관광시사분석 1 팀 기나혜 / 김소현 / 김애리 / 김혜령 / 박하연 / 유영채 / 응웬티흐엉 이태원 속의 세계, Meet World In Itaewon

CONTENTS 01 축제 소개 02 5 Forces analysis - 진입장벽의 정도 - 공급자의 힘 - 소비자의 힘 - 대체상품의 정도 - 경쟁의 정도 03 이벤트산업 트렌드 04 제안사항 05 참고문헌

01 축제 소개 이태원 지구촌 축제 ? 이태원 지역의 활성화 및 관광객 유치를 위해 개최된 축제 다양한 프로그램으로 가을에 개최되는 서울의 대표적인 축제로 자리매김 2008 년부터 개최, 2014 년에는 ~12, 2 일간 진행 축제 구성 프로그램 월드시네마 퍼레이드, 전통의상 쇼 세계 각국의 음식을 맛볼 수 있는 여러 부스 운영 K-POP 콘서트 이태원 클럽 DJ 파티 행사장 곳곳의 음악 ∙ 미술 ∙ 무용 ∙ 퍼포먼스

02 5 Forces analysis - 진입장벽의 정도 기회 이태원 관광특구 지정 년 가을시즌 외국인 관광객 환대 주간 1 관광특구로 지정이 되어 이태원이 받는 정책적 지원 증가 외국인들에게 세계문화를 즐길 수 있는 한국의 랜드마크로 작용하기 쉬움 ‘ 세계문화 ’ 를 컨셉으로 내세우는 지역 / 지역축제에서 정부의 정책 면이나 규모의 경제 면 에서 진입장벽의 정도가 높음 ( 문화체육관광부 관광개발지원과,“ 관광지, 관광단지, 관광 특구 현황 ”) 서울시, 외국인 관광객 방문 성수기를 맞아 11 일간 시내 관광특구 7 개 지역에서 행사를 진행 - 각 관광 특구에는 거리 배너, 현수막 등 환영 게시물이 설치 - 외국어 안내 서비스를 받을 수 있는 임시 관광안내소가 운영 - 각종 이벤트 행사와 더불어 순회공연 진행 이 기간은 축제 바로 전이기 때문에 지구촌 축제에 긍정적 영향을 줄 것으로 보임

02 5 Forces analysis - 진입장벽의 정도 위협 관광특구 지정 기준 완화 년 “ 네거티브 방식 적용 및 네거티브 수준 규제완화 주요정비과제 ” 에서 관광 특구 지 정에 관한 기준을 완화 이태원과 비슷한 컨셉의 지역이 관광 특구로 선정될 수 있는 가능성 → 진입장벽의 정도 부분에서 위협요인으로 작용 가능 ( 문화체육관광부 관광개발지원과, )

02 5 Forces analysis - 공급자의 힘 기회 이태원 지역 상인과의 연계 3 서울예술전문학교, 패션쇼 의상 제작 1 축제 부스가 일시적으로 조직된 게 아닌, 지역의 상인들을 통해 운영 상가에서 레스토랑의 이름을 걸고 부스를 운영하기 때문에 먹거리의 품질이 일정 수준 이 상을 유지할 수 있는 장점이 있음 소비자 입장에서는 좋은 품질의 먹거리를 즐길 수 있고, 업체 입장에서는 부스 운영을 통 해 업체 홍보를 할 수 있기 때문에 상부상조 축제에서 퍼레이드와 세계전통의상패션쇼에 선보일 의상 일부를 서예전 패션디자인과 학생들이 디자인 및 제작 커다란 규모의 축제에 학생들이 참여함으로써 교육적인 목적을 이룰 수 있음 공급자 선정 기준 : 축제의 주최자가 사단법인 이태원관광특구연합회인데 상인들은 이태원 관광특구 연합회에 속하기 때문에 이태원 지구촌 축제의 경우 상인과 주최자가 일치합니다. 또한 상인은 축제 의 이해관계자 이기도 합니다. 따라서, 공급자를 축제를 주최하는 측에게 부스를 열고 음식을 공급을 해 주는 지역의 상인을 포함하여 퍼레이드 업체들, 패션쇼 의상 공급도 공급자에 포함시켰습니다.

02 5 Forces analysis - 공급자의 힘 위협 소규모 상인의 피해 2 축제 구역 설정의 문제 2 지구촌 축제로 인하여 시민들이 몰리면서 이태원이 더욱 알려지게 되었음 이로 인해 이태원의 임대료가 급격하게 상승, 축제의 주인공이었던 소규모 상인들이 밀려 남 이태원의 문화를 만들어내던 상인들이 사라지고 대기업의 프랜차이즈 식당이 증가 → 축제를 이끌던 공급자에게 위협적인 요소 차량을 전면 통제하고 길 양 옆에 설치한 행사 부스가 주변 상점을 가려 이태원의 뒷골목 상 인들이 소외되고 매출이 감소하는 악영향을 끼침 도로 양측에 부스가 설치되었으나, 도로 가운데에 이용객 동선이 확보되지 않는 운영 미흡 비좁은 도로 한가운데에 중간중간 대형 쓰레기통을 설치하여 미관 상 좋지 않고 동선 확보 또한 미흡

02 5 Forces analysis - 소비자의 힘 기회 대규모 축제 2 도심 속 축제 2 이태원 지구촌 축제는 참가인원만 약 1500 명에 육박 이틀 동안 축제를 관람하는 방문객은 약 60 만 명으로 집계되어 대규모 축제라고 할 수 있 음 이는 소비자가 축제의 다양한 컨텐츠를 즐길 수 있게 해줌. 이태원 내에 거주하고 있는 외국인들에게는 접근성이 좋아서 축제 참여기회를 늘릴 수 있 음 이는 지구촌 축제라는 특성을 부각시키기에 좋은 요소

02 5 Forces analysis - 소비자의 힘 위협 다양한 소비자 2 ‘ 후쿠시마현 ’ 부스 논란 2 소비자가 다수이며 다양한 국적을 가진 외국인들이 한 곳에 모이는 만큼 큰 힘을 가지지 만, 그들의 수요를 모두 충족시키는 것은 매우 어렵기 때문에 위협적인 요인이 될 수 있음 2013 이태원 지구촌 축제에서 방사능 문제가 일어났을 시에 후쿠시마 특산 국수를 홍보 하여 논란이 있었음 이처럼 타국의 사회문제로 인해 국내에서 관광산업 발전에 대한 취지를 부정적으로 바라 보는 소비자들의 편협적 시각이 위협 요소가 될 수 있음

02 5 Forces analysis - 대체상품의 정도 기회 대규모의 세계문화 축제 3 차가 없는 이태원로 1.4km 구간에서 세계 의상과 춤, 전통 공연 등 30 여개팀 1000 여명이 어우러지는 400m 대규모 ‘ 지구촌 퍼레이드 ’ 진행 거리에는 60 여개의 세계음식부스가 자리하여, 나라를 대표하는 음식과 음료를 먹어볼 수 있음 → 이태원 지구촌 축제만큼 다양한 국가가 참여하는 축제, 더불어 야외에서 진행되는 큰 국제적인 퍼레이드는 다른 지역축제와의 차별화를 가지며 대체상품의 정도에서 큰 기회 의 힘을 가짐

02 5 Forces analysis - 대체상품의 정도 위협 다양한 세계문화 / 음식 박람회 2 COEX 세계문화체험박람회 - IYF 만의 프로그램인 ‘ 해외현장체험 ’ 으로 많은 대학생들이 세계 여러 나라에 가서 직접 체험한 다양한 문화를 공유 - 단순히 보는 차원을 너머 듣고, 만지고, 맛보며 각 나라를 폭 넓게 체험함으로써 관람객 들을 더 넓은 세계로 안내하는 장 COEX 서울세계관광음식박람회 - 새로운 관광상품 개발과 홍보를 통한 세계화 추진 - 세계음식 전시 및 경연을 통한 우리 음식의 수준향상과 발전도모 - 국제적 이벤트 개최를 통한 국내 음식문화산업 활성화 도모 → 세계 여러 나라의 문화 및 음식을 체험할 수 있다는 점과 이태원 지구촌 축제와 달리 날씨의 제약을 받지 않는다는 점에서 강점을 가지며 대체상품으로서의 위협을 가질 수 있음

02 5 Forces analysis - 경쟁의 정도 기회 서울시와 서울관광마케팅이 함께 지난 4 월 서울에서 거주하는 외국인 500 명 대상으로 에 대해 조사한 결과, 서울에서 가장 자주 찾는 글로벌한 공간으로 ‘ 이태원 ’ 이 1 위로 선정 → 국내에서 가장 많은 외국인 관광객이 방문하는 지역 중 하나이자, 다양한 국적의 관광객 이 방문하는 지역이라는 점에서 다른 지역에 비해 지구촌 축제를 기획 · 홍보하는 데에 있어 적합 ( 정지현 · 유지은, ) 외국인의 선호가 높은 이태원 2 경쟁자 선정 기준 : 시기적 내용적으로 판단해 보았을 때, 2014 년 10 월 이후 비슷 한 시기에 지역 축제를 운영하며, 국내와 외국인을 대상으로 하는 지역 축제를 경 쟁자로 선정하였습니다.

02 5 Forces analysis - 경쟁의 정도 위협 2014 년 10 월 이후 서울에서는 하이서울페스티벌, 강남 페스티벌, 이태원 지구촌축제, 서 울억새축제, 서울등축제 등 도심에서 즐길 수 있는 약 25 개의 축제가 진행됨 반나절 교통이 발달하여 서울이 아니더라도 당일치기로 다른 다양한 축제에도 참여가 가 능해짐 → 비슷한 시기에 서울에서 열리는 다양한 축제 및 다른 지역의 축제들은 이태원 지구촌 축 제의 경쟁상대가 증가함으로써 시장의 경쟁도가 높아져 위협요소로 작용 서울 및 근교의 다양한 축제 2

02 5 Forces analysis ( 기회 분석 ) 대체상품의 정도 ( 강한 기회 ) ▶ 대규모의 세계문화 축제 3 공급자의 힘 ( 강한 기회 ) ▶ 이태원 지역 상인과의 연계 3 진입장벽의 정도 ( 강한 기회 ) ▶이태원 관광특구 지정 3 → 이태원 지구촌 축제의 강한 기회요인을 분석

03 이벤트산업 트렌드 새로운 경험 축제 참관자가 직접 프 로그램에 참여하거나 실행해 보고 비일상적 인 새로운 것을 경험하 는 것 지역 환원 축제를 통한 지역의 이 익창출뿐만아니라 수익 의 일부를 사회적 환원 ( 캠페인, 기부 등 ) 하여 지역 및 축제의 좋은 이 미지 구축 SNS 홍보 SNS 를 통한 지역축제 홍보가 활발히 진행 중 다양한 지역의 방문 객 교통의 발달로 해당 지 역의 주민뿐만 아니라 다양한 지역으로부터 관광객이 유입됨 현장요원의 친절함 관람객이 현장에서 만 나는 인적 자원 즉 종사 자, 주민, 공무원, 행사 진행요원 등의 친절한 태도 ( 서비스정신 ) 는 축 제 재방문에 큰요소 축제의 스토리텔링 스토리텔링적인 축제가 많이 나타나고 있으며, 실제로 그러한 축제가 관광객 참여율이 높음 ( 김경선 · 서구원, 2010)

04 제안사항 정부 이태원 지구촌 축제는 이태원이라는 관광 특구를 이용하여 다국적 소비자의 참 여를 이루어 내면서 현재 서울시를 대표하는 큰 규모의 축제로 자리매김 하였음 ( 대체상품의 정도 기회요인 ) But, 도심 속의 축제이기 때문에 지역 상인들과의 연계성이 중요 ( 공급자의 기회 요인 ) 정부는 이용 가능한 모든 공간을 축제 공간으로 활용할 수 있도록 축제 구역을 재설정하여 지역 주민들의 피해를 줄여야 함 또한 재정적인 지원을 늘려서 프랜차이즈 보다 이태원 고유의 문화를 가지고 있 는 소규모 상인들의 참여를 독려하여야 할 것

04 제안사항 기업 자체적인 SNS 계정 개설을 통한 적극적인 이태원 지구촌 축제 홍보 필요 - 현재 facebook 의 경우 ‘ 대한민국 구석구석 ’ 계정에 간략히 소개되어있음 축제 이익의 일부를 사회적 활동을 하는데 기여함으로써 긍정적 이미지 구축 - 수익의 일부를 이태원 외국인 거주자 대상으로 한글교육, 태권도활동 등 프로 그램에 지원할 것을 제안 ( 사회적 기업이라는 인식 확산 ) 축제 진행요원이나 안내 도우미 등 현장의 인적자원을 대상으로 국제 예절 교육 및 서비스 교육

05 참고문헌 김경선 · 서구원, 지역축제유형에 따른 축제성공요인 영향 비교, 한국디자인포럼, 2010 김참 ( ), 이태원 지구촌 축제, 지역 상인은 울상, chosunbiz, 문화체육관광부 관광개발지원과 ( ), “ 관광지, 관광단지, 관광특구 현황 ” 문화체육관광부 관광개발지원과 ( ) “ 네거티브 방식 적용 및 네거티브 수준 규제완화 주요정비과제 손화신 ( ), “ 외국인 관광객 환대주간, 이태원 - 종로 등지서 ' 각종 이벤트 '”, 한국사진지리학회, 스포츠투데 이, 이태원 관광특구 연합회 홈페이지, 유원정 ( ), 이태원 지구촌 축제에 등장한 ' 후쿠시마 ' 부스 논란, 노컷뉴스, 정지현 · 유지은, [ 도시와 길 ] 이태원, 공존과 생존 사이, 다타뉴스, Itaewon festival draws big crowds, National,