쎈수학러닝센터 사업본부 수퍼바이저팀 사업 설명회 운영 매뉴얼 및 체크리스트

Page  2 No 구분항목확인사항 내용비고 1 행사장 일정일시 D-30 일정 확인 2 장소 위치 ( 안내 ) 오시는 길 안내 멘트 3 행사장연락처 ( 기기 담당자확인 ) 기기 이상시 신속대처 필수 4 시설 좌석수, 안내데스크, 주차 50 석, 입실안내, 주차안내 5 인터넷, PC( 노트북 ), 빔프로젝트, 음향, 조명유무선인터넷, 시설사항점검 6 홍보현황 홍보활동신문광고, 학관노, DM, 직접방문 ( 직투 ), 현수막, TM- 별도 설명 - 7 참석예상인원참석 이벤트참석유도 이벤트 설정 8 행사준비 안내물안내표식, 스텝명찰, 주차표식 - 9 전시물 포스터, X- 베너, 현수막사전 제작 10 샘플교재 ( 쎈수학 학기용, 러닝센터월교재 ) 러닝센터에서 사용하는 교재 11 준비물다과, 방명록, 개설상담신청서음료, 커피, 과자 등 12 기념품브로셔, 대봉투, 선물 - 13 행사진행 스텝배치 동선 확인입실, 중도 퇴실, 마무리상담 14 비상연락망전체 진행요원 휴대폰확인 15 PT 홍보영상, PPT, 촬영장비카메라, 캠코더 등 16 체험코너, MtoM 상담노트북 구비, 상담인원 확인 17 데이터 성과분석 참여자 ( ) 명 / 계약자 ( ) 명 사업 설명회 준비 체크리스트

Page  3 사업 설명회 홍보 방안 항목내용비고 신문광고 - 사업설명회일정 기재예정 본사 진행 학관노 - 사업설명회일정 기재예정 본사 진행 TM 영업 - TM 소스 정리, 시나리오기획 ( 멘트 등 ), - 콜수분석, 반응분석, 가망고객 확보 전단지직투 - 사업설명회용 전단지 등 직투 - 사업설명회전 일요일 오후 5 시 이후 부착 직접방문영업 - 보습, 입시, 수학, 교습소 등 직접 방문 영업 - 가장 효과적 (1/20 선 ), 12~2 시 효율적, 지역학원 분위기 파악 유효 현수막 - 게릴라 현수막 및 지정 게시대, 족자현수막, 지사 차량 현수막 부착 후 홍보 DM 발송 - 초청장 ( 일시, 약도 등 ), 전단지 삽입 기타 - 각 지역 안내집, 지역 신문, 마을버스 광고, 신문 삽지, 기존 상담자 초청 등

Page  4 사업 설명회 일별 체크사항 일정주요업무비고 D-45 - 사업설명회 기획, 장소섭외, 인력투입계획수립, 홍보시안준비 본사 : 신문광고지원 (D-40 전 확정 통보 ) D-20 - 방문영업 개시, 전단지 제작 D-15 - TM 영업 개시 - 현수막, X- 베너, 등 각종 제작물 준비 D-7 - 본사 및 지역본부 스텝요원 등 인력배치 확인 - 안내표식, 스텝명찰, 주차표식, 개설상담신청서 등 행사준비물 확보 D-6 - 전단지직투 영업개시 - 브로셔, 교재, 판촉물품 등 전시 샘플 품목 확보 D-5 - 문의콜수, 방문영업, TM 영업 등 각종 홍보활동에 대한 성과점검 D-3 - 개설 상담에 필요한 내용 숙지 및 상담 자료 최종 확보 D-2 - 다과, 방명록 등 행사준비물 최종 점검 D-1 - 방문유도최종통화, 기기 등 준비물 최종확인 / 예상참석인원 최종정리 D-day - 오전 8 시 ~ 9 시 참석 예정자 안내 SMS 문자발송, 입실 안내, 퇴실 안내, 상담, 촬영 - 참석에 대한 감사 안내 SMS 문자발송 After - 학원장 특징 정보확인, 피드백 일정관리, 상담매뉴얼 (Q&A) 정리 - 개별 상담 or 소규모 그룹 미팅 진행 ( 본사 보고 및 협조 요청 )

Page  5 사업 설명회 홍보 예시 00 브랜드 00 지사 사업설명회 홍보 1. 웰뉴스 ( 학원정보신문 ) 광고 (7,600 부 ) 2. DM 발송 (4,000 부 ) - 내용물 : 브로셔, 런칭기사, 설명회전단지, 웰뉴스, 초청장 3. 지정 게시대 현수막 (15 장 ) 4. 게릴라 현수막 (60 장 ) 5. 포스터 부착 (200 장 ) - 서점 및 대형서점, 학원가 건물입구 등 도배 6. 전단지 신문 삽지 : 4 만부 ( 조선일보 ) 7. TM 홍보 ( 약 3,000 통 ) 8. 학원, 학원 연합회 등 홍보문자 발송 9. 차량용 현수막 제작 및 부착 10. 방문 홍보 ( 발품팔기 ) - 초청장 뿌리기 11. 인터넷 카페 등 온라인 홍보 안녕하세요 ? 000 원장님 계신가요 ? 저는 쎈수학러닝센터 00 지사 지사장 000 ( 스텝 :000) 입니다. 쎈수학으로 잘 알려진 좋은책신사고에서 쎈수학을 바탕으로 한 쎈수학러닝센터가 런칭이 되었습니다. 이번에 저희 00 지역내에서 쎈수학러닝센터에 사업 설명회를 개최하게 되어 연락드렸습니다.. 혹시 관심이 계시면 초청장과 자료를 한 번 보내드릴까요 ? ( 네 보내주세요 ~) 네 그럼 주소 한 번 확인해 드리겠습니다. ( 주소 불러줌 ) 저희 사업 설명회는 0 월 0 일 0 요일 오전 ( 오후 ) 00 시 000 에서 진행합니다. 꼭 참석하셔서 좋은 정보 얻어 가시길 바랍니다. 원장님. 감사합니다. 1. 대학생 알바 채용 : 하루 4 시간 일당 3 만원 - 시간당 약 7,000 원 * 2 명 2. 전화시간 : 오후 1 시 ~5 시 ( 학원출근시간 ), 지사 사무실로 출근해서 전화작업 3. TM 소스 : 교육청 홈페이지 ( 교습소, 입시, 보습 ) 4. TM 기간 : 10 일간 ( 평일, 1 인당 하루 100~150 통 전화 ) 5. 체크리스트 - 순번, 학원명, 원장명, 주소, 전화번호, 참석의사, 자료요청여부, 관심도 ( 상중하 ), 비고

Page  6 사업 설명회 세부 내용 주제내용발표자진행시간비고 인사말사업 설명회 참석자 환영 인사지사장 5분5분지사 사업 설명 회사소개, 시장현황, 사업모델본부장 ( 팀장 )25 분본사 교재, 시스템, 기타 서비스교육팀 20 분본사 가맹절차 및 가맹 관련 내용수퍼바이저팀 15 분본사 마무리참석자 감사 인사말 및 마무리지사장 5분5분지사 별도 부스 ( 코너 ) □ 교재 전시 □ 온라인 시스템 시연 ( 인터넷 가능여부 확인 필수 ) □ 홍보물 대봉투에 담아 입장시 배포 - 안내 데스크 진행 프로그램 행사 준비자료 제공 및 전시 자료 분류사용여부품목수량 활용 방안 비고 홍보물 □소개자료 ( 브로셔 ) 30 배포참석인원고려 □볼펜 30 배포참석인원고려 □대봉투 30 배포참석인원고려 전시자료 □교재 샘플 Full Set 전시 □판촉물 Full Set 전시 □학생이 풀이한 교재전시 □진단평가, 오답노트 등전시 □인테리어 시안 및 인테리어 완공 이미지전시 □지사 가맹점 홍보지원 사례전시 이벤트 상품□필요시 ( 우산, 수건, 머그컵 등 ) 기타□생수 등 다과 및 음료

Page  7 사업 설명회 세부 내용 인원 편성계획 행사 진행 총괄 담당자 행사 준비 자료 행사 준비 품목 품목 Check 배치비고 안내 공지 부착물□행사장 진입방향 표시 빔프로젝트 ( 리모콘 ) □대관 업체 확인 노트북, 포인터, 스크린□ PT 용으로 강의가 용이한 위치업체 확인 및 지사 구비 스테프 명찰□ 현수막□행사장 무대 or 스크린 위추가 외부 부착 포스터□행사장 벽면 부착 방명록□입구 안내 데스크 X- 배너□입구 및 내 / 외부가맹모집, 사업설명회용 소속이름직위 ( 직책 )H.P ( 비상연락처 ) 지사 000 지사장 영업 및 교육 파트업무분류배정인원업무내용담당자 STAFF 안내데스크 1명1명홍보자료 배포지사 스텝 행사장 자리 안내 1명1명자리안내지사스텝 주차관리필요시차량주차안내 / 행사장 안내지사스텝 촬영 ( 동영상 ) 필요시행사 진행 촬영 프로그램 진행 사회자 1명1명강사소개 및 행사프로그램소개지사장 강의자 2~3 명사업 설명본사 총 인력 5 ~ 6 명 행사 진행 역할 분담

Page  8 사업 설명회 최종 점검사항 분류항목 Check 행사 준비 행사 진행요원은 빠짐없이 참석하여 정위치에서 업무를 수행하고 있는가 진행요원의 복장상태 및 명찰착용 상태는 양호한가 사회자와 강연자는 이상 없이 행사 진행을 준비하였는가 행사장을 잘 찾아올 수 있도록 곳곳에 장소 안내문을 부착하고 인원을 배치하였는가 음료는 계절에 맞게 잘 구비되어 있는가 무대시설 ( 프로젝터, 컴퓨터, 음향, 포인터 등 ) 은 이상없이 작동되고 있는가 게시판은 잘 보이는 곳에 걸려져 있는가 홍보물은 통일성에 맞게 제작되었는가 행사장 입구는 많은 사람들이 통행하기에 적당한 크기인가 제공품은 예상 참가 인원수에 맞게 빠짐없이 구비되어 있는가 상담 부스는 많은 인원을 한꺼번에 수용할 수 있도록 배치 되었는가 카메라 등의 촬영 장비는 이상 없이 세팅 되어 있는가 진행자의 PT 자료는 관객석에서 잘 보이는가, 억양 및 목소리크기는 적당한가 서비스 최초 응대 인사는 밝은 목소리로 잘 이루어지고 있는가 행사장 및 좌석 안내는 성의 있게 웃는 모습으로 행하여 지고 있는가 참석자들의 기본적인 예상질문에 대한 답변을 숙지하고 있는가 행사 종료 후 행사 종료 후 퇴장 인원에 대한 통제 및 컨트롤이 잘 이루어 지고 있는가 무대 세트 및 행사 비품은 빠짐없이 회수 하였는가 진행인원의 불만 사항이나 특이사항은 없었는가 지난 행사에서 나왔던 잘못된 사항은 체계적으로 고쳐졌는가 ? 행사에 대한 피드백 과정은 계획되어 실천하였는가

Page  9 사업 설명회 사회자 대본 지금부터 쎈수학러닝센터 00 지사 주최 쎈수학러닝센터 사업 설명회를 시작하겠습니다. 안녕하십니까 !! 오늘 사회를 맡게 된 쎈수학러닝센터 00 지역 지사장 000 입니다. 먼저 바쁘신 일정에도 불구하고 쎈수학러닝센터 사업 설명회에 참석해주신 원장님과 선생님들께 깊은 감사의 말씀드립니다. 현재 교육시장은 사교육 시장 압박, 공교육 강화, 주 5 일제 수업 시행, 학원법 개정 등 많은 변화가 일어나고 있습니다. 이러한 변화 속에서 경쟁력을 갖추지 못한다면 앞서나갈 수 없습니다. 오늘 귀중한 시간을 내어 이 자리에 참석하신 만큼 교육시장 현황, 쎈수학러닝센터만의 차별화된 프로그램 등 다양한 정보와 급변하는 교육시장에서 쎈수학러닝센터를 통해 경쟁력을 갖출 수 있는 방안을 제시해 드리겠습니다. 오늘 순서는 교육 시장 현황 및 전반적인 사업 모델을 시작으로 쎈수학러닝센터 프로그램과 경쟁력, 가맹안내 순으로 진행되며 시간은 약 50 분 ~ 60 분 정도 소요될 예정입니다. 사업 설명회 종료 후 나눠드린 자료의 상담신청서를 작성하시어 저희 스텝에게 제출해 주시면 추후 전화 및 방문상담을 통해 자세히 안내드릴 예정이오니 나가실 때 개설신청서 작성을 부탁 드립니다. 첫번째 순서로 쎈수학러닝센터 사업본부장 ( 수퍼바이저 팀장 ) 님이신 장용석 본부장 ( 이원규 팀장 ) 님을 모시겠습니다. 박수로 맞아주시기 바랍니다. ※ 소개순서 지사장 → 강연자 ( 본부장 or 팀장 ) → 강연자 ( 교육팀 ) → 강연자 ( 수퍼바이저팀 ) → 지사장