기업경영학과 차수현 화

차례  글로벌시대의 표준화  표준화의 이점  성공적인 표준화  이전 가능 경쟁우위 확보  표준화의 한계  글로컬 전략  출처

글로벌시대의 표준화  제품의 표준화 ① 국내에서 판매하던 기존 제품을 그대로 해외 시장으로 가져가는 방법 ② 세계시장에 적합한 표준화된 제품을 개발하는 방법 각국 시장의 환경차이에 관계없이 동일화된 표준제품을 판매하는 것을 말함

맥도날드 코카콜라 

표준화의 이점 1. 규모의 경제 2. 연구개발의 경제성 3. 마케팅의 효율성 4. 소비자의 상표충성도 5. 생산국 및 기업 이미지

저자 : 고려대 교수 강병구 ‘ 표준 ’ 이 시장을 지배한다 글로벌화로 세계 시장이 단일화 거대화, 표준의 선점 중요성 도래 수많은 동일한 제품 중 승리한 기술이 곧 ‘ 표준 ’ 그 기술이 대다수 소비자에게 환영 받으면서 장시간 시장을 지배 사례 ) 1980 년대 컴퓨터 시장에서 치열하게 경쟁하던 애플과 IBM 의 운명을 결정 한 선택 애플이 자사의 기술 공개를 거부한 반면 IBM 은 자사의 컴퓨터 기반 구조에 대한 기술을 공개했고, 그에 따라 IBM-PC 와 호환되는 컴퓨터들이 시장을 압도하게 되었을 뿐 아니라 IBM-PC 에서 사용될 수 있는 응용 프로그램들이 속속 개발되어 마침내 IBM-PC 가 시장을 지배하게 되었던 것이다.

성공적인 표준화 = Positioning  이전 가능한 경쟁우위 확보  그 기업만이 가지고 있는 경쟁력  브랜드, 제품력, 가격경쟁력, 유통력, 마케팅 노 하우  차별성 확보  브랜드만의 정체성이 글로벌 시장의 확보 가능

이전 가능한 경쟁우위 확보 ◎ 중국 - 농심 신라면 중국의 방대한 영토와 지역마다 음 식의 특색이 다른 점을 이용해 한국 의 미각을 살려 라면의 표준화, 맵 다라는 이미지를 부각 ◎ 베트남, 러시아 - 오리온 초코파이 한국의 대표적인 오리온 초코파이 가 아시아 지역에 국내시장과 동일 한 정 ( 情 ) 의 캠페인과 맛을 펼치며 성공적인 매출기록. 베트남에서는 제사상에도 오를 만큼 엄청난 신화

표준화의 한계  현지상황 고려, 국가마다 차이 발생  종교적, 현지국가의 정치적 · 법적 제도 제한  각지 세분시장의 진입 필요 – 현지화된 제 품 생산 필수

· 코리아나 화장품 한국에서의 성공 요인인 방문판매를 중국의 넓은 땅덩어리에 접목시키지 못했기 때문에 실패 · 대영 (Dae-young) 자전거 동일한 상표로 미국시장에 진출하였으나 ‘ 젊 어서죽는다 (die young)’ 로 발음되어 시장진출 실패

다른 소비특성, 이문화 발생 맥주와 함께 먹을 수 있는 독일 맥도날드 소고기 대신 야채와 닭고기의 빅맥 인도맥도날드 ‘ 유목민 ’ 습성 남아 돌아다니는 것을 좋아 하는 중동 사람을 위한 삼성 TV 의 ‘ 클립타입 전원 케이블 ’

글로컬 전략  글로컬 (glocal←global+local)  국제화, 세계화와 함께 현지화를 추구 ( 표준화 + 현지화 )  확실한 경쟁우위를 가지고 세계시장 진출, 적절하게 적용

" 세계 맥도날드, 한국 ' 오토바이 배달 ' 에 깜짝 " “ 전 세계 맥도날드에 지금 한국맥도날드 배우기 바람이 불고 있다.” 션 뉴튼 (45) 한국맥도날드 대표가 이런 말을 했다. 그는 지난달 29 일 서울 관훈동 한국맥도날드 사옥에서 중앙일보 와 인터뷰를 하고 “ 한국맥도날드는 신개념 서비스와 인테 리어를 선보여 최근 7 년간 매년 두 자릿수 성장을 했다 ” 며 “ 그 비결을 배우러 맥도날드 본사와 각국 법인의 최고위급 임원들까지 줄 줄이 한국을 다녀가고 있다 ” 고 전했다. 지난해 미국 본사의 돈 톰슨 (48) 최고운영 책임자 (COO) 가 한국을 방문한 게 대표적인 예다. 그는 오는 7 월 본사 최고경영자 (CEO) 에 오르기로 낙점된 인물. 톰슨은 당시 서울 · 대구 등 전국의 9 개 매장을 돌아 봤다. 톰슨은 특히 미국엔 없는, ' 배달 서비스 ' 를 기반으로 한국맥도날드의 매출이 크게 늘 어난 데 관심을 가졌다. 뉴튼 대표는 “ 한국에서 앞선 서비스와 디자인을 내놓게 된 건 한국 소비자들 이 끊임없이 새로운 것을 요구하기 때문 ” 이라고 말했다. ' 더 나은 것 ' 을 찾는 소 비자 들 눈높이에 맞추다 보니 한국맥도날드가 전 세계 맥도날드의 모범 사례 (best practice) 가 됐다는 설명이다 :35

대웅제약, 글로컬라이제이션 전략 으로 해외 매출 연 20% 씩 성장 ‘ 글로컬라이제이션 (Glocalization, Global+Localization)’. 대웅제약의 차별화된 글로벌화 전략이다. 이 전략을 통해 고품질 의약품과 토탈 솔루션을 제공한다는 뜻이다. 최고의 경쟁력과 서비스를 제공하기 위해 필요한 자원을 해외에서 발굴해 활용한다. 인력 · 제품 · 생산 · 마케팅 등 모든 제반 여건 을 현지화하고, 창출한 이익을 현지에 재투자 한다. 대웅제약은 글로컬라이제이션 실현을 위해 본사 시스템의 현지화 작업을 진행했다. 연구개발 · 임상 · 마케팅 · 영업 등 모 든 업무에서 본사 - 지사간 실시간 글로벌 업무 시스템을 구 축했다. 현지 직원의 본사 교육 프로그램 연수를 통해 경쟁 력 있는 글로벌 인재를 육성하고 있다. 대웅제약은 미국 · 중국 · 베트남 · 인도네시아 · 태국 · 필리핀 · 인 도 등 7 개국에서 판매법인과 지사를 운영한다. 올해에는 거대 신흥시장 공략을 위해 러시아 · 터키 · 중동 · 중 남미로의 진출도 추진할 계획이다. 외국 지사를 기점으로 한 대웅제약의 해외 매출은 매년 20% 씩 성장하고 있다 년 약 650 억 원을 기록했고, 올해에는 800 억 원이 예상 된다. 내년에는 1000 억 원을 돌파할 것으로 기대된다 :30

출처  삼성경제연구소 – SERI 연구 에세이  중앙일보, 한국일보 기사  교재 – 세계화와 글로벌 경영 - 박의범 권종욱 오대혁 - 