삼성 와이즈070 인터넷전화 도입제안 2008. 7 Good Taste & Power Brands! 기업을 위한 인터넷전화는 다릅니다! 2008. 7

Contents 1. 인터넷전화란 ? 2. Why 인터넷 전화인가 ? 3. 도입 기대 효과 4. 맞춤형 서비스 제공 Partner to the Digital World Contents 1. 인터넷전화란 ? 2. Why 인터넷 전화인가 ? 3. 도입 기대 효과 4. 맞춤형 서비스 제공 5. 구성방안 6. 별첨 공인인증 현황 한-일 간 제휴 삼성Wyz070 고객 2

1. 인터넷전화란? 삼성 와이즈070(Wyz070) 인터넷전화란? 전화, 그 이상의 편리함 ! 정 의 정 의 전화, 그 이상의 편리함 ! 기업과 개인의 기존 일반전화를 인터넷(IP) 기반으로 전환하여 음성, 영상, 문자 등을 통합 제공하는 차세대 전화서비스입니다. 기존 일반전화에 비해 통신비가 훨씬 저렴하며, 다양한 부가서비스를 제공합니다. 3

1. 인터넷전화란? 개 요 서비스 관리/운영 비용 효율성 품질 기업형 다양한 부가서비스 사용자 및 기업 관리자를 개 요 다양한 부가서비스 사용자 및 기업 관리자를 위한 관리툴 제공 서비스 통신 요금 및 관리비용 절감 관리/운영 비용 효율성 품질 기업형 언제, 어디서나 사무실과 동일하게 사용 기업 어플리케이션과 연동 기존 전화 수준의 높은 품질 기업에 꼭 필요한 교환기 기능 제공 기업을 위한 특화 서비스(맞춤형) 제공 Partner to the Digital World 4

2. Why 인터넷 전화인가 ? 삼성 와이즈070은 차별화된 도입 효과를 제공합니다. 삼성 와이즈070은 본사 및 매장간 무료 통화를 지원합니다. 서울에서 제주까지 시내전화 요금으로 통화할 수 있습니다. 전국 단일번호 ‘070’으로 통화채널이 확대됩니다. 전화 사용의 편리성이 높아집니다. 매장 현장의 업무 효율성이 향상됩니다. 끊기지 않는 높은 품질을 제공합니다. 미래를 위한 투자를 보호합니다. 5

2. Why 인터넷 전화인가 ? 사무통신 환경의 혁신 : 전화선이 없어집니다 ! 특 징 1 인터넷전화기를 인터넷에 연결만하면 OK! - 전화선 → LAN선으로 통합 - 전화 교환기와 설치 공사 불필요 자리 이전/변경 시 전화기만 옮기면 OK! - 자리 이전/변경 시 공사 비용 불필요 인터넷이 되면 어디나 사무실! - 집, 출장지, 파견지 등 쉬운 설치와 사용이 가능 - 인터넷을 통한 설치 가이드 지원 Partner to the Digital World 6

2. Why 인터넷 전화인가 ? 인터넷에서 전화의 모든 것이 가능합니다 ! 특 징 2 인터넷에서 설치와 변경이 가능합니다! - 홈페이지(www.samsung070.com) 및 전용 도우미 프로그램(콜메이트) 전화의 모든 것이 인터넷에서 제어 - 모든 기능을 인터넷에서 설정하고 해지 (착신거부, 착신전환 설정 등) - 관리자는 전화를 한 곳에서 관리 기존 기업 어플리케이션과 연동이 가능 - MS OUTLOOK 주소록 연동 - CLICK TO DIAL Partner to the Digital World 7

2. Why 인터넷 전화인가 ? 삼성네트웍스만의 다양한 서비스가 있습니다 특 징 3 사내 교환기의 모든 기능을 제공합니다 - 사내전화 사용을 위한 교환기 불필요 - 사내 내선통화, 당겨받기, 돌려주기 등의 기능 - 음성사서함, 중계대 기능 제공 새로운 서비스가 있습니다 - 동시 착신, 멀티 넘버, 폰 플러스 기능 - 클릭 투 다이얼 기능 - 사용내역 조회 (수신/발신/부재중 내역 조회 등) 기업 관리자를 위한 툴을 지원합니다 - 각종 통화내역 조회 및 관리 기능 - 당겨받기 그룹, 헌트 그룹 등의 기능 설정 제공 - 사용자별 발신 등급 조정 등의 서비스 관리 기능 Partner to the Digital World 8

2. Why 인터넷 전화인가 ? 다양한 인터넷전화기를 사용할 수 있습니다. 특 징 4 다양한 선택이 가능 다양한 기능 - 전화기능 위주의 보급형 모델 - 정보형 서비스가 가능한 고급형 모델 다양한 기능 - 일반전화 겸용 인터넷전화기 - 화상 전화기 - 무선LAN (WiFi) 전화기 기존 전화와 다른 기능 - 프리미엄 CID(발신자 표시) - LCD를 통한 정보 조회 및 설정 기능 - 다양한 벨소리 등의 설정 가능 Partner to the Digital World 9

2. Why 인터넷 전화인가 ? 기업의 비용이 절감됩니다 특 징 5 전화 비용 절감 관리 비용 절감 생산성, 효율성 향상 - 전국 단일 통화 요금 - 전국 사업장간에 내선 무료통화 - 추가투자 없이 다양한 기능 사용 가능 관리 비용 절감 - 통신실 관리비용 절감 - 설치/변경시 구내 전화 공사 불필요 - 사내의 불필요한 통화 제어 생산성, 효율성 향상 - 언제, 어디나 인터넷이 되는 모든 곳이 사무실 - 전화 설치/이전/변경 시 근무 시간 낭비 방지 - 기업의 다양한 어플리케이션과 연동이 용이 Partner to the Digital World 10

무료통화 최저요금 번호 그대로 부가서비스 통화품질 3. 도입 기대 효과 삼성와이즈070은 본사 및 매장간 무료통화를 지원합니다. 효 과 가입자간 무료통화 삼성Wyz070 가입자간 무료 500만 일본인과 무료통화 (일본 소프트뱅크BB간) 맞춤형 최저요금 유선 대비 최대 국내 85%, 국제 96% 저렴 미국, 중국 49원/1분 쓰던 설비 번호 그대로 새로운 추가설치 없이 기존 설비(전화기,교환기) 그대로 전화번호 변경없이 그대로 편리한 부가서비스 영상통화, 문자메세지, 팩스, 3자통화, 음성자동안내 등 세계가 인정한 통화품질 국제품질인증 : ISO20000 국제보안인증 : ISO27001

3. 도입 기대 효과 삼성와이즈070은 본사 및 매장간 무료통화를 지원합니다. 효과 1 모든 와이즈070 가입자간 무료 통화를 제공합니다. 세계 최초 한일간 무료 통화 (Wyz070 ↔ SoftBank BB) ※ 소프트뱅크BB는 일본내 500만 가입자를 보유한 세계 최대의 인터넷전화 사업자임

3. 도입 기대 효과 서울에서 제주까지 시내전화 요금으로 통화 할 수 있습니다. 효과 2 국내전화 전국 단일 시내전화 요금으로 시외전화 사용이 부담 없어 집니다. 국제전화 요금도 국내전화 요금수준으로 낮아 글로벌 업무환경으로 개선됩니다. 구 분 서비스 기 준 삼성 와이즈070 일반전화 일반전화 대비 절감율 인터넷전화 ▶국내전화 시내 3분 36.0 39.0 7.7% 시외 261.0 85% 이동 10초 11.9 14.5 18% ▶국제전화 (00755) 미국 1분 49.0 288.0 83% 일본 55.0 690.0 92% 중국 996.0 95% 월 100분 통화時 일반전화는 약 2만원, 삼성 와이즈070은 약 9천원으로 50% 이상 절감됩니다. 미국, 일본, 중국 등 주요 10개국의 요금이 일반전화 요금 대비 약 10% 수준으로 저렴 13

070 (공통번호) + XXXX (국번호) + XXXX (고객선택번호) 3. 도입 기대 효과 전국단일번호 '070’으로 통화 채널을 확대합니다 효과 3 ‘070’은 전국 단일번호로 지역에 따른 통화권 구분이 전혀 없어 , 이사를 가도 한번 부여 받은 전화번호를 계속 사용할 수 있습니다. 기 존 번 호 & 070 (공통번호) + XXXX (국번호) + XXXX (고객선택번호) 기존에 사용하던 번호와 070번호를 듀얼로 사용할 수 있게 지원합니다. 기존번호와 070번호를 듀얼로 사용할 수 있는 전용전화기, 전용접속장비 등을 지원합니다. 번호이동성 제도에 따라 기존 일반전화 번호 그대로 인터넷전화 사용 가능 ※ 와이즈070은 번호이동 시행 前에도 기존에 사용하던 번호와 070 번호를 동시에 사용할 수 있게 지원합니다. 14

3. 도입 기대 효과 전화 사용의 편리성이 높아집니다. 효과 4 휴대폰에서만 이용했던 발신자번호표시, 문자메시지(SMS) 와 인터넷 팩스사서함, 음성자동안내(ARS), 통화연결음(컬러링) 등 다양한 서비스를 한발앞서 제공합니다. 발신자번호표시 문자메시지(SMS) 인터넷 팩스사서함 음성자동안내(ARS) 통화연결음(컬러링) 발신자번호표시 외부 전화는 상대방 번호를 표시하고, 내부 전화는 번호와 이름을 함께 표시 문자메시지(SMS) 공지사항, 긴급연락 등을 보내고 받아 편리성 향상 인터넷 팩스사서함 팩스기 없이도 인터넷을 통하여 언제, 어디서나 팩스를 보내고, 수신 확인 가능 음성자동안내(ARS) 음성 ARS 기능으로 각 부서별 전화 연결을 편리하게 제공 통화연결음(컬러링) 아웃백 선전 및 홍보 멘트등을 편리하게 구성하여 제공 가능 15

3. 도입 기대 효과 사업장의 업무 효율성을 향상시킵니다. 효과 5 삼성 와이즈070 도우미 ‘콜메이트’를 이용하여 업무 효율 향상 통화기록 발신/착신/부재중 통화 내역을 확인할 수 있습니다 전화번호부 내선그룹, 개인주소록 등의 전화번호부 기능 제공 클릭투다이얼 전화번호부를 클릭하면 자동으로 전화를 걸어주는 기능 제공 문자메세지 핸드폰, 인터넷전화 간 문자 송수신 기능 제공 인터넷 팩스사서함 팩스를 확인하고 발송할 수 있는 기능 제공 전화사용 환경 설정 착신전환, 수신거부 등 각종 전화설정 기능 제공 콜메이트를 이용하여 업무 효율 향상 방안 예1) 협력사 연락처를 콜메이트로 일괄 정리하여 비상 전화 연락, 공지사항 문자 발송 등 사용 예2) 콜메이트를 이용하여 매장별 조직도 관리 등을 지원 16

3. 도입 기대 효과 클릭 투 다이얼 = 전화 도우미 Click1 효과 5 (1) 콜메이트에서 걸고자 하는 전화번호를 선택하여 전화걸기를 클릭합니다. (2) 본인 전화벨이 울리면 (3) 전화기의 수화기를 듭니다. (4) 상대방의 전화벨이 울리면 (5) 상대방과 전화통화가 시작됩니다. 삼성070 사이트의 전화번호부, 콜메이트 프로그램 등에서 전화기로 번호를 입력하지 않고, 전화번호를 클릭하여 손쉽게 전화를 걸 수 있습니다.

3. 도입 기대 효과 끊기지 않는 높은 품질을 제공합니다. 효과 6 삼성 와이즈070은 인터넷전화의 1위 사업자로서, TTA 품질인증을 획득하여, 기존 전화와 비교해도 전혀 불편함 없는 높은 통화품질을 제공합니다 기준항목 음성품질 측정값(R) 통화지연 통화성공율 TTA기준 70 이상 1.5초 이하 95% 와이즈070 테스트결과 90~91 1.2초 99.9% 음성품질 측정값이 R값(Rating Value)은 음성의 명료도, 잡음정도, 에코 등 20개의 매개변수를 이용한 품질 테스트 값 통화지연은 전화기에서 전화기로의 신호도달시간 삼성 와이즈070은 향후 기존 전화 품질을 능가하는 스테레오 수준의 고품질서비스를 제공할 예정입니다. 18

3. 도입 기대 효과 미래를 위한 투자를 보호합니다. 효과 7 삼성 와이즈070은 기존 전화 대비하여 관리비/운영비 등을 절감할 수 있습니다. 삼성 와이즈070은 향후 고객의 지속적인 투자비용을 줄일 수 있습니다. 인터넷전화기를 인터넷에 연결만하면 OK! - 전화선 → LAN선으로 통합 - 전화 교환기와 설치 공사 불필요 자리 이전/변경 시 전화기만 옮기면 OK! - 자리 이전/변경 시 공사 비용 불필요 인터넷이 되면 어디나 사무실! - 집, 출장지, 파견지 등 쉬운 설치와 사용이 가능 - 인터넷을 통한 설치 가이드 지원 19

4. 맞춤형 서비스 제공 고객환경에 맞는 다양한 구성방식 지원 삼성 와이즈070은 고객의 사용환경에 따라 다양한 구성방식을 지원합니다. 전용 전화기는 보급형외에 영상전화, 무선랜 전화기를 사용할 수 있습니다. 기존 전화번호와 070번호를 듀얼로 사용할 수 있는 구성 방식 지원 구 분 사 용 방 식 특 징 삼성 와이즈070 전용전화기 이용 전용 전화기를 인터넷에 연결하여 사용하는 방식 영상전화, 무선랜 등 다양한 전화기 이용 가능 발신자번호, 통화내역조회 등 이용 가능 전화기와 연동된 다양한 응용서비스 이용 가능 기존 사용중인 일반전화기 이용 고객이 보유한 전화설비(교환기, 키폰 등)에 삼성 와이즈070 접속 장비를 연결하여 사용하는 방식 기존 설비를 이용함에 따라 투자 최소화 20

5. 구성 방안 IP-Link Digital 서비스 상세 개요 구성도 및 구축장비 서비스 구성안 IP-Link ▶현재의 시스템에 불편함이 있고 1인1번호 체제를 원하는 사업장에 적합한 서비스. ▶현재 사용중인 일반전화 회선수를 고려하여 ‘GateWay’를 이용한 인터넷전화 도입 ▶사용중인 전화기나 시스템, 번호를 변경 없이 사용 하면서 각 전화기마다 개별번호 부여. ex) 각 사업장에서 수화기를 들고 9번을 눌러 외부로 전화 시 상대방에게 개별 직통번호가 표시됨. ▶여러가지 무료 부가서비스(콜메이트, 착신전환등) 이용에 따른 업무효율성 증대. ▶교환기를 사용하고 있는 사업장 Small office IP-Centrex IP-Link Gateway 자사제공 GW 장비 : Cisco 2800/3800 E1 PRI Trunk PBX 고객사 기존 교환설비: 사설교환기(PBX) With E1모듈 02- 일반전화기 전화단말은 070번호/ 기존번호를 모두 가짐 070-7015-XXXX/02-3415-XXXX

5. 구성 방안 IP-Link Analog 서비스 상세 개요 구성도 및 구축장비 서비스 구성안 IP-Link Small office ▶현재의 통신환경(설비 등)을 유지하고자 하는 사업장에 적합한 서비스.(초기비용 없음) ▶현재 사용중인 일반전화 회선수를 고려하여 ‘GateWay‘를이용한 인터넷전화 도입 ▶사용중인 전화기나 시스템, 번호를 변경 없이 사용. ex)각 사무실에서 수화기를 들고 9번을 눌러 외부로 전화 시 상대방에게 대표번호가 표시되는 방식.(개별번호 부여 안됨.) IP-Centrex IP-Link Gateway 자사제공 GW 장비 : Human MPLAN 400/800/1600 02- Analog 실선 KeyPhone 고객사 기존 교환설비: 사설교환기 (KeyPhone) 일반전화기 전화단말은 기존번호를 유지함. 02-3415-XXXX

5. 구성 방안 IP-Centrex 서비스 상세 개요 인터넷 SNI PSTN 구성도 및 구축장비 서비스 구성안 Small office ▶현재 사용 중인 일반전화 회선과 동시에 사용할 수 있는 인터넷전화기를 각 사용자자리에 설치. ▶사용 중인 전화기 및 교환시스템이 노후화 됐거나, 시스템변경이 필요한 사업장.(개별번호 부여 등) ex)각사업장에 인터넷전화기를 설치하여 자리별 개별번호를 부여. ▶단말기무상임대.(ex.100대*80,000원=8백만원상당) ▶여러가지 무료 부가서비스(콜메이트, 착신전환, 발신번호 표시 등)이용에 따른 업무효율성 증대. ▶사업장 또는 부서이동에 따른 번호변경 없음. (ex.근무하는 기간 동안 개인번호가 부여) ▶향후 인터넷전화기 도입만으로 확장가능. IP-Centrex SNI Switch 인터넷 F/W Router PSTN PBX 인터넷전화기 인터넷전화기

별첨: 공인인증 현황 2004 TTA 인터넷전화 품질 인증 IS020000 국제 품질 인증 IS027001 국제 보안 인증 2004. 11. 22 2005. 10. 31 2006. 10. 16 24

별첨: 한-일 간 제휴 한-일 인터넷전화 무료서비스삼성네트웍스, 소프트뱅크BB와 제휴 25

별첨: 한-일 간 제휴(신문기사) 한-일 인터넷전화 무료서비스, 소프트뱅크BB와 제휴 한국과 일본간 인터넷전화가 무료로 제공된다. 정보통신서비스 업체 삼성네트웍스(대표 박양규)는 일본 최대 인터넷전화 서비스 업체인 소프트뱅크BB와 제휴를 맺고, 14일부터 양사 인터넷전화 이용자 간 국제전화를 무제한 무료로 제공하는 서비스를 실시한다고 밝혔다. 국가간에 공인된 인터넷전화 서비스가 무료로 제공되는 것은 이번이 처음이다. 양사간 제휴로, 현재 23만에 달하는 삼성와이즈070 가입자와 500만 명에 달하는 일본 내 소프트뱅크BB 가입자간 무료통화가 가능하게 됐다. 삼성네트웍스는 소프트뱅크BB와의 제휴를 통해 일본에 가족 및 친척을 두고 있는 개인 고객뿐 아니라 지사를 운영하고 있는 국내 기업 또는 일본 기업과의 사업을 진행 중인 기업 고객을 대상으로 적극적인 마케팅 활동을 펼쳐나갈 계획이다. 삼성네트웍스는 지난해 자사 인터넷전화 가입자간에 완전 무료통화 서비스를 지원한데 이어, 이번에 한-일 인터넷전화 가입자간 무료서비스를 전개하며 가입자 유치에 적극적으로 나설 방침이다. 삼성네트웍스 신동경 사업부장은"삼성네트웍스는 미국, 중국, 유럽 등 해외 인터넷전화 사업자들과도 적극적으로 제휴를 추진, 획기적인 국제전화 요금 시대를 열어 가는 데 주력할 것"이라고 밝혔다. [2008.02.13 (수) 중앙일보 등 기사 발취] 26

별첨: 삼성Wyz070 고객 대한민국의 대표기업들은 Wyz070을 사용합니다.

삼성네트웍스 함께 하겠습니다. 감사 합니다. 고품질의 맞춤형 정보통신 서비스 제공 을 통한 고객의 경쟁력 강화 삼성네트웍스는 최고 수준의 정보통신 전문 인력, 국내 64개 도시와 전세계 70개국을 하나로 묶는 글로벌 네트워크 인프라, 20년 전통의 통신기술 노하우를 바탕으로 기업의 경영환경에 꼭 맞는 품질의 맞춤형 정보통신 서비스를 제공합니다 삼성네트웍스 함께 하겠습니다. 감사 합니다. 고품질의 맞춤형 정보통신 서비스 제공 을 통한 고객의 경쟁력 강화 ------------------------------------------------------------------------- 삼성와이즈070 공식대리점 회사명 : 갓아이티 담당자 : 주 용 대표 연락처 : 070-7098-0007 H / P : 010-9000-4133 www.samsung070center.com 28