한샘 시공전문사원 설명서

INDEX 1. 시공사원의 업무, 보수, VISION, 육성 2. 한샘 및 한샘서비스원 소개 3. Q&A

1 한샘 시공전문사원 1. 시공업무 소개 2. 시공전문사원 전략육성 2. Vision 및 인사복지

한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 영업배송시공완료

한샘 시공전문사원 GRADE별 처우수준 부사수사수3급사수2~1급 - [ㅡ자]부엌 시공가능 - 개인사업자 전환 → 250~350만(실적급) KB급 - 사수2급 [ㄱ자]부엌 → 350~450만 - 사수1급 [ㄷ자]부엌 → 450~600만 - 키친바흐 시공 → 500~800만(1억사수) 3~6개월6개월~2년2~5년5년 이상 - 입사~3개월 : 고정급 170만 - 4개월 이후 : 능력급제 전환 (Min 150만 보장) 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 성장 VISION 사수 - 기술력 - KB급 ~ 사수3급 - 리더십 / 관리 - 지역장 ~ 팀장 - 고객응대 / 사업기질 - 시공사 사장 / 인테리어 사장 / 가구업체사장 시공명장 관리자 사업가 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 업무상 재해보상 지원 - 병원 치료비 (300만원 限) - 생활안정자금 지원 (월 250만원 限) 2. 자녀학자금 지원 - 모든 재직사수 대상 - 유치원~중학생 분기당 10만원 / 고등학생 분기당 30만원 대학생 자녀 입학금 + 등록금의 50% 약 250만원 지원 3. 무이자 대출제도 - 차량 구입자금 전액比 60% 대출 (약 1천1백만원) - 공구 구입자금 전액比 60% 대출 (약 1백8십만원) 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 매월 우수시공사 및 우수기사 포상 - 月 1천만원 예산 2. 사수 자격수당 지급 3. 우수기사 해외연수 - 연간 80명 (반기별 40명) 사수3급2급2급1급1급KB2급 15만25만35만50만 4. 승격, 장기근속, 조식이벤트, 명절선물 등 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 건강검진 실시 - 사수 5년차 이상 & 35세 이상 근무자 2. 콘도 지원 (대명리조트) - 우수기사 : 월 4명 선정 (무료지원) - 개인신청 : 회원가 적용 4. 유니폼 지급 - 각 계절별 점퍼, 바지, 티, 조끼 등 3. 각종 경조사 지원 - 결혼, 수연, 조위, 출산 등 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 출근 및 상차 07:00 시공팀 조회 07:30 현장도착 08:30 - 당일 오더내역 확인 - 당일 제품 상차 - 전달사항 및 CS교육 - 사수,부사수 2인1조 현장 출발 - 제품 확인 - 고객과의 만남 - 현장 확인 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 09:10 시공준비 10:30 시공시작 17:00 시공완료 - 제품 양중 - 현장 보양(보호) - 시공 시작 - 시공 완료 시공목 설치 장 조립 벽장 설치밑장 설치 서라운딩 설치 도어 체결 부엌완성 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. - 청소 / 정리 - 고객 확인 및 사용설명 시공완료 17:10 18:00 OUT Plus Service 17:40 - 기존 가구류 점검 - A/S 요령 설명 - 명함 전달 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성 토요일 근무 현장상황에 따른 현장 지연(늦은 퇴근) 기술력 확보로 사수승격 기간 단축

한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 전략채용처 월 상시 모집 실시 - 학기中 인턴십 → 입문교육 후 장기현장 실습 - NCS기반 채용연계 맞춤형 → 학업中 입문교육 실시 - 일학습 병행PG 교육 → 학기中 시공업무와 입문교육 병행 2. 직무, 인성 적합도 사전 면접 실시 - 열정 및 적합도 중심 면접 - 면접전형 3대 커트라인 공통기준 확립 후 적합인재 발굴 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 설명회 이력서접수 - 메일 접수 교육/인턴십 /테스트 - 3주 입사면접 지원 프로세스 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 3주 입문교육 및 인턴십 실시 - 입문교육 과정 3주 진행 - 입문 교육 수료 TEST 실시 → 합격시 수료증 배부 및 채용 기술교육 역량교육종합TEST기술교육서비스교육 - 10일 총 80H - 기본 시공기술 - 2일 총 16H - 용모 및 복장 - 고객응대 예절 - 2일 총 16H - 회사소개 및 복지 - 제품지식, 프로세스 - 1일 총 8H - 기술,서비스,역량 2. 시공사 배치 - 서비스원 직영시공사 우선 배치 - 부사수 육성 우수시공사 선발 및 배치 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 회사 소개 및 시공VISION시공업무 소개 시공 현장실습 OJT 한샘제품 교육시공공구 실습 실측교육 실습발판 제작 비규격 밑장 제작비규격 벽장 제작 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 6일차 7일차 8일차 9일차 10일차 하부장 조립 교육 하부장 조립 실습 대표특수장 조립 교육대표특수장 조립 실습 시공목 설치 이론 교육시공목 설치 실습 하부장 설치 교육/실습상부장 설치 교육/실습 상부장 조립 교육 상부장 조립 실습 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 11일차 12일차 13일차 14일차 15일차 대리석 시공 실습 마감재 설치 실습 ㄱ자 세트 시공실습 CS교육 ⅠCS교육 Ⅱ 이론 TEST 실습 TEST 도어 수평조절 실습 수도, 배수구, 악세서리 설치 수료식 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 부사수 육성PG (인턴십 참여교육생 경우) - 기본교육(배치 1개월後 2일간 16H)→기술,서비스,역량교육 - 승격교육(승격대상월 3일간 24H)→기술심화교육/승격TEST - 조기승격자 포상 → 3개월內 60만 + 차량공구 60% 대출 2. 지속접촉 및 유지 (입문교육 수료 후 학업 복귀 교육생 경우) - 멘토링 실시→핵심 시공사 사장/사수를 통한 멘토링 활동 - 한샘서비스원 단체행사 참여→체육대회, 이벤트, 사회공헌활동 등 - 채용담당자 및 교수 주관 상시 SNS 네트워크 활동 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

2 한샘 회사소개 1. 한샘 현황 2. 한샘의 사업영역 및 모델 3. 한샘의 성장

1 Market share 1위 Brand power 1위 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

사업영역 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

사업모델 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

15년 16,000억 4,000억 400%  한샘 성장속도 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장 05년

73,072억 시가총액 [aggregate market value of listed stock] 종가기준 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

조직구조 한샘 인테리어 (대리점/직매장/온라인) KB (대리점/ik/BATH) 특판 제조 _ (자재) USA (직매장/SA딜러) JAPAN (PJT/엘리먼트) CHINA (PJT) 기획실 (기획/인사/통합MKT) 경영지원실 (관리회계/회계/법무/자금) 정보화추진실 한샘연구소 사업본부 지원본부 관계사해외법인 디자인개발 한샘서비스원(시공전문회사) 한샘이펙스 (인조석/정수기/사무용가구) 도무스(고가 일반가구) 넥서스(고가 부엌가구)

3 한샘서비스원 회사소개 1. 한샘서비스원 현황 2. 한샘서비스원의 사업영역

설 립 일 : 2001년 12월 1일 대표이사 : 안 흥 국 매 출 액 : 1,037억원 [2014년 회계기준] 임직원수 : 78명 시공 및 네트워크 : 10개 권역 / 72개 시공사 / 2,850명 시공전문사원 사업분야 : 가구류 물류 및 시공 The World Best Installation Company 한샘서비스원 소개

전국 75개 시공사 약 2,850명 시공기사 운영

한샘서비스원 소개 한샘 한샘서비스원 시공사 영업 및 오더확정 시공 계획 및 수금 시공전문사원 관리 시공사원 시공 및 마감

한샘 서비스원 타사 구분 ① 시공 네트워크▷ 전국 배송 체계구축 - 시공 좌석제(4일납기) - 차량 1,500대 / 2,850명 시공사원 - 수도권&지방 10대 물류거점 운영 ▷ 에몬스 : 수도권만 직시공 - 배송차량 30대, 시공사원 60명 ▷ 에넥스 : 전국 직시공 - 시공사원 60명 ▷ 리바트 : 전국 직시공 - 배송차량 60대, 시공사원 90명 ② 고객감동▷ 고객감동 실현 (2015년 5월말 기준) - 매우만족 91% ③ 교육 인프라 ▷ 전문 시공전문사원 육성 시스템 - 신입기사 양성 : 시공스쿨 5곳 (시공 교육장, 전문강사 운영) - 우수사수 육성 로드맵 - 서비스, 품질 향상 교육 (매월 평가/교육) ▷ 고객감동 표어 - 평가시스템 없음 ▷ 교육 인프라 없음 - 시공팀 위탁 한샘서비스원의 경쟁력

국내 최대 가구 물류 네트워크 수도권 및 지방 10대 거점 당일마감 체계 물류 시공좌석제 운영 - 고객이 원하는 날짜와 시간에 맞춰 배송/시공 국내 최대 규모 숙련된 시공사원 보유 세계 최고 수준의 1회 시공율 시공 한샘서비스원의 사업영역