제12장 사회심리학.

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1 제12장 사회심리학

2 귀인 동조와 복종 친사회적 관계 매력, 사랑 목차 사회적 사고 태도와 행위 사회적 영향
집단 영향(사회적 촉진, 억제, 몰개성화, 집단극화/집단사고 ) 친사회적 관계 매력, 사랑 이타심

3 사회적 사고 행동을 사람 또는 상황에 귀인 시키기 귀인(attribution) 기말고사에서 F학점을 받은 원인이 무엇일까?
내가 공부를 열심히 하지 않았기 때문이야 시험문제가 너무 이상해, 시험시간에 지각을 했어 의미: 원인의 귀속 시기: 예상하지 못했거나 불행한 사건 발생시 주로 발생 성향귀인(내귀인): 성격, 노력---- 방향 상황귀인(외귀인): 운, 상황----

4 귀인오류 근본적 귀인오류(fundamental attribution error)
: 행위자의 내부요인(성격)의 영향력은 과대평가 상황 요인의 영향력은 과소평가 2. 행위자-관찰자 편향 : 행위자는 상황요인에, 관찰자는 행위자 요인에 귀인 -발생이유: 정보의 차이 조망의 차이 3. 이기적 편향 : 자신의 잘못은 상황으로, 자신의 공은 자신에게로 귀인

5 문화의 차이도 귀인양식에 영향을 미친다 개인주의 문화권(북미): 행동을 개인특질에 더 자주 귀인
집단주의 문화권(동아시아): 행동에 대한 상황적인 고려가 많음 예) 풍선이 갑자기 날아갔다. 그 이유는 무엇일까? 미국학생들의 답: 풍선에 바람이 빠졌다 중국 학생들의 답: 어디선가 바람이 분 것 같다

6 귀인의 효과 관계에서의 조화와 악화에 영향 관계고양 귀인양식: 상대방의 좋은 일은 성향에 나쁜 일은 상황에 귀인 경향 관계악화 귀인양식: - 사회경제적 효과:가난이나 실업을 어떻게 설명할까? 보수주의자: 사회문제를 가난한 사람이나 실업자들의 개인성향으로 귀인하는 경향 진보주의자: 과거와 현재의 상황 비난 가능성 높음  현실보다는 지각된 현실이 중요

7 태도와 행위 태도는 행위에 영향을 미친다(태도로 행동 예측) 친환경 태도 가진 사람  분리배출, 절전, 절수 등의
친환경 행동실천 가능성이 높다 태도변화를 위한 설득경로 -주변 경로 설득: 깊은 숙고 하지 않고 정보 처리 유명인의 추천, 다수의 의견 등 참조 예) 김태희가 선전하니까, 전문가가 말했으니까— -중심 경로 설득: 메시지에 대한 깊은 숙고, 문제에 대한 관여도가 높을 때 예) 일반 커피믹스가 건강에 해로운 이유 제시 음료수 시음화에서 공짜로 음료수 시음한 사람들은 구입 가능성이 높아진다

8 태도와 행위 행위는 태도에 영향을 미친다(행위 후의 태도변화)
1.문 안에 발 들여놓기 기법 행동을 먼저 하게 한 후 태도에 영향을 미치는 방법, 상대방의 사소한 요구에 응하게 되면 나중에는 더 큰 요구에 응하는 경향 예) 안전운전 스티커 부착 요구 동의자는 큰 포스터 부착 요구에도 응하는 경향이 높다(Freedman & Fraser, 1966) *마케팅 기법으로 자주 사용 “지금 안 사셔도 되요. 일단 1달간만 공짜로 사용해 보셔요” 음료수 시음화에서 공짜로 음료수 시음한 사람들은 구입 가능성이 높아진다

9 태도와 행위 2. 역할놀이는 태도에 영향을 미친다 예) Zimbardo(1972)의 죄수/간수 역할실험
간수 역할자들은 실제 간수의 태도를 죄수 역할자들은 죄수들의 태도를 보여줌 * 영화 익스페리먼트(Experiment) 3. 인지부조화: 긴장해소 태도와 행위가 불일치할 때 긴장(부조화)를 경험하게 되고, 이런 긴장해소를 위해 행위(강요는 없음)와 일치하는 방향으로 태도를 변화시키게 됨 예) 종말론자들의 예언이 빗나간 경우 이라크 침공의 정당성에 관한 미국인들의 태도변화

10 사회적 영향 혼자 있을 때와 타인이 존재할 때 인간의 행동은 달라지는가?
혼자 있을 때와 타인이 존재할 때 인간의 행동은 달라지는가? 개인의 심리에 영향을 주는 “사회적”이란 어떤 의미인가? 사회심리학은 어떤 분야인가? 실제로 존재하는 타인이나 상상 속에 존재하는 타인들에 의해 영향을 받는 인간행동에 관한 연구

11 동조:사회적 압력에 대한 순응 자동적 흉내내기 카멜레온 효과: 타인의 표현, 자세, 목소리 등을 무의식적으로 모방하는 흉내내기
예) -실험 협조자의 행동과 일치하는 식의 행동을 모방 (Ireland & Pennebaker, 2010) -수면상실, 약물 남용, 외로움, 행동 등이 사회네트워크를 통해 퍼져나간다는 사실 (Christakis & Fowler, 2009) 자동적 흉내내기는 타인에게 공감하도록 돕는 역할

12 동조:사회적 압력에 대한 순응 일반적으로 우리는 자신보다 다른 사람의 의견이 더 타당하면 다른 사람의 의견을 따른다.
집단의 의견이 틀리고 자신의 의견이 맞을 때에도 집단의 의견을 따를 것인가?

13 Sherif의 동조 실험 어두운 암실에서 앞쪽에 설치된 스크린에 제시되는 불빛의 이동거리를 추정해서 답하게 하는 상황
개인적으로 답하게 했을 때와 집단 속에서 답하게 했을 때 추정치가 달라졌다. 후자의 경우 이동거리가 특정한 수치로 수렴되는 경향을 나타났다. 사람들은 애매한 상황에서는 타인의 의견에 동조하게 된다  정보적 사회영향

14 Asch의 동조 실험 여러 명의 사람이 있는 가운데에서 자신의 의견을 피력하는 상황
여러 명의 사람이 있는 가운데에서 자신의 의견을 피력하는 상황 타인의 판단이 자신의 판단과 다를 때 어떻게 행동할 것인가? 특히, 자신의 판단이 옳다는 것이 명확할 경우에도 타인의 의견에 동조하는가?

15 Asch실험에서의 판단과제 왼쪽과 길이가 같은 선분은?

16 실험 과정 및 결과 실험과정 실험도우미들이 선분판단 과제 18번 중 12번 오답 실험참가자의 반응
1명 실험참가자 + 여러 명의 실험도우미 실험참가자의 반응 참가자의 37% 가 타인의 틀린 의견을 따라 동조 반응 *혼자/통제집단 ( 참가자의 99%가 옳은 반응 )

17 실험참가자의 반응

18 동조를 강화시키는 조건 함께 있는 사람들이 능력이 없거나 불확실하다고 느끼도록 만들었을 때 집단에 최소한 3명이 존재할 때
동조압력을 조성하는 데에는 몇 명이 필요한가? 집단의 크기를 2명-16명으로 조작하여 관찰  집단의 크기가 3-4명이면 동조를 유발하는데 충분

19 Influences on Conformity

20 동조를 강화시키는 조건 집단이 만장일치일 때(단 한 명의 이단자라도 사회적 용기를 상당히 증가시킨다)
집단의 매력과 위상을 존중할 때 미리 어떤 반응을 할 것인지 정하지 않았을 때 문화가 사회적 기준을 존중하도록 강력하게 요구할 때

21 동조하는 이유 규범적 사회영향: 집단 속의 다른 구성원들로부터 거부 당하는 것을 피하고 사회적 인정이나 승인을 받기 위해 동조한다 우리는 왜 유행을 따르는가? 정보적 사회영향: 집단은 가치있는 사회적 정보를 제공해 줄 가능성이 높다 낯선 곳에서 어떻게 해야 할지 모를 때 우리는 타인들이 하는 행동을 관찰한 다음 행동한다 집단동조에 대한 암묵적 압력

22 언제 동조하지 않게 되는가? 집단의 대다수와 의견이 다른 1명이 존재하면(만장일치의 붕괴) 동조 현상은 급격하게 감소
예) 벌거숭이 임금님 의견이 다른 1명이 정답을 말할 필요가 없이 엉뚱한 의견을 말해도 동조 감소 => 집단의 의견이 똑같지 않다는 사실 자체가 중요 나 이외에 집단과 의견이 다른 1명이 있다는 사실을 알 때

23 복종: 명령에 따르기 복종의 순기능 : 사회질서 유지 복종의 역기능: 타인의 부당한 명령에 복종할 경우
무서운 결과를 초래할 수 있다 나찌 전범 재판에서 아이히만은 “나는 단지 상부의 명령에 따랐을 뿐”이라고 항변하였다 대부분의 보통 사람들도 어떤 상황에서는 범죄자가 될 수 있다

24 Milgram의 복종 실험 사람들은 부당한 요구에도 복종하는가? “처벌이 학습(기억)에 미치는 영향에 관한 연구”로
광고를 내어서 평범한 시민 모집 2인 1조로 실험하게 됨을 알려주고 (실제로는 1명 실험도우미, 1명의 실험참가자)가 선생과 학생 역할 실험참가자: 선생역할 실험도우미:학생 역할

25 실험참가자들은 남에게 고문을 주는 이런 절차에 어느 정도까지 복종할 것인가?
실험과제 1) 학생 역할자는 단어 목록 암기 2) 선생역할은 학생 역할자가 틀린 답을 말하면 전기충격 주기(15V – 450V의 30단계 레버). 오류가 증가할수록 전기충격의 단계를 높임 선생역할자(실험참가자)에게는 45v를 직접 체험하게 함(시범용) 실험참가자들은 남에게 고문을 주는 이런 절차에 어느 정도까지 복종할 것인가?

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27 필요합니다” 등등 실험도우미(학생역할자)의 실제 역할 오류를 범하고, 전기충격이 올라갈수록 고통을 표현하다가 점점 더 심해지면
아예 소리조차 내지 않음 실험참가자들이 전기충격을 주는 절차에 관해 연구자에게 이의를 제기할 경우, 연구자는 실험을 계속 진행하도록 독려 “귀하가 계속 하셔야 실험이 됩니다” “귀하께서 계속하시는 것이 절대적으로 필요합니다” 등등

28 실험 결과 1) 실험참가자의 65%에 해당되는 사람들이 전기충격의 마지막 단계인 450V까지 계속 복종
2) 그러나 순순히 복종한 것은 아님 참가자 대부분이 상당한 심적 고통 토로 실험을 계속한 사람의 비율

29 우리는 왜 부당한 명령에도 복종하는가? 복종: 인간공동체 생활 적응에 필요한 요건
더 큰 사회조직의 목표 달성을 위해 개인은 다른 사람들(권위)의 명령에 따르는 것의 중요성 학습 Milgram의 복종실험의 기저에 존재하는 기제 대리인으로서의 행동: 인지적 재해석: 상황에 따라 복종률 좌우 명령을 내리는 사람이 가까이 있는지와 권위자인지의 여부 저명한 기관이 권위자를 지지할 때 희생자가 몰개성화 되거나 멀리 떨어져 있을 때 실험자에게 복종하지 않는 다른 사람이 없을 때

30 집단 행동 타인이 존재할 때의 개인의 행동 예) 나는 무대체질이야 사회적 억제(social inhibition): 타인의 존재가 수행을 저하시키는 현상 예) 멍석 깔아주니 못한다 사회적 촉진(social facilitation) : 같은 행위를 하는 사람이나 관중이 있으면 더 열심히 수행을 하게 되는 현상, 타인의 존재가 수행을 향상시키는 현상

31 타인의 존재는 촉진도 억제도 초래할 수 있다 Why? Zanjonc(1965)의 추동가설 : 타인의 존재는 각성을 유발하고 각성이 유발된 상태에서는 유기체에게서 우세한 반응이 나타난다 쉬운 과제일 경우 우세한 반응은 정반응이지만 어려운 과제일 경우 우세한 반응은 오반응이다 따라서 쉬운과제에서는 촉진, 어렵고 복잡한 과제에서는 억제가 발생한다

32 사회적 태만(social loafing): 집단에 속한 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 상황에서 혼자 일할 때보다 노력을 덜 들여 개인의 수행이 떨어지는 현상
발생이유 : 집단 속에서는 책임감을 덜 느낀다 자신의 공헌도를 적게 생각하는 경향이 있다  무임승차 발생 이유가 될 수 있다