노키아 - 경영정보학원론 김강태

목 차 1. About 노키아 2. 노키아의 국제화 전략 3. 앞으로의 노키아

1. About 노키아

노키아에 관한 상식들 산타클로스가 살고 있는 나라에서 무선통신기술의 실리콘벨리로 노키아는 단순히 부르기 좋게 지어진 이름 사양산업의 제 1 커브에서 성장산업의 제 2 커브로 갈아탄 대표적 기업 유럽에서 시장가치가 가장 큰 기업 미국기업을 제외하고 상표가치가 가장 큰 기업

1967 년 노키아그룹으로 합 병 이후 사업을 급속히 다양화 1865 년 프레드릭 이데스 탐 목재가공업으로 노키아 창업 1898 년 핀란드고무회사 (FRW) 설립 노키아 공장 옆 으로 이전 노키아 상표 부 착판매 1912 년 핀란드 전선회사 (FCW) 창업 전선, 전력의 송신뿐 아 니라 전보와 전화의 가설에 대한 수요증가로 대기업으 로 성장 원거리 통신의 뿌리 History

제품구성의 변화 ( ) 품목 이동통신기 장거리전화 5% 휴대폰 60.6% 원거리 통신 33.0% 정보 시스템 가전 제품 제지 전선 고무 기타 23% 31% 10% 9% 6% 11% 6.4% 이동전화 단말기와 정 보 통신 인프라 부분에 집중

노키아의 성장 (1990~1998) * 1990 년대초 핀란드의 경기침체 * 통신부문 이외 사업 적자 * 과감한 구조개혁 후 급성장 Net Sales ( 단위 :MFIM) Net Profit ( 단위 :MFIM)

매출거점의 변화 10 major markets, net sales(EURm) USAChina 2 USA 3UK 4GermanyIndia 5FranceGermany 6ItalyRussia 7FinlandItaly 8AustriaSpain 9SwedenSaudi Arabia 10AustraliaFrance

노키아 그룹 조직 4 개의 사업부문과 다 양한 수평그룹 으로 구성 March 2006 기업의 운영 효율성 및 경쟁 력 강화하고 규모의 경제라는 강점을 지속 적으로 유지하기 위해 Business Group 을 지원 매출을 인식하지 않고, 인식 된 비용만 Business Group 에 배분되는 기능적인 ( 지원 ) 그 룹

2. 노키아의 국제화 전략

1. 선택과 집중 2. 통신기술 표준 화 3. 브랜드 파워 구축 4. 아웃소싱 5. 글로벌 경영 글로벌화 전략 5

1. 선택과 집중

콘글로머레이트 기업 “무분별한 사업확대로 경영 위기” 휴 대 폰 산 업 에 집 중 덩치불리기 신화 애착 버리고, 경쟁력 있는 사업에 집중 투자

“ 우리는 통신 분야와 함께 살거나 죽는다. 함께 살거나 죽는다. 남은 사업은 격하한다 ” 남은 사업은 격하한다 ” 모험이야 … 용기있는 선택 ! 과감하다. 집중 – 주력사업에 초점을 두는 구조조정을 의미 노키아의 이동통신은 당시 매출 비중으로 볼때 비주력 사업 탁월한 안목, 기업의 정체성도 포기할 수 있는 용기

휴대전화가 정보사회의 꽃으로 성장한다는 비전이 있었기에 주력사업에 초점을 맞출 수 있었고 한번 결정한 사항을 적극적으로 실천한 것이 노키아의 성공비결 전세계적으로 큰 휴대폰 시장이 등장할 것이다 전세계적으로 큰 휴대폰 시장이 등장할 것이다 비전에 따른 집중화 ‘ 디지털화 ’ 에 초점 아날로그 디지털 (GSM) Global system for mobile communication 개방 시스템, 표준규격 무모한 노키아 ! ㅋㅋ 노키아 따라할 걸 ㅠ. ㅠ

단위 : 백만 Fim 단위 : 백만 Fim Annual Report, 순 Sales 22,13015,45718,16823,69730,17739,81039,32152,61279,231 Net Income ,1503,9392,2323,2636,25910,408 COGS&GE21,04715,55317,88022,23226,58131,79835,05544,15864,432 Operating cost 이익 1, ,4653,5965,0124,2668,45414,799 노키아의 손익계산서 추이

전략 2 통신기술 표준화 2. 통신기술 표준화

신속한 제품개발, 대량생산을 통한 원가경쟁 우위확보하라 !! 신속한 제품개발, 대량생산을 통한 원가경쟁 우위확보하라 !! core skill, core competecy 가져라 ! core skill, core competecy 가져라 ! R&D 에 투자하라 ! 무선전화 중심으로 사업 재편, 연구개발센터 설립 생산효율 향상을 위해 부품 공통화 같은 생산라인에서 여러 제품을 생산할 수 있도록 공장 유연화 무선전화 중심으로 사업 재편, 연구개발센터 설립 생산효율 향상을 위해 부품 공통화 같은 생산라인에서 여러 제품을 생산할 수 있도록 공장 유연화 전직원의 39% 오직 연구개발 오직 연구개발

글로벌 R&D 다국적 우수 연구 인력 확보 각 지역의 고객 니즈 접수 창구로 활용 노키아제품 40% 를 베이징제품개발센터에서 개발 ( 중국내 사업강화 ) 세계 15 개국에 55 개 R&D 센터 설립

표준전쟁 비슷한 기능을 가진 새로운 혁신 기술들이 시장 내 하나의 산업 표준 혹은 지배적 디자인으로 결정되기 위해 서로 겨루는 것으로 경제내 효율성을 위하여 필요하다 Advantages  수확체증 (Increasing Return) 의 원리가 적용되는 신경제  승자 독식 (Winner takes All) 의 현상  막강한 시장 지배력을 통해 독점에 가까운 높은 수익  향후 시장 전개에 상당한 영향력 예상 For the Firms For Whole Economy  호환성 (Compatibility) 을 증가시킴  불확실성을 감소시켜 보완재나 인프라 투자 가속화  시장을 장악하기 위함 (For the Market) 이 아닌 시장 안에서 (Within the Market) 경쟁하기 때문에 시장제품의 다양성 보장  규모의 경제 (Scale Economy) 를 추구하여 가격 대비 품질이 보 장되고 소비자 학습비용 (Learning Cost) 가 감소

: 휴대 단말기에서 사진, 영상 등 다양한 컨텐츠를 구동할 수 있게 해주는 휴대기기의 차세대 운영체제를 말한다. 표준화를 위한 기술제휴 vs 표준적인 플랫폼 개발 및 공유확산

심비안 OS (EPOC system) : 휴대폰의 윈도우 세계 스마트폰 65% 이상이 심비안 OS 를 채택 굳히기 ? 심비안 OS 에 사용적합한 단말기 전용 언어인 Wml 을 사용하는 WAP 의 표준화를 위해 포럼구성 세계에서 가장 많이 사용하는 기술이 세계의 표준으로 자리잡는다는 아주 당연한 이치속 에서 시장을 선점하고 확보하기 위한 전략

3. 브랜드 파워 구축

영국의 여론조사기관 오피니언월드는 ‘ 중국에서 신뢰받는 100 대 기업 ’ 조사 결과 ‘ 노키아 ’ 가 1 위를 차지했다. (2006) 브랜드 마케팅 브랜드의 중요성을 인식 휴먼 테크놀로지로 브랜드이미지 통일 모든 제품에 NOKIA 로 브랜드 통일 브랜드에 지속적인 가치부여 [ 중국내 노키아 광고 ] 편리성의 이미지 확립

2005 Interbrand 노키아의 브랜드 가치

역동적 중요한 역할 큰 가치 브랜드는 기업 전체 전략의 중심 단일 브랜드 ‘NOKIA’ ‘Telephone’ ‘Mobira’ 브랜드 통일 후 94 년 ‘Nokia 2110’ 을 글로벌 고객을 대상으로 세계시장에 판매

노키아의 브랜드 이미지 젊 음여성적역동적 “ 노키아의 브랜드 이미지는 곧, 노키아의 경쟁력입니다 ” 다니엘 리스

Slogun : Connecting People “ 사람과 사람을 이어준다 ” 노키아의 사업과 이미지 일치 글로벌 브랜드 이미지 제고 간결, 인상적, 인간적

브랜드가 전부다 NOKIA 전략보고서 ~~~~~~~~~~ Brand is everything ~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~`~ “ 비슷한 제품이 넘쳐나는 휴대전 화 업계의 성패는 브랜드 인지도 ” 이미지가 전부이다 브랜드 이미지 제고 세계적 유행에 뒤처지고 싶지 않은 사람노키아 전화를 선택 광고를 효과적으로 사용 스폰서 쉽도 적극적으로 활용 통신기기 업체 최초 TV 광고 통신기기 업체 최초 TV 광고 각 지역의 현지 제품을 설명하기 위한 Web Site 를 신설

4. 아웃소싱

노키아 네트워크 거점판매 조립생산 부품생 산 S/W 개발 통신 기술 개발 시스템의 설계 핵심부품 설계 디자인 주 문주 문출 하출 하공 급공 급

노키아 아웃소싱 IT 시대에 생존 방향 핵심 역량에 주력, 나머지는 경쟁력 있는 기업과 공존 S/W, 핵심부품설계, 디자인에 주력 단말기 구성요소는 아웃소싱 - 효율적 자원활용 - 아웃소싱으로 인한 원가절감 - 규모의 경제 실현 네트워크 장비생산 핵심부품 공급

아웃소싱 사례 디자인의 핵심인 금형 제품 획득 유성정밀, 동우 산업, 모센 등 5 개 회사 컨소시엄 구성 노키아 전 세계 생산 공장에 금형 제품 독점적 공급 한국의 우수한 금형 기술 획득 시사점 : 노키아는 글로벌 기업 M&A 가 아닌 아웃소싱으로 기술 획득 전 세계 노키아를 하나의 노키아로 형성

5. 글로벌 경영

노키아 매트릭스 조직 노키아 APAC 노키아 Americas 지역본부 싱가포르 지역본부 회사 미국회사 노키아 모바일폰 회사 오스트레일리 아 회사 캐나다 회사 노키아 네트워크 CEO

글로벌 경영 사례 ( 생산거점 ) 1989 년 독일 보쿰시 생산 공장 설립 1991 년 영국 테크노폰 인수 1984 년 한국 마산 노키아 TMC 설립 1996 년 북경 노키아 이동통신 공사 설립 2006 년 인도에 노키아 15 번째 생산공장 설립 노키아tmc는 2005년 5천200만대의 휴대폰을 수출. 28억달러의 수출고 기록 현재 생산비용 증가로 인도 중국으로 공장 이전 중

1995 년 홍콩에 동남아 대상 물류센터 개설 1992 년 미국 탠디와 합작회사 TNC 설립 1992 년 닛폰이동통신 (IDO) 과 휴대폰 공급계약 1993 년 미쓰이물산과 ‘ 노키아 모바일폰 저팬 ’ 설립 1997 년 노키아 APAC, 노키아 America 설립 글로벌 경영 사례 ( 판매거점 )

노키아 중국 인도 경영 북경 노키아 이동통신공사는 연간 21 만 대의 생산규모가짐 중국 차이나 모바일에 7 억 3500 만달러, 유통업체 PTAC 에 19 억달러 단말기 공급. 북경 노키아 이동통신공사는 연간 21 만 대의 생산규모가짐 중국 차이나 모바일에 7 억 3500 만달러, 유통업체 PTAC 에 19 억달러 단말기 공급 년 인도 첸나이 경제 특구 지역에 설립 마산 tmc 의 저가품 생산라인 이동 노키아 주요 부품업체 아스포콤프 그룹, 페를로스도 PCB 생산라인과 사출공장을 건설했다 년 인도 첸나이 경제 특구 지역에 설립 마산 tmc 의 저가품 생산라인 이동 노키아 주요 부품업체 아스포콤프 그룹, 페를로스도 PCB 생산라인과 사출공장을 건설했다. 중 국인 도 중국, 인도는 더 이상 생산기지가 아닌 중요한 거대시장으로 인식 이들 현지의 경영활동을 통해서 시장선점과 경영 현지화를 통해 경쟁력 제고 누가 먼저 속도의 전쟁에서 이기는가 ! 시사점

1. 핵심 역량에 힘을 집중하라! 2. 시장의 흐름을 읽어라! 3. 기술 표준을 리드하라! 4. 세계적인 브랜드로 시장을 공략하라! 5. 경쟁력있는 기업과 손을 잡아라! 6. 글로벌 플레이어가 되어라! 7. 능력있는 CEO! ! 글로벌 리더 노키아에게서 배운다 ! 글로벌 리더 노키아에게서 배운다 !

3. 앞으로의 노키아

현재 노키아의 움직 임 – 통신 산업의 전 영역 지배를 위한 노력 확대 – 확장되는 R&D – 수익성 증대에 따른 기술 투 자비용 증대 – 유망한 투자처를 찾고 현지에 집중하려는 노 력 가중

결 론 높은 기술투자비용과 안정된 세계시장 진 출 전략에 의하여 … 노키아는 세계시장에서의 우위를 점할 것 이다.

감 사 합 니 다감 사 합 니 다