( 주 ) 위메프 신동학 최영익 황성종

회 사 명회 사 명㈜ 위메프대 표 자대 표 자박은상, 허민 본사 소재지 서울특별시 강남구 대치동 호 3 층 사업자번호 설립일 TEL 홈페이지 임직원수 ( 명 ) 주주수 ( 명 ) 6 업종명전자상거래업 사업분야교육 / 도서 / 완구 / 오락 주요생산품인터넷 판매 2 회사개요

주요연혁 3 도약기 성장기 We make price history?

* 05 년 야후에의해 최초 용어 탄생 * 전자상거래의 일종 * 반값 할인 쇼핑몰 Social Media Online Media Social Network Service MIX 소셜커머스란 ?

O 소셜커머스 정의 / 개념 - ' 소셜 '(social) 은 소셜 네트워크 서비스 분야에서 온라인상의 사회관계망 또는 그 미디어를 뜻하며, ' 커머스 '(commerce) 는 상업, 즉 상품을 판매하기 위한 모든 사업 활동을 의미. - 페이스북이나 트위터 등을 통해 제품을 홍보 / 물품을 판매하는 일련의 과정이 소셜커머스 분야에 해당. O 소셜커머스 탄생과정 - 소셜 커머스라는 용어는 05 년 11 월 야후를 통해 처음 사용 / 확산되기 시작 → 장바구니, 평점 등을 공유하는 서비스를 제공. 이를 소셜 커머스라고 불렀다 - 소셜 커머스의 대표적인 분야인 소셜 쇼핑 (social shopping) 은 특정 제품이나 서비스에 일정 참가자 이상이 구매 신청을 하면 가격을 할인해주는 비지니스모델 - 08 년 10 월 미국 시카고에 설립된 온라인 할인 쿠폰 업체 그루폰 (Groupon) 이 최초로 성공 → 그루폰은 'Group' 과 'Coupon' 의 합성어 ▶ ' 단체 쿠폰 ' 이라는 의미 O 특징 - 단점 : 상품의 할인 폭이 50% 이상 되고 수수료까지 지불 ( 크게 이익없음 ) - 장점 : 마땅한 광고수단이 없는 소규모 소매업체들은 쿠폰을 판매함으로써 엄청난 주목을 받을 수 있다. 소셜커머스란 ?

오늘의 할인상품 시간에 공지 마감시간 전까지 구매 SNS 이용해 사람에게 알림 거래 성사시 쿠폰 사용 요식업체, 공연, 유원지, 스키장, 미용업 평균 할인율 50% 요식업체, 공연, 유원지, 스키장, 미용업 평균 할인율 50% 공동구매 방식이라 일정인원 모여야 거래성사 가능 공동구매 방식이라 일정인원 모여야 거래성사 가능 소셜커머스란 ?

소셜커머스 사업자 지역서비스 사업자 고객 수수료 떼고 대금 지불 거래상품 유치 웹사이트 상품관리 대금지불 서비스이용 지역매니저디자이너 CS 영업 소셜커머스 - 수익구조

4. 산업환경  시장동향 - 미국 그루폰에서 공동구매 형식으로 시작 이후 2008 년 11 월, 최초의 시작된 소셜 커머스 기업 화 - 미국 영국 일본 뿐만 아니라 체코 러시아 헝가리등 세계 각지에서 급속한 성장세를 보이고 있다 년 2 월 시장형성 이후, 3 년만에 급성장 - 현재 소셜커머스로 쇼핑 경험을 한 소비자는 61.8% 였지만 지난해에는 그 비율이 94.9% - 시장이 커지면서 업계 간 경쟁도 치열해지고 있다. 과열된 경쟁 속에서 살아남기 위해 업체들은 자사만의 특색을 내세우며 진화하는 과정을 겪고 있다 9 국제시장 형성 국내시장 형성 산업환경

2) 시장규모 10  국내 소셜커머스 시장규모 성장 년 500 억이던 소셜커머스 시장 규모 ( 거래액 ) 은 올해 3 조원을 넘어설 것으로 보인다. 티켓몬스터, 쿠팡, 위 메프 등 국내 3 대 소셜커머스업체가 올해 모두 거래액 1 조원 돌파를 내다 보고 있습니다. 산업환경

11  반값 - 특정 상품이나 서비스를 반값 혹은 싼 값에 구매가 능  기능의 고급화 - 실시간 위치기반 (LBS) 할인서비스 - 다양한 업종의 다양한 삼품으로 고객의 선택폭이 넓어짐 - 사용자 위주의 편리한 메뉴가 있는 홈페이지  편리성 - 스마트폰에서 장소에 구애없이 쇼핑과 구매 가능 3) 기능트렌드 산업환경

4) 경쟁강도 년 500 억이던 소셜커머스 시장 규모 ( 거래액 ) 은 올해 3 조원을 넘어설 것으로 보인다. 티켓 몬스터, 쿠팡, 위메프 등 국내 3 대 소셜커머스업체가 올해 모두 거래액 1 조원 돌파를 내다 보임 - 산업 초기에는 비교적 시장 진입이 쉽고 초기 자본이 별로 들지 않았지만 지금은 3 강 체제로 그 입지가 확고함 - 시장 패권을 확보하기 위한 주요 3 사 간 경쟁이 치열해지면서 업체마다 마케팅 · 홍보 · 프로모션 등에 수백억원에 달하는 거금을 쏟아 붓고 있기 때문이다. 경쟁사가 추진하는 마케팅 전략을 공공연하게 비방 · 폄훼하는 등 업체 간 신경전도 극단으로 치닫고 있다. 12 경쟁강도 산업환경

5) 경쟁상황 티켓몬스터 년 5 월 7 일 500 만원의 자본금으로 시작한 티켓몬스터는 국내 소 셜커머스 대표주자로 시장을 개척설립 1 년 만에 매출 2000 억원 을 달성하며 회원 수만 200 만명을 보유하고 있다. 그러나 미국의 세계 2 위 소셜커머스 업체 리빙소셜에 토종 업체이자 청년 창업의 표본이었던 티켓몬스터를 매각해 많은 비난을 받았 다. ○ 티켓몬스터의 가격 마케팅은 ‘ 박리다매 ’ ○ 특별히 서울과 경기지역은 근접성과 유동인구를 고려하여 세 분지역 으로 나눔 산업환경

5) 경쟁상황 쿠팡 14 쿠팡은 2010 년 5 월 법인 설립 이후, 7 명의 직원으로 서비 스를 시작하여 1 년 만에 회원 수, 트래픽, 고객만족도 부문 에서 업계 1 위를 기록, 거래액도 업계 1 위를 달성하였다. 또한, 메이저 업계최초 7 일 환불제도와 CS 전문센터 구축, 파트너전용 콜센터 돌입 등을 실시하여 소비자들의 신뢰 를 얻고 있다. 한국소비자만족지수 1 위 선호하는 소셜커머스 1 위 소셜커머스 고객만족도 2 년 연속 1 위 ○ ‘ 쿠팡타임 ’ 이라는 실시간 위치기반 (LBS) 할인서비스를 통해 모바일과 연계한 로컬커머스를 성공적으로 국내 안 착시켰다. ‘ 타임딜 ’ 산업환경

5) 경쟁상황 그루폰 15 세계 최초의 공동구매형 소셜커머스 세계 최고의 공동구매형 소셜커머스 한국 시장진입후 고전을 면치 못하고 있음 위치기반 서비스 와 성인용품 판매 그루폰 추천인제도를 이용하고 있으며 각종 사회공헌 활동 ‘ 메가 기프트 제도 ’ 산업환경

16 SWOT 분석 ▶ 소셜커머스 인구 증가 ▶ 스마트폰 어플로 쉬운 접근성 ▶ 불황속에서 소비자가 저렴한 소셜커머스로 몰려듬 ▶ 허위광고로 인해 기피하는 사람이 증가 ▶ 난립하는 업체들 간에 신뢰성 없는 정보가 넘침 ▶ 판매업체와 소셜커머스 업체의 합동 사기 ▶ SNS 를 통한 정보교환으로 많은 정보 획득 가능 ▶ 쿠폰을 활용하여 새 제품을 싸게 구입 가능 ▶ 뛰어난 접근성으로 휴대폰만 있으면 어디서든 이용 가능 ▶ 시간 제한으로 불필요한 구매욕구 자극 ▶ 빠르게 바뀌는 상품을 확인하기 위한 검색 시간의 낭비 ▶ 상대적으로 늦은 국내 시장 진출

6. STP 1. 시장세분화 (Segmentation) 2. 표적시장 (Targeting) 3. 포지셔닝 (Positioning) 17 ▶ 최근의 소비자들은 스마트폰과 SNS 의 활성화로 인해서 주로 온라인상에서 대부분의 거래가 이루어 지고 있으며 경기불황과 물가상승으로 인해서 저렴한 상품과 할인서비스를 적극적으로 이용하는 추세이며 소비자들은 대부분 20~30 대의 젊은 소비자들이다. ▶스마트폰과 SNS 를 주로 이용하는 소비자들은 주로 20~30 대 젊은 소비자들이다. 소셜커머스의 타겟은 남성들 보다 주로 여성들을 타겟으로 삼는데 실제 이용자수가 남성들에 비해서 여성들이 더 많이 이용하기 때문이다. ▶위메프는 지역, 연령, 성별에 따라 시장을 세분화 한 뒤, 20~30 대 수도권 여성 소비자를 주 타겟으로 삼고 집중 마케팅 전략을 펼치는데 주로 수도권 그 중에서도 서울에 집중되어 있다. 성별을 기준으로 보면 여성 사용자의 비율이 더 높은데 단순히 비율만이 아니라 상품 구성들 또한 미용 상품의 비중이 높다. 최근에는 남성 소비자와 지방 대도시 소비자들 또한 공략하려 는 차별적 마케팅의 추세를 보이고 있다. STP

서비스 상품을 50% 내외의 할인율을 적용한 가격 으로 판매 서울, 경기와 전국지역으로 나누고 인구 밀집이 높아 잠재고객이 많은 서울과 경기지역은 다시 세분화 세분지역별로 카테고리에 맞는 상품들을 번갈아 가며 등록 보통 50% 의 할인율을 보이며 최소 10% ~ 최대 80% 까 지 할인 공급자들은 홍보, 새로운 판매방식, 수익증대, 재고 처분, 빈 좌석 채우기 등을 목적으로 소셜커머스를 사용 전자매체를 통한 서비스 위메프 웹사이트와 스마트폰 어플이 대표적 온라인판매의 장점으로 저렴한 비용으로 광범위한 지역의 다수의 이용자에게 상품과 정보를 제공 최근 스마트폰의 발달로 인하여 모바일이 새로운 서비스유통의 통로가 되어감 위메프 인지도를 위한 지하철 광고 활용 유명 연예인을 모델로 섭외하여 젊은 사람들에게 높은 광고 효과를 봄 4P mix