사회복지 프로그램 개발과 평가 6강 프로그램 설계와 개입전략.

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1 사회복지 프로그램 개발과 평가 6강 프로그램 설계와 개입전략

2 Contents 1 2 3 4 개입전략 모색과 내용구성 프로그램 및 서비스 대상자 선정 프로그램 수행인력구성 및 예산수립
브레인스토밍과 의사결정계통분석

3 1. 개입전략 모색과 내용구성 프로그램 가 설 프로그램 가설의 원칙
대략적 개입전략의 윤곽과 내용이 사회문제나 클라이언트 욕구와 어떤 논리적 관계에 있는지를 살펴보는 것 if-then의 문장으로 구성 프로그램 가 설 인과관계 원인(조건, 상황) → 결과(사회문제 or 클라이언트의 당면 문제) 원인에 대한 요인식별 원인 or 요인의 개입 가능성 여부 판단 프로그램 가설의 원칙

4 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
프로그램 가설의 예 만일(if) 부모의 성격적 결함이 교정될 수 있다면(then), 아동학대는 예방될 수 있을 것이다. 만일(if)부모가 적절한 아동양육기술을 습득하여 실행한다면(then), 아동학대는 예방될 수 있을 것이다. 만일(if)부부관계에서 발생하는 스트레스가 감소된다면(then), 아동학대는 예방될 수 있을 것이다. 클라이언트 문제 요인 개입전략 및 서비스 아동학대 1. 부모의 성격적 결함 개별상담 및 치료 또는 정신보건 2. 부모의 아동양육기술부족 아동양육기술습득을 위한 교육 및 훈련 3. 부부관계 스트레스 부부상담 또는 가족치료 프로그램 가설을 위한 지식구축 학술지와 연구보고서 문제의 원인, 개입방법, 효과성 분석 등

5 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 유형 합리-경험적 변화전략 Ct 행동동기를 경제적 관점에서 봄 규범-재교육적 변화전략 Ct 행동동기를 규범에 일치 시킴 권력-강제적 변화전략 Ct 행동동기를 권력유지와 확대 클라이언트 개인차원에서의 개입전략

6 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 유형 : 사회복지실천방법에 따른 개입전략 직접적 실천 대상: 개인, 가족, 집단 목적: 클라이언트 체계의 기능향상 or 임파워먼트 수준의 증가 클라이언트 체계 사회복지사 SW Ct’ system

7 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 유형 : 사회복지실천방법에 따른 개입전략 간접적 실천 표적체계 : 집단, 조직, 지역사회, 정부 변화매개활동 : 행정, 관리, 슈퍼비전, 지역사회조직, 클라이언트 집단 옹호 사회복지사 클라이언트 체계 SW T C 표적체계

8 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 유형 : 사회복지실천방법에 따른 개입전략 사례관리 개념 : 복합적 문제나 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 직접적 실천뿐만 아니라 간접적 실천을 아울러 전개하는 통합적 개입방법 지역사회자원 A 사회복지사 클라이언트체계 SW C 지역사회자원 B

9 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 활동과 프로그램 내용구성 대상체계 지역사회 정신보건 아동복지 노인복지 미시체계 개인 사례관리 심리치료 약물치료 자원봉사자와 Ct의 일대일 관계 개인별 직업재활 아동상담 부모상담 개별부모교육 부모교육자료 작성 부모옹호, 아동옹호 노인교육 사례옹호 가족 가족치료 가족지지집단 일시보호 심리교육 워크숍 가족계약 홈메이커 서비스 가정봉사원 봉사원지원 프로그램 가족문제해결 집단 집단치료 약물복용 모니터 집단 지지집단 기술개발교실/집단 익명부모모임(PA) 부모교육교실 가해자 집단 프로그램 부모지지집단 프로그램 성적학대 피해자 집단 봉사지원 프로그램 주간노인보호 지역사회옹호 노인정치인 활용

10 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
개입전략의 활동과 프로그램 내용구성 대상체계 지역사회 정신보건 아동복지 노인복지 거시체계 근린지역 일시보호센터 이동위기 응급보호소 아동보호교환 청소년 법원 : 케이스 기획, 케이스 심사 시스템 한부모센터 지역사회 상조회 근린지역사회조직 노인센터, 경로당 사회제도 재입원규정 변화 퇴원규정 변화 강제입원규정 변화 클라이언트 중심 서비스 클라이언트 옹호 입양결정에 관한 기준변화 학교체벌 금지 학교 사회생활 프로그램 설치 노인후견인 프로그램 노인옴부즈맨 프로그램 개설 노인보호입법 전체사회 정신병원에서 지역사회지지 서비스들로 사회적 재원의 변화 양육보호에서 가족지지로 재원 전환 부모교육의 보편화 규정 재산분할법안 노인학대방지법안 지역사회장기보호 지원 확대

11 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
프로그램 내용의 선정 및 조직원리 조직원리(Ct의 동기유발, 능력고취, 기회제공) 합목적성 프로그램의 목적과 목표에 부함되어야 함 포괄성 여러 가지 성과를 얻을 수 있도록 가능한 포괄적이고 다양해야 함 현실성 프로그램이 실제 대상자의 사회생활에 적용될 수 있어야 한다(실용성) 지역성 지역적 특수성을 반영 지역의 문화, 전통, 관습, 인구특성을 고려 농촌과 도시 빈곤층 밀집지역과 중산층지역

12 Related Documentation (개입전략 모색과 내용구성)
프로그램 내용의 선정 및 조직원리 선정원리: 내용을 의미 있게 배열하는 원리 연속성 프로그램의 중요 내용을 한번에끝내지 않고 계속 반복해야 강화의 효과를 얻을 수 있음. 계열성 프로그램 내용이 일정한 순서에 따라 조직화하는 것 단순→복잡 쉬운 것 →어려운 것 구체적 → 추상적 이미 알고 있는 것 → 모르는 것 포괄적 → 세부적인 것 통합성 프로그램 내용의 상호관련성 확보 다양성 프로그램 참여자들의 욕구, 특성, 관심, 흥미, 능력 등이 충분히 발휘될 수 있도록 다양하고 융통성 있는 방법으로 프로그램 내용을 조직

13 2. 프로그램 및 서비스 대상자 선정 대상자 선정과 표적집단 전체대상집단 일반집단 위험집단 표적집단 클라이언트 집단
문제나 욕구를 갖고 있다고 판단되는 해당지역의 전체 대상집단 서울시 65+ 노인인구: 35만 명 일반집단 일반집단 중 문제에 더욱 취약성을 보이거나 프로그램 개입이 필요한 대상집단 서울시 65+ 노인인구 중: 치매노인 1만 7천5백 명(치매유병율 5%) 위험집단 치매노인 1만 7천5백 명 중: 저소득 치매노인 or 중증치매노인 or 부양가족이 없는 치매노인 표적집단 위험집단의 하위집단으로서 프로그램 대상자로 일차적 자격요건을 갖춘 대상집단 실용적 수용성 윤리성 클라이언트 능력 클라이언트 집단 프로그램의 직접적 대상자

14 Related Documentation (프로그램 및 서비스 대상자 선정)
표적집단 선정방법 구 분 대 상 대상자 수 일반집단 대전시 유성구에 거주하는 65세 이상 노인 28,000 위험집단 대전시 유성구에 거주하는 65세 이상 노인 중 치매노인 1,680 표적집단 위험집단 가운데 국민기초생활수급권자 가정의 치매노인 250 클라이언트 집단 표적집단 가운데 경증치매로 본인이나 가족이 희망하고 기관의 예산과 인력의 범위내에서 수용가능한 치매노인 15 일반집단 : 문제나 욕구를 갖고 있는 해당지역 전체 인구수 (광진구 전체 인구 = 40만 명, 65+노인인구=28,000명(7%) 위험집단 : 전체 프로그램 대상의 일반집단 중에서 취약성을 보이거나 즉각적 개입이 필요한 집단 (치매유병율이 노인인구 가운데 6%로 산정=1,680명) 표적집단 : 저소득 치매노인(법정 저소득가정인 기초생활수급권자의 가정이 우선) 클라이언트 집단 : ①본인 혹은 가족의 희망(윤리성), ②중증이 아닌 경증 치매노인(클라이언트 능력), ③프로그램 예산 400만원과 수행인력 4명(실용적 수용성)

15 Related Documentation (프로그램 및 서비스 대상자 선정)
표적효율성 수평적 표적효율성 : 서비스가 필요한 사람 중에서 실제로 서비스를 받는 대상자의 비율 (보편적 서비스의 제공) 수직적 표적효율성 : 현재 사회복지서비스를 받는 사람 가운데 우선적 욕구의 기준을 충족시키는 수혜자의 비율 (집중적 서비스의 제공) 표적효율성 : 서비스를 받는 것이 가장 비용효과적이라고 판단되는 대상에게 자원을 할당하는 것

16 Related Documentation (프로그램 및 서비스 대상자 선정)
표적집단 선정방법 서비스가 필요한 인구수 서비스를 받는 인구수 수평적 표적효율성= 서비스를 받는 인구수 우선적 욕구를 갖는 인구수 수직적 표적효율성=

17 3. 프로그램 수행인력구성 및 예산수립 프로그램 수행인력구성 이름 담당부서 및 직위 경력 신청사업담당 역할 할당시간
(단위: 일주일) 자격증 (신청사업관련) 김 관장 사회복지사 20년 프로그램지도감독 주 1시간 사회복지사 1급 이 사회복지과장 사회복지사 7년 프로그램 총괄 예산집행관리 주 3시간 강 선임 사회복지사 사회복지사 5년 프로그램 관리 주 2시간 박 사회복지사 사회복지사 3년 프로그램 계획 프로그램 실행 주 28시간 안 정신보건 사회복지사 6년 사회복지사 2급 정 언어치료사 언어치료사 2년 프로그램 보조 장 자문위원 대학교 사회복지학과 교수 가족교육 프로그램 자문 월 1시간 손 자원봉사자 사회복지학과 재학

18 Related Documentation(프로그램 수행인력구성 및 예산수립)
프로그램 예산수립 재정원천 프로그램 또는 서비스에 충당할 즉각적 재원은 무엇인가? 1 어떤 재원이 수입의 대체로 활용될 수 있는가? 3 2 매년 프로그램의 재정이 어떤 과정을 거쳐 연속성을 보장받을 수 있는가? 재원을 확보하고 예산을 할당하는데 사용되는 메커니즘은 무엇인가? 5 4 직접적으로 비용을 지불하는 측은 다른 경제적 또는 비물질적 보상을 줄 수 있는가?

19 Related Documentation(프로그램 수행인력구성 및 예산수립)
프로그램 예산수립 재정원천 정부재원 민간재원 정부보조금 그랜트(grant 교부금) 정부와의 계약 정부로부터 비용의 상환: 건강보험 공동모금회 배분자금 기업복지재단의 프로그램 지원금 일반 기부금 및 결연후원금 서비스 이용료 법인전입금 특별행사 수입금

20 Related Documentation(프로그램 수행인력구성 및 예산수립)
프로그램 예산수립 프로그램 예산편성(p. 196, <표 6-6> 참고) 인건비, 사업비, 관리비, 수용비, 기타 등의 항목으로 분류 직접경비: 지출되는 당해 프로그램의 수행을 위해 새로이 요구되는 신규인력과 시설 등 프로그램을 위해서 직접적으로 지출되는 경비 간접경비: 기관의 기존인력(기관장, 중간관리자, 담당자 등)이나 시설 및 장비(사무실, 집기, 차량 등), 당해 프로그램에 할당되는 비율을 근거로 산출함.

21 4. 브레인스토밍과 의사결정계통분석 브레인스토밍(brainstorming)
회의에서 모두가 차례로 자신들의 의견이나 아이디어를 내고 자유토론 과정을 통하여 최선의 대안을 선택하는 방식의 집단토의 형식의 회의기법 적극적인 의견 개진 타인의 의견에 대한 존중 많은 아이디어가 개발되도록 집단구성원들을 장려한다. 연상, 통합, 재구성 등 기존 아이디어를 더욱 향상시키는 노력을 격려한다.

22 Related Documentation(브레인스토밍과 의사결정계통분석)
의사결정계통분석(decision tree analysis) 목표 대안 장단점 의사결정 비행 청소년 선도 심리치료 집단상담 봉사활동 개별화와 상호작용의 효과 극대화 집단역동성으로 부수적 효과나 효율성 관리용이성과 인력보충의 효과 능력 있는 치료사의 부족과 비효율적 독특한 문제원인의 간과 형식적 활동으로 목표달성에 비효과적

23 사회복지 프로그램 개발과 평가 Thank You !