PROMAT 2002 연차 심포지엄 대형 IT 프로젝트 진도 관리사례 2002. 10 . 17 한국글로벌피엠

목 차 목적 및 배경 프로젝트 개요 프로젝트 진도관리 이론적 배경 프로젝트 진도관리 사례 진도관리 효과 및 향후 개선점 목 차 목적 및 배경 프로젝트 개요 프로젝트 추진 ICIS 시스템 구조 프로젝트 관리 프로젝트 진도관리 이론적 배경 진도관리 기준 설정 방법 진도관리 기준 프로젝트 진도관리 사례 프로젝트 일정계획 수립 프로젝트 진도관리체계 진도관리 전산시스템 진도관리시스템 운영 진도관리 효과 및 향후 개선점

목적 및 배경 통합 고객정보시스템(ICIS) 구축 프로젝트 진도관리 목적 ㅇ 프로젝트 진행상황 분석 및 적기 보고 통신사업 환경변화 ㅇ 국제 및 사외 경쟁도입 ㅇ 기본통신 시장개방 ㅇ 고객요구 다양화, 고도화 ㅇ 클라이언트/서버환경 ㅇ Open Architecture ㅇ 4세대언어, Case Tool 등 ㅇ 전산망 진화, 고속화 정보기술발전 통합 고객정보시스템(ICIS) 구축 경쟁환경 변화에 적극적 대응 영업시스템 노후화 ㅇ 고객관리업무와 시설관리 업무의 연계성 미흡 ㅇ 가입전화 중심구조로 신규 서비스 수용 한계 ㅇ 경영정보 제공 및 의사결정 지원 취약 ㅇ 고객중심의 사내정보시스템 중장기 계획 ㅇ 고객서비스 통합시스템 구축 기본계획 ㅇ 전화국 합리화 기본계획 관련사업계획 통합 프로젝트 진도관리 목적 ㅇ 프로젝트 진행상황 분석 및 적기 보고 ㅇ 진행상황의 정량화 ㅇ 문제점 사전 조치 ㅇ 기성대가 지급기준에 적용

프로젝트 개요 ICIS 개발계획 수립 : 1999.12 프로젝트 범위 고객대응시스템(프로그램 : 2,284본) 6개 서비스류, 약 100여 서비스 상품에 대한 고객정보 관리 요금관리시스템(프로그램 : 3,300본) 요금계산, 총산, 청구서, 수체납, 요금민원, 제어검증 통합 DB(프로그램 : 1,378 본) 고객/요금 시스템에 적용 할 DB 구축 신/구병행운용(프로그램 : 849 본) DB 발췌 / 구축 프로젝트 추진기간 : 2000.1 ~ 2001. 6(18 개월) 프로젝트 예상 : 약 XXX 억원 개발업체 : 쌍용, LG-EDS, KSI 프로젝트관리체계 수립(2000.2 ~ 2000.6) 및 시행(2001.6)

시스템 구조 고객대응 요금관리 지역서비스시스템 마케팅지원 CAMA MIS(ERP) 사외(금융기관,제휴사,타 통신사업자) 운영보전시스템 TIMS USER 전화국 마케팅 고객대응 (Customer Care) 통신시설연동 SLMOS/ LCR DELMONS 마케팅지원 요금관리 통합고객DB Tele-Com Network 상품 DB 마케팅 DW CAMA 중앙 관제 타 시스템 연동 지역서비스시스템 MIS(ERP) 사외(금융기관,제휴사,타 통신사업자)

프로젝트관리 프로젝트관리체계 수립 및 시행 배경 약 3년에 걸처 사업비 약 XXX억원을 투자하여 1차로 당해 프로젝트를 완료했으나 시스템 운영불가 기 시행 프로젝트에 대한 문제점 종합 진단(약 4개월 소요) 시스템 구조, 프로젝트관리, 계약구조 등 진단결과 프로젝트 추진 및 관리 미흡(필요성 절감) 계약관리, 관리방식, 관리체계, 관리도구 등 기 시행 프로젝트 보강계획 수립 시 반영조치 프로젝트 전문팀 투입 및 관리체계 구축 등 컨설팅

프로젝트관리체계 수립/운영 요약 프로젝트 관리체계를 기준으로 관련업무 수행 프로젝트관리 여건에 적합한 관리체계(관리도구) 수립 WBS 기법에 따라 프로젝트 수행역무 분류 관리레벨에 따라 일정계획 수립(마스터, 관리기준, 계약자시행공정표) 관리지침 및 절차 수립(범위,일정,사업비,품질,의사소통,조직/인력) 프로젝트 진도관리체계 프로젝트 추진현황 공유체계 구축 프로젝트 실무자 관리(프로그램관리)시스템 구축 프로젝트관리 전산시스템 구축 프로젝트 관리체계를 기준으로 관련업무 수행 프로젝트 관리체계 운영교육 주간, 월간 프로젝트 현황 파악 및 분석(진도, 산출물, 지연공정) 프로젝트 추진 종합보고서 작성 및 공유시스템 운영 기성대가 지급(진도율 기준) 실무자 관리 시스템(프로그램관리) 운영 지원 프로젝트 현안 문제점 발췌, 검토, 해결방안 수립 등 지원

프로젝트 진도관리 이론적 배경

프로젝트 성과측정 기본개념 EAC VAC (Variance At BAC Completion) 현재기준일 비용 Project Slippage AC SV (일정편차) EV (기성), 획득가치 SV PV (t) 일정

프로젝트 진도관리기준 진도관리 기본개념 진도율 산정 PMBOK의 성과측정 개념 활용 PV , EV, (AC) 에 의한 일정 차이 분석 진도율 산정 산출물 위주의 WBS 구축 단위활동별 가중치 부여( 시스템 및 산출물별 가중치 배분) 단위활동별 통제시점 설정(Percent Complete) 정량적 산출물 정성적 산출물

프로젝트 진도관리기준 설정 방법 가중치(Weight Value) 부여방법 단위 작업활동별 업무량 기준으로 업무의 경중을 수치화 대상 : WBS 요소 가중치 부여기준 투입인력 투입원가 부여방법 프로젝트 단계별 가중치 배분 분야 또는 시스템별로 가중치 배분 산출물별로 가중치 배분

단위활동별 달성도(PC) 및 EV 산정방법 산출물 기준의 달성도(Percent Complete) 측정방법 정성적 측정 방법 대상 : WBS 요소가 정성적인 산출물인 경우 진도 설정(예) 자료수집 : 30% 초안작성 : 50% 검토/보완 : 70% 품질 확인 및 확정 : 100% 정량적 측정 방법 대상 : WBS 요소가 수량 또는 물량 기준의 산출물인 경우 진도설정(예) 총 물량 : 100 본 계획일자 까지 수행 할 물량 : 50 본 실제 수행된 물량 : 40 본 진도율 : 40/50 * 100 = 80%

단위활동별 달성도(PC) 측정방법 산출물 기준의 달성도(Percent Complete) 측정방법(계속) 단순 산출물 대상 : WBS 기준의 단위활동 진도 설정(예) 착수 : 0%, 완료 : 100% 착수 : 50%, 완료 : 50% 착수 : 20%, 완료 : 80% 기간별로 동일하게 배분 단위활동기간(Duration)달성도 측정방법 단위활동별 계획 기간과 실제 수행된 활동기간을 대비하여 진도율 산정 획득가치(Earned Value) 산정 단위활동별 EV = 가중치 * 달성도

프로젝트 진도관리 사례

프로젝트 진도관리 사례 일정계획 수립 구조 ㅇ 상세 일정표 개발, 운영 ㅇ 담당자별 산출물(프로그램 등) 개발현황관리 Work Breakdown Data Rollup ICIS Project 마스터일정표 (Phase/Milestones) Project Manager A2 관리기준일정표 (PDM Network) A1 A4 실무자용 A3 계약자 시행일정표 Log Sheet 방식 Log Sheet Log Sheet 진도관리기준 ㅇ 상세 일정표 개발, 운영 ㅇ 담당자별 산출물(프로그램 등) 개발현황관리

프로젝트 진도율산정 기준 적용기준 일정표 관리기준일정표 가중치 부여 계약자 시행공정표 가중치 부여: 계약자 시행일정표(산출물 위주의 상세일정표) 관리기준일정표 가중치 부여 단계별,분야별,서비스/기능별,산출물 종류별 가중치를 통합 산정 단계별 가중치 : `99년도 소프트웨어 사업대가 기준(단계별 인력) 고객/요금 등 분야별 가중치 : 계약금액 기준 서비스/기능별 가중치 : 업무량 및 규모 등 기준 산출물별 가중치 : 산출물별 업무량 기준 관리기준공정별 가중치 : 계약자 시행공정표 가중치 부여: 관리기준공정 단위작업의 가중치를 시행공정 단위작업별로 세분 계약자 시행공정 단위작업별 달성도(Percent Complete) 시행공정 단위작업별 작업순서, 물량진척에 대한 통제시점별로 설정

프로젝트 진도율산정 기준 진도 계산 진도관리 전산시스템 시행일정 단위작업활동 통제시점의 단위작업 달성도 * 가중치 실제적으로 통제시점의 계획/실적일자 입력으로 계산 관리기준일정 단위작업활동 시행일정 단위작업별 진도율을 관리기준일정 단위작업별로 종합 진도관리 전산시스템 적용 S/W 및 네트워크 MS Excel : 시행일정 진도율 관리 MS Access : 진도검색 및 진도보고서 작성 NT 서버 : 진도관련 정보 공유 네트워크 : KT 내부 인트라넷 이용 전산시스템 구조: 붙임

통제시점별 달성도

진도율관리 업무흐름 시행일정표(Excel) -계획시작날짜 Input Data (Excel) -실제시작날짜 -단위작업달성도 Input Data (Excel) Data Sheet작성 - Activity ID - Activity Description - Activity Weight Value - Start/Finish Date of Each Control Point 관리기준일정표 (MS Project) - 가중치 - 단위작업활동 시행일정진도율관리 (Excel) 시행일정 진도율 계산 - 단위작업달성도 진도율 DB 구축 (Access) 관리기준일정 진도율 계산 종합진도율 계산 - 종합 진도관리 항목별 진도율 요약 시행일정 진도율 보고서 관리기준일정 프로젝트종합

진도관리 전산시스템 진도율관리 전산시스템 일정관리 전산시스템 (MSP98&Excel) (MSP98 & Excel) 사업비관리 일정정보 (MSP98&Excel) 관리기준일정 현황보고서 진도율관리 전산시스템 진도율 정보 단위작업달성도 종합진도율 보고서 진도율P98&Excel) EXCEL 마스터일정표 MSP 98 관리기준일정표 계약자시행일정표 (MSP98 & Excel) 시행일정 종합일정 진도율보고서 사업비관리 가중치 진도율 DB ACCESS

프로젝트 진도관리시스템 운영 계획진도 입력 실적진도 입력 진도보고서 진도보고서 활용 개발업체에서 시행공정 단위작업의 통제시점별로 계획일자 입력 실적진도 입력 계약자 시행일정 기준으로 매주 또는 매월 통제시점별 실적일자 입력 진도계산 결과에 따라 지연일정 발췌 진도보고서 프로젝트 종합 진도보고서 관리기준일정 진도보고서 시행일정 진도보고서 진도보고서 활용 기성대가 신청 및 검사 기준으로 적용

프로젝트진도관리 효과 및 향후 개선점 진도관리 효과 프로젝트 진행상태를 정량적으로 확인 및 보고 가능 지연일정 및 관련 문제점을 신속히 확인 및 조치 가능 개발업체의 기성대가 지급기준을 정확히 제공 각종 산출물의 작성상태를 정확히 확인 가능 향후 개선점 산출물 초안 작성단계까지의 통제시점을 보다 세분 필요 프로젝트관리에 대한 의식 수준 제고 필요