인력 및 조직진단 프레임 Wisdom21 Management Consulting.

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1 인력 및 조직진단 프레임 Wisdom21 Management Consulting

2 EKDMADML 프로젝트는 5단계로 나누어 추진되며 각 단계별 최적의 방법론을
1. 프로젝트 Framework EKDMADML 프로젝트는 5단계로 나누어 추진되며 각 단계별 최적의 방법론을 적용함으로써 인력 및 조직진단 목적을 달성 Bench- marking Visioning Team Build -ing 외 부 환 경 분 석 내 역 량 전략적 방향도출 Macro Analysis Micro Analysis Phase Ⅰ Phase Ⅱ Phase Ⅲ Phase Ⅳ Phase Ⅴ 조직문화분석 전략적 방향 회사의 비전 및 전략 검토 사회경제적 환경 업의 본질 조직 제도 기능분석 프로세스 업무분석 제도분석 기능 분류 직무 분류 프로세스 분석 업무 분석 기능구조 분석 관련제도분석 규정 분석 조직 문화 실 행 전 략 및 운 영 체 제 구 축 세부 실행 계획 교육 실시 저항 극복 안 향후 과제 과업 Redesign 인력 경제성 분석 Implementation 설비운영 안정성 진단 의사결정 효율화 의사결정 체계 개선 적정성 분석 및 산정 조직 구조 설계 조직체계 효율성 분석 조직구조 유형 및 형태분석 운영 개선 설비 안정성 정원 산정 Theory of Constraints Domain Identity/Breakthrough Thinking Benchmarking, Survey, Interview, Workshop, Brainstorming, etc

3 2. Output 이미지 Domain Identity Strategic Focused Organization 전략 과제
현재의 수준과 미래의 모습을 객관적으로 판단하여 각 부문의 조직 운영이 단기적이고 지엽적인 목표보다는 중장기 비전에 의한 초일류 목표의 수준을 달성하도록 추진 ■ 타기관 우수 사례와 비교를 통하여 GAP분석 STRATEGY MAP Vision(비전) Objective(목표) Strategy(전략) 조직 A 조직 B 조직 C OUTPUT Process 전략 강화 실행/Gap 분석 BTT (Breakthrough Thinking) ■ if Goal > Performance 목 표 보 정 Strategic Focused Organization 전략 과제 Domain Identity 조직 재설계 인력 재조정 운영 시스템 개선 안정성 확보 구조 개편

4 3. 추진 방법론 비전 및 전략 추진에 적합한 조직 재설계로부터 운영 시스템 개선, 인력 운영 효율화 추진에 따른 안정성 확보 방안에 이르기까지 경쟁력 강화를 위한 조직의 비전을 구현할 수 있도록 전사적 최적화를 달성할 수 있도록 접근 지속적인 변화와 혁신 프로젝트 컨셉 조직안정화를 위한 변화관리 세 계 일 류 기 업 인 프 라 구 축 비전 전략 안정성 확보 운영 시스템 개선 조직 재설계 인력 재조정 프로젝트 메카 니즘 조직 구조 인력 활용 관리 체계 조직 운영 조 화 균 형 안 정

5 4. 조직 재설계 절차 조직 현황분석 및 재설계 Procedure 현황 분석 재설계 외 부 환 경 분 석 거시환경 제도적 환경
미시환경 내 기 능 조직구조 분석 기 능 분 석 조직역량 전 사 비 및 략 방 향 Bench-Marking 집 중 분 산 아웃소싱 전략 차원 운영 조직 기능 전략적 Issue 확인 전략적 과제화 사명 (Misson) 의 정립 영역의 정립 이상적인 (To-Be) 조직 모습 설계영역 I (구 조) 설계영역 II (기 능) 설계영역 III (인 력) 재 조정 전략조직 강화 조직 통폐합 분사화, Outsorcing 조직 간 기능이관 조직내 하부위양 팀내 업무 효율화 업무분장 인력의 재분배 제도/규정 조정 설계 인력 규모 현황 분석 재설계

6 5. 조직 구조변화의 유형 조직 구조 변화의 유형 조직설계를 위한 조직 구조 현황 분석은 조직의 비전 및 전략과 연관성이 높은 기능과 직무로 구조화 되도록 재설계 부서 미션 정립 - 단순 반복,정형성 - 유사,중복성 - 저 가치성 - 미션과 부적합성 - 이관시 효과성 - 전략적 보강성 기능의 정립 폐지 통합 축소 이관 외주화 민간 위탁 비전 및 전략 검토 요인 강화 직무의 전개 시사점 도출 직무의 분류 검토 영역

7 경영자원의 활용을 통한 조직의 유효성을 통합적 관점에서 체계적으로 분석
6. 조직 구조의 효율성 조직구조의 효율성 분석 경영자원의 활용을 통한 조직의 유효성을 통합적 관점에서 체계적으로 분석 정보 인력 예산 시간 업무 경영자원 수평적 권한,책임의 적정성 수직적 역할체계의 적정성 통합적 전략과의 통합력 인프라 역량,리더십 등 변환 과정 조 직 의 유 효 성 OUTPUT 회계 유통 물류 제조 지원 영업 판매 연구 개발 전략 INTPUT 조직 차원 조직목표,전략 조직 시너지 개인 차원 직무 만족도 생산성 연계성 문제점 및 시사점 도출

8 7. 조직 업무분장 분석 부서별 분장업무 분석 A C B
부서별 분장업무는 프로세스와 기능 분석을 통한 유기성 및 효율성을 검토하여 품질/비용/시간의 효율성과 효과성 관점에서 체계적으로 진행 분장 원칙 설정 기업활동 고객 업적 산출 미션 시장 에서 경쟁 우위 조직 최고 제품 및 서비스 산출 연계 시너지 구 분 기능 1 기능 2 기능 3 프로세스 1 프로세스 2 프로세스 3 기능 분장 최적화 A C 직무 B Quality Up Cost Down Time Save Feed Back 업무 및 프로세스 혁신 가치 향상 고객만족

9 정원관리는 거시적 측면과 미시적 측면의 접근을 통해 현업 적용시의 문제를 예방하는 것이 중요
8. 인력(정원) 재조정 방안 정원관리를 위한 분석 프로세스 정원관리는 거시적 측면과 미시적 측면의 접근을 통해 현업 적용시의 문제를 예방하는 것이 중요 < 거시 정원 모델 > < 미시 정원 모델 > 전략·경영목표 산업 및 동업종 생산성 동종업계 경쟁사 조직특성과 구조 전략정원 생산성정원 비교정원 조직정원 외부 영향 변수 내부 제약 거시 정원 산정 중장기 인력 예측 직무체계 직무크기 직무가치 직무특성 조직기능정의 직무표준 표준 업무량 직무별 업무량 조직단위목표 미시정원산정 직무균형분석

10 8. 인력(정원) 재조정 방안(사례) 미시 정원 산정 사례 판단 비고 부 서 명 현인원 (a) 조직 정원 (b) 방침 업무량
기준 연간업무시간 업무량 정원 적정정원 (조직+방침+업무량) 판단 비고 현재 개선 인사총무부 (인사팀) 9 1 8 15,614 14,413 8.1 7.5 9.1 (총무팀) 2 6 11,399 10,600 5.9 5.5 정보시스템실 (기획) 4 3 5,508 4,896 2.9 2.5 3.9 (개발) 20 SPEC제시가능인원 : 단순 Programmer =5:5로 운영 되고 있으나 향후 6:4로 운영할 필요가 있으며 사내인력은 Supervisor로 육성 요망 (운영) 16,524 11,124 8.6 5.8 향후 외주화 검토 기획부 7 16,677 16,437 8.5 9.6 재경부 (회계) 5 11,051 10,434 5.7 5.4 6.7 재정부 (자금) 11,300 (증권관리) 15,184 14,705 7.8 7.6

11 9. 중장기 인력수요 예측 중장기 인력 수요 예측 (예시) 방 법
조직의 업무량 증가에 영향을 미치는 여러 가지 변수들 중 대표변수들을 이용하여 개괄적인 업무량 추세를 판단 조직 및 유사 조직의 기존 통계 자료와 경험적 변수를 활용 종속변수는 조직의 각 기능별 정원이며, 독립변수는 유의미 한 것으로 나온 변수군에서 장래 변동 수치를 용이하게 추적할 수 있는 변수를 사용 (선형회귀모형 적용) 분 석 대 상 기 능 기능분류 하위기능 관리 기획, 정보시스템, 총무, 재무 , 비상기획, 인력관리 생산.기술 생산,기술 판매,영업 마케팅, 영업, 지사 건설 건설사업, 건설사무소 연구소 시제품 개발, 신사업 지원 300 250 200 150 100 50 2005 2007 2009 영업 지원 생산 건설 연구소

12 조직 운영의 효율성을 진단 · 분석하기 위해서는 다양한 관점에서의 체계적인 접근이 필요
10. 조직 운영 시스템 개선 방안 조직 운영 시스템 분석 방법 조직 운영의 효율성을 진단 · 분석하기 위해서는 다양한 관점에서의 체계적인 접근이 필요 의사결정 체계 분석 의사결정 방법 분석 의사소통 형태,방법 분석 조직운영 인프라 분석 업무 및 관리방법 분석 조직의 풍토 분석 의사결정 영역 커뮤니케이션 영역 의사소통 수단 ,채널 분석 관리 영역 인프라 영역 평가 제도 및 운영 분석 우선 순위화 인과분석 개선방향 정리 재설계 문제점 POOL 문제점 유형분석 유형별 평가 유형별 과제화 과제 POOL

13 11. 조직 의사결정체계 개선 방안 전략 유지 서비스 분석의 관점 양 질 속도 형태 의사결정 분포  의사결정의 량은?
의사결정 체계의 분석 일 월 분기 주 반기 년 전략 유지 서비스 계 층 분석의 관점 양 의사 결정 질 속도 형태 의사결정 분포  의사결정의 량은? -일,주,월,분기,반기  의사결정의 질은? -의사결정의 부가가치 -의사결정의 내용  의사결정의 속도는? -의사결정 소요일수  의사결정의 형태는? -관리적,전략적 결정 항 목 전략적 중요성 리스크 긴급성 시사점 속성 AAA BBB CCC H L M 량 축소 - 강화 향상 합의 분석의 가이드

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