정보기술 도입과 조직의 변화 목요일 1 교시 분반 6 조 김의열, 류재일, 유재익, 조성옥

목차  1. 조직에 대한 이해  2. IT 에 대한 이해  3. IT 도입에 따른 조직의 변화  4. 사례 – RTE, 화상회의  5. 조직구조의 변화 모습  6. 조직의 미래

1. 조직에 대한 이해  2 인이상  공동의 목표  조직원간의 의사소통  환경과의 상호작용 input Output Feedback Organization Process Environment

통신장비 컴퓨터 소프트웨어 데이터베이스 2. IT 에 대한 이해 -IT 란 대규모의 정보를 저장, 사용, 처리, 및 보급 하는 기술로서 국가 정보 인프라 구축을 위한 핵심 기반 기술이며, 한 나라의 정보화 기술 수준을 가늠 하는 중요한 척도 컴퓨터 하드웨어 네트워크 IT 기술

3. IT 도입에 따른 조직의 변화 1. Flexibility 2. Integration 3. Downsizing 4. Shared Information and feedback

3-1. 조직요인의 IT 도입에 대한 영향  전문화  공식화, 집권화  경영층의 변화에 대한 태도  여유 자원  내, 외부와의 커뮤니케이션  경영층의 재임 기간

3-2. IT 와 종적 조직 1. 조직 내 커뮤니케이션의 변화 2. 계층 및 과업구조의 변화 3. 중간 관리층의 역할 변화

3-3. IT 와 횡적 조직 1. 프로세스조직과 리엔지니어링 2. 프로세스의 병렬 처리 3. 유연한 Virtual Team 의 활용 4. 조직간 네트워크

4. 사례 - RTE 란 ?  RTE: Real-Time Enterprise ( 실시간기업 )  ‘ 처리시간 제로 ’ 가 아닌 ‘ 지연시간 제로 ’ 이는 핵심 End-to-End Business Process 를 식별하여 순 차적으로 개선 함 ‘ 시간 ’ 이라는 개념을 중심으로 비즈니스 프로세스를 새 롭게 인식하여 설계된 차세대 솔루션을 필요로 함 정보화프로젝트시 RTE 필수 요소로 책정 -> 삼성그룹, 동부그룹, LG 그룹, 포스코 등

4-1 삼성 전자 반도체 RTE 추진 사례  삼성 반도체의 RTE 추진 배경 u-RTE 핵심프로세스 중심의 5 가지로 추진방향 설정  가시성 확보 측면의 실시간 재고 및 물류 관리 체제 구축  협업 부문의 고객 및 공급사와의 실시간 협업 체제 구축  이벤트 관리부문의 Early Event Detection 체제 구축  경영관리 부문의 실시간 경영정보 분석 체제 구축  업무환경 부문의 유비쿼터스 기술을 활용한 실시간 업무환경 구축

4-2 삼성 전자 반도체 RTE 방향  삼성 반도체의 RTE 방향 ~ : 그룹 RTE T/F 발족 : 각 삼성그룹사의 RTE 구현 과제 도출 및 pilot 향후 3 개년에 걸쳐 단계적으로 과제 확대 추진 예정 4 명의 SDS 컨설턴트와 IS 팀 인력 1 명 투입하여 반도체 정보 전 략팀과 함께 공동으로 추진전략 수립 현재 프로젝트 진행 중

4-3 중소기업에서의 RTE 추진 사례  내부 기업활동의 효율을 극대화하고 고객들에게 양질의 서비스를 적시에 제공하기 위해 추진 - 고객 응대 실시간 시스템 - 내부 프로젝트 현황 실시간 통보 및 공유 - 실시간 인사 다면 평가 시스템 - 실시간 보고 및 제안 시스템  역동적인 기업

4-4 화상회의란 ? ☞ 멀리 떨어진 상대와 화상장비를 이용해 회의를 진 행 하는 시스템. ☞ 하드웨어방식 ☞ 웹방식

4-5 과거와 현재 화상회의에 대한 인식  대면회의 중시  선택의 폭이 좁은 제품군  높은 시스템 가격  특정 기업의 전유물  수요자들의 화상회의에 대한 욕구 증대  저렴한 가격의 웹기반의 화상회의  하드웨어 제품의 대중화

4-6 화상회의 적용의 사례 현대 기아 자동차에 대한 소개 설립일자 : 1967 년 12 월 29 일 주요사업 : 승용차, 상용차 및 동부품 제조판매 종업원 수 : 5 만 1 천여명 자본금 : 1 조 4,807 억원 총자산 : 25 조 695 억원

4-7 현대 - 기아자동차 미국 유럽 인도 중국 등 세계각지 현지법인 본사의 규모 임직원 :5000 여명 직원 5 만여명 중국 인도 미국 터키 총 4 곳의 해외공장 조직내부의 communication 문제 본사, 공장, 현지법인간 communication 문제 의사결정의 지연 출장 비용 문제 화상회의

4-8 일상화된 화상회의 시스템  일 평균 200~300 건  연구소간 communication 확대  정비교육시스템  정례미팅 및 협업의 활성화  모바일기기를 통한 유비쿼터스환경 구축

5. 조직 구조의 변화 모습 본사 판매생산원재료디자인 CEO 생산재무마케팅 R&DHR  1998 년 조직구조도 => 지역에 국한  2008 년 조직구조도 => 글로벌 기업 구조의변화 촉매제 화상회의, RTE

6. 조직의 미래 Work anywhere, anytime Quantity ->IT, Quality ->man Dynamic, Flexible, Virtual team Physical -> technical Efficiency (business process) Effectiveness (organizational performance) Technical resource Intra-organizational resource Competitive environment Macro environment