성공의 법칙 인생과 조직의 성공 법칙은 『능력 × 노력 × 태도』이며 우선 순위는 태도, 노력, 능력의 순서임.

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1 성공의 법칙 인생과 조직의 성공 법칙은 『능력 × 노력 × 태도』이며 우선 순위는 태도, 노력, 능력의 순서임.
□ 성공(일의 성과) = 능력(재능) X 노력(열의) X 태도(사고방식) 능력(0~30점) 두뇌, 지식, 건강, 체력 등 일을 신속하게 제대로 처리할 수 있는 기반 노력(0~100점) 마음을 한 곳에 집중하여 현실에 도전하면서 목적을 향해 나가는 것 태도(-100~100점) 긍정적ᆞ부정적, 이기적ᆞ비이기적 등 삶과 일을 대하는 마음가짐 □ 노력(열의)의 정도에 따라 성공의 법칙은 덧셈이 되기도 하고 곱셈이 되기도 함 ▪ 약간의 열의(0~70점) : 성과 = 능력 + 열의 + 사고방식 ▪ 상당한 열의(71~95점) : 성과 = 능력 X 열의 X 사고방식 ▪ 무한의 열의(96점이상) : 성과 =(능력 X 열의 X 사고방식)² □ 태도(사고방식)가 가장 중요함 ▪ 부정한 생각을 하는 사람은 개인적으로는 성공했다고 할지 모르지만 사회에 폐를 끼치기 때문에 결국에는 성공한 것이 아님 ▪ 마이너스 효과를 배증시켜 급속히 성공하나 급속히 몰락함

2 능력(재능)에 대하여 능력은 자기 자신이 할 수 없는 것에 대한 인정에서부터 시작되며 자기
자신을 극복하는 기술이야말로 가장 훌륭한 능력임 “그래 나는 시골 촌놈이야” 하고 스스로의 불완전성,결함을 인정해야 열등,위장의식을 제거하고 속에서부터 자유로운 개선을 취할 수 있음 1.자신이 할 수 없는 것을 인정하라 출발점 “자기부정”이 자신을 가장 탁월하게 만듬. 인생의 가장 큰 장애물은 ‘안락과 편안함’을 추구하는 자신의 마음임. 2.자신에게 최고를 요구하라 인간의 보존 본능 (식욕,색욕,질투심,시기심,이기심 등)은 반드시 제거되어야 할 대상은 아니지만 ,그것에 지배 당하면 올바른 의사결정을 할 수 없이 때문에 지능을 통해 통제해야 함. 3.자기 자신(본능)을 극복하라 중요 능력 일을 제대로 수행하기 위해서는 대담성(두려움을 모르고 도전하는 외향성),민첩성(정확하고 꼼꼼한 내향성)이 동시에 요구되기 때문에 양극단의 기질을 균형있게 발휘할 수 있도록 선천적 기질을 보완해야 함 4.대담성과 민첩성을 가져라 능력 개발 불을 붙이기 위해서는 렌즈를 통해 햇빛을 모으듯 의도적인 정신 집중력을 키워 잠재의식 속의 영감을 개발해야 함 5.지능 집중 능력을 개발하라 의도적으로 현재의 능력을 초월하는 목표를 선정하여 미래의 시기에 자기 능력을 전부 발휘할 수 있도록 함 6.현재+미래의 관점에서 능력 발휘 능력 발휘 능력은 성공의 원인이기도 하지만 동시에 몰락의 원인이기도 함. 따라서 자기 재능의 함정에 빠지지 않도록 자신의 정신을 고양시켜 고결한 인격을 도야해야 함 7.인격을 도야하라

3 노력(열의)에 대하여 노력은 자신의 일에 대한 사랑에서부터 시작되며 집중력과 정열이라는
이름으로 활활 타오를 때 오늘의 불가능은 내일의 현실이 됨 일이 생계비나 여가비용을 얻기위한 수단으로 그친다면 그것은 허무함.따라서 자기 일에 정신적 의미를 부여하고 거기에 푹 빠져야 참된 성공을 얻을 수 있음. 1.자신의 일을 사랑하고 의미를 찾아라 출발점 성공과 실패의 차이는 ‘뚫기 어려운 종이 한장’ 차이임.판에 박힌 고정 지식이나 통계가 아니라 강인한 정신력과 인내력에 의해 독창 성의 세계는 열림 2.기존 관념의 벽을 넘어라 3.한 우물을 제대로 파라 지식이 방대하나 깊이가 낮으면 아무 것도 모르는 것과 같음 노력의 집중 불행한 환경은 모습을 바꾼 괴로운 행복임. 따라서 그것을 그대로 인정하고 자신만의 고유한 길을 가고자 할 때 인생의 새로운 기회의 문 열림 4.자신만의 고유한 길을 가라 좋지 못한 건강은 의사결정 능력에 영향을 미침.따라서 건강 문제가 의사결정의 저해요인이 될 경우 그 리더는 사임해야 함. 5.건전한 정신은 건강한 신체에 노력의 지속 독서는 경험을 의미심장하게 해주는 기준점을 제공함. 따라서 항시 다양한 분야의 서적을 읽으며 현재 자신의 일이 올바른 것인가를 되돌아보고 ‘정신적 시뮬레이션’을 해야 함 6.자신을 되돌아 보며 시야를 넓혀라 프로젝트는 혼자 하는 것이 아니기 때문에 부하들이 단순히 동의하는 수준이면 30%,”최선을 다하겠습니다”라고 말한다면 50%, 리더의 에너지를 부하들에게 불어 넣어 자신의 프로젝트로 생각한다면 90%이상 성공 가능성이 있음. 7.자신의 에너지를 조직에 불어 넣어라 노력의 진지함 불확실한 미래를 걱정하는 것보다는 오늘 하루를 진지하게 사는 것이 더 중요함. 그것이 오히려 미래를 내다볼 수 있는 길잡이 역할을 함 8.어제보다는 오늘, 오늘보다는 내일

4 태도(사고방식)에 대하여 탐욕은 가장 단순한 문제를 복잡하게 만드는 경향이 있음.
따라서 비이기적이고 긍정적인 사고방식만이 진정한 성공에 이르는 길임 출발점 우리 인생은 우리가 생각하는 것과 똑같은 결과를 가져 옴.따라서 모든 고민,근심에서 완전히 벗어날 수는 없지만 희망과 낙관적인 생각을 잃어버려서는 성공할 수 없음. 1.결코 희망을 버리지 말라 비이기성 깨끗하고 순수한 마음만이 진실을 볼 수 있음. 따라서 ‘이것으로부터 무엇을 얻을 수 있을까?’하는 생각보다는 비이기적인 마음을 가져야 문제를 간단히 해결 할 수 있음. 2.사물을 있는 그대로 보라 합리성 철학이 없는 사람은 합리적인 판단근거가 없기 때문에 가치있는 것을 성취할 수 없고 새로운 상황을 만나면 희망을 잃게 됨. 따라서 인간의 기본 행동양식에 일치하는 합리적 사실 및 원칙에 근거해야 함 3.사실과 원칙에 입각한 의사결정 정직성 인간으로서 해야 할 올바른 길,정의를 추구하는 마음,이상을 추구하는 마음을 잃지 말아야 수많은 역경을 이기고 궁극적으로 성공함 4.정의를 추구하라 공동의식 경영관계는 승리-패배의 상황,제로섬 게임,복합 시너지 효과의 승리 중에서 어떻게 보는지에 따라 천국일 수도 지옥일 수도 있음. 5.서로 함께 승리하라 신 뢰 자기 자신을 신뢰하지 않으면 결코 남과 진정한 신뢰관계를 형성할 수 없음. 신뢰는 자신의 외부에서 생기는 것이 아니라 내부에서 생김. 6.자기 자신부터 신뢰하라 집중성 훌륭한 의사결정 능력은 자발적인 주의력에 의해 생김. 따라서 바쁠수록 사소한 것을 놓치지 말고 집중하는 습관을 키워야 함. 7.세부 사항에 집중하라 도전성 쉬운 길은 결코 목표에 이르지도 못하고 진정한 행복을 주지 않음. 이나모리 회장이 첫 입사시 경영층과 충돌하고 노조로부터 비난도 받고 타협 제안을 받기도 했으나 결국 팀을 이끌고 가파른 길을 감 8.쉬운 길을 피하라

5 7가지 경영원칙 PASSION Profit (이익) Ambition (야망) Sincerity (진실성)
순수한 마음으로 무언가를 골똘히 생각하는 열정은 잠재의식이라는 거대한 능력을 열어 줌 Profit (이익) 이윤추구 대신에 판매극대화 및 비용 극소화 원칙을 따르면 이익이 생긴다 Ambition (야망) 당신의 야망이 잠재의식을 꿰뚫을 때까지 끊임없이 야망을 키워라 Sincerity (진실성) 모든 업무처리에 상대측을 배려하고 둘 다 승리하는 상황을 목표로 하라 Strength (용기) 용기는 진정한 힘이다. 절대로 비겁한 태도로 처신하지 말라. Innovation (혁신) 지속적인 발전을 성취하기 위해서는 자신의 창의력을 이용하라. Optimism (낙관주의) 항상 긍정적이며 쾌활한 마음을 갖고 희망과 꿈이 가득찬 순수한 마음 가져라 Never give up (인내) 다른 누구보다도 더 열심히 일하라. 중단하지 말고 아무리 지루한 일일지라도 꾸준히 수행하라.

6 Profit(이익) 이익은 추구되는 것이 아니라 노력 뒤에 오는 결과이며, 훌륭한 경영자는
고객에게 이익을 가져다 줄 수 있는 사람임. 이익은 추구되는 것이 아니고 지속적으로 수입을 극대화하고 지출을 극소화하려는 노력 뒤에 오는 결과임 1.이익을 추구하려 들지 말라 이익의 본질 이익은 사회가 주는 보상이자 신용 등급임. 따라서 세금도 당연한 비용이며 세금 공제 후의 이익이 순수 이익임. 2.이익을 비이기적으로 보라 경영의 이론적 근거는 우선 직원들의 물질적ᆞ정신적 성장을 위한 기회 제공에 있으며 그 다음에 공동 노력을 통한 기술 진보, 사회ᆞ인류에의 공헌에 있음. 3.경영의 제1목적은 직원이다 경영의 본질 어떤 소비자도 상점 주인을 만족시키기 위해 상점에 가지는 않음. 따라서 수익성 있는 사업의 유일한 방법은 고객을 기쁘게 하는 데 있음. 4.고객을 만족시키면 이익은 돌아온다 고객이 제품에 돈을 지급하고 만족할 수 있는 최대가격(시장가격)은 이미 결정되어 있으며 따라서 실제 이익의 증대 노력은 제조경비의 최소화 노력임. 5.시장 가격은 지상 명령이다 가격과 손익 손익계산서는 경영자가 어떻게 처신했는가를 보여주는 초상화임. 따라서 매일 매일 손익계산서가 작성되는 것처럼 행동하고 경영을 일상적인 활동의 꾸준한 축적으로 생각해야 함. 6.매일 손익을 주시하라 이윤추구가 우리를 압도해서는 안됨. 석유파동 시 고의적으로 제품을 출하하지 않고 가격을 올리도록 한 파렴치한 경영자들이 오늘날까지도 경영자의 지위에 있는지 의문스러움. 7.공정하고 정정당당하게 경쟁하라 기본 자세 경제의 가장 기본적인 사실은 사이클로 움직인다는 것임. 따라서 호경기 동안 불경기에 대비하는 것은 경영의 가장 기본 원칙임. 8.항상 불경기에 준비하라

7 Ambition(야망) 순수 동기에 의한 강력한 야망은 충만한 잠재의식에 도달하게 하여 성공 이라는 문을 두드림 야망의 본질
진정한 야망은 특수하고도 고결한 대의명분을 가지고 마음 속에 자신과 조직이 성취하고자 하는 것을 생생하게 구체화하는 것임. 1.야망 : 불타는 욕망을 가져라 야망의 본질 물질에는 가연성, 불연성, 자발성의 세가지 형태가 있음. 우리가 필요로 하는 사람은 스스로 타오를 수 있는 자발성 인간임. 2.정렬적으로 타올라라 신규사업 시작 시 던져야 할 가장 중요한 질문은 “나 뿐만이 아니라 모든 사람들에게 善한 사업인가”임. 동기 및 방법이 고결하다면 결과에 대해서는 걱정할 필요가 없음. 3.’나의 동기는 순수한가?’ 자문하라 야망의 개발 당당하고 떳떳한 고도의 목표만이 에너지 수준을 높게 함. 광적인 노력은 일시적인 성공을 낳을 수는 있지만 최고 경영자의 철학이 왜곡된다면 그 조직은 종말을 고함. 4.고도의 차원 높은 목표를 설정하라 인간은 자신이 믿지 않는 것에 대해서는 노력하지 않음. “나는 그것을 이상적이라고 생각해. 그러나 그것은 불가능해”라고 계속 말한다면 결국 아무 것도 일어나지 않음. 5.’할 수 있다’는 신념을 가져라 야망의 지속 경영에는 무수한 돌풍 기류가 있음. 따라서 부화뇌동 하지 말고 자신의 사고방식이 선풍을 일으킬 정도로 독립적이며 공격적이어야 성공함. 6.외부 환경에 흔들리지 말라 자신의 재능은 혼자 쓰라고 주어진 것이 아님. 따라서 전체를 위해서 써야만 재능의 함정에 빠지지 않고 그 재능의 본연의 임무를 다하고 성공함. 7.재능을 넓게 사용하라

8 Sincerity(진실성) ‘당신이 존재한다. 고로 나도 존재한다.’는 관점에서 시작되는 정직과
‘당신이 존재한다. 고로 나도 존재한다.’는 관점에서 시작되는 정직과 진실성이 자신과 조직을 리더하고 성공시키는 가장 확실한 길임. 성공적인 거래는 쌍방이 만족하는 거래이며 그것의 기초는 진실성임. 스포츠와 달리 경영은 항시 승자와 패자를 낳지 않음 1.거래관계의 기초는 정직ᆞ진실성 진실성의 의의 의사결정의 잣대를 관례,타인의 판단,상식,이기적인 동기 등으로 하면 왜곡됨. / 정직과 진실성을 기반으로 한 확고한 철학으로 2.훌륭한 의사결정은 정직한 철학에서 고객에 대한 정직이 신뢰를 낳고 신뢰가 존경을 낳고 존경은 고객을 리더하게 됨. 3.고객의 존경을 얻어라 고객과 구성원 클럽이나 사회집단에서의 의견의 불일치는 그 조직이 살아있다는 증거임. 그러나 기업이나 조직은 사명이 있기 때문에 진실된 가치 및 철학이 조직과 제도에 그대로 일치되어야 함. 4.제도를 일치시켜라 경영자는 똑같은 본성을 지닌 다른 사람들을 매료시키기 위해 항시 마음을 정화하고 관심을 가져야 함. 작지만 진심에서 우러나오는 배려와 훈계,보상 등이 부하들을 움직임. 5.관심과 자신의 마음을 밑거름으로 경영자가 원칙 없이 부하들을 만족시켜 주려고만 한다면 장기적인 면에서 볼 때 조직 및 구성원들에게 불이익을 주게 됨. 6.큰 사랑으로 가이드 하라 리더십의 본질 리더는 사전에 부하직원들의 특성을 평가하여 적격자에게 위임한 후에도 모든 것을 다 맡겨서는 안됨. 그 후 예의 주시하며 평가, 독려, 지원해야 함. 7.평가ᆞ위임 후 사후관리 하라 신세대들은 자신들의 꿈을 찾을 수만 있다면 믿을 수 없을 정도로 도전적인 일을 맡으려 함. 세대 차이의 해소는 흉내가 아니라 “인간으로서 해야 할 올바른 일은 무엇인가?”라는 보편적 질문을 통해서 이루어짐. 8.세대차이 해소는 보편적인 질문으로

9 Strength(용기) 진정한 힘은 확신감을 바탕으로 올바른 것을 실행하고 개인적인 희생을 견뎌낼 용기가 있느냐의 문제임
진정한 힘은 부와 명예도 물리적인 힘도 아니라 올바른 것을 하겠다는 용기임. 부하직원들은 경영자의 부족한 점에 매우 민감하기 때문에 공정치 못하고 비겁한 리더는 확신감을 주지 못함 1.올바른 것을 하겠다는 용기 용기의 의의 리더가 자신만의 이익이 아니라 개인적인 희생을 치르려는 용기를 가질 때만이 부하들은 신뢰하며 그렇지 못하면 어떤 혁신이나 개선도 불가능함. 2.개인적인 희생을 견뎌낼 용기 도전이란 말은 준비하지 않는 사람에게는 무모한 말임.혁신을 하기 위해서는 사전에 재정적, 정신적 준비가 되어 있어야 함. 3.도전을 준비하라 용기의 원천 “선원은 죽음과 자신의 사이에 오로지 널판지 하나만을 갖고 있다”라는 말이 있음. 풍요로운 현대 세계에서 과거와 같은 위기 의식과 행동을 요구할 수는 없으나 자신의 한계에서 벗어나려는 용기를 가져야 함. 4.불굴의 정신력으로 임하라 의사들의 99%는 자기자신의 가족에 대해서는 수술을 못한다고 함. 그 이유는 그들이 자신의 의사로서의 기술에 용기와 확신을 가지지 못하고 있기 때문임. 객관성 있는 용기를 가져야 함. 5.확신감을 가져라 리더들이 ‘행동하는 것과 의도하는 것이 똑같지 않다면’ 절대 부하들은 따르지 않음. 순간적인 인기에 영합한다면 조직과 사회에 부정적인 영향을 미치게 됨. 6.자신이 훈계한 것을 실천하라 용기의 발휘 최고 경영자는 막대한 책임감과 희생정신을 가지고 업무에 임하며 또 그 지위에서 얼마나 헌신적으로 일해 왔는가에 따라 사회와 근로자들로부터 보상을 받게 됨. 7.경영에 전념하라

10 Innovation(혁신) 혁신이란 사람들이 우리에게 ‘우리가 결코 할 수 없다고 말하는 것들’을
습관적으로 실행해 나가는 것임 논리 정연한 마음, 창조적인 사고, 지속적인 실험정신만이 과학의 기초임. 따라서 이런 것을 습관화하는 것이 바로 혁신임. 1.혁신을 평생 습관화하라 혁신의 의의 리더가 조직에 창조적인 것을 끊임없이 도입하지 못하면 그 조직의 운명은 비극임. 리더는 목표 성취를 위해 심오한 사고, 필사적인 노력으로 창조해 나갈 수 있어야 함. 2.리더여! 창조적이 되어라 창조는 영감으로 시작되며 영감이 철학을 형성하고 그 철학이 입증되어 인정될 때 결국 과학이 됨. 따라서 진정한 창조는 ‘상식’을 거부할 때 나타나며 전통적 ‘과학지식’을 거부할 때 활짝 꽃을 피움. 3.진정한 창조를 위해 노력하라 혁신의 내용 어떤 기업도 근로자의 순수 근면이나 전통 가치에만 의존하지 말고 그들을 위한 철학을 개발하여 진정한 일의 의미와 인생 목적을 제공해 주어야만 성공함. 4.근로자의 진정한 의미를 제공하라 복잡한 여러 현상에서 문제를 풀기 위해서는 본질을 추출하여 단순화하고 고차방정식이나 다단계 교차로와 같이 높은 차원에서 생각해야 함. 5.사고를 단순화하고 차원을 높혀라 원칙과 진실성을 갖지 않고 임시 방편으로 의사결정 하면 ‘수술은 성공하되 사람은 죽고 마는’ 상황이 벌어짐. 항상 본질(Base Camp)을 잊지 말아야 함. 6.자신의 줏대를 잃지 말라 혁신의 방법 주관적 선입관이나 이기심이 있으면 진실은 당신의 허점을 이용함. 따라서 아무리 긴급해도 작은 것부터 정직과 겸손한 태도로 정면돌파 하면 난관은 없어짐. 7.난관에 정면으로 대처하라 어제보다 오늘 더 잘하라고 격려하고 리더가 직접 창조적인 방법으로 리드하며 그러한 노력이 365일 계속되도록 각별한 주의를 기울이며 일시적인 해결책보다는 기업이 자연적으로 발전하도록 혁신을 촉진함. 8.촉진은 리더가 앞장서서

11 Optimism(낙관주의) 성공은 실패의 두려움 없이 낙관적으로 생각하고 비관적으로 기획하고 낙관적으로 실행할 때 가능함
사실(Fact)은 우리의 마음과 사고의 여과작용을 통해 비추어지기 때문에 동일한 현상도 좋거나 나쁘게 인식됨.긍정적인 사고방식만이 문제를 해결하고 성공에 이르게 함. 1.낙관주의: 항상 긍정적으로 살아라 낙관주의 의의 비전(목표)을 세울 때는 초 낙관적으로 개념화(기획)과정에서는 모든 장애물을 인지해야 하기 때문에 비관적으로 그러나 다시 실행단계에서는 낙관적으로 행동해야 함. 2.낙관성→비관성, 비관성→낙관성 신규사업 시 발생 가능상 주요 장애요인을 미리 예측하여 생생하고 화려한 색깔을 띨 때까지(가시적 이미지) 정신적 시뮬레이션을 반복한 후 실행함. 3.정신적 시뮬레이션을 하라 꿈에 도취된다는 것은 그 꿈을 현실화시킬 수 있는 열정을 부여함. NTT의 독점에 도전하겠다는 꿈이 DDI를 만들어 냄. 4.꿈을 높게 가져라 낙관주의 개발 교세라(이나모리 회장) 성공의 이유”직원들이 실패했다고 해서 징계를 가하지 않기 때문”임. 5.실패의 두려움을 제거하라 어떤 회사의 최고 경영자가 5%만이 평균 이익율이라고 믿으면 그 회사는 절대로 10~15%의 이익을 낼 수 없음. 선입관이나 편견에 의지해 정신적으로 자유롭지 목하면 결코 창조적이거나 최고 이익을 낼 수 없음. 6.상식이란 틀에서 벗어나라 리더는 어려운 시기일수록 쾌활하고 긍정적이어야 함. 그래야 부하들을 이끌고 긍정적인 방향으로 나아갈 수 있음. 불경기가 없다면 경영자는 필요 없음. 7.불경기일수록 리더는 낙관적이어야 낙관주의 실천 업무시간, 비공식 모임 등을 가리지 말고 경영자는 직원들에게 비전에 대한 낙관적 생각을 가질 수 있도록 모든 수단을 동원해 커뮤니케이션 하고 그들에게 동기부여 해야 함. 8.모든 기회를 이용하라

12 Never Give up(인내) 강력한 욕망을 갖고 그것이 언젠가는 실현될 것이라는 것을 진정 믿는다면
어떠한 불가능한 상황에서도 길을 찾고 목표를 성취할 수 있음 아무리 시대가 바뀌어도 혁신에 이르는 유일한 길은 이미 갖고 있는 것을 주의 깊게 검토하고 더 나은 가능성을 추구하는 것임. 아이디어를 외부에서 찾지 말고 내부에서 찾아야 함. 1.자신의 무한한 가능성을 추구하라 가능성 목적의식을 갖고 전진하는 사람(조직)과 인생을 허비하는 사람(조직)간의 가장 큰 차이는 욕망의 크기임. 환경의 노예는 불길한 본질만 찾고 강한 욕망의 소유자는 해답을 찾을 때까지 포기 안함. 2.욕망을 드높여라 99%의 성공은 1%의 오류에 의해 실패할 수도 있음. 오류는 지우개로 지울 수 없기 때문에 완벽을 추구하는 것을 제2천성으로 해야 함 3.완벽을 위해 노력하라 끊임없는 길 개척자가 된다는 것은 따라갈 길이 없고 등대도 없으며 단지 자기자신 외에는 경쟁자도 없음. 따라서 마음 속의 나침반(더 좋은 것)을 기준 삼아 자신만의 길을 밝혀야 함. 4.자신만의 길을 밝혀라 성공 기업의 공통 특성은 물질주의를 초월하여 정신적인 의미를 갖고 있는 기업철학과 그것이 조직운영에 그대로 구현된다는 것임 5.물질주의를 초월하라 이 세상에서 가장 무서운 사람은 돈, 명예,생명에 마음을 비운 사람임. 다른 사람에게 영향을 주는 진정한 힘의 원천은 자기 이익,취향,감정을 무시하고 의사 결정하는 정의임. 6.비이기적으로 리드하라 경영자의 길 세습 체제는 절대 안됨. 그 이유는 2세 경영으로는 가족이라는 이기적 탐욕으로 인해 특정 기업의 독창적 경영철학이 전수될 수 없고 근로자들이 최고 경영자가 된다는 꿈을 가질 수 없기 때문임. 7.엄격한 감독이 되라 사업 운영 시 조직형태를 미리 생각해서는 안됨. 조직이란 꼭 필요한 때만 설정하고 최소 인원으로 가동되어야 함. 경영자는 늘 ‘정말 필수적이고 합리적이고 가치있는 것인가’를 질문해야 함. 8.조직을 연구하라