국립안동대학교 ERP정보관리사 특강 장 현 주

ERP의 등장 경영환경(생산자중심->소비자중심)과 정보기술의 변 화

기능형과 프로세스형 < 기 능 형 > : 기존 시스템 Process 형 : ERP 시스템 영업관리 생산관리 구매관리 회계관리 < 기 능 형 > : 기존 시스템

ERP의 역할과 목표 역할 - 기업내부의 정보 인프라 구축 역할 - 인터넷 비즈니스 구현 기반 역할 - 기업의 경쟁력을 강화 - 고객만족, 이윤극대화 실현

ERP의 발전과정 1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 MRP Ⅰ (Material Requirement Planning, 자재소요량관리) MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning, 생산자원관리,제조자원계획) ERP (Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리) ERPⅡ (Extend ERP, 확장형 ERP) 자재수급관리 시스템 제조자원관리 전사적자원관리 기업간 최적화 재고최소화, 재고비용절감-생산중심에서 출발 MRPⅠ+생산자원관리,원가절감-생산중심에서 출발 MRPⅡ + 전사적자원통합관리,경영혁신의 도구로 활용 ERP + SCM, CRM, EC, SEM 등 전문시스템 통합, Win-Win-Win 개별단위시스템 기업내부 통합정보시스템 기업내부 +기업간통합정보시스템 기업내 전산실을 통한 개발방식 패키지개발방식

BPR이란 Business Process Reengineering의 줄인말 창시자 : 마이클 해머 현재하고 있는 일을 개선하는 것이 아니라 처음부터 다시 시작하는 혁명적인 개념에서 출발 목적 : 기업의 경쟁력 강화이며, BPR은 업무프로세스 이다. 효과 : 근본적으로 다시 생각 (Rethink-혁신:백지에서 다시 생각) 혁신적인 업무재설계 (Redesign-개혁: 대폭적인 재검토, 비용과 품질 그리고 시간을 혁신적으로 개선)

BPR의 등장배경 BPR은 문제점 해결 수단으로 등장 - 고객지향적인 조직의 필요성 - 비 부가가치적인 일 제거 -불필요한 데이터와 기능 -업무중복 -명확하지 않은 책임 소재 -관리비용의 증가

경영혁신 도구로서의 BPR BPR수행결과와 실패원인 -BPR을 통해 경영혁신 운동을 수행한 기업들 대부분 실패 - 경영혁신의 결과를 정보기술이 뒷받침되지 못했음. 경영혁신 도구로서의 ERP -BPR 사상을 토대로 최신의 정보기술을 활용하여 패 키지로 구현해 놓은 것이 ERP - ERP를 도입함과 동시에 BPR이 자동적으로 수행되는 효과 - ERP시스템에는 선진 비즈니스 프로세스가 구현되어 있기때문

PI란 Process Innovation의 줄인말 프로세스 혁신 BPR을 통해서 기업의 경쟁력을 향상시킬 프로세스가 정의 되었으면, 그것을 기업의 모든 부서에서 실행하 는 것 중복적이고 불필요한 낭비적인 일 등을 과감하게 버리 고 최적의 비즈니스 프로세스를 구축하는 것 좋은 제품(품질)을 더 빠르고(스피드), 더 싸게(저비용) 으로 생산할 수 있도록 고객중심(부서중심이 아닌)으 로 업무처리 방식을 혁신적으로 개혁하는 활동

PI추진시 고려사항 개혁하려면 기존의 업무프로세스와 시스템을 의식하 지 말고 원점에서 다시 시작 조직의 변화관리 방안을 수립하여 변화된 업무환경에 의 적응을 추진하고 지속적인 변화 목표달성을 위해 노력 변화된 모습에 조기 적응토록 현업참여를 유도하고, 신규 프로세스와 시스템에 대한 적응 교육이 지속적으 로 진행되어야만 프로세스 혁신이 성공적으로 이루어 진다.

프로세스 혁신 도구로서의 ERP ERP시스템은 PI의 산출물이라 할 수 있는 선진프로세 스(Best Practice)가 구현되어 있기 때문에 프로세스 혁 신도구로 ERP가 사용됨. 원래 BPR과 PI를 먼저 행하고 ERP를 도입해도 되지 만, ERP시스템 도입자체가 BPR과 PI를 수행한 결과를 가져오기 때문에 따로 BPR과 PI를 수행할 필요는 없다. ERP 도입 자체가 선진프로세스를 구현하는 것이다.

ERP 구축절차 및 방법 ERP 컨설팅 ERP 프로젝트에서 일련의 체계적인 절차에 따 라 기업의 현행 업무를 분석하여 문제점을 도 출하고 요구사항을 수렴하여 최적으로 ERP 패 키지를 구현하도록 지원하는 것

ERP 구축절차 및 방법 ERP 컨설턴트의 역할 1. ERP 도입 프로젝트 계획 수립 2. 현상분석 및 요구사항 수렴 3. 현행 업무와 ERP패키지 비교 분석 4. 문제점 도출 5. 해결방안 제시 6. 시스템 분석 및 설계 7. ERP패키지 교육 8. ERP패키지 운영을 위한 기초정보 수립제안

ERP 구축절차 및 방법 ERP 시스템의 개요 1. 통합정보 시스템 2. 통합데이터베이스 3. 선진비즈니스 프로세스 모델 구현 4. 파라미터 설정방식 5. 경영정보시스템 제공 - EIS(Executive Information System) 6. EDI(Electronic Data Interchange)대응

ERP 구축절차 및 방법 ERP 시스템의 기능 1. 업무처리기능 2. 프로그램 업그레이드 기능 3. 데이터베이스 업그레이드 기능 4. 원격 A/S기능 5. 인터넷연결기능 6. 사용자 정의보고서 기능

ERP 구축 구축방법론이란? - 고객인 기업의 비즈니스 프로세스와 정보기술을 일 관된 방법을 가지고 연결하여 원하는 시스템을 구축하 기 위하여 명확한 논리에 근거하여 풀어가는 체계적인 방법. 구축방법론의 목적 - 성공적인 프로젝트 수행을 지원

ERP 구축 구축방법론의 구성 - 프로젝트 관리방법: 어떻게 하면 프로젝트를 효과적으로 수행, 관리할 수 있는가에 대한 지침 - 프로젝트 관리방법: 어떻게 하면 프로젝트를 효과적으로 수행, 관리할 수 있는가에 대한 지침 - 구축방법과 절차 : 어떻게 구축하는지, 어떤 순서로 진행하는 지 에 대한 지침 - 표준화된 양식 : 프로젝트 진행 단계별로 특정 양식이 표준화된 상태로 제공되어짐 구축방법론의 효과 - 구축기간 단축 - 산출물의 일관성 유지 - 비용절감

ERP 구축절차 – 착수 프로젝트 수행을 위한 준비단계 프로젝트의 원활 한 수행을 위한 제반 환경을 설정하 고 전사적으로 프로젝트의 공식적인 시작을 알리는 프 로젝트 착수 보고 단계.

ERP 구축절차 – 분석(Analysis) TFT(Task Force Team) 결성 AS-IS 파악 : 현재의 업무프로세스 분석 현재 시스템의 문제 파악 현업의 요구분석 주요 성공요인 도출 목표와 범위설정 경영전략 및 비전도출 세부추진일정 계획 수립 시스템 설치 (S/W, H/W) 교육

ERP 구축절차 – 설계(Design) TO-BE Process 도출 : 요구되는 업무프로세스 분석, 표준프로세스 도출 패키지 기능과 TO-BE Process 와의 차이분석 : GAP분석 패키지 설치 패키지 파라미터 설정 : [시스템환경설정] 추가개발 및 수정 보완문제 논의 인터페이스 문제 논의 사용자요구대상선정 : 사용자정의보고서작성 Customizing 교육

ERP 구축절차 – 구축(Construction) 모듈조합화(Module Configuration) - TO-BE Process에 맞게 모듈을 조합 테스트(각 모듈 별 테스트 후 통합테스트) 추가개발 또는 수정기능 확정 인터페이스 프로그램 연계 - 추가개발 된 부분과 표준프로그램과의 인터페이스 등의 정상적인 작동여부 테스트 출력물 제시 교육

ERP 구축절차 – 구현(Implementation) 데이터 전환(Data Conversion) - 시험 가동 전에 기존의 시스템 데이터를 ERP데이터로 변환, 기존의 데이터를 미리 입력 후 시험가동 하게 됨. 시험가동(Prototyping) : 실제 데이터로 시험가동 시스템운영 (실제 데이터 입력 후 시스템 전체 테스트) - 현업의 실제업무를 ERP시스템으로 시범 운영하여 문제점을 도출하고 보완 시스템 평가 / 유지보수 사용자 및 운영자 메뉴얼 작성 - T/F팀에서는 신규업무 처리절차를 기술한 운영 메뉴얼을 작성 하여 현업담당자들이 쉽게 운영할 수 있도록 함. 향후 일정수립 / 교 육

ERP 구축절차 – 종료 프로젝트의 공식적인 종료

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP 등장배경 - Business 환경의 변화 - 기업 외부 프로세스와의 유연한 통합에 대한 요구 - 협업상거래의 필요성 - 기존 ERP솔루션간의 비통합성

기능 중심형 Value Chain통합 – 자기회사의 가치체인만 통합 ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP Business 환경의 변화 기업중심의 구경제 고객중심의 신경제 표준화된 제품 고객 중심의 제품 제품 중심 서비스 중심 만든다 / 판다 고객요구사항을 기반으로 한 생산/판매/서비스 기능 중심형 Value Chain통합 – 자기회사의 가치체인만 통합 프로세스 중심형(협업형) Value Chain 통합 – 자기회사를 둘러싼 협력업체까지 포함한 프로세스와 가치체인을 통합

< 프로세스중심형 Value Chain > 확장형 ERP < 프로세스중심형 Value Chain > < 프로세스중심형 Value Chain > 공급회사 자회사 물류회사 고객회사 < 기능중심형 Value Chain >

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP의 구성 ERP (Enterprise Resourec Planning, 전사적자원관리) SCM (Supply Chain Management, 공급망관리) CRM (Customer Relationship Management, 고객관계관리) EC (Electronic Commerce, 전자상거래) SEM (Strategic Enterprise Management, 전략적기업경영)

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP의 역할 공급 체인 최적화 - 기업을 둘러싼 유통업자와 고객 등 공급 체인간 협업 상거래의 가능 - 기업 내 핵심 프로세스를 공급체인간에 상거래 지향적인 프로세스로 통합해서 기업간 협업상거래가 가능하게 하 는 데 그 초점

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP의 목표 고객만족과 이윤극대화 비용절감과 협업에 의한 가치증대 정보의 공유 고객만족과 이윤극대화 비용절감과 협업에 의한 가치증대 정보의 공유 정보의 질 향상 속도향상 기업내부 프로세스와 기업간 프로세스의 통합 공급체인간 유기적 Network 체제구축 확장형 ERP

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP의 특징 외부 프로세스까지도 웹 환경을 이용하여 지원 상거래 지향적인 프로세스로 통합 더욱 향상된 의사결정 지원 기업의 운영범위를 확산하여 e-Business에 대비할 수 있는 기능 보강 - ERP + CRM , SCM, EC , SEM

ERP 구축절차 및 방법 확장형 ERP의 장점 개별적으로 고가의 시스템을 구축할 필요가 없어짐 IT예산 절감

ERP 구축절차 및 방법 ERP와 확장형 ERP의 비교 구분 ERP 확장형 ERP 역 할 기업내 비즈니스 최적화 공급체인 최적화 분 야 제조 및 물류분야 기업이 주를 이루었음 전 산업 기 능 영업, 물류, 생산, 구매, 인사, 회계, 원가 등 + SCM, CRM, EC, SEM 등 프로세스 기업내부 기업외부 거래업체를 포함 아키텍처 웹지향, 폐쇄형(기업내부국한) 웹기반, 개방형(관계업체에 정보개방) 테 이 터 내부에서 생성하고 내부에서 활용 내부 및 외부에서 생성하고 활용(협업)