백지 LC 화법 따라해보셔요~.

Presentation on theme: "백지 LC 화법 따라해보셔요~."— Presentation transcript:

1 백지 LC 화법 따라해보셔요~

2 도입부 고객 방문 시 인사 및 칭찬화법은 생략합니다. F.C : 고객님 살아오시면서 가장 행복했던 순간들이 언제였나요?
고객 : 대학입학, 첫 직장, 결혼, 자녀출생, 자녀 첫 등교, 내 집 장만 등등 F.C : 네 맞습니다. 제가 만나 봤던 여러 고객님께서도 그런 말씀을 많이 하셨습니다. 바로 행복의 근원은 가족이더군요! 그렇다면 고객님! 그런 행복한 삶을 계속 누리기 위해 고객님께서는 얼마의 자금을 준비 하셔야 될 것 같습니까? 고객 : 많을수록, 10억, 5억 등등 F.C : 얼마 전 리서치에서 조사한 자료에 의하면 우리나라 국민은 10억이라는 답변이 가장 많이 나왔습니다. 참고로 부자의 기준은 100억 이라더군요! 고객 : 그런가요? (그렇군요!) F.C : 우리 고객님의 가족을 사랑하는 마음은 여쭤보지 않아도 느낄 수 있습니다. 가족을 위해 준비를 잘하고 계시리라 생각됩니다. 고객 : 뭘요! ….. 그렇지 못합니다. F.C : 사실 많은 고객님들이 인생전반에 걸쳐 필요한 자금들까지 염두에 두고 준비하고 계시지는 못하더라 구요. 오늘 제가 온 이유는 고객님과 가족의 행복을 위해 필요한 자금이 얼마인지 구체적으로 알려드리기 위해서 입니다. 물론 많은 고객님들이 흡족해 하셨던 그런 서비스입니다.

3 인생 3단계 (백지를 한 장 꺼내서 인생 3단계 그래프를 그려본다.)
F.C : 인생은 크게 3단계로 나뉩니다. 결혼을 하기 전 부모의존시기, 결혼 후 가장으로서 책임 져야 할 시기, 또 노년기로 나누어 집니다. 지출곡선 수입곡선 부모의존시기 노년기 가장책임시기 F.C : 여기 점선이 수입 곡선이구요, 실선은 지출곡선 입니다. 평생직장이라는 개념이 사라진걸 감안한다면 사실은 그보다 앞서 경제적 정년을 맞이하게 됩니다. 가정의 지출이 자녀의 성장 등으로 인해 수입보다 많아지는 것이죠! F.C : 고객님! 만약에 아무런 준비 없이 고객님께서 불의의 사고를 당하시게 되면 어떻게 될까요? 고객 : …… F.C : 맞습니다. 남은 가족들은 끝없는 슬픔에 빠지게 되고 지금보다 어려운 생활을 해 나갈 수도 있습니다. 불의의 사고지만 반드시 준비해 놓아야 하는 이유가 바로 이것입니다.

4 유사시 가족의 필요자금 – 유족생활자금 F.C : 고객님! 불의의 사고 시 가장으로서 책임져야 할 가족의 필요자금을 아십니까?
고객 : 생활비, 교육비 이런 것 아닙니까? F.C : 맞습니다. 유족생활자금, 노후생활자금, 교육자금, 자녀결혼자금, 사후정리자금 등이 가장이 불의의 사고를 당했을 때, 남은 가족의 필요자금 입니다. 먼저 유족생활자금이 얼마나 필요한지 보시겠습니다. (백지에 이렇게 그려 봅니다) 55 51 24 본인 배우자 자녀1 자녀2 39 35 8 F.C : 유족생활자금이란 막내가 대학을 졸업할 때 까지 들어가는 생활비를 말합니다. 고객님의 연세? 막내는 지금 몇 살이죠? 큰아이는요? 사모님은? 고객 : 저는 39살, 집사람은 35, 아이는 8살입니다. F.C : 통계청자료에 의하면 1가구 당 월 생활비가 189만원 정도 들어간답니다. 고객님은 월 생활비가 얼마나 들어갑니까? 고객 : 한 달에 150만원 정도….(본인 유고 시 약 70%정도 계산하면 됨) F.C : 자녀분이 8살이니까 평균 대학졸업연령 24세까진 16년 남았군요. 그렇다면 유족생활비는 105만원 X 12개월 X 16년 = 2억1백6십만원 입니다.

5 유사시 가족의 필요자금 – 노후 생활자금 F.C : 저희 집 근처에 실버 타운이 있습니다. 그곳에 계신 분들을 보면 참 행복해
보입니다. 하지만 입주보증금이 3억이 넘는다는 얘길 듣고는 놀랬습니다. 최근 자료에 의하면 2020년경 우리나라는 일본에 이어 2위 장수국가가 된다고 합니다. 본인 배우자 자녀1 자녀2 39 35 8 55 51 24 80 76 80 F.C : 평균수명으로 노후생활자금을 감안해보면 사모님의 경우 29년간의 노후 생활자금이 있어야 합니다. 이때의 생활자금은 현재 생활자금의 50%로 보시면 됩니다. F.C: 현 생활비의 50% 정도로 계산하면 노후생활자금은 75만원 X 12개월 X 29년 = 2억6천1백만원 입니다. F.C : 생활자금만 462,600천원이 필요합니다. 고객 : 생각보다 굉장히 많이 들어가네요. F.C : 불의의 사고로 남은 가족이 지금의 생활처럼 소박하게 가정을 꾸려나가시는데도 이 정도의 금액이 필요한 것입니다.

6 유사시 가족의 필요자금 – 교육자금 F.C : 자녀가 8살, 이제 초등학교 1학년이네요. 고객 : 네 결혼을 좀 늦게 해서요.
초등학교 6년간 34백만원, 중학교 22백만원, 고등학교 26백만원, 대학교 37백만원 소요된답니다. 자녀 1명 유치원부터 대학까지 122백만원이 들어 갑니다. 생각보다 많죠? 여기 교육비용은 공 교육비 뿐만 아니라 평균적인 사교육비용까지 포함 된 것입니다. 고객 : 굉장히 많이 들어가네요. F.C : 고객님의 자녀 교육자금은 1억2천만원입니다. (이때는 교육비용관련 자료를 참고하시면 됩니다) (단위 : 만원) 구분 유치원 초등학교 중학교 고등학교 대학교 년간 277 576 739 866 929 합계 3,456 2,217 2,598 3,715

7 유사시 가족의 필요자금 – 자녀 결혼자금 F.C : 고객님은 결혼 하실 때 어떠셨나요? 많은 준비를 하셨는지요?
고객 : 준비는요. 월세부터 시작했는걸요. F.C : 대부분의 부모님들이 착하고 바르게 자녀를 키웠으면 이후 앞길은 스스로 개척 해 나가야 한다고 말씀하지만, 사실 속내는 가정을 처음 꾸릴 때 조금이라도 더 못 줘서 애태우죠. 부모 마음은 매 한가지라 생각됩니다. 고객님도 그러시죠? 고객 : ㅎㅎㅎ F.C : ’04년 소비자보호원에서 조사한 자료를 보면, 남녀 한 쌍 결혼비용이 90,880천원(남녀 7:3) 이랍니다. 고객 : 그렇게 많이 들어가나요? F.C : 네. 남자가 63,616천원, 여자가 27,264천원 정도 들어 간답니다. 남자는 아무래도 주택을 마련하는 것 때문에 좀 더 들어갑니다. 고객님의 자녀 결혼자금으로 63,616천원 나옵니다.

8 유사시 가족의 필요자금 – 사후 정리자금 F.C : 마지막으로 사후 정리자금 입니다? 즉, 장례비용과 기타 정리자금이
필요하게 됩니다. 고객 : 그렇겠네요 F.C : 평균 장례비용으로 1500만원 정도 소요된다고 하는데 어떻게 생각 하시나요? 고객 : 그 정도 들것 같습니다. F.C: 그렇다면 고객님의 사후정리자금으로 15,000천원 나옵니다. F.C : 고객님 가정의 유사시 필요자금이 다 나왔습니다. (다 산출하고 나면 백지에 다음 장과 같이 적혀 있겠죠!!)

9 백지LC 완성본 고객님 가정의 입니다. 유사시 필요자금은 6억6천1백6십만원 어떻습니까?
부모의존시기 노년기 가장책임시기 지출곡선 수입곡선 본인 배우자 자녀1 자녀2 39 35 8 55 51 24 80 76 유족생활자금은 105만원 X 12개월 X 16년 = 201,600천원 노후생활자금은 75만원 X 12개월 X 29년 = 261,000천원 자녀 교육자금은 120,000천원 자녀 결혼자금으로 64,000천원 사후정리자금으로 15,000천원 고객님 가정의 입니다. 어떻습니까? 유사시 필요자금은 6억6천1백6십만원

10 증권수집 F.C : 고객님 생각보다 많은 자금이 필요한 것으로 나오죠?
고객 : 네. 이렇게 많은 돈이 필요한 줄은 몰랐는데요. F.C : 가장의 가치를 금액으로 환산 할 순 없겠지만 가족들에겐 그 만큼 가장의 존재가 중요한 것입니다. 고객 : … F.C : 그래서야 안되겠지만 만약 가장이신 고객님이 불의의 사고를 당했다고 상상해 보십시오…남은 가족은 어떻게 될까요? 고객 : 그래서 보험 들어 놓은 것이 몇 건 있습니다. F.C : 아…그러세요? 역시 가족을 사랑하는 마음이 남다르신 것 같습니다 보장 내역은 충분하게 가입해 놓으셨습니까? 최소한 6억 6천은 필요한데… 고객 : 글쎄요…잘 모르겠습니다만, 아마 그렇게는 안 될 겁니다. F.C : 고객님이 지금 가입하고 있는 보험은 유사시 가족을 지켜줄 수 있는 매우 중요한 것입니다. 그런데 보장내역에 대해 정확히 모르신다면 문제가 아닐까요? 더군다나 충분한 자금이 준비되지 않았다면 불안하지 않을까요?

11 증권수집 F.C : 충분한 보험료를 납입하고도 정작 사고를 당했을 때 제대로 된 보상을 받지 못했다는 얘기 들어보셨을 겁니다. (끄덕, 끄덕) 혹시…현재 고객님이 그렇지 않으실 까요? 고객 : 잘 모르겠습니다. F.C : 저에게 3일의 시간과 가입하고 계신 증권을 주십시오 고객님이 가족을 위해 준비 할 수 있는 최고의 대안을 제시해 드리겠습니다 물론 컨설팅을 받으신 후, 판단은 고객님께서 하시면 됩니다. 고객 ; 정말 그런 좋은 대책이 있습니까? 그럼 기다리겠습니다.