고객을 위한 가치창조와 정도경영 - 전경련 기업윤리학교 - 2004년 11월 ㈜ LG화학

目 次 Ⅱ. LG화학의 정도경영 활동 Ⅰ. LG화학과 LG 정도경영 소개 1. LG화학 경영이념과 비전 1. 정도경영실천조직 2. 부당 · 불공정행위 신고제도 3. 금품수수 신고제도 4. 정도경영 교육 5. 공정거래자율준수프로그램 6. 환경 · 안전 경영활동 7. 기타 정도경영 활동 - 투명경영, 협력업체 관계 Ⅰ. LG화학과 LG 정도경영 소개 1. LG화학 경영이념과 비전 2. LG화학 연혁 3. LG화학 사업현황 4. LG 정도경영의 개념 5. LG의 경영방침 6. 정도경영활동 발자취 7. LG윤리규범 및 실천지침

Ⅰ. LG화학과 LG정도경영 소개 경영이념과 비전 LG화학 연혁 LG화학 사업현황 LG정도경영의 개념 LG의 경영방침 정도경영활동 발자취 LG윤리규범 및 실천지침

1. LG화학 경영이념과 비전 비 전 경영이념 고객을 위한 가치창조 인간존중의 경영 장래상 핵심가치 일등 LG 비 전 첨단기술과 새로운 솔루션으로 고객의 기대를 앞서가고 경영에서 신뢰 받는 세계적 기업 장래상 고객가치우선 상호신뢰 지속적인 혁신 추구 세계적 관점 핵심가치 2005년 ASIA TOP 3 2010년 GLOBLE TOP 3 - 일등사업확보 - 일등인재육성 - 일등조직문화구축 일등 LG

2. LG화학 연혁 1947 ~ 1980 ~ 1980. 09. 청주 치약공장 준공 1947, 01. 락희화학공업사 창립 1990 ~ 1993. 불공정사례신고센터 운영 1994. LG윤리규범 선포 1995.02 LG그룹 구본무 회장, 정도경영 천명 『㈜LG화학』으로 상호 변경 공정거래자율준수 프로그램 운영 1996. LG화학 금품수수신고제도 운영 1998. 07. 중국 닝보 ABS 공장 준공 1950 ~ 1951. 11. 부산 부전동 이전 (국내최초 합성수지 성형제품 생산) 1954. 06. 부산 연지공장 건설 (합성수지 가공시설 확충) 1960 ~ 1962. 08. 락희비니루공업㈜ 설립 1966. 03. 안양에 국내최초 합성세제공장 설립 1969. 10. 기업공개 2000. 07. PDP용 형광체 국내최초 개발 2001. 04. 지주회사 체재운영을 위한 기업분할 실시 (LG 화학, LG 생활건강, LG CI) 2002. 07. ERP 시스템 본격 가동 2003. 03. LG 그룹 지주회사 ㈜LG 출범 2003. 10. 윤리사무국 설치 2000 ~ 1970 ~ 1974. 02, 『주식회사 럭키』로 상호 변경 1976. 11. 여천 PVC PSATE RESIN 공장 준공 1979. 12. 대덕 중앙연구소 개소 2 / 11

3. LG화학의 사업현황 분야별 사업 현황 (’03년 매출 5조 6,725억원) 향후 투자 전략 및 계획 석유화학(30,164 억원) PVC & 가소제 / 아크릴레이트 폴리올레핀 / ABS·PS 엔지니어링 플라스틱 특수수지 (MBS / SBL / SBS / UVS) 新 성장/승부 사업 위주의 집중 투자 (신규 확장 투자의 80%, 약 3조원) 현지화 역량 강화를 위한 Global 투자 확대 (신규확장 투자의 54%, 약 2조원) - 정보전자 : 선행투자를 통한 공급 대응력 조기 확보 - 화 성 : 원료 Integration 등을 통한 투자효율성 제고 - 산 업 재 : 3E(Electronics, Environment, Energy)용 소재 등 신사업 및 해외사업 중점투자 산업재 (19,572 억원) 건재 (일반PVC창, 발코니창, 도어, 흡음재 등) 장식재 (주택 및 상업용 바닥재) 표면소재 (하이막스,고광택시트) 광고·안전재 기능재 (자동차 내외장 부품) 사업 분야별 매출구조 변화 계획 정보전자 11% 산업재 30% 화성 59% 35% 25% 40% 2003년 2008년 6.4조 13.1조 정보전자소재 (6,989 억원) 전지 (리튬이온전지 등 2차 전지) 광학소재 (TFT-LCD용 편광판등) 디스플레이 소재 (컬러TV 및 PC모니터용 형광체) 회로소재 (CCL 등) 3 / 11

(Management by Principle) 4. LG 정도경영의 개념 깨끗하고 투명한 방식으로 정정당당하게 경쟁함으로써 고객의 진정한 감동을 얻어내고 사원 · 협력업체 · 주주 · 사회에 대해서 책임을 다하는 정직한 기업 · 믿고 신뢰할 수 있는 기업이 되는 것을 말함. 공 정 정 직 성 실 깨끗하고 투명한 방식 정정당당하게 경쟁 진정한 고객 감동 고객 정직하게 협력업체 공정한 거래를 통한 상호발전 추구 경쟁사 정정당당하게 경쟁 주주/ 사회 책임과 의무의 수행 정직한 기업 믿고 신뢰할 수 있는 기업 정도경영 (Management by Principle)

Shared Value 일등 LG 정도경영 5. LG의 경영방침 LG는 윤리경영의 구체적 실행방안으로 정도경영을 천명 향한 이 모든 노력은 정도경영의 기반 위에서 이루어져야 함. “『1등 LG 』를 향한 모든 노력은 『정도경영』의 기반 위에서 이루어 져야 한다. 우리는 단순한 성과가 아닌, 50년 100년 지속할 수 있는 일등을 추구하여야 한다.” (구본무 회장)

6. LG화학의 정도경영 발자취 1993년 불공정사례신고센터 운영 1994년 LG윤리규범 선포 1995년 LG 공정문화추진위원회 및 각 CU별공정 문화추진위원회 설치, 공정문화 추진실 가동 공정거래자율준수 프로그램 운영 LG화학 금품수수신고제도 시행(’96년) 해외 뇌물거래방지법 교육 실시(’99년) LG윤리규범 선포 1994년 LG윤리규범 선언을 통해 고객, 경쟁사, 사회, 국가에 대한 기업의 사회적 책임을 명확히 명시 LG화학 윤리규범 실천지침 제정 불공정사례신고센터 운영 1993년 불공정사례의 예방 및 적발을 통해 협력업체와의 투명한 거래 관계 유도 임직원들의 부정· 비리에 대한 제보 강화 지주회사 출범 정도경영TFT 발족 윤리사무국 출범 2003년 지주회사를 통한 기업지배구조의 획기적 개선 정도경영TFT 발족을 통한 정도경영 활성화 및 정착 LG화학 윤리사무국 출범 LG윤리규범실천지침 개정 (’04년)

7. LG윤리규범 및 실천지침 1장: 고객에 대한 책임과 의무 2장: 공정한 경쟁 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 고객 의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출제공 고객으로부터 무조건의 신뢰 확보 고객의 존중 가치의 창조 가치의 제공 성실한 정보제공 고객과의 계약 · 사후관리 이행 철저 고객의 보호 2장: 공정한 경쟁 전세계의 모든 사업활동에서 해당 지역의 관련 법규를 준수 정당한 방법을 통한 경쟁 우위의 확보 자유경쟁의 추구 법규의 준수 정당한 경쟁 관련 법규와 상관습의 존중

3장: 공정한 거래 4장: 임직원의 기본윤리 모든 거래는 평등한 참여 기회가 보장된 가운데 자유경쟁의 원칙 준수 투명하고 공정한 거래를 통한 상호신뢰와 협력관계 구축으로 공동의 발전추구 평등한 기회 공정한 거래 절차 상호발전의 추구 거래처의 선정 상호 공정한 거래와 평가 거래처의 지원, 육성 4장: 임직원의 기본윤리 정직과 공정의 신념으로 LG인의 바른 가치관을 확립 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 사명 완수 기본윤리 사명의 완수 자기계발 공정한 직무 수행 회사와의 이해관계 회피 LG인의 품위 유지 충실한 직무수행 회사재산의 보호 공정한 직무수행 및 회사와의 이해상충 회피

5장: 임직원에 대한 책임 6장: 국가와 사회에 대한 책임 모든 임직원을 인간으로서 존중 능력과 업적에 따라 공정한 대우 임직원 창의성의 충분한 발휘 지원 인재육성 공정한 대우 건강과 안전 개인 의사 존중 인간존중 공정한 대우 창의성의 촉진 6장: 국가와 사회에 대한 책임 합리적인 사업전개를 통해 건실한 기업으로 성장 주주의 이익을 보호하고 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌 합리적 사업 발전 주주 이해의 보호 사회발전에 기여 환경의 보호 합리적 사업전개 주주의 권리 및 이익보호 국가와 사회발전에 공헌 환경의 보호

Ⅱ. LG화학의 정도경영활동 정도경영 실천조직 부당 · 불공정행위 신고제도 금품수수 신고제도 정도경영 교육 공정거래 자율준수 프로그램 환경 · 안전 경영활동 기타 정도경영 활동 - 투명경영, 협력업체 관련

1. 정도경영 실천조직 CEO 산하에 정도경영을 전담하는 윤리사무국을 두어 정도경영을 총괄하고, 각 사업장별로 부문 윤리사무국을 설치, 현장에 맞는 정도경영을 하고 있음. C E O 경영진단담당 (윤리사무국장) 경영진단팀 윤리사무국 각 공장별 정도경영 TFT 각 사업본부 기술연구원 해외지사총괄 ※ 3개 사업본부, 7개 공장, 기술연구원, 해외사업담당별 윤리사무국 설치 ☞ 각 윤리사무국에 사무국장 및 윤리담당자를 임명하여 운영 중

◈ 정도경영 TFT ㅇ 경영 투명성 확보 ㅇ 사전 리스크 예방활동 ㅇ 감사위원회 지원 ㅇ 정도경영 이념의 조기정착 ◈ 윤리사무국 본사 뿐만 아니라 각 사업본부와 공장에 설치함으로써 전 임직원이 정도경영에 대하여 보다 친근하게 느끼고 이를 통하여 현장에서의 정도경영 활성화를 추진함 ㅇ 윤리사무국 본부 ▷ 활동 내역 - 전사 정도경영 정책 수립, 제도 정립, 교육체계 수립, 자문, 홍보, 불공정신고제도 · 금품수수신고제도(본사 등) 등 ㅇ 부문 윤리사무국 ▷ 활동내역 - 해당 부문에서의 정도경영 관련 활동 수행 교육, 자체진단, 불공정 제보 건 처리, 금품수수신고제도 운영(공장) 등

2. 부당 · 불공정행위신고제도 정도경영 사이버신문고 · 전화 · 팩스 등을 통하여 임직원의 부당 · 불공정행위를 제보 받고 있음 ◈ 정도경영 사이버 신문고 ㅇ 그룹 정도경영 TFT(http://ethics.lg.co.kr)와 당사(www.lgchem.co.kr/customer/cyber/cyber.jsp)에서 운영 ㅇ 6가지 유형으로 분류하여 제보가 편리하게 함 - 이해관계자로부터 사례를 받는 행위 - 협력업체 선정 시 투명성 결여 - 거래업체 주식의 부당한 보유 - 회사 자산의 부당 · 불법 사용 - 문서 · 계수의 조작 및 허위 보고 - 임직원의 직무태만 및 월권행위 ㅇ 제보자의 신분과 제보내용 등은 철저히 보호 ◈ 전화 (그룹:02-3773-2088, LG화학:02-785-2020), ◈ 팩스 (그룹:02-3773-2099, LG화학 :02-3773-7099)

※ 인터넷에서의 사이버신문고 외부 고객 협력업체용 - 구매 Site 거래처 인트라넷 임직원 LG홈페이지 LG화학 홈페이지

3. 금품수수 신고제도 업무와 관련하여 일체의 경제적 이익을 받지 않아야 하나, 부득이 금품을 수수하는 경우에는 윤리사무국으로 신고하고 금품을 제출하여야 함. ☞ 경제적 이익 : 본인 · 가족 혹은 차명으로 금전수수 · 향응 · 접대 · 편의를 제공받거나 차용(동산 및 부동산) · 부채상환 · 보증 · 금전대차 · 미래보장 등 일반 상식에서 뇌물수수라고 생각하는 모든 것 ◈ 신고대상 기준 (금전) 일체의 금전 수수 (선물) 5만원 이상 ◈ 신고방법 EL-Office 상의 금품수수신고서 작성 후 윤리사무국으로 금품 제출 ◈ 신고처 윤리사무국 본부 및 부문 윤리사무국 ◈ 신고물품의 처리 공개매각(사내경매실시)을 통하여 얻어진 수익금으로 불우사회복지시설에 기부

※ 금품수수신고서 양식

4. 정도경영 교육 - 신입사원 정기적 교육 실시 - 직급 승진 필수 전 직원 대상 수시교육 실시 사이버교육 2003년 실시 2005년 개정 실시 예정 수시교육 각 부문 윤리사무국에서 주관하여 실시 강사 : 본부 및 부문 윤리사무국 국장 및 담당자 정도경영실천서약서 - 정기교육 실시 후 징구 - 임직원의 정도경영 mind 제고 필요 시 수시 징구

◈ 정도경영 CYBER 교육

5. 공정거래 자율준수 프로그램 운영개시 (1995년) 개정 (2002년) 교육 (공정거래법, 하도급법, 표시광고법,약관법, 가맹사업거래법 등) - 자체 진단 (대리점 관리, 담합여부, 하도급업체 관리, 광고 등) - 사업활동 전의 컨설팅 - 공정거래법규 해설 Site 운영 (사내 인터라 넷 활용) 개정 (2002년) 자율준수관리자 임명 - 자율준수프로그램에 대한 공시 - 자율준수프로그램에 대한 이사회 보고 (매년 2회 이상 보고)

6. 환경 · 안전경영 활동 1. 자율적 환경, 안전, 보건 개선 프로그램인 RC(Responcible Care) 시행 2. 환경경영체제 구축 - 환경이념 : 환경보전을 주요 경영과제로 삼아 사업활동과 환경과의 조화를 지속적으로 추구 - 환경방침 : 환경실천, 의식혁신, 신뢰감 형성 - 환경목표 : 오염물질배출 “0”화라는 환경목표를 설정하고 단계별 중장기 Master Plan 을 수립하여 환경경영을 추진 중 - 환경경영시스템 : 사내환경관련제도 및 업무를 ISO 14001 요건 충족 (ISO 인증기관) 자체 내부감사, 인증기관으로부터의 사후 심사, 본사 환경진단 실시, 신규사업 또는 공장 신증설 전의 사전 환경영향평가 실시 3. 전사 환경보고서 작성 (매년)

7. 기타 정도경영 활동 – 투명경영, 협력업체 관계 투명경영 협력업체 관계 - 전 직원과 경영상황 공유 - CEO 대화방 운영 (전 직원이 자유로이 참여, CEO가 직접 답변) - ERP 도입 및 운영 협력업체 관계 LG정도경영 설명 및 홍보 * CEO의 정도경영 참여 요청 (Letter 발송) * 정도경영 News Letter 발송 (E-Mail 이용) * 협력업체에 정도경영 제도 설명회 개최 - 협력업체 지원반 운영 * 협력업체 방문하여 환경 · 에너지 · 안전 · 기타 경영관련 점검 및 자문 실시

Ⅲ. 제언 필요조건 Incubating 경영방침으로 설정

1. 필 요 조 건 CEO의 강력한 Commitment - Top down 방식 Management의 솔선수범 - 지속적인 언행일치, 관심표명 냉소주의 극복을 위한 인내심 - 성과우선주의, 조직이기주의, 권위주의에 바탕을 둔 세력을 장기적 관점에서 관리 - 강온 전략의 적절한 사용

2. Incubating 윤리경영의 담당자는 전 조직원임. 그러나 발전적 정착을 위해서는 전담조직이 필요함. 여러 사업장을 갖고 있는 경우 실행력 강화를 위한 방안이 강구되어야 함. Code of Conduct, 규범, 지침, 해설, 예규 등 의사결정 상 딜레마 해결기준으로써의 이론적 근거를 명확히 하여야 함.

저희 회사의 사례를 경청하여 주셔서 감사 드리며, 귀 사의 윤리경영정착을 기원합니다.