저자: 고든레어드 1부 풍요의 왕국 1.할인업자:라스베거스의 공포와 가정용품 2.엄청난 할인:가격파괴는 진화한다 가격 파괴의 저주 저자: 고든레어드 1부 풍요의 왕국 1.할인업자:라스베거스의 공포와 가정용품 2.엄청난 할인:가격파괴는 진화한다 안녕하십니까? 모니터에 집중해서 2013년10월16일 가격관리세미나 이상윤교수님 13150028 박흥진/박사2학기

2.엄청난 할인:가격파괴는 진화한다 월마트의 흥망성쇄 가격독재 몰의 붕괴 가격파괴는 발전이다 새로운 종류의 변화 가치의 문제 소매업 경제(생존편)

샘 월튼 마이클 듀크 카스트로 라이트 에리조나에 있는 골프리조트에서 21세기 월마트의 정복계획에 대해서 설명. 소매업관계자는 대부분이모임에 참석 메이시스, 시어스, 제이시 페니, 타깃, 노르드스트롬의 관계자 초우량 제조업체 관계자, 컨설턴트 , 물류전문가, 등 북미지역의 서비스경제의 두뇌집단이 한자리에 모여있었습니다 소매업자로 가득찬세상에서 <수익유지, 성장율유지> 마이클 듀크

월마트의 흥망성쇄 1962년 시작하여 3000억 달러에 매출올리는기업으로 성장 1970년대처음으로 유통망을 구축. 1980년대 위성 통신망 도입 햑신을 위한 노력. 쇠퇴의 조짐 성장세를 유지한 29년간 수익과 점포수 극적인 증가 그러나 매출실적은 하락세. 1981년 동일점포 매출 13%성장으로 정점후 2007년 0.8%성장률로 최저 ->당시 코스트코는 2007년 5%의 동일 점포 매출 성장률 기록 1990년대 기록적인 수익을 올리며 성장. 1992년 월마트 창립자 샘월튼 사망 전략적으로 시장을 과포화 상태로 만듬 1997년 부터 월마트는 오클라호마시티 슈퍼센타,식료품점 18개 진출.포화상태 1999년에 정점 도달 주가상승율 106%,동일점포 매출성장율9.3% ------------------------------------------------------------------------------------ 2000년에서 2007년사이에 주가38% 하락 투자자신뢰도 하락,위기 2000년1월 리스콧 월마트회장 2001년 카스트로 라이트 합류 , 2005년 월마트USA의 최고경영자 취임.. 2007년 1979년이래 최악의 월 매출 실적을 기록 2007년 새로운 슬로우건 더아끼자 더잘살자(Save more, Live better) 19년만의 변경 ------------------------------------------------------------------------------------- 2008년 금융위기 이전인 1990년대 할인열풍지속,치열한 경쟁시장 침체시작 2008년 월스트리트의 붕괴속에서도 공격적인 할 인정책 발표 2008년 블랙 프라이데이 즈음 실업수당 신청자 60만명/1달. 2009년 2월까지 동일점포 매출 1년전 대비 30% 증가. 2배의 성장율 2009년 에두아르도 카스트로 부회장 취임, 신임최고경영자 마이클듀크 새로운성장을 위해 본사 800명해고 월마트의 시대선언. 시간별로 소팅 했습니다. 흥 망 성 까지 입니다

에두아르도 카스트로라이트의 숙제 : 이미 소매업자로 가득 찬 세상에서 어떻게 하면 수익을 유지하고 가파른 성장률을 유지할 수 있는가? ->2007년 1979년이래 최악의 월 매출 실적을 기록 (2) 월마트는 여전히 도소매 업이 지배하는 경제에서 압도적인 세력 (3) 興 - 월 마트의 핵심사업 전략 : 항상 성장을 선점하는 것. 1) 경쟁사보다 한발 앞서 낮은 가격으로 시장을 교란하는 것. 2) 저 개발된 빈 공간을 찾아 물류기술, 해외생산, 공격적인 영업전략 을 동원 지구적 차원에서 가속화. 3) 공급 망이 대응 가능한 한 전략적으로 시장을 과포화 상태로 만든다. (26시간30분마다 새 점포 개점) 4) 월 마트의 기업유전자 : 성장과 낮은 가격 -> 비용과 물류, 규모에서 확고한 지배력 (4) 亡 1) 달러스토어와 다른 대형할인 업체의 맹추격 ->적자생존의 비즈니스 2) 과거전략이 미래에도 통할 가능성에 대한 회의 3) 저 부가 가치 시장에서 더 많은 가치를 만들 수 있을 까? < 크리스피크림->스타벅스, 맥->고급피자>가 가능할 까? < 공급망 전문가 에서 상품 기획의 구루로 변신? > <다양한 분야에 진출 -> 금융 서비스, 의료 서비스 분야로?> <유기농 유제품, 점포의 고급화> (5) 成 샘 월튼은 고객이 어떻게 느끼는 지는 중요치 않음 오직 싼 가격이 가장중요 함 월 마트의 기회 : 2008년 금융위기, 블랙 프라이 데이, 명절 세일 을 앞당김.2009년.

가격독재 2008년 이후의 월 마트의 부활은 많은 소매 업체의 도산과 연관이 깊다. 1990년대가 마지막 소매업의 전성시대 ->(1)에너지 가격의 상승 (2)부동산시장의 붕괴 (3) 신용붕괴 소매업체의 무한경쟁 속에서 가격 말고는 새로운 개척지가 보이지 않는다. 이런 환경에서 성장을 보여 주지 못하는 소매업체는 경쟁에서 탈락. 해외시장 진출로 국내시장의 만회도 어렵다. 포화 상태(동유럽,개도국,중국) 소비경제에 충실한 월마트는 낮은 이익을 보충하기 위해 규모의 경제, 팽창 월마트가 계속 팽창 해야 하는 이유 : 달러스토어, 다국적 소매업체도 동일한 물류와 제조업체 네트워크를 이용하기 때문이다. 월마트의 운명은 우리의 운명이다 ->산업경제,소매업 경제는 연결되어있다 2006년 서브프라임 사태는 현대경제가 얼마나 빨리 무너질 수 있는가 에 대한 소름 끼치는 증거이다. 멕시코 밀입국 자의 예에서 더 좋은 삶을 살려는 열망. 21세기의 대담한 상술 월마트의 새로운 모토 돈을 아끼자, 더 잘살자. < 우리는 더 아끼면 더 잘 살 수 있을까?>

몰의 붕괴 1. 1981년 웨스트 에드먼턴 몰은 destination shopping의 대명사 였다 -> 복합쇼핑센터,오락,문화생활: 아이스링크,워터파크,800개가 넘는 점포 <패쇄형 Mal>은 북미지역 소매업의 주축이 었다. 낙관론의 표현. - 이 시기의 20년간 서구의 경제가 소비에 의존한 성장의 시기- 2. 2000년대 중반 에드먼턴 몰은 퇴색,축소. -> 1990년대 <슈퍼센터와 대형 파워센터의 등장> -> 지구적 차원의 경쟁, 유통네트워크, 공격적인 할인이 나들이 겸 쇼핑을 몰아냄 -> 소비 지상주의 출현, 소매업 자체는 혼돈에 빠짐. 3. 21세기에 들어와서는 쇼핑과 도박이 하나로 모임.( 라스베이거스가 쇼핑 지역으로) 4. 대형 할인점 체인에 의해 웨스트 에드먼트 몰의 퇴락이 촉진되었다. 5. 이 모든 것은 콜마라는 샌프란시스코 가장 자리에 있는 작은 도시에서 비롯되었다고 말한다. 1986년 <280메트로> 가 문을 열었다. 개방형 대형몰로서 세계최초의 <파워센터>. 사각형건물이 대규모주차장에 둘러 싸인 형태. 파워센터는 1990년대 <카테고리 킬러><오피스 디포, 펫스마트,베스트바이,>의 활동 공간 제공 콜마의 경우 홈디포,베드 앤드 배스(bed & bath)노르드스톰,올드 네이비(Old Navy)주변16km소매업지배 월마트, 코스트코, 타깃 성장으로 파워 센터는 1990년대 초반 지배적인 소매업 형태.

가격파괴는 발전이다 적자생존의 법칙 슈퍼마켓은 1930년대 대공황기에 등장 소비지상주의와 대중의 할인 제품 선호에 대한 전략적 반응이었다. 1950년대 미국인들은 식료품과 잡화의 절반가량을 슈퍼마켓에서 구입했다 3. 할인은 인류발전을 설명하는 또다른 키워드이다 가격인하를 둘러싼 경제의 변동 : 인류역사의 분수령. 에너지공급,소비지상주의,식민지 침탈에 이르기까지 가격파괴를 중심으로 이루어짐. 지구적차원의 물자공급,축적을 통한 새로운 가치 실현 : 증기기관의 효율(1700->1930사이 50배향상),1800년대초 자동 제분소(빵만드는 부담감소) 생산성 향상과 기술혁신은 가격을 끌어내렸고 일자리를 줄어들게 했다. 경제학자 로버트라이히 : 역사발전은 가격파괴 이다. ->대량판매,일자리 아웃소싱,자원의 낭비 ->그러나 할인경제는 산업경제 진화의 정점이다.(20세기 자본주의 의 꽃) 4. 서비스경제를 지배하는 소매업자들은 다른 산업 질서를 구축 하고 있다. 월마트는 소매업 점포도 가지고 있는 물류, 소매업체 이다. 모든 것이 상품이다. 월마트는 다른 거물기업과 정반대로 성장 : 석유기업, 마이크로소프트, 철도회사들은 담합등 가격조작의 의혹. <가격인하로.> 대공황이 심화됨에 따라 값싼 제품을 찾았다.

가격파괴는 발전이다 5. 월마트의 가격정책 : 포퓰리즘, 평등주의 ->노조불인정, 독점적 지배, 남품업자 (제조,공급): 공급망계확에 순치,훈육 ->제조업체의 파산 : 소매업체와 소비자의 지속적인 할인요구. ->할인업자가 권력을 갖게 되었다.: 월마트는 소매업체 전체의 1/5 매출을 지배. ->재고관리,60일 신용거래등 제조업체의 부담증가 : 월마트는 점점 더 거인화 ->월마트의 성공 : 2009년 매출은 시어스,제이시페니,노드스트롬,메이시등 상위10위의 백화점 체인의 합보다 4배 가까이 많았다. ->기존 경제이론을 넘어선 성공 : 하이테크놀로지를 기반으로 중앙집권적 거대기업 이 무자비한 계층적인 질서에 기반한 효율성으로 운영가능하다는 것을 보야줌 6. 파괴적 혁신(카스트로라이트) : 할인공학이 자본주의를 재창조하는 방식. ->엄청난 적응력을 발휘해서 가격에 대한 청교도적인 헌신이다. 지금도 진행중. 7. 월마트는 헨리 포트처럼 양질의 일자리를 창출하지 못한다.: 비정규직,의료보험 8. 테크놀로지와 기업문화,탁월한 경영으로 성공: 그러나 지배와 착취,고갈등이 떠오름 ->유령화된 몰,상가 , 지역경제와 글로벌 경제의 이해관계 가 단절됨으로 버려진 상업지역 5. 리스콧 전 최고 경영자 : [월마트가 대표하는 경제적인 변화는 소수의 패배자를 낳았 다. 반면 대다수의 일반 미국인은 이득을 보았다] 주장. 마차산업이 자동차산업을 억 누르는 일은 없다

새로운 종류의 변화 월마트의 성장속도 1990년대 후반 국제적인 기업으로 성장 1990년대 후반 국제적인 기업으로 성장 할인 업체는 19세기 말부터 있었다. 세계최대의 소매기업이 된것은 1995년이다. 같은 해 포춘선정 500대기업에 소매업체 처음으로 포함. 2002년쯤 세계에서 가장많은 수익을 올린 기업 2006년에 미국인은 쇼핑센터에서 2조2500억 달러를 사용. 근무하는 종업원 1260만 노동자는 미국 도시노동자의 1/10에 가까운 숫자. 컨테이너 선박,컴퓨터,쇼핑몰,신용카드와 같이 비교적 최근인 1940년대,50년대에 이루어진 혁신은 1990년대에 들어서야 완전히 영향력을 행사시작. (월마트등의 부상) 대니얼벨은 1973년 탈산업사회라는 용어를 만들어냈다.실현한 것은 20세기 후반 ->할인열풍,테크놀로지 ,금융부문의 거품으로 실현될 수 있었다 2. 이변화는 예상치못한 결과외 불균형을 일으킴:오늘날 할인 업자들이 싼 가격을 통해 이루어 내려한 [파괴적 변화]이다. : 특징은 기술의존, 비순환적,정부,대기업의 역할, 그 역할은 노동자,소비자와 상호 의존적인 관계. 3. 경제는 생태계처럼 균형을 추구한다. : 아시아의 굶주린 노동력과 할인에 굶주린 서구사회의 소비자를 결합하려는 인간의시도. 4. 세계화는 불안정을 만들어 그결과에 고통받고 있다.(석유,쌀) 파괴적변화는 가정과 국가, 기업체의 유연성을 약화시키고 어려움을 극복하는 능력을 떨어뜨림

5. 월마트도 비싸지 않은 에너지와 물류, 노동력,소비자의 공급이 광범위 하게 제약되 면 살아 남을 수 없다. 6 5. 월마트도 비싸지 않은 에너지와 물류, 노동력,소비자의 공급이 광범위 하게 제약되 면 살아 남을 수 없다. 6. 석유부족, 기후 변화, 경제불안, 대규모테러등 문제와 맞닥드리게 될 것이다 ->미국경제가 2008년 2009년 사이 4개월만에 일자리440만개 를 잃게되자 경제붕괴의 속도와 규모에 놀랐다. 7. 기후변화, 운송비상승,유가의 상승해도 월마트에 싼값의 물건을 채울 수있을까? ->과학자 제임스 핸슨은 [비정상적으로 기후가 안정되었던 완신세(Holocene)동안 즉, 1만 2000년 전부터 지금까지, 인류 문명은 광범위한 사회 기반 시설을 발전 시키고 건설했다. …. 그기간은 끝나 가고 있다.]

가치의 문제 여러분은 어떻게 파괴적 혁신을 할 것입니까? ->파괴적 혁신은 1990년대 월마트 혁명의 특징. 그러나 개척지가 줄어 들면서 혁신은 사라진다. ->할인업자가 손쉽게 성장하고 이익을 내는 시기는 지났다. 기술발전에 의한 생산성 성장세 감소.품질향상, 납품망 관리,새 개척지? 제품 가격을 올리고 일하는 사람의 생산성을 향상하는 일 일 것이다. ->할인의 성공이 할인 자체를 위험에 빠뜨렸다. 과거의 비즈니스 모델 : 제조업,마케팅,기술 혁신을 통한 가치 창출 현대 할인업자의 핵심모델 : 사실상 가치파괴이다. 경쟁을 약화시키고,이윤을 줄이며,납품업자에게 지불할 단가를 인하하는 것이다. ->가치의 문제는 21세기의 핵심의 문제이다 월마트가 만들어 내는 고유한 가치는 없다.월마트의 가치는 가능한 한 낮은 가격을 매기는데 있을 뿐이다. -시장을 교란시켜 이익, 그 결과로 나타나는 경쟁의 파괴 를 활용했다. 원래 가격을 끌어 내리거나 이익을 축소시킨다. 이것이 문제다. ->그렇다면 글로벌 할인 업체가 시장주도권을 계속 유지한다면 그것의 의미는? 월마트의 가치의 창조가 생산자,공급자,경쟁자로서는 가치를 파괴당하는 것이라는 내용

소매업 경제(생존편) 1.할인은 영원하지 않다. 값싼<금융,운송,에너지,노동력>을 계속 이용할 수 있는가는 21세기 세계화와 연관 값싼 물건의 종말은 가격문제로 끝나지 않는다. ->고도의 유통경제이며 상호의존 적인 할인경제의 문제는 세계화의 성취로 얻은 값싼 제품은 사라질 것이다. 시스템이 망가지는 데는 많은 것이 필요 없다. ->2008년 말 이면 비용, 가격 상승의 악순환 발생 ->인플레이션으로 인한 공급 망 작동의 문제 발생. ->미국의 달러가치 하락, 중국의 인건비 상승,유가상승으로 인한 운송비 상승 2009년 중반 식량, 연료의 가격 상승 2. 값싼 제품체제의 명암 사회 경제적 가치증대, 소비자 지불능력 확대 ->사상유례 없는 풍부한 물자의 생산 개발도상국에서 중산층이 생겨나고 중국,인도,동남아5억 인구가 빈곤에서 탈출. 값싸게 만들기 위한 혁신의 과정에서 부의 재 분배. 할인이 계속될수록 자원의 분배방식, 가격을 바로 잡아야 할 필요성이 커짐 소비지상주의는 지속 가능하지 않다. : 무역 불균형, 소비자 신용 위기 앞에서 축소 시장에 의한 교정이 아닌 성장자체에 대한 교정 <어떻게 하면 앞서 나가면서 소비자를 위한 가치를 얻을 수 있을까요?> 결국 할인 소매업자 들의 위기와 세계화된 경제속에서 서로다른 경제분야도 독립적으로 운영될 수없다 즉 한분야의 붕괴는 시장관련자 전체에 영향을 미친다.

감사합니다