SNS 사내 도입 방안
2 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company Ⅰ. SNS 와 기대 효과 – SNS 란 ? SNS – Social Network Service SNS 의 특징 웹상에서 이용자들이 인적 네트워크를 형성할 수 있게 해주는 서 비스로, 트위터 · 싸이월드 · 페이스북 등이 대표적이다. - ⓒ 두산백과사전 EnCyber & EnCyber.com 트위터 국내 사용자 95 만 여 명 (2010 년 8 월 말 ) - 자료 : 오이코랩 oikolab 단순한 인맥쌓기를 넘어 트위터, 페이스북과 같은 다양한 소셜네 트워크 서비스 빠르게 확산 중 ( 특징 : 실시간 정보 공유와 소통 ) 웹 방식 메신저 불특정 다수와의 실시간 대화 채팅 기록 공개 정보 공유 속도 (SNS > 웹 or 블로그 ) 즉, 리얼 타임 웹
3 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company Ⅰ. SNS 와 기대 효과 – 사내 도입 시 기대효과 SNS 사내 도입 시 기대효과 [1] 오픈 커뮤니케이션 수직적, 정적 커뮤니케이션 → 수평적, 동적 커뮤니케이션 예를 들어, 사원과 CEO 간의 대화 가능, 새로운 관계 형성 ( 기존 직급 중심적인 커뮤니케이션으로부터 탈피 ) [2] 지식 공유 및 협업 사내 신속, 동적 정보 공유 실현 [3] 창조적 기업 문화 직원들의 다양한 의견, 아이디어가 SNS 로 전달, 조직 내 Idea Pool → 창조적 기업 문화 형성 참조, 기업 내부 트위터가 성공하기 위한 몇가지 조건,
4 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company Ⅱ. SNS 도입 배경 및 개요 도입 배경 목적 도입 방안 사내 열린 ‘ 소통 ’ 의 필요성 대두 정적 커뮤니케이션 문화의 변화 필요 핵심 가치 ‘ 소통 ’ 실현 열린 소통을 통한 창조적 기업 문화 창출 단계 별 시행으로 점진적 ‘ 소통 ’ 문화 정착 (3 단계 ) 친목 위주 → 정보 공유 → 업무 영역 ( 단계 별 영역 확대 )
5 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company Ⅲ. SNS 도입 방안 – 서비스 선택 twitterYammer 기업형 트위터 야머 (Yammer) 는 기업형 특화 서비스, twitter 보다 기업용 적합 기업의 이메일 도메인으로 이용, 동일 도메인의 사용자끼리만 대화 → 보안 가능 Basic( 무료 ) 기능만 사용, 충분한 소통 가능 : 마이크로 블로그, 커뮤니티, 파일 공유, 그룹 관리, 데스크탑 & 모바일 앱
6 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company Ⅲ. SNS 도입 방안 – 단계별 시행 방안 SNS 도입 ( 친목 ) 창조적 기업문화 창출 ( 아이디어 및 의견 개진 ) Stage 1 Stage 2 Stage 3 소통의 활성화 ( 협업, 정보 공유 ) ( 기업형 ) SNS 도입 초기 단계 SNS 도입 초기 단계, 직원들 간 의사 소통 시작되는 시기 사우회, 사내 동호회 등 직원들 간의 친목 위주로 SNS 활용 소통의 활성화 단계 친목 위주 활동 정착되고, 소통 원활해지는 단계 간담회, 팀 별 회의자료 공유, 직원들 간 업무용 메신저 ( 네이트온, MSN 메신저 ) 대체 창조적 기업 문화 창출의 단계 사내 열린 의사소통 정착되는 시기 SNS 를 통한 아이디어 및 의견 개진, 창조적 다산 SMC 만의 문화 창출 기대 중간 활용도 조사
7 DASANSMC, INC. – DASAN Group Company # 별첨 : 성공 사례 다음 – Yammer 메인 화면 모임 별 그룹 화면 CEO 의 책 이야기 화면 Yammer 의 대표적 국내 도입 사례 초기 격이 없는 대화 채널 만드는 것이 목적 : 가입자 25 명 → 한 달 만에 540 명, 3900 개 메시지 주고 받음. 총 48 개 사내 그룹 생성 ( 팀, 서비스, 관심사, 동호회 등 ), CEO 책 이야기 주목할 만함 직원들 간 부담 없는 일 이야기, 관심사 공유의 문화 정착 자료 : 다음 Yammer 사내 도입기
감사합니다 !