사업 체계 리서치 & 여론조사 컨설팅 교육 실무마케팅과 풍부한 조사경험을 바탕으로 과학적 조사를 수행하며 고객에게 필요로 하는 정확한 조사 결과를 제공함과 동시에 현 상황을 분석 진단해 드립니다. 고객만족, 창의역량 등 다양한 분야의 경영컨설팅 전문가로 구성 된 조직으로 고객이 필요로 하는 니즈를 파악해 그에 맞는 전략 및 Solution을 제공해 드립니다. 분야별 정상급 강사 네트워크를 구축하고 있으며, 다양한 교육 관련 프로젝트 경험을 바탕으로 현장감 있고 고객 특성에 맞는 맞춤형 교육을 제공해 드립니다. 고객만족도조사 내부직원만족도조사 국민체감도조사 수요예측조사 사업 타당성조사 신제품 및 컨셉개발 조사 소비자 이용실태 및 반응조사 소비자 라이프 스타일 및 트렌드 조사 각종 현장 모니터링 각종 정성조사 (FGI,Ethnography, In-Dept Interview, In-Home Visits) 고객만족경영 구축 CS/CSI평가모델 개발 및 구축 조직창의역량진단 조직진단 컨설팅 경쟁력 강화컨설팅 HRM컨설팅 HRD컨설팅 기관∙사업성과 평가 중장기 경영전략 컨설팅 CS교육 창조리더십교육 직무교육 교육체계 / 교육과정 개발 맞춤형 위탁교육 리더십 코칭 워크숍 이미지메이킹 친절교육 인문학교육 4
공공기관 고객만족도 조사 주간 사업 2006년 교육과학기술부 산하 33개 출연연구기관을 시작으로 미래창조과학부는 2015년 현재 9년 연속, 기획재정부 기타공공기관은 6년 연속, 국무조정실은 6년간 고객만족도조사를 담당해오고 있습니다. 이는 신뢰의 가치를 기반으로 맡은 바 역할을 훌륭히 수행 하고 있다는 근거입니다. 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년 미래창조과학부 교육과학기술부 9년간 ( KCSI-ST 모델) ( KCSI-ST 모델) 국무조정실 국무총리비서실 6년간 ( KCSI-ST 모델) 기획재정부 6년간 (PCSI 모델) 2
주요 수행 기관 3 공기업 준정부기관 기타공공기관 출연연구기관 주무부처 기 관 등 27개 기관 등 70개 기관 등 35개 기관