제주특별자치도 교육청 Messenger Manual (사용자 매뉴얼)

사용 전 설정 사용 방법 플러그인 FAQ ● INDEX 1. 클라이언트 설치 1. 메인 UI 설명 - 설치폴더 확인 2. 로그인/로그아웃 -로그인 -로그아웃 사용 방법 1. 메인 UI 설명 - 상태정보/대화 명 변경 - 업무기능 - 그룹 사용자 검색 - 사용자 - 조직도 - 시스템그룹 - 쪽지함 - 즐겨찾기 2. 통신기능 사용하기 - 쪽지 사용하기 - 일대일 대화하기 - 파일전송 하기 3. 환경설정 - 기본 설정 - 개인 설정 - 쪽지 설정 - 대화 설정 - 파일 설정 - 소리 설정 - POP3알림 설정 - 탭 메뉴 설정 플러그인 1. 통합 메시지 함 2. 포스트잇 3. 원격제어 FAQ 1. 메신저 백업/복구 방법 2. 메신저 삭제 방법 3. 메신저 위치 복구 4. 메신저 구동 오류 처리 방법 5. 로그인 불가시 해결 방법

사용 전 설정 1. 클라이언트 설치 - 설치폴더 확인 2. 로그인/로그아웃 -로그인 -로그아웃

● 클라이언트 설치하기 1. 설치 하기 ● 설치파일 실행 ● 설치안내 ● 설치파일 실행 설치할 메신저 파일을 더블클릭으로 실행 후 설치 안내에 따라 진행하시면 메신저 를 설치 하게 됩니다. Setup_Messenger.exe ① [설치파일 실행] : 메신저 설치 파일을 더블 클릭하여 실행합니다. ● 설치안내 메신저 설치 안내 화면을 보여줍니다. [다음] 클릭하여 설치를 진행합니다.

● 설치경로 지정 설치할 메신저 파일을 더블클릭으로 실행 후 설치 안내에 따라 진행하시면 메신저 를 설치 하게 됩니다. ● 설치경로 지정 설치할 메신저 파일을 더블클릭으로 실행 후 설치 안내에 따라 진행하시면 메신저 를 설치 하게 됩니다. 기본으로 설치될 경로를 보여줍니다. 설치 경로를 변경할 경우 찾아보기를 클릭하여 설치경로를 변경 할 수 있습니다. ※ 주의 : 설치 전 디스크의 여유공간이 충분한지 확인하시기 바랍니다.

● 설치과정 시작 메뉴에 표시 할 경로를 지정 할 수 있습니다. ● 설치완료 지금까지 설정한 정보를 보여줍니다.

● 설치과정 ● 설치완료 메신저 프로그램을 PC에 설치 진행상황을 보여줍니다. ● 설치과정 메신저 프로그램을 PC에 설치 진행상황을 보여줍니다. ● 설치완료 메신저 설치가 끝나고 [완료] 클릭 후 설치과정을 종료하게 됩니다. [완료] 클릭하면 설치종료 후 메신저를 실행하게 됩니다.

● 로그인/로그아웃 하기 1. 로그인 ● 메신저 실행 바탕화면에 메신저 바로가기 아이콘을 더블 클릭하여 실행합니다. ● 메신저 실행 바탕화면에 메신저 바로가기 아이콘을 더블 클릭하여 실행합니다. 메신저 설치 후 바탕화면에 생성된 바로가기 아이콘을 더블클릭하여 실행합니다. 또는 [시작] [프로그램] [제주특별자치도 교육청 메신저] [제주특별자치도 교육청 메신저] 클릭하여 메신저를 실행할 수 있습니다.

● 메신저 로그인 메신저 로그인 계정 정보를 이용하여 아이디와 암호를 입력 후 로그인 버튼을 클릭 하여 로그인 합니다. ● 메신저 로그인 메신저 로그인 계정 정보를 이용하여 아이디와 암호를 입력 후 로그인 버튼을 클릭 하여 로그인 합니다. ① [로그인 계정 입력] 메신저 사용에 필요한 아이디를 입력하고, 비밀번호를 입력 합니다. ② [로그인] 클릭하여 입력된 계정 정보를 이용하여 로그인 합니다.

2. 로그 아웃 ● 로그아웃/종료 하기 윈도우 오른쪽 하단에 메신저 아이콘 팝업매뉴를 이용하여 로그아웃 합니다. 1 2 3 ● 로그아웃/종료 하기 윈도우 오른쪽 하단에 메신저 아이콘 팝업매뉴를 이용하여 로그아웃 합니다. 1 2 3 ① [메신저 팝업매뉴] 윈도우 오른쪽 하단 메신저 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. ② [로그아웃] 메신저를 로그아웃 하고 로그인 화면으로 전환 합니다. 사용자이름 클릭후 팝업메뉴에서 로그아웃 하고 로그인 화면으로 전환 합니다. ③ [메신저 종료] 메신저를 로그아웃 하고 프로그램을 완전히 종료합니다.

사용 방법 1. 메인 UI 설명 - 상태정보/대화 명 변경 - 업무기능 - 그룹 사용자 검색 - 사용자 - 조직도 - 시스템그룹 - 쪽지함 - 즐겨찾기 2. 통신기능 사용하기 - 쪽지 사용하기 - 일대일 대화하기 - 파일전송 하기 3. 환경설정 - 기본 설정 - 개인 설정 - 쪽지 설정 - 대화 설정 - 소리 설정 - POP3알림 설정 - 탭메뉴 설정 4. 기타 설명

● 메인 UI 설명 1. UI 구성 ● 사용자 탭 영역 1 3 7 2 4 5 6 8 ① [내 정보 표시] : 상태아이콘, 내 이름(별명), 온/오프라인 ② [업무기능] : 업무 시스템 (그룹웨어, E-Mail 등)이나, 플러그 인을 실행 ③ [통합 메시지함 및 기타 아이콘] ④ [그룹 사용자 검색] : 이름(초성검색), 전화번호 검색 ⑤ [Buddy List] : 조직도 및 그룹에 속한 사용자를 확인 ⑥ [사용자 통신정보] : 선택된 사용자의 전화번호(내선), 휴대폰, E-Mail 정보 확인 ⑦ [알리미], [사용자], [조직도], [쪽지함], [즐겨찾기] 탭 기능 ⑧ [기타기능] : 사용자 검색, 환경설정, 관리메뉴와 같은 부가기능

2. 상태정보 변경 ● 상태정보 변경 내 상태정보 표시를 변경합니다. 1 2 3 4 ● 상태정보 변경 내 상태정보 표시를 변경합니다. 1 2 3 4 ① [상태정보] : 메신저 상태정보 아이콘을 클릭합니다. ② [상태정보 선택] : 변경하고자 하는 상태정보를 선택합니다. ③ [기타상태설정] : 기타 선택했을 기타 상태정보를 입력하여 표시합니다. ④ [기타상태설정] 메신저에 적용 된 모습 입니다.

● 대화 명 변경 메신저에 표시되는 대화 명을 변경합니다. 지정된 대화 명은 본인을 그룹에 ● 대화 명 변경 메신저에 표시되는 대화 명을 변경합니다. 지정된 대화 명은 본인을 그룹에 등록한 모든 사용자에게 표시해 줍니다. 1 2 3 ① [대화 명 변경] : 대화 명 변경기능을 선택합니다. ② [대화 명 변경] : 변경하고자 하는 대화 명을 입력합니다. ③ [대화 명 표시] : 변경된 대화 명을 상태정보 옆에 표시합니다. 나를 그룹에 등록한 사용자들에게 대화 명을 표시합니다.

3. 업무기능 ● 업무기능 탭 구성 ● 업무 탭 구성을 위한 환경설정 ● 업무기능 탭 구성 업무 탭 영역은 사용자의 기호에 맞게 메뉴를 동적으로 구성하여 사용하는 기능입 니다. 자주 사용하는 기능은 위쪽으로 위치까지 변경이 가능해 더욱 편리하게 사용 할 수 있는 기능입니다. 1 2 ① [업무 탭] : 사용하고자 하는 업무기능을 동적으로 구성한 상태입니다. ② [스크롤] : 등록된 업무기능이 많을 경우 자동으로 스크롤 기능이 활성화 됩니다. ● 업무 탭 구성을 위한 환경설정 업무 탭 영역은 사용자의 기호에 맞게 메뉴를 동적으로 구성 가능합니다. [환경설정] 에서 선택한 기능과 우선순위에 따라 메뉴가 구성됩니다. 1 ① [기타기능] : 클릭하여 팝업메뉴를 열어줍니다. ② [환경설정] : 메신저에서 사용하는 기능별 설정 메뉴입니다.

● 업무기능 탭 메뉴 등록하기 메신저 왼쪽 자주 사용하는 메뉴를 구성 및 편집하는 기능이며, 지정된 메뉴의 순서를 변경하여 사용할 수 있습니다. 1 3 2 4 ① [메뉴 설정] 메신저에서 사용할 수 있는 메뉴 리스트를 보여줍니다. ② [추가/삭제] 메신저 왼쪽 화면에 구성할 메뉴를 추가 또는 삭제합니다. ③ [현재메뉴] 현재 설정되어 있는 메뉴 리스트 및 순서 입니다. ④ [순서지정] 메신저에 보여지는 메뉴의 순서를 편집하는 기능입니다. 위로부터 최상위로, 한 단계 위로, 한 단계 아래로, 최하위로 변경하는 기능입니다.

4. 그룹 사용자 검색 ● 그룹 사용자 검색 [그룹 사용자검색]은 그룹에 등록된 사용자 중에서 원하는 이름으로 검색하는 기능 입니다. 특히 입력되는 조합에 따라 자동으로 검색이 되어 더욱 편리합니다. ① [돌아가기] : 검색결과 보기에서 이전 상태로 돌아갑니다. [검색어 입력] : 등록된 그룹에서 찾고자 하는 사용자 이름을 입력합니다. [사용자검색] : 입력된 검색어를 이용하여 메신저 전체에서 검색을 합니다. [그룹추가] : 새로운 그룹을 추가합니다. [사용자 목록정렬] : 그룹에서 보여지는 사용자 정렬방식을 선택합니다. ② [검색결과] : 등록된 그룹에서 찾고자 하는 사용자 검색 결과를 보여줍니다.

● 사용자 검색 [사용자검색] 기능은 입력된 검색어를 이용하여 메신저 전체 사용자 대상으로 검색 하여 결과를 보여줍니다. ● 사용자 검색 [사용자검색] 기능은 입력된 검색어를 이용하여 메신저 전체 사용자 대상으로 검색 하여 결과를 보여줍니다. ① [사용자검색] : 클릭 후 메신저 전체 사용자 중에서 해당 사용자 이름으로 검색결과를 보여줍니다. 이때, 메신저 사용자 대상의 결과와 함께 사용자 정보를 상세하게 보여 줍니다. ② [그룹등록] : 사용자가 등록한 개인 그룹에 검색된 사용자를 등록 하실 수 있 습니다.

5. 사용자 탭 ● 사용자 탭 영역 [사용자] 탭은 그룹과 그룹에 등록된 사용자를 보여줍니다. 그룹과 그룹에 등록된 사용자를 선택했을 경우 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 팝업 메뉴에서 관련 기능을 바 로 사용할 수 있습니다. 2 1 3 ① [사용자 탭] : 그룹 및 그룹사용자 표시 ② [그룹사용자 선택 팝업] : 그룹사용자 관련 팝업 메뉴 표시 ③ [그룹선택 팝업] : 그룹 관련 팝업메뉴 표시

● 사용자 선택 팝업메뉴 [사용자 선택 후 팝업] 메뉴에는 선택한 사용자와 관련된 상황에 맞게 사용할 수 있 는 기능들을 팝업메뉴로 볼 수 있습니다. [쪽지쓰기] : 선택한 사용자를 수신자로 선택하여 쪽지쓰기 창을 실행합니다. [대화하기] : 선택한 사용자를 수신자로 선택하여 대화하기 창을 실행합니다. [파일전송] : 선택한 사용자를 수신자로 선택하여 파일전송 창을 실행합니다. [개인정보] : 선택한 사용자의 개인정보를 보여줍니다. [접속확인] : 선택한 사용자가 로그인/로그아웃 될 경우 팝업 창으로 알려줍니다. [그룹이동] : 선택한 사용자의 그룹위치를 지정한 그룹으로 이동하게 됩니다. [그룹에 복사] : 선택한 사용자를 지정한 그룹에 추가하게 됩니다. [그룹에서 삭제] : 선택한 사용자가 포함된 그룹에서 삭제 합니다. [사용자목록 표시] : 사용자 리스트 보기 정렬방법을 선택합니다.

● 그룹 선택 팝업메뉴 [그룹 선택 후 팝업] 메뉴에는 선택한 그룹과 관련 상황에 맞게 사용할 수 있는 기 능들을 팝업메뉴로 볼 수 있습니다. [그룹 대화하기] : 선택한 그룹 사용자에게 대화신청을 합니다. [그룹 쪽지전송] : 선택한 그룹 사용자에게 쪽지전송을 합니다. [그룹추가] : 새로운 그룹을 추가 합니다. [이름변경] : 선택한 그룹명을 변경합니다. [그룹삭제] : 선택한 그룹을 삭제합니다. 이 때, 해당 그룹 사용자도 삭제됩니다. [그룹순서정렬] : 그룹의 정렬 순서를 변경 합니다. [그룹리스트 전송] : 선택한 그룹과 그룹에 등록된 사용자 정보를 다른 지정한 사용자에게 전송합니다. 수신한 사용자를 동일한 그룹을 바로 등록해서 사용할 수 있습니다. [구성원등록(사용자검색)] : 사용자 검색 화면 창을 실행합니다.

● 그룹추가 [그룹추가] 기능은 사용자가 입력한 그룹명으로 새로운 그룹을 만들어줍니다. 1 2 3 ● 그룹추가 [그룹추가] 기능은 사용자가 입력한 그룹명으로 새로운 그룹을 만들어줍니다. 1 2 3 ① [그룹추가] 버튼 클릭합니다. ② [신규그룹 추가] : 등록하고자 하는 그룹명을 입력합니다. [~!@#$%^&*]와 같은 특수문자는 사용할 수 없습니다. ③ 새로운 그룹이 등록되었습니다.

● 사용자 목록정렬 [목록정렬]은 그룹에 등록된 사용자 리스트를 지정한 방식대로 보여줍니다. ● 사용자 목록정렬 [목록정렬]은 그룹에 등록된 사용자 리스트를 지정한 방식대로 보여줍니다. 특히, 등록된 그룹과 사용자 수가 많을 경우 적절히 사용하시면, 대화를 나눌 사용자를 좀더 쉽게 볼 수 있어 편리합니다. 1 2 ① [사용자 목록정렬] 메뉴를 클릭하여 팝업메뉴를 봅니다. ② [사용자 표시 방법] [표시될 사용자 리스트 정렬 방법] 사용자 정렬 방법 및 사용자 표시 방법을 설정 합니다. ① [전체사용자 표시] : 등록된 모든 사용자를 표시합니다. ② [온라인 사용자 표시] : 온라인 된 사용자만을 표시합니다. ③ [온라인/오프라인] : 온라인 그룹과 오프라인 그룹으로 표시합니다.

● 그룹 리스트 전송 ● 그룹리스트 송신 ● 그룹리스트 수신 ● 그룹 리스트 전송 [그룹리스트전송] 기능은 사용자가 구성한 개인 그룹을 타 사용자에게 전송 하여 해당 구성을 추가 해 주는 기능 입니다. ● 그룹리스트 송신 그룹리스트 수신자는 “사용자” 드래그&드롭을 통해 추가 하실 수 있습니다. ● 그룹리스트 수신 그룹수신 을 통하여 타 사용자의 그룹사용자들을 등록 하실 수 있습니다.

6. 조직도 탭 ● 조직도 구성 [조직도]는 사내에 구성된 조직도 정보를 보여주고 해당 부서에 소속된 사용자를 보여줍니다. 1 ● 조직도 구성 [조직도]는 사내에 구성된 조직도 정보를 보여주고 해당 부서에 소속된 사용자를 보여줍니다. 1 2 3 부서원/부서 검색과 정렬방법에 대한 기능입니다. [검색] : 사용자를 검색하며, 동명이인이 있을 경우 [다음 찾기]가 가능합니다. [구성원 표시] : 부서원 표기방법을 ‘이름[직위]’ 또는 ‘[직위]이름’으로 표시방법을 변경할 수 있습니다. 부서원 목록정렬은 [직원][온라인][이름] 순서로 정렬 할 수 있습니다. [창분리] : 조직도 창을 메신저와 분리하여 별도로 볼 수 있습니다. ② 부서정보를 보여줍니다. ③ 선택한 부서에 대한 부서원을 보여줍니다.

5. 조직도 탭 ● 부서/부서구성원 검색 [조직도 검색] 기능은 부서 구성원 및 부서를 손쉽게 찾을 수 있는 기능 입니다. 1 ● 부서/부서구성원 검색 [조직도 검색] 기능은 부서 구성원 및 부서를 손쉽게 찾을 수 있는 기능 입니다. 1 2 부서 구성원 검색 [이름 검색] : 이름 선택 후 이름 입력 > 검색 버튼 클릭 해당 조건에 만족하는 부서 구성원을 검색 하여 보여 줍니다. ② 부서 검색 [부서 검색] : 부서 선택 후 부서명 입력 > 검색 버튼 클릭

● 부서 선택 팝업메뉴 [부서 선택 팝업메뉴]는 선택한 부서와 연결된 기능을 사용할 수 있습니다. 특히, 하위부서까지 포함된 기능과 선택한 부서 구성원에게만 기능이 활성화 되도록 분리 되어 더욱 편리하게 부서원간의 통신기능을 사용할 수 있습니다. 1 2 3 [하위부서포함] : 선택한 부서의 하위 부서도 포함하여 기능을 실행합니다. [부서 쪽지쓰기] : 선택한 부서의 모든 하위부서원까지 쪽지쓰기를 실행합니다. ② [부서구성원] : 선택한 부서에 해당하는 구성원에만 기능을 실행합니다. [부서 대화쓰기] : 선택한 부서의 구성원에게만 대화하기를 실행합니다. [부서 쪽지쓰기] : 선택한 부서의 구성원에게만 쪽지쓰기를 실행합니다. ③ [창분리] : 조직도 창을 분리하여 별도의 창으로 보여줍니다.

● 부서원 선택 팝업메뉴 [조직도]는 사내에 구성된 조직도 정보를 보여주고 해당 부서에 소속된 사용자를 보여줍니다. ● 부서원 선택 팝업메뉴 [조직도]는 사내에 구성된 조직도 정보를 보여주고 해당 부서에 소속된 사용자를 보여줍니다. [쪽지쓰기] : 선택한 부서원을 수신자로 선택하여 쪽지쓰기 창을 실행합니다. [대화하기] : 선택한 부서원을 수신자로 선택하여 대화하기 창을 실행합니다. [파일전송] : 선택한 부서원을 수신자로 선택하여 파일전송 창을 실행합니다. [개인정보] : 선택한 부서원의 개인정보를 보여줍니다. [목록정렬] : [직위] [온라인] [이름] 순서로 부서원을 정렬해서 보여줍니다. [그룹에 등록] : 선택한 부서원을 지정한 그룹에 등록합니다.

7. 쪽지 함 탭 ● 쪽지 함 구성 [쪽지 함]은 메신저를 통해 주고받은 쪽지 내용이 보과되어 있습니다. 송신과 수신 이 나뉘어져 있어서 보다 쉽게 내용 확인이 가능합니다. (확장된 기능을 사용하기 위해서는 [통합 메시지 함]을 이용하시기 바랍니다. 4 5 1 2 3 [송신] : 송신된 쪽지가 보관되어 있습니다. [수신] : 수신된 쪽지가 보관되어 있습니다 ② [송/수신 쪽지] : 송신 또는 수신된 쪽지의 리스트를 볼 수 있습니다. 해당 쪽지의 구분에 따라 아이콘으로 구별하여 보여 줍니다. ③ [알림] : 알림 쪽지가 보관되어 있습니다 ④ [수신쪽지 팝업메뉴] : 수신된 쪽지와 연결된 팝업메뉴 입니다. ⑤ [송신함 팝업메뉴] : 송신된 쪽지와 연결된 팝업메뉴 입니다.

● 송신함 팝업메뉴 [송신함 팝업메뉴]는 송신된 쪽지와 연결되 메뉴를 볼 수 있습니다. ● 송신함 팝업메뉴 [송신함 팝업메뉴]는 송신된 쪽지와 연결되 메뉴를 볼 수 있습니다. [쪽지저장] : 선택한 송신쪽지 내용을 Text 파일로 저장합니다. [모두저장] : 모든 송신한 쪽지를 하나의 Text 파일로 저장합니다. [쪽지삭제] : 선택한 송신쪽지를 삭제합니다. (여러 쪽지 선택 가능) [모두삭제] : 모든 송신된 내역을 삭제 합니다. ※ 주의 : 삭제된 송신쪽지는 복구가 되지 않습니다. 주의하시기 바랍니다.

● 수신함 팝업메뉴 [수신함 팝업메뉴]는 수신된 쪽지와 연결되 메뉴를 볼 수 있습니다. ● 수신함 팝업메뉴 [수신함 팝업메뉴]는 수신된 쪽지와 연결되 메뉴를 볼 수 있습니다. [쪽지관리] : 선택한 수신 쪽지를 Text 파일로 저장 및 삭제할 수 있습니다. [쪽지보호] : 수신된 중요한 쪽지는 [쪽지보호]를 통하여 삭제되는 것을 막을 수 있습니다. [쪽지보호] 기능이 활성화 되면, 해당 쪽지는 삭제가 되지 않습니다. 쪽지보호 해제하려면 [쪽지보호]를 한 번 더 선택합니다. [쪽지쓰기] : 쪽지를 발송한 사용자에게 회신 쪽지를 쓸 수 있습니다. [대화하기] : 쪽지를 발송한 사용자에게 대화하기 신청을 합니다. [파일전송] : 쪽지를 발송한 사용자에게 파일전송 기능을 사용합니다. [개인정보] : 쪽지를 발송한 사용자의 개인정보를 확인합니다. [그룹에추가] : 쪽지를 발송한 사용자를 선택한 그룹에 추가합니다. ※ 팁 : 쪽지보호 기능은 100개까지 사용할 수 있으며, 쪽지보호/해제를 하면 팝업창에 현재 쪽지보호 사용량을 보여줍니다.

8. 알림이 탭 ● 알림이 구성 [알림이 탭] 메신저와 업무관리 시스템 을 통합한 기능입니다.

● 알림이 사용방법 1 3 3 2 알림이 사용시 계정 정보가 없을 시 환경설정의 개인 탭을 클릭하여 알림이 계정 정보를 입력 후 알림이 탭을 다시 클릭

● 알림이 인증 [알림이 탭] 알림이 탭을 클릭하여 인증서 정보 입력 후 알림이 자동 로그인 처리 됩니다. 1

● 통신기능 사용하기 1. 통신기능 호출 방법 ● 통신기능 실행 하기 2 ● 통신기능 실행 하기 2 ① 원하는 대상을 더블클릭 시 설정한 기본 통신기능 이 활성화 됩니다. ② 기능 탭 메뉴에서 원하는 통신기능버튼을 클릭하게 되면 기능이 활성화 됩니다. ③ 대상선택 후 우 클릭 시 생성되는 팝업에서 통신기능을 선택 할 수 있습니다.

2. 쪽지 사용하기 ● 쪽지보내기 ① 쪽지 전송 시 아이디를 클릭 하시고, [더블클릭]을 통해 메시지를 보냅니다. ● 쪽지보내기 ① 쪽지 전송 시 아이디를 클릭 하시고, [더블클릭]을 통해 메시지를 보냅니다. ② 또는 좌측 탭영역의 쪽지 아이콘을 클릭하여 메시지를 보냅니다. ③ 해당 사용자를 선택 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 팝업메뉴에서 쪽지 쓰기를 선택하여 메시지를 보냅니다. ④ 해당 내용 기입 후 [전송]버튼을 누르거나, [Alt + S] 단축키를 누르면 즉시 쪽지를 송신하실 수 있습니다.

● 업무쪽지 [받는사람] [참조] [숨은참조] [제목] 형식으로 회사 공문이나, 부서 업무를 메일 과 같은 방식으로 공유할 때 사용하실 수 있습니다. 1 ① [업무쪽지] 변환 버튼 2 3 ② [수신처영역] : 메일과 같이 참조, 숨은참조자를 선택할 수 있습니다. ③ [쪽지제목] : 해당쪽지의 제목을 넣습니다.

● 수신자 삭제 등록된 [받는사람] 중 불필요 유저를 삭제 합니다. ① [수신자 삭제] : 수신자로 지정된 사용자를 선택 삭제가 가능한 수신자 삭제 창을 활성화 시킵니다. ② [삭제/전체삭제] : 선택유저를 삭제 하거나 전체 삭제할 수 있습니다.

● 파일첨부 쪽지 ● Drag&Drop방식 쪽지 첨부 ● [파일첨부]버튼클릭 [파일첨부] 버튼을 클릭하는 방식이 있습니다. ● Drag&Drop방식 쪽지 첨부 ① 쪽지 송신 시 파일 첨부가 필요할 경우, 송신하고자 하는 파일을 Drag&Drop 으로 해당파일을 쪽지창에 붙여 넣습니다. ● [파일첨부]버튼클릭 [파일첨부] 버튼 ② [열기] 창 1 2

● URL 첨부 현재 열려져 있는 홈페이지 URL을 쪽지 내용에 첨부할 수 있습니다. ① [URL첨부] 버튼

a ● Screen Capture / 수신확인 ● Screen Capture ● 수신확인 2 1 ① [화면캡쳐] 버튼 ② 화면캡쳐 선택영역 ● 수신확인 수신확인 박스를 체크하면, 수신자가 쪽지를 확인하였는지 알 수 있습니다. a

3. 일대일 대화하기 ● 대화신청하기 ① 대화 신청 시 아이디를 클릭 하시고, [마우스 오른쪽 버튼] > [대화하기] 클릭 ② 또는 좌측 탭 영역의 [대화하기] 아이콘 클릭 대화 시작화면을 보여줍니다.

● 대화기능 [대화] 기능은 상대방과 1:1 대화를 하거나 화상, 음성 대화를 할 수 있습니다. 또한 1:N 다자간 대화도 가능합니다. 1 2 6 3 4 7 5 ① [초대하기] : 대화에 참석할 사용자를 조직도에서 선택하여 초대 합니다. [파일전송] : 대화참석자에게 선택한 파일을 보냅니다. [대화저장] : 대화내역을 파일로 저장합니다. [화상대화] : 1:1 대화 일 경우 캠이 있을 경우 화상대화를 할 수 있습니다. [음성대화] : 1:1 대화 일 경우 마이크가 있을 경우 음성대화를 할 수 있습니다. ② [미니대화] : 1:1 대화에서 음성, 화상대화 중일 경우 미니화면으로 전환합니다. ③ [대화내역] : 대화내역을 표시해 줍니다. ④ [대화속성] : 글쓰기, 그림 그리기, 폰트속성, 이모티콘 보내기 기능입니다. ⑤ [대화입력] : 전송할 대화입력, 그림 그리기, 이모티콘 입력화면 입니다. ⑥ [상대방 이미지] : 상대방 환경설정에 등록된 이미지를 보여줍니다. ⑦ [본인 이미지] : 환경설정 개인정보에 등록된 본인 이미지 입니다.

● 초대하기 [초대하기] 기능을 이용하여 대화에 참석할 사용자를 선택합니다. ● 초대하기 [초대하기] 기능을 이용하여 대화에 참석할 사용자를 선택합니다. ① [초대하기] : 대화에 참석할 사용자를 조직도에서 선택하여 초대 합니다. ② [조직도 보기] : 초대 대상을 조직도에서 선택 합니다. ③ [사용자 보기] : 초대 대상을 사용자 그룹에서 선택 합니다. ④ [추가/삭제] : 초대 대상을 추가하거나 추가된 사용자를 삭제 합니다. ⑤ [초대/취소] : 선택한 사용자를 초대 합니다.

● 파일전송 ● 대화저장 [파일전송] 기능을 이용하여 참석자에게 파일을 보낼 수 있습니다. 전송할 파일을 선택합니다. ● 파일전송 [파일전송] 기능을 이용하여 참석자에게 파일을 보낼 수 있습니다. 전송할 파일을 선택합니다. ● 대화저장 [대화저장] 기능을 이용하여 대화 내역을 팡일로 저장합니다. 날짜와 참석자 이름으로 파일명을 자동 구성합니다.

● 화상/음성 대화 [화상/음성대화] 캠과 마이크가 준비되어 있다면 1:1 대화 중 상대방과 화상과 음성을 이용한 대화를 할 수 있습니다. 1 2 3 4 ① [화상/음성대화] : 화상/음성 대화를 요청 합니다. ② [음성채팅 허락] : 음성채팅을 허락 또는 거부 할 수 있습니다. ③ [화상채팅 허락] : 화상채팅을 허락 또는 거부 할 수 있습니다. ④ [최종 대화시간] : 마지막 수신된 대화 시간을 보여 줍니다. ※ 팁 : 화상/음성 대화는 상대방 또는 본인이 수락해야 정상적으로 대화를 진행 할 수 있습니다.

● 화상/음성 대화 화상/음성 대화를 진행 할 경우는 마이크 음량과 스피커 음량 그리고 미니 대화를 할 수 있습니다. 1 2 3 ① [미니대화] : 미니대화 화면으로 전환 합니다. ② [상대방 화상 / 스피커] : 상대방 화상과 소리 크기를 조절합니다. ③ [본인 화상 / 마이크] : 화상보기, 마이크 음량 크기 조절과 음소거 기능을 사용 할 수 있습니다. ● 미니대화 미니대화 및 미니대화에서 대화내역 풍선모양으로 표시되는 화면 입니다. 1 2 3 ① [음량상태] : 음성대화 음량 크기 변화 상태를 보여 줍니다. ② [본인 및 상대 음량 조절] : 본인 마이크 음량과 스피커 크기를 조절 합니다. ③ [복귀] : 미니대화에서 기본 대화하기 화면으로 전환합니다.

● 그리기 전송 기능 [그리기 기능] 텍스트 대화 뿐만 아니라 간단한 그림을 그려서 전송할 수 있는 기능입니다. 선 선택과 컬러 설정을 통하여 조금 더 비주얼하게 그릴 수 있습니다. [그리기] : 텍스트 입력에서 그리기 방식으로 전환 합니다. [선 굵기 선택] : 그리기 선 굵기를 선택 합니다. [지우게] : 그리고 있는 그림의 정해진 영역만큼 지워 줍니다. [컬러] : 선 컬러를 지정합니다.

● 이모티콘 전송 기능 [이모티콘 전송 기능] 텍스트 대화 뿐만 아니라 이모티콘을 이용하여 좀더 시각적인 대화내용을 전달 할 수 있습니다. ● 폰트속성 지정 [폰트속성] 텍스트 폰트 속성을 지정 합니다.

4. 파일전송 하기 ● File 전송 방법 [파일전송] 파일전송 기능은 P2P 기능으로 선택한 사용자와 1:1 파일전송 하며 용량에 제한 없이 전송 가능 합니다. ① 파일 전송 시 아이디를 클릭 하시고, 마우스 오른 버튼 클릭 후 [파일전송] 선택 ② 좌측 탭영역의 [파일]아이콘을 클릭 ③ 전송하려는 파일이나 폴더를 Drag & Drop방식으로 선택

● 파일 수신 [파일수신] P2P 파일수신 요청 시 파일수신 창이 생성 됩니다. 1 2 3 ● 파일 수신 [파일수신] P2P 파일수신 요청 시 파일수신 창이 생성 됩니다. 1 2 3 ① [접속/네트웍 상태상] : 접속상태 및 속도확인이 가능합니다. ② [Text입력 창] : 파일전송 시 Text입력을 할 수 있습니다. ③ [파일전송 상태확인] : 전송중인 파일과 진행상태, 크기를 확인할 수 있습니다.

● 환경설정 1. 사용자 환경설정 ● 환경설정 구성 환경설정은 메신저의 통신기능, 개인정보, 쪽지창 설정, 파일다운로드, 소리설정, 탭메뉴 구성 등과 같은 설정을 사용하여 보다 편리하게 메신저를 사용할 수 있게 옵션을 변경하고 적용하는 기능입니다. 1 2 3 4 ① [환경설정 메뉴] 메신저에서 사용하는 기능별 설정 메뉴입니다. ② [설정옵션] 선택하신 메뉴에 대한 세부옵션을 변경합니다. ③ [초기화] 모든 설정을 기본값으로 변경합니다. ④ [적용 및 취소] 변경된 옵션에 대한 적용과 닫기 입니다.

2. 설정 방법 ● 기본 설정 기본설정은, 메신저가 자동 실행되거나 자동로그인 되는 기능과 같은 실행방법에 대한 설정과 통신기능을 변경하실 수 있습니다. ① [기본설정] 윈도우 시작 시 메신저 자동실행과 로그인 설정을 합니다. ② [기본 통신기능 설정] 사용자 기본 통신 (쪽지/대화) 기능을 추가 합니다 ③ [폰트설정] 폰트속성 설정을 합니다.

● 개인 설정 [개인] 메뉴에는 대화명 및 잠금기능, 개인정보 관리와 같은 개인적인 설정을 변경하실 수 있습니다. ● 개인 설정 [개인] 메뉴에는 대화명 및 잠금기능, 개인정보 관리와 같은 개인적인 설정을 변경하실 수 있습니다. ① [대화명 설정] : 본인 메신저 상단 및 타인의 그룹에 등록된 경우 대화 명을 표시 합니다. ② [잠금 기능 설정] : 부재중으로 자리를 비운경우, 보안상 암호 확인 후 사용하도 록 합니다. ③ [개인정보 수정] 개인정보를 변경합니다. ④ [계정삭제] 메신저 계정을 삭제하고 접속 종료 합니다. ⑤알리미 계정 관리 업무관리시스템(알림이) 을 사용하기 위해 업무관리 계정을 기입합니다

● 잠금기능 설정 [잠금기능설정] 설정 적용 후 메신저에 적용된 상태를 보여줍니다.

● 쪽지 설정 쪽지 송, 수신 설정을 할 수 있습니다. [쪽지창 설정] : 쪽지창 알림 및 환경 설정을 할 수 있습니다. ● 쪽지 설정 쪽지 송, 수신 설정을 할 수 있습니다. [쪽지창 설정] : 쪽지창 알림 및 환경 설정을 할 수 있습니다. - 사용자의 상태에 따라 쪽지창 알림을 설정 합니다. - 쪽지가 왔을 때, 쪽지위 위치를 설정합니다. [쪽지 수신 설정] : 쪽지 수신에 관련된 설정을 할 수 있습니다. - 수신된 쪽지를 화면에 보이게 설정 할 수 있습니다. - 수신된 쪽지를 바로 화면에 보이지 않고 팝업 표시로 설정 할 수 있습니다..

● 대화 설정 [대화] 메뉴에는 대화설정, 부재중 메시지 설정을 변경하실 수 있습니다. [대화 설정] ● 대화 설정 [대화] 메뉴에는 대화설정, 부재중 메시지 설정을 변경하실 수 있습니다. [대화 설정] [대화 표시] : 새대화창 수신시 화면에 대화창 표시 설정 [팝업 표시] : 새대화창 수신시 우측 하단에 팝업 표시 설정 [부재중 메시지] : 부재중 상태일 경우 메시지 표시 설정 [대화 저장 설정] [통합 메세지함 자동저장] : 대화창 대화 내용을 자동 저장 여부를 설정 [자동저장] : 대화내용을 자동 저장 할 시, 지정된 경로 설정

● 파일 설정 [파일] 메뉴에는 파일다운로드 설정을 변경하실 수 있습니다. [파일 다운로드] ● 파일 설정 [파일] 메뉴에는 파일다운로드 설정을 변경하실 수 있습니다. [파일 다운로드] [자동저장] : 파일 다운로드 할 때 자동 저장 경로를 설정 [첨부파일 저장시 폴더 자동 생성] : 첨부파일을 저장할 때 자동으로 폴더를 생성해 다운을 받는 설정 [1:1 파일 전송시 자동으로 파일을 수신합니다] : 파일 수신 여부를 물어보지 않고 자동으로 지정된 경로에 다운로드를 설정 [1:1 파일 송수신 완료 후 화면 닫기] : 파일 송수신 창을 파일 송/수신 완료가 되면 자동으로 닫습니다.

● 소리 설정 [메일알림] 메신저 알림 및 음성 대화 기기 설정 을 하실 수 있습니다. ① [장치설정] ● 소리 설정 [메일알림] 메신저 알림 및 음성 대화 기기 설정 을 하실 수 있습니다. ① [장치설정] 마이크/스피커 장치가 여럿 존재 하는 경우 사용할 장치를 선택 가능 합니다. ② [소리선택] 각 이벤트에서 발생되는 소리를 변경 하거나 삭제 하실 수 있습니다. ③ [음소거 설정] 모든 이벤트 소리를 중지 합니다.

● 메일 설정 [메일알림] 지정된 메일서버에서 수신된 메일이 있을 경우 알려주는 기능입니다. ● 메일 설정 [메일알림] 지정된 메일서버에서 수신된 메일이 있을 경우 알려주는 기능입니다. 스팸메일을 걸러주는 단어 지정 기능이 있습니다. ① [메일주소 지정] POP3 기능이 지원되는 메일서버 주소와 계정정보를 입력합니다. ② [메일알림 간격 설정] 지정된 시간 간격으로 메일 수신 알림을 확인 합니다.

● 탭메뉴 설정 메신저 왼쪽 자주 사용하는 메뉴를 구성 및 편집하는 기능이며, 지정된 메뉴의 순서를 변경하여 사용할 수 있습니다. 1 3 2 4 ① [메뉴 설정] 메신저에서 사용할 수 있는 메뉴 리스트를 보여줍니다. ② [추가/삭제] 메신저 왼쪽 화면에 구성할 메뉴를 추가 또는 삭제합니다. ③ [현재메뉴] 현재 설정되어 있는 메뉴 리스트 및 순서 입니다. ④ [순서지정] 메신저에 보여지는 메뉴의 순서를 편집하는 기능입니다. 위로부터 최상위로, 한 단계 위로, 한 단계 아래로, 최하위로 변경하는 기능입니다.

플러그인 1. 통합 메시지 함 2. 포스트잇 3. 원격제어

● 통합 메시지 함 1. 통합 메시지 함 ● 통합메시지함 실행 ● 통합메시지함 실행 ① [통합메시지함 아이콘] : 클릭 시 통합메시지함을 실행할 수 있습니다. ② 통합메시지함 실행

● 통합 메시지 함 구성 1 3 4 2 5 ① [기능아이콘] 클릭 시 통합메시지함을 실행할 수 있습니다. ② [수신폴더] ● 통합 메시지 함 구성 1 3 4 2 5 ① [기능아이콘] 클릭 시 통합메시지함을 실행할 수 있습니다. ② [수신폴더] 송수신 쪽지함, 대화함, 송수신 파일전송함으로 구성되어 있습니다. ③ [검색] 보낸사람, 받은사람, 쪽지내용으로 검색이 가능합니다. ④ [수신쪽지 내용] 수신된 쪽지내용을 확인할 수 있습니다. ⑤ [선택 쪽지 내용] 선택된 쪽지의 세부 내용을 미리보기 형식으로 확인할 수 있습니다.

● 통합 메시지 기능 설명 ● 수신 쪽지 마우스우클릭 실행 ● 쪽지 저장 하기 ● 통합 메시지 기능 설명 ● 수신 쪽지 마우스우클릭 실행 ① [수신쪽지 관리 팝업] : 저장, 보호, 삭제, 인쇄, 이동/복사 기능 ● 쪽지 저장 하기 수신된 쪽지를 개인 PC에 선택쪽지, 모든 쪽지를 저장할 수 있습니다. 1 2 ① [선택 쪽지 저장] ② [전체 쪽지 저장]

● 쪽지 보호 하기 ● 쪽지 삭제 하기 수신된 쪽지의 보호기능으로 쪽지 삭제시 보호된 쪽지는 삭제되지 않습니다. 1 2 3 ● 쪽지 보호 하기 수신된 쪽지의 보호기능으로 쪽지 삭제시 보호된 쪽지는 삭제되지 않습니다. 1 2 3 ① [쪽지보호] ② [보호쪽지 아이콘] : 열쇠 모양의 아이콘을 확인 할 수 있습니다. ③ [보호쪽지 삭제시 팝업] ● 쪽지 삭제 하기 수신된 쪽지를 선택적, 전체 삭제할 수 있습니다.

● 쪽지 인쇄 하기 ● 쪽지 이동/복사 하기 수신된 쪽지를 인쇄 하실 수 있습니다. ● 쪽지 인쇄 하기 수신된 쪽지를 인쇄 하실 수 있습니다. ● 쪽지 이동/복사 하기 수신된 쪽지를 다른 폴더로 이동하거나, 복사할 수 있습니다.

● 쪽지 서버에 저장하기 수신된 쪽지를 다른 PC에서 확인해야 할 경우, 서버에 저장 / 다운로드 받을 수 있습니다. 1 ● 쪽지 서버에 저장하기 수신된 쪽지를 다른 PC에서 확인해야 할 경우, 서버에 저장 / 다운로드 받을 수 있습니다. 1 ① [업로드][다운로드] : 메신저 서버에 저장 후 다른 PC에서 다운로드 ※ 주의 : 업로드 시 최신 Data로 덮어쓰는 방식으로, 업로드 전에 주의 바랍니다.

● 포스트잇 1. 포스트잇 ● 포스트잇 실행 (플러그인) 업무기능들 ● 포스트잇 실행 (플러그인) 업무기능들 •플러그인 버튼을 클릭하여 필요한 기능을 사용 하실 수 있습니다.

● 포스트잇 구성 ①[메뉴아이콘]: [메뉴]: 포스트잇의 전체적인 메뉴를 확인할 수 있습니다. ● 포스트잇 구성 ①[메뉴아이콘]: [메뉴]: 포스트잇의 전체적인 메뉴를 확인할 수 있습니다. [항상위]: 해당 포스트잇을 항상위로 설정 할 수 있습니다. [휴지통]: 해당 포스트잇을 삭제할 수 있습니다. [숨기기]: 포스트잇을 화면에서 숨길 수 있습니다. [아이콘으로]: 포스트잇을 아이콘으로 만들어 소형화 시킬 수 있습니다. ②[내용:]: 포스트잇 내용을 작성, 확인할 수 있습니다.

● 기본 옵션 기능 -[새 포스트잇]: 포스트잇을 추가 생성할 수 있습니다. -[저장]: 포스트잇 내용이 저장됩닏다. ● 기본 옵션 기능 -[새 포스트잇]: 포스트잇을 추가 생성할 수 있습니다. -[저장]: 포스트잇 내용이 저장됩닏다. -[닫기]: 포스트잇을 삭제하지않고 닫습니다. -[삭제]: 포스트잇을 삭제하고 닫습니다. -[인쇄]: 포스트잇의 내용을 인쇄합니다. -[아이콘으로]: 포스트잇을 작은 아이콘화 합니다. -[쪽지보내기]: 포스트잇에서 쪽지쓰기 창을 바로 실행할 수 있습니다.

● 전체관리 옵션 기능 -[전체관리]:: 포스트잇 여러 개를 한번에 관리할 수 있습니다. ● 전체관리 옵션 기능 -[전체관리]:: 포스트잇 여러 개를 한번에 관리할 수 있습니다. -[모두 열기]: 포스트잇을 모두 엽니다. -[모두 아이콘으로]: 모든 포스트잇을 아이콘화 합니다. -[모두 원래크기로]: 아이콘화 되어있는 포스트잇을 원래크기로 복원시킵니다. -[모두 닫기]: 포스트잇을 삭제하지 않고 모두 닫습니다. -[모두 삭제]: 모든 포스트잇을 삭제하고 닫습니다.

● 설정 옵션 기능 -[설정]:: 포스트잇의 여러가지 설정을 할 수 있습니다. ● 설정 옵션 기능 -[설정]:: 포스트잇의 여러가지 설정을 할 수 있습니다. -[항상위]: 해당 포스트잇을 항상위에 고정합니다. -[투명모드]: 해당 포스트잇을 투명화 합니다. -[색상]: 해당 포스트잇의 색상을 변화할 수 있습니다. [랜덤]을 선택하면 임의의 색상으로 변경됩니다.

● 정렬 옵션 기능 -[정렬]:: 포스트잇을 여러가지 방법으로 정렬 할 수 있습니다. ● 정렬 옵션 기능 -[정렬]:: 포스트잇을 여러가지 방법으로 정렬 할 수 있습니다. -[바둑판식정렬]: 포스트잇을 바둑판식 정렬합니다. -[계단식정렬(대각선)]: 포스트잇을 대각으로 계단식정렬합니다. -[계단식정렬(가로)]: 포스트잇을 가로로 계단식정렬합니다. -[계단식정렬(세로)]: 포스트잇을 세로로 계단식정렬합니다. -[최소화 정렬]: 포스트잇을 아이콘화 하여 정렬합니다.

● 원격제어 1. 원격제어 ● 원격제어 실행 사용자를 마우스 우클릭을 이용하여 원격제어를 신청할수 있다. ● 원격제어 실행 사용자를 마우스 우클릭을 이용하여 원격제어를 신청할수 있다. ① 기능 탭 메뉴에서 원격제어 버튼을 클릭하게 되면 기능이 활성화 됩니다. ② 대상선택 후 우 클릭 시 생성되는 팝업에서 원격제어기능을 선택 할 수 있습니다. 2 1

● 원격제어 옵션 비밀 번호 설정된 유저에게 전송시 비밀 번호 확인 창 생성 되며 확인시 원격제어를 하게 됩니다. ● 원격제어 옵션 비밀 번호 설정된 유저에게 전송시 비밀 번호 확인 창 생성 되며 확인시 원격제어를 하게 됩니다. 원격 제어 옵션에 따라 키보드/마우스 제어권 허락 가능 하며 사용자 정보를 확인 하여 수락/거절 할 수 있습니다.

FAQ 1. 메신저 백업/복구 방법 2. 메신저 삭제 방법 3. 메신저 위치 복구 4. 메신저 구동 오류 처리 방법 5. 로그인 불가시 해결 방법

● 메신저 데이터 백업 및 복구 1. 메신저 데이터 백업 ● 메신저 데이터 백업하기 ● 메신저 데이터 백업하기 메신저 설치 경로에 사용자 환경설정 및 메신저 사용 중 발생하는 대화내역 같은 데 이터 파일을 백업 받을 수 있습니다. C:\제주특별자치도교육청 메신저\data 1 ① [메신저 설치경로 찾기] 백업 받을 파일을 찾기 위해 탐색기를 이용하여 메신저 설치폴더를 찾아 갑니다. 메신저 기본설치 폴더는 [C:\제주특별자치도교육청] 입니다. ② [백업대상] Config.ezd, 사용자 아이디로 생성된 폴더를 백업 받을 곳으로 복사를 합니다.

2. 메신저 데이터 복구 ● 메신저 데이터 복구하기 메신저 설치 경로에 백업 받은 파일을 복사하여 삭제 전 메신저 설정과 쪽지와 같은 데이터를 복구 할 수 있습니다. C:\제주특별자치도교육청 메신저\data ① [메신저 설치경로 찾기] 복구를 하기 위해 탐색기를 이용하여 메신저 설치폴더를 찾아 갑니다. 메신저 기본설치 폴더는 [C:\제주특별자치도 메신저] 입니다. ② [복원대상] 백업된 Config.ezd, 사용자 아이디로 생성된 폴더를 복사 후 복원합니다. C:\제주특별자치도교육청 메신저\data 백업 파일과 폴더를 선택 후 [Drag&Drop]으로 메신저 설치 경로의 Data 폴더로 복 사 합니다. 이때, 이미 존재하는 파일은 덮어쓰기 하시면 됩니다. ※ 팁 : 메신저 데이터 백업과 복구를 이용하면, 이동이 잦은 사용자의 경우 다른 PC에서 설정과 데이터를 그대로 사용 할 수 있습니다.

● 메신저 삭제 하기 1. 메신저 삭제 ● 설치된 바로가기 메뉴 이용한 삭제 ● 설치된 바로가기 메뉴 이용한 삭제 설치된 바로가기 메뉴에서 메신저를 삭제합니다. ※ 주의 : 메신저 삭제는 반드시 메신저를 종료 후 진행하시기 바랍니다. [시작] [프로그램] [제주특별자치도 메신저] [제주특별자치도 메신저 제거] 클릭 하여 메신저를 삭제할 수 있습니다. ● 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 이용한 삭제 윈도우 제어판에서 프로그램 추가/제거 기능에서 삭제를 합니다. [시작] [설정] [제어판] [프로그램 추가/제거] 화면에서 메신저 삭제가 가능합니다.

1. 메신저 삭제 ● 삭제확인 다이얼로그 ● 메신저 삭제 완료 ● 삭제확인 다이얼로그 메신저를 삭제할 것인지 최종 확인합니다. [예] 클릭하시면 삭제가 진행됩니다. ※ 주의 : 메신저를 다시 사용하기 위해서는 재설치가 필요합니다. 메신저 데이터 백업이 필요하신 경우, 다음장의 메신저 데이터 백업 도움말을 먼저 참조하여 주시기 바랍니다. ● 메신저 삭제 완료 삭제 진행 상황을 보여주며, 삭제가 완료 메시지가 보이면 [확인] 클릭 후 설치를 종료 합니다.

● 메신저 위치 복구 1. 메신저 위치 복구 하기 ● 메신저 위치 복구하기 ● 메신저 위치 복구하기 [증상] 메신저가 실행되며 트레이 아이콘은 존재 하나 화면에 보이지 않습니다. [원인] 메신저 화면을 드래그로 화면 밖으로 밀어 두거나 듀얼 모니터 사용을 통하여 메신저 위치가 화면 밖에 위치한 경우 C:\제주특별자치도교육청 메신저\data 메신저 종료 설정파일 삭제 설정파일은 “메신저 설치 폴더\data\Config.ezd” 파일 입니다. 메신저 구동 ※ 주의 : 기존의 설정된 환경설정 값이 초기화 됩니다.

● 메신저 구동 오류 처리 방법 1. DEP 설정에 따른 오류 처리 방법 ● DEP 설정이 활성화 되어 있을시 예외 처리 방법 [증상] “Access violation at address … “ 오류가 발생되며 메신저 구동불가 [원인] Windows DEP 기능이 활성화 되어 실행 파일 구동 차단 ① 내 컴퓨터 -> 우 클릭 -> 속성 -> 시스템 속성 창 생성 ② 시스템 속성 창 -> 고급 -> 성능 -> 설정 -> 성능 옵션 창 생성 -“데이터 실행 방지를 필수 프로그램 미 서비스 만 사용” 을 선택 하게 되면 해당 문제는 자동으로 없어지게 됩니다. -위의 방법을 사용 할 수 없는 분들은 차선책으로 프로그램을 직접 추가 하여 예외 처리를 하시면 됩니다.

● 로그인 불가시 처리 방법 1. Windows 방화벽에 의한 차단 ● Windows 방화벽 오픈 [증상] 메신저가 접속이 정상적으로 이루어 지지 않을 경우 [원인] Windows 방화벽에 의한 메신저 사용포트 차단

● 메신저 예외 처리 하기 방화벽 창에서 예외 탭에서 메신저의 사용 포트를 개시할수 있습니다. ● 메신저 예외 처리 하기 방화벽 창에서 예외 탭에서 메신저의 사용 포트를 개시할수 있습니다. ① [프로그램 추가란에 메신저가 없는경우] 찾아보기 버튼을 클릭하여 Messenger 가 설치된 폴더 상에 EzQ.exe. 파일을 추가하여 등록할 수 있습니다. ② [윈도우 방화벽을 사용하지 않을 경우] 윈도우 방화벽을 사용하지 않을경우 위의 방법으로 사용포트를 오픈.

제주특별자치도 교육청 메신저Manual 1. 백신에 의한 차단 ● 관리자 메뉴 실행 ● 관리자 메뉴 실행 [증상] 메신저가 접속이 정상적으로 이루어 지지 않을 경우 [원인] 백신에 의한 메신저 사용포트 차단 및 프로그램 차단 최신 백신 프로그램들은 방화벽 기능을 내장하고 있어 메신저 의 사용을 차단 하는 경우가 있습니다. 이를 해지 하기 위해서는 해당 방화벽 프로그램의 매뉴얼을 참고하여 프로그램 예외처리 담 당 : 이정민 소 속 : 교육행정과 연락처 : 064-710-0713 제주특별자치도 교육청 메신저Manual