Personal Profile System

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1 Personal Profile System
welcome 자신과 타인을 이해하는 방법 DiSC 행동유형 Personal Profile System

2 자신과 타인과의 커뮤니케이션 기상학자인 에드워드 로렌즈는 1972년 나비효과(Butterfly Effect)를 발표했다.
브라질에 있는 나비의 날개 짓은 텍사스의 토네이도에 영향을 미친다는 연구결과였다.

3 편안한 사람, 불편한 사람의 유형은? 유형 #1 순위( ) 유형 #2 순위( ) 일단 대화를 시작하면 자신이 주도권을
유형 # 순위( ) 유형 # 순위( ) 일단 대화를 시작하면 자신이 주도권을 쥐어야 속이 후련하다. 자신이 상황을 통제하면서 빠르게 의사결정 한다. 약간 무뚝뚝하다. 때로는 상대방이 나를 이용할지도 모른다는 생각때문에 자신이 상대방에게 이끌려 가는 듯 싶으면 타인을 대하기 꺼려한다. 활달하며 자발적으로 자신의 감정과 상황에 대한 표현을 즐겨 한다. 유머가 없는 사람을 싫어하며, 업무적이고 사무적으로 말하는 사람을 보면 재미없다고 생각한다.  사람이 좋아보이면 쉽게 동조하며 함께 어울려 사적인 이야기를 많이 유형 # 순위( ) 유형 # 순위( )  대화가 길어지는 것을 별로 좋아하지 않는다 기획이나 결과를 설명할 때 구체적인 사례와 증거를 요구한다 시간 약속을 제대로 지키지 않거나, 일을 꼼꼼하게 처리하지 않는 것을 불안해 한다  이 사람에게는 모든 것을 정확하게 설명하는 것이 필요하다  대체로 변함이 없다.  별로 말이 없고 상대방의 이야기를 잘 들어준다.  상대방이 구체적이고 차근차근하게 말해주지 않으면 곧 불편해 한다. 영업사원이나 고객에게 비교적 협조적이지만 구매 의사결정이 느리고 변화와 모험을 별로 좋아 하지 않는다

4 지피지기면 백전불패! DiSC 행동유형 - 1928년 미 컬럼비아 대학의 심리학교수 william mouston 박사가 개발.
- 인간이 환경을 어떻게 인식하는가 또는 그 환경 속에서 자기 개인의 힘을 어떻게 인식하는가 연구 - 주도형(Dominance), 사교형(Influence), 안정형(Steadiness), 신중형(Conscientiousness)으로 구분 DiSC의 목적 - 자신의 행동유형과 강점을 발견하고 이를 활용 - 타인의 행동을 이해하고 효과적으로 다른 사람과 효과적으로 상호 작용 - 자신에게 맞는 갈등관리, 대인관계 유지방법, 학습방법을 발견 나를 알면, 업무의 능률성 제고, 자기개발, 자기혁신 남을 알면, 대인관계의 개선, 조직내 갈등 해소

5 DISC 행동유형 빠르다 사람 중심 과업 중심 느리다

6 DiSC 유형별 일반특징 Dominance(주도형) Influence(사교형)
빠르게 결과를 얻는다. 다른 사람의 행동을 유발시킨다. 도전을 받아들인다. 의사결정을 빠르게 내린다. 기존의 상태에 문제를 제기한다. 지도력을 발휘한다. 어려운 문제를 처리한다. 문제를 해결한다. 사람들과 접촉한다. 호의적인 인상을 준다. 말솜씨가 있다. 다른 사람을 동기유발시킨다. 열정적이다. 사람들을 즐겁게 한다. 사람과 상황에 대해 낙관적이다. 그룹활동을 좋아한다. Conscientiousness(신중형) Steadiness(안정형) C 업무의 품질과 정확성을 높이기 위해 기존의 환경안에서 신중하게 일한다. S 과업을 수행하기 위해서 다른 사람과 협력한다. 중요한 지시나 기준에 관심을 둔다. 세부사항에 신경을 쓴다. 분석적으로 사고하고 찬반,장단점 등을 고려한다. 외교적 수완이 있다. 갈등에 대해 간접적 혹은 우회적으로 접근한다. 정확성을 점검한다. 업무수행에 대해 비평적으로 분석한다. 예측가능하고 일관성있게 일을 수행한다. 참을성을 보인다. 전문적인 기술을 개발한다. 다른 사람을 돕고 지원한다. 충성심을 보인다. 남의 말을 잘 듣는다. 흥분한 사람을 진정시킨다. 안정되고, 조화로운 업무 환경을 만든다

7 DiSC 유형 Dominance Influence 주도형 사교형 Conscientiousness Steadiness 신중형
유연성 (신축성) 빠르다 분명 Dominance 주도형 Influence 사교형 WHAT ? WHO ? 관계 지향 혁신 지향 파워 관계 억제 사람 중심 표현 과업 중심 Conscientiousness 신중형 외부지향 (성장) Steadiness 안정형 내부지향 (현상유지) WHY ? HOW ? 과업 지향 위계 지향 기준 지지, 협조 안정성 (통제) 신중 느리다

8 주도형(D) 알아보기 주도형 형용사 경쟁적인, 요구가 많은, 자신의 의견을 주장하는, 모험심이 강한, 주도적인 묘사단어
묘사단어 개혁가, 프로젝트 리더, 아이디어 창조자, 개척자 파악방법 전화통화를 하고 있는 동시에, 다른 사람의 말이나 행동을 종종 가로막음 대체로 서두르는 편이며 많은 프로젝트를 수행함 항상 예의 바른 태도를 보이지는 않음 주도형 요구가 많은 지체하지 않는 명령을 내리는 지배적인 고집이 센 통제하는 지시하는 압력을 가하는 권위주의적인 경청하지 않는 경쟁적인 거리를 두는 의지가 강한 엄격한 -긍정적인면과 부정적인 면을 번갈아 가며 설명. -디형은 한마디로 성취지향적이지만 다혈질인경향이 많음 -한번에 많은 일을 할려고 함

9 대응성이 낮은 주도형 일에 집착하고 허심탄회하게 대화하려는 상대의 욕구를 무시한다. 가능한 빨리 일을 마무리기 위해 빠른
대화의 주도권 잡음 목적 지향적 자신이 있다 도전을 받아들인다 신속한 결정 일에 집착하고 허심탄회하게 대화하려는 상대의 욕구를 무시한다. 가능한 빨리 일을 마무리기 위해 빠른 결론을 시도한다. 상대의 의사를 확인하지 않고 자신의 생각과 의견을 강하게 밀어붙인다. - 상대와 상의 없이 일방적으로 행동을 취한다. 다른사람에게 무관심 융통성 없고 고집 셈 세부사항을 무시한다 조급하다 다른사람에게 너무 많은 것을 요구 한다 [여기서부터 업무상황,사례로 정리함] -옆사람의 다음과 같은 유형이라면 의사소통할때 반드시 다음을 명심하라…….. -강의전 반드시 위사항을 숙지할것 -예를 들어 d형에게 결재받으러 갈때는 결론부터 말해라.

10 사교형 (I) 알아보기 사교형 형용사 말이 많은, 사교적인, 의사소통에 능통한 묘사단어 수행가, 중매자, 아이디어 조성가,
묘사단어 수행가, 중매자, 아이디어 조성가, 유머감각이 풍부한 사람 파악방법 활기있고 개방적이며 친절함 상대방에게 동의할 때 그 표현을 적극적으로 함 사물이나 주제의 긍정적인 측면을 강조함 자발적인 충동적인 정열적인 시각적인 부주의한 감정을 잘 표현하는 감성적인 비합리적인 말이 많은 경청하지 않는 경쟁적인 경솔한 관대한 격려하고 고무하는 -아이형은 사람은 좋은데 너무 수다스럽거나 으싸으싸한 주장을 강하는 하는 편 -가끔 삼천포로 잘 빠진다. 사교형

11 대응성이 낮은 사교형 대화가 딴길로 잘 벗어난다. 지나치게 빠르고, 너무 밀어붙이는 인상을 준다.
일의 끝마무리가 없다 너무 말이 많다 교묘한 말로 설득한다 충동적이다 결과에 대해 지나치게 낙관적이다 대화가 딴길로 잘 벗어난다. 지나치게 빠르고, 너무 밀어붙이는 인상을 준다. 대충대충 일을 처리하고, 자료가 부족하다. 상대와의 관계에 너무 민감하다. 중요한 핵심보다는 이것저것 다 좋다 한다. 낙관적이다 표현력이 좋다 즐거운 분위기 메이커 열정적이다 외향적이고 사람들을 잘 사귄다 -내용 숙지필요

12 안정형 (S) 알아보기 안정형 형용사 심사숙고하는, 조심성 있는, 안정적인, 체계적인 묘사단어 일관된 경향을 가지며 상대방에게
묘사단어 일관된 경향을 가지며 상대방에게 도전하거나 방해를 하지 않는 사람 타인을 부러워하지 않음, 복지부동의 경향, 균형을 유지 파악방법 안전을 추구하고 안정유지 조심성 있게 추진 타인에게 관심을 갖는 원칙 중심적인 조용한 꾸준한 상냥한 잘 받아들이는 지원적인 허용적인 성실한 호기심 많은 우유부단한 다정한 시작이 더딘 조심성 있는 완고한 감성적인 -에스형은 차분히 일을 마무리하는 대신 변화에 둔감 안정형

13 대응성이 낮은 안정형 상대의 급한 사정을 생각하지 않는다. 너무 많은 것을 부탁한다. 모든 것을 인간적으로 해결 하려한다.
충성스럽다 쉽게 동의한다 작업수행이 안정돼 있다 대인관계가 원만하다 협조적이며 꾸준하다 상대의 급한 사정을 생각하지 않는다. 너무 많은 것을 부탁한다. 모든 것을 인간적으로 해결 하려한다. 너무 끈질기고, 곤란한 질문을 잘한다. 상대의 요구에 결정을 못하고 지지부진 한다. 급격한 변화를 꺼린다 지나치게 관대하다 감정을 잘 표현 않는다 갈등을 회피한다 정해진 기간 안에 일을 끝마치기 어렵다 -내용 숙지 필요 -천천히 스텝바이 스텝으로 대해야 함

14 신중형 (C) 알아보기 신중형 형용사 꼼꼼한, 완벽주의적인, 논리적인 묘사단어 틀리는 것에 대한 두려움, 규칙 준수,
묘사단어 틀리는 것에 대한 두려움, 규칙 준수, 수행비판자 파악방법 질서 정연함 세부사항에 초점을 둠 외교적인 방식으로 매우 예의를 갖춤 신중형 집요한 세부사항을 중시하는 정확한 완벽주의적인 체계적인 호기심 많은 온화한 우유부단한 냉담한 거리를 두는 형식적인 내향적인 조용한 논리적인 통제된 꾸준한 -c형은 일에 있어서는 철저한 대신 실제적 아웃풋이 적음(계속 검토한 하니까) -이사람의 유형은 결론부터 말하면 큰일남 (왜?를 중요시함)

15 대응성이 낮은 신중형 C 상대에게 너무 많은 것을 물어본다. 상대가 원하는 것 보다 너무 자세한 것을 제공한다.
지나치게 조심스럽다 세부적인 일에 얽매인다 비판하기를 좋아한다 자발성이 약하다 의심이 많고 비판에 예민하게 반응한다 상대에게 너무 많은 것을 물어본다. 상대가 원하는 것 보다 너무 자세한 것을 제공한다. 일에만 집착하고 자신을 드러내지 않는다. 지나치게 신중하다. 너무 분석적이고, 보수적이며, 원칙대로 하려한다. 유능하다 정확하고 철저하다 분석적이다 높은 기준을 가지고 있다 자기 훈련에 능숙하다 -논리적으로 왜 그런가부터 설명해야함 -예를 들어 만약 우리회사가 현재 대출을 받아놔야한다는 결론을 내리기 싶다면 1. 현재 세계환경이 저금리로 가고 있다. 2. 역대추세로 봤을때 2개월후에는 우리도 영향을 받는다 3. 그런데 우리는 현재 외환보유고가 적다 4. 만약 문제상황이 발생한다면 회사의 자금흐름이 나빠져 생존의 위협 5. 따라서 지금 외환확보를 위해서 모자를 싸게 팔더라도 외환을 확보하거나 외환 대출을 받아야함 C

16 유형별 행동 : Case Study i D C S 중국집에서…
“아니야, 이 집은 짬뽕이 예술이야~ 전에 이 집 짬뽕을 먹으러 왔을 때 얘긴데 말이야.. i “자~ 자장면 통일! 아줌마 여기 자장면 네 그릇 빨리요~” D C S (쓰윽 둘러보고) 삼선 볶음밥 하나 주세요 저도 그걸로 주세요

17 유형별 행동 : Case Study i D C S 갈등상황에 따른 행동패턴 “너 자꾸 이러면 나 화낸다? “……”
나한테 니가 어떻게 이럴 수가 있니?” i “……” (멱살부터 잡고 본다) D C S “논리적으로 생각해봐. 이렇게 서로 감정만 상한다고 해결될 일이 아니잖아. 일단…” “잠깐만!..” (말리거나 침묵)

18 유형별 행동 : Case Study i D S C 상대방과의 갈등 회피 방법 ㆍ 업무에 포커스를 두고 문제회피를 막음
ㆍ 납기일을 두고 긍정적 상호접촉 기회를 허용 i ㆍ 핵심(결론)부터 말할 것 ㆍ 결과 및 개선에 초점을 맞출 것 D WHO ? WHAT ? 여유, 즐거움, 흥미, 관심 도전적, 지배적, 단도직입적, 주도적 S C WHY ? HOW ? ㆍ 전문성을 살릴 수 있는 기회 제공 ㆍ 질 높은 결과에 대한 후원 ㆍ 꾸준한 결과와 협조적 태도에 대한 칭찬 ㆍ 생각과 느낌의 표현기회를 줌 자료, 분석, 합리성, 확신, 이유 인정, 안정, 봉사, 가족, 준비

19 DISC 행동유형

20 DiSC 행동유형 정의 주도형(D) What : 무엇이 핵심인가? “내 사전에 불가능 이란 없다!” 싫어하는 것
5. 부족한 점을 보완하려면… - 결과에 심사숙고 할 시간적 여유를 가짐 - 다른 사람의 의견을 존중하고 의사 소통시 예의를 지킴 - 상호 협상능력을 키움 - 결론보다 과정을 설명함 - 다른 사람의 노력을 인정해줌 6. 갈등상황 시 행동 - 지시적이고 공격적으로 접근 - 승패 결과를 초래 - 다른 사람을 제압하려 함 - 자기 방어 - 독재적 1. 행동유형 정의 - 자아가 강하다. - 목표 지향적이다. - 도전에 의해 동기부여 된다. - 통제권을 상실하거나, - 이용당하는 것을 두려워 한다. - 압력하에서 다른 사람의 견해, - 감정을 별로 고려하지 않을 수 있다. 2. 동기요인 - 업무환경에 통제권을 가짐 - 다른 사람의 행동을 지시함. - 새로운 도전 기회 - 과정보다 결과에 책임짐. - 발전 가능한 기회 - 목적달성에 대한 보상 3. 선호하는 환경 - 업무의 결정권 극대화 - 빠른 속도, 결과지향 - 결과에 대한 보상 - 사건을 통제할 기회 4. 회피하는 경향 - 자신의 통제권이 없는 환경 - 부드럽거나 약하다는 인식 - 반복적이고 예측 가능한 환경 - 다른 사람의 감독을 받을 경우 - 자주 보고하고 체크 받는 일 싫어하는 것     * 우유부단한 사람 , 게으른 사람, 생산적이지 못하고 말만 많은 사람, 세세한 활동, 명령 받기

21 DiSC 행동유형 정의 사교형(i) Who : 누가 갈 것인가? “세상은 넓고 할 일은 많다.” 싫어하는 것
1. 행동유형 정의 - 낙관적이다. - 사람 지향적이다. - 사회적 인정에 의해 동기부여 된다. - 사람들로부터 배척당하는 것을 두려워 한다. - 압력하에서 일을 체계적으로 처리 못할 수 있다. 2. 동기요인 - 다른 사람과 긍정적 상호교류 - 자유롭게 말할 수 있는 기회 - 상호대화가 가능한 환경 - 열정적 표현의 인식 - 즉각적인 응대 - 자신의 감정을 인정받음 3. 선호하는 환경 - 열정적이고 빠른 관계형성 - 사회적 인정과 긍정적 피드백 - 창의적이고 상상력 풍부한 아이디어 창출기회 4. 회피하는 경향 - 상호 적대적인 분위기 - 인정받지 못하는 환경 - 세밀하고 반복되는 일 - 사람과의 접촉이 적거나 거의 없는 환경 - 시간제한이 엄격한 환경 5. 부족한 점을 보완하려면…. - 과제 완수할 때 과정을 구조화 - 단호하게 지시하는 능력 개발 - 타인의 부정적인 시각에 대한 배려 - 중요한 업무는 일관성 있게 마무리 - 자신의 시간관리를 평가해봄 6. 갈등상황 시 행동 - 공개적, 직접적 갈등을 피함 - 사적인 감정으로 공격함 - 부정적 정보의 최소화 - 나쁜 인상을 주는 것을 피함 - 충동에 사로잡힐 수 있음 싫어하는 것   * 무시받는 것. 소외되는 것. 조롱받는 것. 반복적인 업무, 자잘한 일, 장기적인 프로젝트

22 DiSC 행동유형 정의 안정형(S) How : 어떻게 하길 원하는가? “우리는 하나” 싫어하는 것
1. 행동유형 정의 - 정해진 방식으로 수행한다. - 팀 지향적이다. - 현재의 상태를 안정적으로 유지하는 것에 동기부여 된다. - 안정성을 상실하고 변화하는 것을 두려워한다. - 압력하에서 지나치게 남을 위해 자신을 양보한다. 2. 동기요인 - 상호협력적인 업무환경 - 다른 사람에게 필요한 것 제공 - 권한과 책임이 명확하게 구분 - 질서있고 예측가능한 환경 - 조화롭고 우호적 업무환경 - 안정된 업무와 충실성 인정 3. 선호하는 환경 - 예측가능한 과제와 활동 - 상호 호의적, 비공식적, 협조관계 - 개인적 적대감 최소화 - 일 마무리의 일관성 4. 회피하는 경향 - 불확실하고 예측불가능한 경우 - 무질서한 환경 - 상호 적대적이고 공격적일 때 - 불확실한 결과 - 과제를 수행하기 전에 해결책을 제공할 때 5. 부족한 점을 보완하려면…. - 예측불가능한 상황대처능력 개발 - 주관적인 결단력을 키움 - 새로운 도전(변화)을 받아들임 - 반복된 일상업무에 융통성을 가지고 좀더 효과를 높이기 위한 다양한 방법을 찾아봄 6. 갈등상황 시 행동 - 상호 공격을 피함 - 해결책을 모색함 - 문제해결보다 조화를 위해 양보 - 평온하게 가라앉히려 함 - 말수가 적어지거나 침묵 - 무력감을 느낌 싫어하는 것   * 둔감함, 누군가에게 소리치는 것, 오해, 빈정거림, 뜻밖의 일, 강요당하는 것

23 DiSC 행동유형 정의 신중형(C) Why : 왜 하길 원하는가? “돌다리도 두드려 보고 건너라”
1. 행동유형 정의 - 세부적인 사항에 주의를 기울이고, 분석적이다. - 과업지향적이다. - 정확성과 양질을 요구하는 것에 의해 동기부여된다. - 자신이 수행하는 작업에 대해 비판 당하는 것을 두려워한다. - 압력하에서 자기자신과 다른사람들에 대해 기대가 높고 지나치게 비판적일 수 있다. 2. 동기요인 - 자신의 기준에 맞는 업무환경 - 정확한 일처리와 품질인정 - 정리정돈된 상태유지 - 논리적, 체계적 접근 3. 선호하는 환경 - 업무계획을 세워 구체적 피드백 제공 - 조용하고 사무적 업무환경 - 자신의 기준에 맞추어 과제를 완수할 충분한 시간 - 과제지향적 4. 회피하는 경향 - 비판 받는 일 - 통제를 못하여 책임지는 일 - 결과가 미흡할 때 - 빠른 분석과 결과가 요구될 때 - 고립된 상태나 감정적 표현을 해야 할 때 - 사적인 정보를 말해야 할 경우 5. 부족한 점을 보완하려면…. - 납기일과 높은 기준의 균형 - 자신의 업무평가에 대한 수용 - 타인을 평가할 때 감정적인 면을 고려하여 온건히 비판 - 자기감정을 표현하고 정보공유 - 업무기준의 협상노력 - 자신의 완고함을 피함 6. 갈등상황 시 행동 - 대응전략을 위해 우선 양보 - 사실적, 논리적으로 압도 - 수동적으로 저항함 - 간접 공격 방법 사용 - 정보공유를 피함 싫어하는 것   * 비판의 대상이 되는 것, 실수, 갑작스런 변화, 겉만 번드르르한 것, 준비 안된 상태, 불필요한 방해

24 전형적인 유형

25 개발자형 - Developer

26 결과지향형 - Result-oriented

27 직감형 - Inspirational

28 창조형 - Creative

29 촉진자형 - Promoter

30 설득형 - Persuader

31 카운셀러형 - Counselor

32 평가자형 - Appraiser

33 전문가형 - Specialist

34 중개자형 - Agent

35 성취자형 - Achiever

36 탐구자형 - Investigator

37 객관주의형 - Objective thinker

38 완벽주의형 - Perfectionist

39 실천형 - Practitioner

40 맺으면서… 좋은 행동유형과 나쁜 행동유형은 없읍니다.
단지 자신의 장단점과 타인의 장단점을 알고 조화롭게 살아가는 것이 중요하지요. 우리가 살아가는 동안, 행동은 운명, 심성, 성격, 습관, 지식과 경험, 환경등이 결합되어 상호작용을 할 것입니다. 복합적이면서 단순한 것. 그것이 인생이 아닐까 생각합니다. 믿거나 사소하게 넘기는 것은 자유이지만, 자신과 타인을 바라보는 한 축이라고 생각하고, 지피지기하면 어떨까요?

41 참조 : 주도형 유형별 공부시키기: 설득의 기술
아이 - Dominance(주도형) 자신감이 넘친다. 고집이 세고 자기 주관이 뚜렷하여 독자적인 행동을 잘하고 남의 충고를 받아들이지 않는 경향이 있다. 모험심이 강하여 새로운 시도나 활동을 하기를 좋아한다. 위험부담되는 일에서도 대면하여 부모나 교사의 지시나 행동교정을 위한 꾸중에 말대꾸를 하거나 거칠게 반항하기도 한다. 과제나 일을 빨리 끝내는 경향이 있고 자기 뜻대로 일이 제대로 안되면 화를 잘 내기도 한다. 경쟁심이 강해서 운동경기나 게임에서 이겨야 직성이 풀린다. 직선적으로 말하기 때문에 의사소통이 솔직하고 시원한 점은 있으나 다른 사람에게는 퉁명하거나 거칠게 보이기도 한다. 부모 - Dominance(주도형) 가정에서 부모에 의해서 세워진 규칙, 원칙을 자녀들이 그대로 순종하기를 바란다. 부모의 기준에 위배되거나 반대되면 체벌을 해서라도 지키게 하려한다. 목표를 높게잡고 일생동안 매진하여 성공하기를 기대한다. 지시적인 부모의 사랑을 자녀가 수용하지못하고 반발하거나 수용하지 못하고 간접적인 저항을 하면 계속해서 잔소리하며 자녀들의 불순종을 무시하고 강압적인 부모가 될 수 있다. 학생 - Dominance(주도형) 공부,숙제 등 과제나 일을 자발적으로 시작함 자신의 속도대로 빠르게 추진하고 집중력이 강함. 서론이나 주변사항보다는 핵심사항, 중요점에 바로 들어감. 즉각적으로 결과를 얻기 원함. 당장 써먹을 수 있는 것에 관심이 높음 도전적 과제를 원하고 가만히 앉아서 듣기보다는 실험하고 움직이고 체험을 원함. 수업에 불만사항이 있으면 교사에게 불만을 직접 표현함. 교사 - Dominance(주도형) 수업목표와 훈련상황을 강하게 통제하여 수업분위기와 질서를 강하게 잡아가려는 욕구가 강함 수업계획, 일정대로 진행하여 학습목표를 빨리 달성하려 함. 대답하기 곤란한 질문, 난처하게 만드는 질문, 농담같은 질문은 교사에 대한 도전으로 생각하고 무시하거나 강하게 반발, 꾸중으로 대응할 수 있음. 학습자의 참여보다는 자신의 방식과 주어진 과제를 주도적으로 이끌어 감. 화가 나면 큰소리를 치거나 징계를 위해 회초리, 벌을 줄 수도 있음 유형별 공부시키기: 설득의 기술 “이번에 성적 안 좋으면 어떻게 되는줄 알지?” 이제부터 엄마 말 안 들으면 용돈 없다. 일단계 협박한다. 이단계 거래를 한다. 엄마가 원하는 목표를 달성하면 무엇을 사주겠다는 식의 거래를 한다. 그러나 목표 달성의 보상 방법보다는 기대에 못 미치면 용돈도 간식도 게임도 없다는 식의 이미 가진 것을 뺏겠다는 식의 협박을 더 선호한다.

42 참조 : 사교형 유형별 공부시키기: 설득의 기술 우리 아들 공부 잘해야 엄마가 좋아하지! 공부 잘 할거지!
학생 - Influence(사교형) 자신의 재능을 친구와 선생님에게 보여주고 싶은 욕구가 강함. 교사의 질문에 본인이 답을 몰라도 아주 빠르게 손을 들고 나서 생각함. 외모,복장,말하는 태도에 신경을 씀. 자신의 인기관리에 관심이 높음. 표현은 적극적으로 잘하나 체계적, 논리적, 분석적이지 못함. 특권의식,공주병,왕자병 등 남에게 인정받고자 하는 의식이 강함. 교사 - Influence(사교형) 학습활동시 상호작용, 토의, 활동, 게임 등 다양한 활동을 활용한다. 사례제시, 상황이야기, 자신의 경험 등을 많이 사용한다. 수업시간을 넘겨가면서 열정적으로 얘기함. 수업준비를 사소한 것까지 철저하게 준비하지는 못해도 재치있게 대응. 수업시간에 늦을 수 있고 일찍 끝낼 수 있음. 유머감각이 있어 수업분위기를 활성화시킴. 아이 - Influence(사교형) 사람과의 사귐을 중요시하기 때문에 쉽게 친구를 사귄다. 상대방의 감정을 잘 파악하는 직관력이 뛰어나기 때문에 상대방의 기분을 잘 맞추어 줄 줄 안다. 매사를 낙천적으로 생각하기 때문에 웃음이 많고 유머감각이 있는 분위기 메이커다. 희노애락 감정표현을 잘하여 애교가 많고 생동감이 있다. 예의를 지켜야할 장소나 시간에도 틔는 행동을 하기도 하여 버릇이 없다는 말을 듣기도 하며 실패나 사태의 심각성 등에 대해서 심각하게 느끼지 않기도 하다. 친구들에게 인기가 있으며 남들에게 인정을 받지 못하거나 자기 맘에 안들을 때는 잘 토라지기도 한다. 부모 - Influence(사교형) 자녀에 대한 애정표현을 겉으로 잘 드러낸다. 자녀가 원하는 것은 무엇이든지 해주려는 허용적인 부모이다. 자녀의 빗나간 행동이나 잘못을 엄하게 다스리거나 일관성있게 훈육하지 못한다. 용돈을 잘 주거나 여행, 모험적인 행동, 외식 등 자녀들과 함께 생활을 즐기는 편이다. 유형별 공부시키기: 설득의 기술 우리 아들 공부 잘해야 엄마가 좋아하지! 공부 잘 할거지! 우리 아들 정말 이쁘다니까 공부만 잘하면 더 바랄게 없지. 엄마 실망 안 시킬거지. 그런데 너희 반 창호는 이번에 성적이 어때? 창호 엄마 정말 잘난체 많이 하더라..그런데 창호보다는 잘 해야지 그치… 엄마가 공부 잘하면 맛있는 것 많이 많이 사 줄께” 칭찬을 하고 달래고 구슬리려고 한다. 그러나 초점이 명확하지가 않다.

43 참조 : 안정형 유형별 공부시키기: 설득의 기술 “아들아 공부하는 데 불편한 것 없어?
아이 - Steadiness(안정형) 일반적으로 조용하며 착한 아이라는 평을 듣는다. 시키거나 주어진 일을 성실하고 꾸준하게 잘한다. 남들앞에 나서서 이끌기보다는 옆에서 뒤에서 소리내지 않고 도와주는 일을 잘하는 봉사정신 강한 아이다. 자기주장이 강하기 못하고 변화나 위험부담이 되는 일은 회피하는 경향이 있다. 행동하기 전에 생각하기 때문에 빨리 결과를 만들어 내지는 못하지만 인내심이 있고 참을성이 있게 꾸준히 한가지 일을 성취하는 편이다.  부모 - Steadiness(안정형) 자녀에게 안정감을 준다. 자녀에게 세심하게 주의를 기울이고 조용하면서 편한 관계를 갖는다. 자녀와 다른 사람들에게 성실하게 봉사하고 희생한다. 화가 나도 속으로 삭이려한다. 지나친 수용성이 자녀를 부모 의존형이나 나약하게 만들 수 있다.  학생 - Steadiness(안정형) 수업시간에 늦지않게 잘 참석하고 수업 태도가 성실한 편임. 단원목표, 내용 등 모든것을 이해하기 원함. 교사나 친구들에게 은근히 신임받기를 기대한다. 수업행동이 예측가능하고 진지한 편임. 자발적인 발표는 하지 않지만 지적하면 그때 서야 자신의 생각을 수줍게 말함. 교사의 강의내용을 자세하게 많이 필기함. 학습내용, 자료, 사실을 비판적으로 따져보기보다 그대로 수용하려함. 교사 - Steadiness(안정형) 수업의 단계와 절차를 중시하고 전통적인 수업규칙과 방식을 선호함. 전체의 통일성, 일관성있게 수업을 진행함. 수업내용을 제시하고 설명하는 시간이 많음. 학습자와의 개인적 관계를 중시함. 전체적인 것(숲을 보기)보다 구체적인 (나무를 보기)에 관심이 높음.  유형별 공부시키기: 설득의 기술 “아들아 공부하는 데 불편한 것 없어? 이번에 시험 있지? 엄마가 도와줄 것 있으면 얘기해” S유형은 부담을 주고 싶어하지 않는다. 그래서 가만히 지켜보려고 하나 도와주고 싶은 욕구가 매우 강해 주변을 맴돌며 걱정한다.

44 참조 :신중형 유형별 공부시키기: 설득의 기술 ‘아들이 너 요즘 보니 공부하는 꼴을 못 보겠다. 왜 공부 열심히 하지 않니
아이 - Conscientiousness(신중형) 자기절제가 가장 잘 된다. 자신에 대한 기준이 높고 타인에 대한 기준도 높이 기대를 하기 때문에 기준에 맞지 않을 때는 불편하게 생각하거나 비판적이 된다. 매사에 주의가 깊고 조심스럽게 행동하며 예의가 바르다. 논리적이고 분석적인 면이 강하다. 친구를 사귀는데는 신중하고 낯을 가리기 때문에 사회성은 부족하다 높은 직관력이 있고 올바른 행동과 사고를 하려는 경향이 있고 은근히 자기고집이 있다. 부모 - Conscientiousness(신중형) 자녀를 바르고 남들에게 인정받고 칭찬받는 완벽한 자녀를 양육하고 싶어한다.. 자녀들에게 감정표현을 잘하지 못하여 칭찬에 인색하다. 부모의 요구사항을 자세하고 꼼꼼하게 설명하고 자녀가 그대로 실행하는지 체크한다. 자녀에게도 스트레스를 주고 부모 자신도 스트레스를 많이 받을 수 있다. 학생 - Conscientiousness(신중형) 수업, 숙제, 시험, 점수 등에 관심이 많고 민감함. 세부적 사실, 자료 등에 관해 깊이 알기를 원함. 수업시간, 쉬는 시간에 남들과 어울리기 보다는 조용히 자신의 자리를 지킴. 혼자서 공부하고나 독립된 공간에서 작업 하기를 바람. 호기심이 있어 구체적이고 "왜?(why)"라는 질문이 많음. 수업에서 남들에게 인정받고자 하는 욕구가 적으나 자신의 기준은 높음 교사 - Conscientiousness(신중형) 사전준비와 계획이 철저하다. 구체적인 사실, 데이터로 자세하게 설명. 규칙을 엄격하게 지키고 출석, 지각, 숙제, 과제검사를 철저하게 함. 학생들에게 공평무사하게 대함. 학생들에게 감정표현을 자제함. 수업을 재미있게 하기위해 다양한 활동, 게임 등 시간주는데 인색함. 유형별 공부시키기: 설득의 기술 ‘아들이 너 요즘 보니 공부하는 꼴을 못 보겠다. 왜 공부 열심히 하지 않니 시험이 다가오는데 그렇게 시간을 보내면 어떻게 되는 줄 알아? 지난번 사회시험 엉망이었잖아. 아는 것 다 틀리고 이번에 어떻게 공부할 거니?” C유형은 자신이 관찰한 사항을 먼저 얘기한다. 그리고 자신의 논리를 먼저 전개한다. 이 단계는 거의 잔소리 아니면 비판으로 들린다. C유형은 공부의 내용과 방법에 대해서도 함께 참가하고 싶어한다.