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Index 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 국제관광산업현황 한국관광산업현황 아시아국가관광산업현황 주변국가의관광전략 우리나라의 관광전략 해결방향 수립 컨셉도출 전략타깃분석 슬로건 IMC 커뮤니케이션전략
국제 관광산업이 증가하고 있습니다. 국제 관광 매월 평가 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC International Tourist Arrivals, monthly evaluation World (million) 국제 관광산업이 증가하고 있습니다.
현재 한국 방문객의 증가 추이는? 2011 년 979만 명 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 2007 년 644만 명 2008년부터는 연평균 10퍼센트 이상의 성장률을 보여주고 있다.
한국은 잘 하고 있습니다. 한국을 방문하는 사람들은? 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 한국은 따뜻한 느낌? 밤에 돌아다녀도 괜찮더라고. 친구들이랑 늦은 시간에 많이 놀러 다녔지. ^^ (25. HAYDY) 거리에 이렇게 사람이 많은데 어지러울 정도에요. 생기 있어요. 그리고 사람들이 친절합니다. 한국 사랑해요 ^^ (33. De jong) 명동 거리에서의 쇼핑은 정말 재미있었어요. 명동교자 칼국수도 색달랐구요. 아. 명동교자 김치 너무 매워요.^^ (21. XI GUINFANG) (2011 한국관광공사) 한국은 잘 하고 있습니다.
주변국의 외래 관광객 증가율에 못 미치는 상황 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 그러나, 아시아 안에서의 한국은 아직 미약합니다. 주변국의 외래 관광객 증가율에 못 미치는 상황
상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 나라별 방문객들의 니즈 방일 방문객들의 니즈 방중 방문객들의 니즈 일본 중국 식사 62.5 쇼핑 53.1 역사적 전통적인 경관, 고적 45.8 자연,사계,전원 풍경 45.1 온천 44.3 쇼핑 54.4 문화유산 감상 51.3 음식 44.2 자연환경 43.3 문화체험 39.4 (일본관광청 , 2010 일본 방문객이 고려하는 요인) 외래방문객들이 방한 전 35.2%가 방일을 11.2%가 방중을 고려하였습니다.
원하는 것 + 그들이 어필해야 하는 것 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 중국, 세계문화유산 보유국 3위 자연적관광자원 17 문화적관광자원 사회적관광자원 산업적 관광자원 5 관광레크리에이션 10 인적 관광자원 중국, 세계문화유산 보유국 3위 중국은 문화재 전체를 조명하는 포괄적인 전략, 특히 천연자원과 문화유적지를 중심으로 관광객들에게 다가갔습니다. (2012 경기대학교, 유로 논문 中) (2012 경기대학교 논문 _ 중국 관광사이트 17개 광고 조사) 일본, 세계문화유산 보유국 14위 자연적관광자원 4 문화적관광자원 12 사회적관광자원 3 산업적 관광자원 7 관광레크리에이션 인적 관광자원 6 일본은 지역의 특색을 살린 컨텐츠와 대도시의 이점을 살려서 문화적 관광자원을 강조하고 있는 모습을 보여줬습니다. (네이버 지식백과사전 中) (FGI_일본 관광사이트 12개 광고 조사)
한국이 어필하는 것 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 한국, 세계문화유산 보유국 23위 자연적관광자원 12 문화적관광자원 사회적관광자원 산업적 관광자원 5 관광레크리에이션 인적 관광자원 3 자연, 문화, 사회적 관광자원에 고루 분포해 있는 모습으로 어정쩡한 모습을 보여주고 있습니다. (FGI_ 한국관광사이트 분석) (2012 경기대학교 논문_ 한국 관광사이트 17개 조사결과) 인적관광자원을 부각시킴으로써 일본과 중국으로부터 차별화 할 수 있는 전략이 필요합니다.
Case study 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 말레이시아를 살펴보자.
말레이시아의 관광 커뮤니케이션 전략은 어떨까 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 말레이시아의 관광 커뮤니케이션 전략은 어떨까 2007년 “Malaysia, truly Asia” 캐치프레이즈 제작 더 나아가 “Malaysia, truly Asia” 웹사이트는 한 달 방문객 수만도 30만 명을 넘는다. 관광수입을 4배로 껑충 끌어올리는데 기여 이미지를 효과적으로 어필할 수 있는 캐치프레이즈와, 그것을 기치로 하는 하위 커뮤니케이션 전략이 필요하다.
But… 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 한국의 현재 캐치프레이즈 분석. 1. 기존의 홍보 방향 문제점 가슴 속에 영감이 솟아오름을 느낄 수 있다. (2010년 1월 한국관광공사 네이밍 배경) But… 너무 광범위하고 특색이 없다 실제 외국인들의 반응은... 포괄적이고 의미구조가 중의적이다. 한국이 아닌 다른 나라가 떠오른다. 브랜드 이미지를 좁힐 필요가 있다
상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 한국이 나아가야할 홍보 방향 1. 기존의 홍보 방향 문제점 터치 코리아 캠페인은? 한국의 이미지를 느낄 수 있는 특정 이미지 안에 있다기 보다는 단순하게 컨텐츠를 나열한 수준인 것 같아요. (26.김지호) 컨텐츠를 알리고 동시에 간접체험의 경험을 살리려고 한 것 같은데, 간접체험의 경험 전달이 잘 안되요. (26.신주엽) 욕심을 많이 낸 것 같아요. 컨텐츠가 너무나 많아서 무엇을 선택해서 언제 다봐야 할지… (25. 이주형) 상위 이미지의 불명확함, 컨텐츠의 수가 엄청나게 많다.
희생의 법칙 비즈니스 세계에는 크고 다양화된 ‘만능가’와 작고 집중화된 ‘전문가’가 있다. 만일 라인 확장과 다양화와 효과 적인 마케팅 전략이라면 분명 만능가가 더 위세를 떨쳐야 한다. 그러나 현실은 그렇지 않다. 만능가 대부분은 어려움에 봉착해있다. 핵심은 ‘전문화된 제품으로 초점 좁히기’를 해야 한다. 희생의 법칙이 필요하다 (마케팅 불변의 법칙 13장) 전설적인 마케팅 전략가 알리스
1. 슬로건의 상징성과 국가의 정체성이 일치해야 한다. 한국이 나아가야할 홍보 방향 2. 홍보 컨셉 제시 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC + + 희생의 법칙 소비자의 니즈 인적관광자원 슬로건 1. 슬로건의 상징성과 국가의 정체성이 일치해야 한다. 2. 범위를 좁혀야 한다. 3. 관광객이 납득할 수 있어야 한다. 4. 인적관광자원을 부각시켜야 한다.
상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 타겟 분석 한국 방문 선택시 고려요인 35% 30~35 - Sub target 20’s 구분 사례수 쇼핑 놀이 … 여행비용 세련된문화 전체 6,363 66.6 18.9 14.9 14.5 연 령 15~20 294 74.8 19.0 9.5 27.9 21~30 2,200 72.5 22.2 15.9 20.5 31~40 1,704 68.8 21.1 12.9 13.8 41~50 1,079 62.4 17.8 15.6 8.3 51~60 703 55.4 10.9 14.4 6.9 - Sub target 27% 35% 20’s - Main target (한국관광공사 _ 2011 외래관광객실태조사) 활동적이고 트렌디함을 즐기고 싶다. 쇼핑, 놀이, 여행비용, 세련된 문화
? 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 인적관광자원 한국의 관광자원 관광객 경복궁 순천만 봉산탈춤 머드팩축제 음식, 미식 탐방 여수엑스포 경제성장 IT첨단산업 K-pop, K-drama 氣, 興, 情 … 음식, 미식 탐방 자연풍경 여행거리 휴향 휴식 의료 관광 … 활동적 + 트렌디 ? 인적관광자원
상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 일본은 6시 이후면 가게 문을 거의 닫아. 그리고 다들 집에서 쉬지. (25. 이지영) 캐나다에 가서 보니까, 한국인들이 정말 노래랑 춤을 잘 하더라고^^ 한국인들이 잘 놀아. (25. 김유경) 한국 노래방 문화가 제일 재미있어. (23. Fan yuemin )
사람의 마음을 끌고 뚜렷해야 한다 경쟁국과 차별화되야 한다 And Simple….
Korea, 24hours
IMC 단계별 목표 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 관광한국 재방문 관광한국 브랜드 이미지 전환 및 관광 수요 창출 인지도 제고 TVCM 의류브랜드 협약 배너광고, 인쇄광고, 홍보관 정비 유투브와 SNS연계 통한 지속적인 커뮤니케이션
- 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours - 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC TVCM 1 Video #1.낮에는 경복궁 앞에서 외국인들이 한복을 입어보고 사진을 찍고 있다. #2.밤에는 클럽에서 춤추고 있다. #4.여전히 활발하게 춤추고 있다. 카메라가 빠지면서 사람들이 점점 더 많아짐을 보여줌 #3.시계를 봄 12 6 3 9 Korea, 24hours Audio #1.잔잔한 음악이 흐른다 #3."벌써 2시네＂ - 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours -
- 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours - 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC TVCM 2 Video #.1낮에 인사동에서 전통문화 체험 #2.밤에 동대문에서 쇼핑하고 있는 모습 #3.12시를알리는 종이 침 #4. 불꽃축제가 진행중인 서울 전경. Korea, 24hours Audio #1.잔잔한 음악이 흐른다 #3."벌써 12시네＂ - 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours -
- 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours - 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC - 끝나지 않는 이야기, Korea, 24hours - 신문, 잡지 매체 12시. 신데렐라는 집에갈 시간이지만 Korea에서는 신데렐라도 집에 가지 않습니다.
각국의 한국 홍보관 이미지 변신 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 기획의도 및 실행방안 Korea, 24hours 슬로건을 각인 시키기 위해 각국에 있는 한국 홍보관을 24시간 상시이용 할 수 있도록 변신시킨다. 상시 운용을 통해 24시간 컨셉에 매력을 느낄 수 있는 실수요자를 직접 만날 수 있다. 한국체험과 편의제공을 통해 관광한국 브랜드 이미지를 제고하고 관광 수요를 창출한다.
페이스북을 활용한 SNS 홍보 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 기획의도 및 실행방안 페이스북에 한국관광공사 계정을 개설하고, 한류스타들이 체험하는 한국문화 컨텐츠를 개제한다. 한국으로 유학 온 학생들이, 세계 여러나라 중 한국을 택한 가장 큰 이유가 한류다. 이렇듯 한류팬들은 직접적으로 관광수요를 창출할 수 있는 좋은 타겟층이다. 그들과 직접 커뮤니케이션 할 수 있도록 페이스북을 활용한다. 한류 컨텐츠를 활용한 한류팬들은 컨텐츠를 보면서 24hours lively한 한국문화에 대한 체험욕구를 제고한다. 기획의도 및 실행방안
유투브와의 협약 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 기획의도 및 실행방안 관광 트랜드를 선도하는 20대에게 관광한국을 이슈화 하기 위해 그들에게 가장 파급효과가 좋은 유투브와 SNS를 연계하여 한국문화를 시각화, 그리고 이슈화 한다. 유브와 협약하여 UCC페스티벌을 개최하여 24 hours 동안 lively한 Korea를 알린다. 주제 – ‘당신이 만난 생동감 있고 재미있는 한국의 문화를 보여주세요.’ 선정작은 화제의 영상으로 유저에게 추천되고, Facebook과 Twitter등으로 파급될 수 있게하여 효과를 배 가한다.
인터넷 배너광고 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 기획의도 및 실행방안 동대문 야시장에서 빅토리아와 데이트하게 해주세요 (Drag pleases!) 국가별 모델 일본 : 장근석 중국 : 송혜교 동남아 : 닉쿤 구미주 : 김연아 기획의도 및 실행방안 한류스타를 이용하여 Korea, 24hours를 부각시킨다. 관광 트랜드를 선도하는 20대를 겨냥하기 위해 포탈 사이트 메인에 배너광고를 개제한다. 닉쿤을 드래그하면 동대문 야시장에서 데이트하고 있는 닉쿤의 영상이 나온다. 인터넷 유저의 호기심을 자극하여 한국 문화 컨텐츠를 볼 수 있도록 유도한다.
패션브랜드와의 협약 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC 기획의도 및 실행방안 상품 브랜드와는 달리 국가 브랜드 홍보를 위해서는 장기적인 마케팅이 필요하다. Korea 브랜드 상품화된 티셔츠를 입는 소비자 각 개인이 옥외광고가 되어 효과적으로 코리아를 홍보하고 인지도를 높힌다. 의류브랜드와 협약을 통해 Korea, 24hours 브랜드를 런칭한다.
IMC Time Table 상황분석 문제점도출 컨셉도출 IMC TV CM 의류런칭 인쇄매체 배너 광고 8월 9월 10월 11월 12월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 TV CM 의류런칭 인쇄매체 한국 홍보관 배너 광고 Face book You Tube 협약 초기비용 의류 구매자가 옷을 입음으로써 파급효과 지속 매년 1월 실시 SNS상에서의 파급효과 지속