만원 홍보 및 판촉 비용2,000만원 프랜차이지 지원금 및 기타 필요 자금 1억 5천 2백 만원 총 합계4억 5,000만원

51 ( 단위 : 만원 ) 항목 / 년도 201320142015 자산 1. 유동자산 2950 41,525 48,655 (1) 현금및현금성자산 2450 41,525 48,655 (2) 기타무형자산 500 2. 비유동자산 850 20,750 (1) 유형자산 850 10,750 1-1. 임대부동산건물 50 3,600 1-2. 설비 300 10,000 감가상각누계액 0 2-1. 보증금 500 부채 1. 유동부채 2,000 - (1) 단기차입금 2,000 - 2. 비유동부채 10,000 5,000 (2) 장기차입금 10,000 5,000 자본 1. 자본금 1,800 22,275 24,405 2. 로열티 30,000 40,000 자산총계 3,800 62,275 69,405 부채와 자본 총계 3,800 62,275 69,405 재무계획  본사 재무 상태표 51

52 ( 단위 : 만원 ) 항목 / 년도 201320142015 1. 매출액 108,000 53,490 60,195 2. 매출원가 1080 18,722 21,068 3. 매출총이익 10,6920 34,768 39,127 4. 판매비와관리비 -16,000 36,140 42,440 4-1. 인건비 -12480 8,400 4-2. 세금과공과 -300 200 4-3. 보험료 -500 400 4-5. 임차료 -600 8,400 4-7. 소모품비 -100 100 4-12. 감가상각비 -20 140 4-13. 광고 및 판촉비 -2,000 1,300 1,200 5. 영업외비용 -120 2,853 5,282 5-1. 이자비용 -120 353 282 5-2. 대출상환 0 2,500 5,000 6. 기타수익 0 30,000 40,000 6-1. 배너광고수익 0 30,000 40,000 7. 당기순이익 90,800 25,775 31,405 재무계획  본사 손익계산서 52

53 6  결론 및 한계점 53

54  프랜차이즈 파워 제고 가맹점 60개 직영점20개  차입금 1억 5천 상환  가맹점 확장 (전국 주요 도시 30곳)  프랜차이즈 지원 시스템  주주들의 재투자를 통한 계속적인 가맹점 확장  충청권 유명상가 직영점 5곳 오픈  대전 내 인지도 제고  투자비용 회수  창업 자금 확보  회사 설립  프랜차이즈 준비 2013 2015 2012 2014 결론  54

55 한계점  재무계획이 예상치기 때문에 초기 창 업 비용이 초과될 가능성 수익이 예상 수익보다 낮아질 가능성 재무계획 불확실성 가맹점 확보의 불확실성 프랜차이즈 가맹점 55

56  참고자료 56

57 소상공인진흥원(http://www.seda.or.kr/) 통계청 자료/도ㆍ소매업 조사( http://www.kostat.go.kr) 강연옥(2011), 대한민국을 강타한 ‘新 복고 열풍’, 패션체널, 2011년 10월호, 236-240. 김유성(2011), 아이패드 주점과 만났다, 데일리 종합 News(2011/06/29) 김중태(2011), 쇼셜의 과거 현재 미래, KT경제경영연구소, 1-3 김지영 황대연 최진영(2011), SNS를 활용한 스마트 채널 구축방안, 2011 한국컴퓨터종합학술 대회논문집, Vol38, 289-291. 부동산 114(http:/daejeon.r114.co.kr) 윤대선(2009), 디지털 시대의 문화적 감성과 소통의 연구, 해석학연구 제27집, 3-8. 정경영(2009), 마케팅에서 찾을 수 있는 감성디자인의 적용과 효과에 관한 연구, 정보디자인학 연구, Vol.13, 164-165. 한국프랜차이즈마케팅연구소(2006), 주점 프랜차이즈 시장 보고 동아일보,'창업을 하려면 제갈공명이 되어라(2011.09.15)' 대전일보,'갤러리아 타임월드 상권 (2007.01.18)' 야후거기,대복상회 둔산점 (http://kr.gugi.yahoo.com/maple/detail/detail_index.html?cid=2617443664) 야후거기,맛집스토리,'막걸리 주점을 가다(2007.11.07)', 전상진(2011),「미래예측,복고,청소년-후기근대 청소년의 위험과 도전과제에 대한 시간사회학적 고찰」, 청소년문화포럼 VOL.27, 153p 중소기업청 참고자료  57

58 THANKS FOR YOUR ATTENTION P resentation D ate 2011. 12. 3 P resentor 이지원, 김효영 조장 : 20102832 이지원 조원 : 20102767 김효영 20102805 김은희 20102813 라윤미 20102826 윤지혜 20102960 육문연 1조1조 58

59 Q & A P resentation D ate 2011. 12. 3 P resentor 이지원, 김효영 조장 : 20102832 이지원 조원 : 20102767 김효영 20102805 김은희 20102813 라윤미 20102826 윤지혜 20102960 육문연 1조1조 59