홈크리닝 사업계획서 그린랜드 (Green Land) 제 2 조.

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1 홈크리닝 사업계획서 그린랜드 (Green Land) 제 2 조

2 목 차 1. 사업계획서 요약 2. 사업의 개요 및 개념 3. 사업 및 제품 개요 4. 시장환경 분석 5. 마케팅 전략
목 차 1. 사업계획서 요약 2. 사업의 개요 및 개념 3. 사업 및 제품 개요 4. 시장환경 분석 5. 마케팅 전략 6. 조직 및 인적 자원 구성 7. 위험 요소 및 대책 Green Land

3 1. 사업계획서 요약 그린 랜드는 홈크리닝 포털 사이트를 구축하여 고객을 대상으로 최신 크리닝 장비와 전문 인력의
노하우를 바탕으로 쾌적하고 청결한 환경을 만들어 보다 나은 삶의 질을 높일 수 있도록 서비스 제공 Green Land

4 2. 기업 및 산업 2-1. 회사 개요 2-2. 사업 개념 회사명 : 그린 랜드 (Green Land)
C to B (Customer to Business) 모델을 채택하여 고객 대상으로 입주, 이사, 거주 등 홈크리닝 서비스를 제공하여 수익을 창출하는 홈크리닝 서비스 회사 2-2. 사업 개념 최근 현대 사회의 특징으로 핵가족화가 되고 바쁜 직장 생활로 주거 환경 개선에 소비되는 시간이 줄어가는 추세 쾌적하고 깨끗한 주거환경을 위해서 최고의 품질, 합리적 가격, 철저한 서비스를 인터넷상에서 쉽게 문의하고 서비스할 수 있도록 제공 Green Land

5 2. 기업 및 산업 2-3. 사업 전개 방향 및 향후 계획 사업전개 방향 향후 계획
쾌적하고 청결한 주거 환경을 위한 홈크리닝 서비스 제공 최신 크리닝 장비와 전문 인력 확보 서비스 이용 활성화를 위해 이사업체나 인테리어업체 등과 제휴 주고객층은 시간적 여유가 없는 맞벌이 부부나 노인 가정 향후 계획 인터넷 리서치와 체인점 확장 인테리어 사업 및 이사 사업 중개자로 수익 창출 Green Land

6 3. 사업 및 제품 개요 최근 경제성장과 함께 우리의 주거 사무환경은 급격히 서구화되고 있는 현실에 비해 청소에 대한 인식은 종전의 쓸고 닦는 개념에서 벗어나지 못하고 있는 실정 바쁜 현대 사회 생활과 핵가족화 되고 있는 사회현상 때문에 점점 주거 환경 개선에 소비되는 시간이 줄고 있는 상태 철저한 맞춤형 서비스 제공 각 부분별로 서비스의 범위를 협의하여 가격을 유동적 으로 책정 Green Land

7 3. 사업 및 제품 개요 Green Land

8 3. 사업 및 제품 개요 Green Land

9 3. 사업 및 제품 개요 3-2. 제품의 특성 및 용도 3-2-1. 베이직 서비스 3-2-2. 옵션 서비스
이사 전 입주 청소 및 정기적인 일상 청소의 옵션에 들어있는 항목을 제외한 먼지, 찌든 때, 스티커 자국 등 제거와 소독 등의 서비스 제공 옵션 서비스 침대, 소파 알레르기성 비염을 유발하는 진드기, 각종세균, 신체분비물, 찌든 때 등을 항균 세탁하여 쾌적하고 안락한 수면이 되도록 서비스 제공 카페트 최첨단 클리닝 장비와 인체에 무해한 세제를 사용하여 멸균, 탈취한 후 카페트에 라벤다 향기를 주입하여 쾌적하고 향기로운 분위기의 서비스 제공 Green Land

10 3. 사업 및 제품 개요 3-2-2. 소독 서비스 일반 정기방문 버티컬, 블라인드
초음파 세척기를 이용하여 버티컬 날개의 찌든 때를 제거하여 쾌적한 환경의 서비스 제공 소독 서비스 일반 바퀴, 개미 등을 가정에 적합한 방법과 피해가 없는 약재 사용으로 해충을 완전 박멸하여 청결한 환경 제공 정기방문 일반 소독을 받으신 고객 중 3개월이 지나지 않았을 때 적용되는 서비스 연간 정기 방문 고객은 3개월에 한번씩 정기적 방제 시공을 제공하여 항상 해충 없는 상태로 유지 관리 Green Land

11 3. 사업 및 제품 개요 3-3. 제품 수급 계획 및 기술 인력 서비스 이념은 많은 실적위주의 서비스가 아니라 한가지 서비스라도 모든 작업 공정 후에 다시 한번 뒤돌아보는 양질의 서비스와 늘 고객의 입장에서 작업을 처리하는 마음가짐 직원들이 자신의 일에 최선을 다할 수 있도록 성과 제도와 여러 인센티브를 통하여 동기 부여 및 자신의 일에 대한 자부심을 갖도록 클리닝 업무관련 직원 관리에 만전을 기함 Green Land

12 3. 사업 및 제품 개요 3-4. 경쟁 제품과의 차별성 회원 고객에게 본사의 제품을 이용할 때 누적 포인트 제공
고객에게 필요한 각종 생활 정보 제공 패키지 상품을 통한 가격 경쟁력 확보 회원제 관리를 통한 각종 행사 및 기념일 지원 디지털 컨텐츠 각종 클리닝 정보사이트와 링크하고 “주”를 달아 사이트에 대한 간략한 내용을 요약 평가 맞춤정보 서비스를 신청하면 무료 제공 신뢰도가 높은 정보만 제공 Green Land

13 3. 사업 및 제품 개요 홈크리닝 커뮤니티 형성 기존의 홈크리닝 게시판은 게시나 견적 의뢰만 했으나 게시자에게 메일을 보낼 수 있도록 함 특히 이사, 입주 등의 경우 관련 협력업체나 거래 금액 등을 로 게시자에게 보낼 수 있도록 함 각종 이벤트 제공시 세부 사항을 전송 받을 수 있게 함 경로 우대 및 협력업체 이용시 다양한 할인 혜택 제공 서비스 이용 후 고객 카드 을 발송하여 A/S를 하도록 함 Green Land

14 4. 시장 환경 분석 4-1. 목표 시장 4-2. 시장 규모 및 성장 추이 컴퓨터와 인터넷에 친숙한 신세대 맞벌이 가정
청소하기 쉽지 않은 장소 전문 클리닝이 필요한 제품을 사용하는 가정 4-2. 시장 규모 및 성장 추이 한국은행의 통계자료에 의하면 매년 50% 청소 서비스업 매출액 증가 Green Land

15 4. 시장 환경 분석 Green Land

16 4. 시장 환경 분석 4-3. 경쟁 및 경쟁 우위 전략 4-4. 시장 진입 및 성장 전략
기존 경쟁 업체들의 서비스는 낮은 가격과 고객 관리에 소홀하여 일회성 서비스 제공 철저한 고객 회원제 관리를 통하여 고객 관리에 최선을 다하고 최고의 서비스, 합리적인 가격, 철저한 A/S 제공 4-4. 시장 진입 및 성장 전략 양질의 컨텐츠 제공 광고와 각종 이벤트 전략 고객 대상으로 커뮤니티와 철저한 서비스 제공 관련업체 대상으로 인터넷 시장조사와 관계 유지 Green Land

17 5. 마케팅 전략 5-1. 주요 마케팅 전략 체계적인 고객 관리를 통하여 소비자의 만족을 충족시킬 있도록 주력 5-2. 판매전략 초기 공지사항에 이벤트 소개로 판매 촉진관리 연 정기 회원은 필요한 홈크리닝 정보 제공 가격전략의 각종 할인 정책에 의한 판매 촉진 신뢰도가 높은 업체와 제휴하여 최상의 서비스 제공 Green Land

18 5. 마케팅 전략 5-3. 촉진 전략 기존의 홈크리닝업계 인쇄 매체 광고 제휴사이트(이사, 인테리어 업체 등) 배너 광고
게시판 활용으로 고객의 요구 수렴 검색사이트에 링크 추천인 5% 할인 혜택 Green Land

19 6. 조직 및 인적 자원 구성 대표이사 경영지원부 기획팀 총무팀 용역관리팀 APT용역팀 소독방역팀 환경사업부 체인사업팀
6-1. 조직도 대표이사 경영지원부 기획팀 총무팀 용역관리팀 APT용역팀 소독방역팀 환경사업부 체인사업팀 하우스크리닝 환경사업팀 Green Land

20 6. 조직 및 인적 자원 구성 6-2. 핵심 창업 인력 Green Land

21 7. 위험 요소 및 대책 서비스 가격의 책정과 대금 지금 방법
평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지의 작업시간에 대하여 금액 산출 법정 공휴일과 토요일 오후 1시 이후, 평일 오후 6시 이후의 야간에 서비스는 총 견적 금액의 120% 책정 잔금 지불은 서비스 완료 시간 이전에 무통장 송금, 작업자에게 직접 지불 은행업무 이외의 시간, 휴일인 경우 시중 은행 영업일의 오전까지 잔금지불기한 연장 Green Land

22 7. 위험 요소 및 대책 A/S 기준 조건 서비스 완료 후 24시간 이내에 고객평가서 각 항목에 대한 의견 진술
고객평가서 기재항목 중 “못함”의 평가결과 5개 이상인 경우 서비스 금액의 5% 사과위로금 지급 3개 이상인 경우 서비스 금액의 3% 사과위로금 지급 서비스 완료 후 7일 이내에 고객의 계좌로 사과위로금 송금 또는 직접 지불 고객 평가서는 우편이나 송부한 후 전화 통신을 이용하여 고객에게 통지 Green Land

23 7. 위험 요소 및 대책 기물파손시 변상 작업시점에서의 시중가격으로 계산하여 고객에게 변상
작업 전 고객평가서 작성시 재산의 훼손 또는 손괴 정도를 작성 Green Land

24 8. 사업 추진 일정 Green Land