목 차 Ⅰ. 마케팅의 정의와 과정 마케팅의 정의 / 과정 Ⅱ. 마케팅 믹스 제품, 가격, 유통, 촉진 Ⅲ. 마케팅 철학 생산중심, 제품 중심, 판매 중심, 마케팅 중심, 사회지향적
Ⅱ. 마케팅 믹스 발표자 : 김석태 한국전력 근무 1973 년생 (13 학번 )
Ⅱ. 마케팅 믹스
장학금 좀 받으소 분유값 업따..
Ⅱ. 마케팅 믹스 마케팅 목표달성의 4 가지 변수 (4P) 제품제품 가격가격 유통유통 촉진촉진
Ⅱ. 마케팅 믹스 1. 제품 (Product) ▷ ▷ 마케팅의 대상이므로 4P 구성의 가장 핵심적인 변수임 ▷ 고객의 욕구를 충족시 켜 주는 것으로 시장에서 의 주의, 획득, 사용, 소 비를 목적으로 제공되는 모든 것 ▷ 고객의 욕구를 충족시 켜 주는 것으로 시장에서 의 주의, 획득, 사용, 소 비를 목적으로 제공되는 모든 것
Ⅱ. 마케팅 믹스 1. 제품 (Product)
Ⅱ. 마케팅 믹스 1. 제품 (Product) 유형의 제품 : 자동차, 냉장고, 신발, 계란, 우유 …. 무형의 제품 : 연주회, 오페라, 피부미용 관리, 교육 …. 기타 제품 : 대통령 ( 의 정책 ), 공업단지 ( 투자유치장소 ) 자선단체의 조직활동 …. 자선단체의 조직활동 ….
Ⅱ. 마케팅 믹스 2. 가격 (Price) ▷ ▷ 가격의 다른 이름 : 관리비, 등록금, 진료비, 대출이자, 고속도로 통행료, 세금, 요금 …. ▷ 제품 / 서비스를 구입해 사용함으로써 얻게되는 편익의 대가로 지불하는 가치의 합계 ▷ 제품 / 서비스를 구입해 사용함으로써 얻게되는 편익의 대가로 지불하는 가치의 합계
Ⅱ. 마케팅 믹스 2. 가격 (Price)
Ⅱ. 마케팅 믹스 3. 유통 (Place) ▷유통조직 : 도매상 과 소매상으로 분류 ▷유통조직 : 도매상 과 소매상으로 분류 - 도매상 : 산업재의 판매 혹은 소매상을 대상으로 재판매 - 도매상 : 산업재의 판매 혹은 소매상을 대상으로 재판매 - 소매상 : 소비를 목적으로 제품을 구매하는 고객을 대상으로 제품판매 - 소매상 : 소비를 목적으로 제품을 구매하는 고객을 대상으로 제품판매 ▷ 소비자 혹은 산업생산 자가 제품 / 서비스를 재가 공 or 소비를 할수있도록 해 주는데 관여하는 기관 또는 조직 ▷ 소비자 혹은 산업생산 자가 제품 / 서비스를 재가 공 or 소비를 할수있도록 해 주는데 관여하는 기관 또는 조직
Ⅱ. 마케팅 믹스 발 전발 전 송 전 배 전 판 매 (79%)(8%)(9%)(4%) 발전설비송전선로 (345kV) 송전선로 (154kV) 배전선로 (22.9kV) 인입선로 산업용 고압 C 산업용 고압 B 일반용 고압 B 교육용 고압 B 산업용 고압 A 일반용 고압 A 교육용 고압 A 주택용 고압 농사용 고압 가로등 고압 산업용 저압 일반용 저압 교육용 저압 주택용 저압 농사용 저압 가로등 저압 전력계통과 전압별 공급원가 유통 (Place)
Ⅱ. 마케팅 믹스 3. 유통 (Place) 전력수요는 경인지역에 집중 대용량 발전설비는 주로 해안지역에 위치
Ⅱ. 마케팅 믹스 3. 유통 (Place)
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷ 제품 / 서비스, 기업, 가격, 구 입경로에 관한 정보를 전 달하는 기능 ▷소비자에게 기업의 제품 / 서비스, 기업, 가격, 구 입경로에 관한 정보를 전 달하는 기능을 함 ▷ ▷촉진활동은 다양한 매체와 다양한 방법을 통해 정보가 전달 되므로 촉진믹스 프로그램을 별도로 운영
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷촉진믹스 프로그램의 종류 ▷촉진믹스 프로그램의 종류 광고 : 광고 : 기업이 비용을 지불하고 자사의 제품 / 서비스를 비인적 매체를 통해 제시하거나 촉진시키는 활동 판매촉진활동 : 판매촉진활동 : 제품 / 서비스의 판매를 확대하거나 구매를 고무 시키기 위해 사용하는 단기적인 인센티브 PR PR (Public Relation) : 비용을 지불하지 않고 대중매체를 이용. 기업에 호의적 기사작성 or 잘못된 소문 을 바로잡거나 가십거리, 행사 등을 알리는 활동 개인판매 : 개인판매 : 판매를 할 목적으로 판매사원이 고객에게 제품 / 서비스 에 대한 정보를 대화 를 통해 일대일로 전달하는 활동
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷광고 ▷광고 기업이 비용을 지불하고 자사의 제품 / 서비 스를 비인적 매체를 통해 제시하거나 촉진 시키는 활동
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷광고 ▷광고 기업이 비용을 지불하고 자사의 제품 / 서비 스를 비인적 매체를 통해 제시하거나 촉진 시키는 활동
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷광고 ▷광고
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷판매촉진 활동 ▷판매촉진 활동 전시 행사 쿠폰, 이벤 트 보조 금 기타 : 추첨행사, 무료증정 ( 샘플제공 ), 보너스 팩, 박람회, 판매전단 ….
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷ PR(Public Relation) ▷ PR(Public Relation) ※ 광고 : Buy Me / PR : Love Me ※ 너무 이윤추구에 몰두하면 소비자들의 인식이 나빠질 수도 있는데 이를 막 기 위해서 다양한 커뮤니케이션을 통해 소비자의 인식전환이 필요함
Ⅱ. 마케팅 믹스 4. 촉진 (Promotion) ▷ 개인판매 ▷ 개인판매 다양하고 많은 정보를 탄력적 으로 제공이 가능하며 즉각적 인 피드백이 가능함
목 차 Ⅰ. 마케팅의 정의와 과정 마케팅의 정의 / 과정 Ⅱ. 마케팅 믹스 제품, 가격, 유통, 촉진 Ⅲ. 마케팅 철학 생산중심, 제품 중심, 판매 중심, 마케팅 중심, 사회지향적
Ⅲ. 마케팅 철학 ▣ 목적 및 구분 마케팅은 목표시장의 고객과 수익성 있는 장기유대관계를 구축할 수 있는 전략을 설계 하는 것이 목표 이러한 목표를 견인하는 근본적인 철학이 있어야 하는데 시대에 따라 변해옴 1) 생산중심의 철학 2) 제품중심의 철학 3) 판매중심의 철학 4) 마케팅중심의 철학 5) 사회지향적 철학
Ⅲ. 마케팅 철학 1. 생산중심 철학 가장 오래된 개념으로 생산량이 부족하던 시대의 특성을 반영한 것. 대량생산을 통 한 가격경쟁력 확보하는 것으로 장기적인 전략으로는 부적합 사례 : 포드자동차의 생산조립라인 도입 Ford Model T 생산 (1908~), 컨베어벨트 도 입 (1913~)
Ⅲ. 마케팅 철학 2. 제품중심 철학 가격경쟁력 기반 전략보다는 품질우위를 시장경쟁력으로 채택하는 것으로 생산중심 철 학보다는 장기적인 관점의 전략 사례 : 포드에 독주를 따라잡기 위해 GM 의 차종별 모델개발 1) 보통사람들은 위한 “ 쉐보레 ” 2) 가난하지만 자존심 강한 사람들을 위한 “ 폰티 악 ” 3) 여유있지만 신중한 사람을 위한 “ 올즈모빌 ” 4) 야망을 가진 정치인을 위한 “ 뷰익 ” 5) 부유층 인사들을 위한 “ 케딜락 ” 1931 년 미국시장에서 포드를 제치고 1 위 1933 년부터 1985 년까지 40% 이상의 시장점유율
Ⅲ. 마케팅 철학 3. 판매중심 철학 소비자는 그냥 두면 구매를 하지 않는다. 따라서 적극적인 판매촉진활동을 전개해야 한다는 생각이 핵심 이미 공급이 수요를 초과한 단계. 기업간 경쟁이 치열해진 시기 [ 판매중심 철학 지향기업의 기본전제 ] 기업입장에서 만들 수 있는 제품을 생산, 판매 한다는 점에서 소비자의 생각이나 선호 도를 무시한다는 문제점이 있음 경쟁이 보다 치열해지는 시장에서는 기업성장에 도움이 안됨 1) 소비자가 구매의욕을 가지도록 적극적인 판매기법과 전략을 동원해야 한다.( 잘 꼬셔라 ) 2) 소비자가 우리제품에 대해 충분히 알 수 있도록 판매전략을 동원하고 설득해야 한다.( 확실히 심어 줘라 )
Ⅲ. 마케팅 철학 4. 마케팅 중심 철학 고객 혹은 소비자가 가지고 있는 문제를 비용절감적인 측면에서 해결해 준다면 적극 적인 판매전략이 개입되지 않아도 제품이 잘 팔린다는 전제 기업은 소비자 혹은 시장의 필요와 욕구를 정확히 파악. 고객 필요와 욕구를 다른 기 업보다 효율적이면서 문제해결을 깔끔하게 해주는 방법 모색이 중요 예 : 자동차 할부, 오토리스, 주택담보 대출
Ⅲ. 마케팅 철학 5. 사회지향적 철학 장기적인 관점에서 사회와 소비자의 복리를 증진시킴과 동시에 기업도 적정수준의 이윤을 창출할 수 있는 방안을 모색하는 철학 기업의 이윤추구, 소비자 욕구충족, 공공의 이익 세가지 모두를 충족하고자 하는 것 소비자 욕구충족 방식을 통한 기업의 이윤추구가 사회발전에 방해가 되어서는 안됨 예 : 친 환경세제, 재활용, 재사용 ….
Ⅲ. 마케팅 철학
▷ 마케팅 철학에는 생산중심 철학, 제품중심 철학, 판매중 심 철학, 마케팅중심 철학, 사회지향적 철학이 있다 ▷ 마케팅 철학에는 생산중심 철학, 제품중심 철학, 판매중 심 철학, 마케팅중심 철학, 사회지향적 철학이 있다 ▷ 각 시대 마다 다른관점의 철학이 지배해 왔으나 오늘날 시장환경이나 기업여건에 따라 지향하는 철학적 관점은 다를 수 있다 ▷ 각 시대 마다 다른관점의 철학이 지배해 왔으나 오늘날 시장환경이나 기업여건에 따라 지향하는 철학적 관점은 다를 수 있다