2017년도 고용노동연수원 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 공공기관노사관계교육 안내

EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE Ⅰ 교육 목적 공공기관의 노동환경변화와 노동현안에 대한 이해를 기반으로 공공기관 특성에 부합하는 합리적 노사관계관 정립과 노사관계 선진화에 기여 전문역량 학습을 통해 공공기관의 노사갈등을 사전에 예방하고, 노사관계 현안에 대한 문제해결 능력을 향상시켜 자율적 노사관계 배양 Ⅱ 교육 개요 기본 과정 (2박3일) 전문 과정 (2박3일) 특별 과정 맞춤 과정 공공기관노사관계이해과정 공공기관노동법실무적용과정 공공기관노사파트너십향상과정 공공기관교섭실무역량과정 공공기관업종별노사상생워크숍 (1일 ~ 3개월) 공공기관인사노무쟁점이해과정 (1박2일) 공공기관현장지원과정 (2시간 ~ 6시간) 공공기관현장맞춤과정 (1일 ~ 2박3일) 공공기관의사소통역량강화과정 공공기관비정규직현장지원교육 (2시간 ~ 6시간) 공공기관노사간부역량강화과정 ※ 각 과정별로 적시된 교육비는 추후 변동될 수 있습니다.

공공기관 인사노무관리자 및 담당자, 노조간부, 대의원 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 2017년도 교육일정표 Ⅲ 교 육 과 정 교육 기간 횟수 회당 인원 교육대상 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 기본 공공기관노사관계이해과정 2박3일 4회 30명 공공기관 전 직원 17~19 14~16 28~30 1~3 공공기관의사소통역량강화과정 2회 29~31 13~15 전문 공공기관노사파트너십향상과정 3회 21~23 20~22 23~25 공공기관노동법실무적용과정 공공기관 인사노무관리자 및 담당자, 노조간부, 대의원 등 24~26 3~5 16~18 공공기관교섭실무역량과정 20명 22~24 공공기관노사간부역량강화과정 1회 기관 간부, 노동조합 간부 및 대의원 10~12 특별 공공기관인사노무쟁점이해과정 1박2일 인사・노무 담당자 및 관리자 등 11~12 4~5 공공기관업종별노사상생워크숍 1일～ 3개월 25명 노사관계 실무담당자, 노조간부 및 대의원 각 업종별 협의 후 추후 확정 맞춤 공공기관현장맞춤과정 5회 협 의 공공기관현장지원과정 2시간～ 6시간 20회 35명 공공기관비정규직현장지원교육 15회 50명 기관 내 비정규직 근로자 등 음악~

세부과정별 교육프로그램 안내 Ⅳ *나레이션 : 고용노동연수원을 방문하신 여러분을 진심으로 환영합니다. EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE Ⅳ *나레이션 : 고용노동연수원을 방문하신 여러분을 진심으로 환영합니다.

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 1 공공기관노사관계이해과정 교육목표: 노사관계의 새로운 패러다임과 노동법 쟁점현안을 이해하고 상생의 노사관계를 구축하기 위한 역량을 증진시킬 수 있다. 교육인원: 4회 120명 (회당 30명) 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 1기) 4.17(월)~19(수) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 2기) 6.14(수)~16(금) 3기) 8.28(월)~30(수) 4기) 11.1(수)~3(금) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 오프닝 ․ rapport 형성 및 motivation 부여 ․ 교육 참여 동기 공유 및 개별적 학습목표 설정 1H 노사파트너십의 이해 ․ 노사관계 내 신뢰 구축의 중요성 ․ 노사파트너십의 의미 ․ 노사파트너십 사례 3H 공공기관 노동법 쟁점현안 ․ 노동법의 체계와 구성 및 노동3권 ․ 노동법상 근로자, 사용자 개념 ․ 정부의 주요 고용노동정책 ․ 근로시간과 연장근로 쟁점 ․ 통상임금과 평균임금 쟁점 4H 공공기관 노사관계 발전방안 ․ 노사공동의 문제 도출 ․ 제도개선 방법 도출 ․ 노사 합의 및 실천계획 작성 및 발표 공공부문 노사관계 패러다임 변화 ․ 공공기관 노사관계의 특성과 실태 ․ 노동조합 및 사측의 역할과 과제 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 7H

EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 2 공공기관의사소통역량강화과정 교육목표: 조직 내∙외부와의 효과적인 소통과 성공적인 역할 수행에 필요한 의사소통 및 갈등해결의 핵심적 기술을 습득하여 업무 성과를 제고하고, 협력적 노사파트너십을 바탕으로 한 상생의 노사문화 구축 및 조직성과 창출을 도모할 수 있다. 교육인원: 2회 60명(회당 30명) 1기) 5.29(월)~31(수) 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 교육일정 및 내용 교육장소: 고용노동연수원 2기) 11.13(월)~15(수) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 의사소통의 문제상황과 성과의 조건 ․ 의사소통 문제 상황의 인식 ․ 개인별 의사소통 진단과 분석 ․ 의사소통의 욕구와 기술의 선택 2H 갈등의 이해 및 효과적인 해소 도구 ․ 갈등 악화요소와 해결 방안 ․ 갈등 대응 성향의 차이와 결과(진단, 분석) ․ 갈등에 대한 인식 오류와 방법의 실수들 ․ 대화훈련 3 – 감정 해소와 윈윈해결 3H 관계를 이끄는 열쇠 ․ 두 가지 다른 대인관계의 순환과정 ․ 리더의 덕목과 리더십의 제 4요소 ․ 좋은 대화의 조건과 메시지의 이해 ․ 대화 훈련 1 - 긍정적 관계의 형성 협력적 문제 해결 (직장 내 갈등에 대한 통찰력과 협력적 문제 해결) ․ 낮은 신뢰 수준의 관계에 신뢰를 쌓는 방법 ․ 사안-상황-사람을 고려한 갈등 해결 전략 선택 ․ 구성원의 갈등에 대한 효과적인 개입과 조정 ․ 대화훈련 4 – 갈등을 전환하라 소통과 영향력 (추종과 지지를 이끌어내는 기술) ․ 의도-생각 / 부탁-거절 / 욕구-통제의 전달 기술 ․ 관계의 긍정성을 촉진하는 피드백 커뮤니케이션 ․ 자발적 행동 변화 촉진의 직면 커뮤니케이션 ․ 대화훈련 2 – 스스로 바뀌게 하라 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 7H

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 3 공공기관노사파트너십향상과정 교육목표: 공공기관 임직원이 공공기관의 노동환경을 이해하고, 타 기관의 노사파트너십 구축 사례를 벤치마킹하여 상생의 노사문화를 구축할 수 있다. 교육인원: 3회 90명 (회당 30명) 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 1기) 6.21(수)~23(금) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 2기) 9.20(수)~22(금) 3기) 10.23(월)~25(수) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 노사파트너십과 신뢰구축 ․ 노사파트너십의 중요성과 새로운 패러다임 ․ 공공부문 노사갈등의 원인과 주요이슈 ․ 신뢰의 핵심요소 ․ 신뢰를 높이기 위한 행동 3H 노사파트너십 우수기관 방문 ․ 노사파트너십 기법 및 활동 ․ 노사파트너십 현장 견학 5H 노사파트너십을 위한 커뮤니케이션 스킬 ․ 상대방에 대한 인정과 존중 ․ 적극적 경청방법 및 실습 ․ 아이메시지 방법 및 실습 2H 노사파트너십 구축방안 ․ 현재 노사관계 진단 ․ 노사파트너십 구축 방안 토론 ․ 노사 공동 파트너십 활동 목표 수립 노사파트너십 구축 사례 ․ 노사 공동 프로그램 ․ 노사가 함께한 사회 공헌 ․ 노사파트너십 실패 사례 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 4 공공기관노동법실무적용과정 교육목표: 공공기관 노사관계에서 발생하는 다양한 문제들을 법리적으로 해결하기 위해 직접 사례를 풀어봄으로써 노동법을 노무관리현장에 맞게 해석하고 적용할 수 있다. 교육인원: 4회 120명 (회당 30명) 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 1기) 4.24(월)~26(수) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 2기) 7.3(월)~5(수) 3기) 10.16(월)~18(수) 4기) 11.20(월)~22(수) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 오프닝 ․ 노동법 적용경험 공유를 통한 Ice Breaking ․ 교육과정 목표확인 및 개인별 교육목표설정 1H 노동조합 및 노동관계조정법 핵심쟁점 ․ 노동조합 설립 및 활동 관련쟁점 ․ 노동조합 설립 및 활동 관련 사례연습 ․ 단체교섭, 쟁의행위, 부당노동행위 관련쟁점 ․ 단체교섭, 쟁의행위, 부・노 관련 사례연습 4H 근로기준법 실무 I (임금 및 근로시간) ․ 임금의 개념과 범위 관련쟁점 ․ 근로시간 및 연장근로 관련쟁점 ․ 임금 및 근로시간 관련 노동법 사례연습 3H 비정규직 근로의 쟁점과 과제 ․ 공공부문 비정규직 종합대책 ․ 차별적 처우금지, 불법 도급/파견 쟁점 ․ 공공부문비정규직 노무관리 사례연습 근로기준법 실무 II (근로계약 및 해지) ․ 근로계약의 체결과 근로관계 종료관련쟁점 ․ 취업규칙, 단체협약 관련쟁점 ․ 근로계약 및 해지관련 노동법 사례연습 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 7H

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 5 공공기관교섭실무역량과정 교육목표: 공공기관 노사관계 실무자들이 단체교섭 과정과 이에 파생될 수 있는 분쟁 해결과정을 이해하여 노사 간 분쟁을 최소화하고 합리적 노사관계의 기반을 마련할 수 있다. 교육인원: 2회 40명 (회당 20명) 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 1기) 5.22(월)~24(수) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 2기) 9.13(수)~15(금) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 오프닝 ․ rapport 형성 및 motivation 부여 ․ 교육 참여 동기 공유 및 개별적 학습목표 설정 1H 모의 단체교섭 실습 ․ 교섭요구안 준비 ․ 예비교섭 운영 ․ 본 교섭 ․ 단체협약 체결 5H 공공기관 노사분쟁 쟁점해설 ․ 공공기관 노사관계 구조 및 단체교섭 현황 ․ 단체교섭 상 주요쟁점 해설 ․ 공공기관 노사분쟁 유형 및 사례 ․ 사적 조정 절차 4H 평가토론 및 피드백 ․ 교섭대표 자체평가 ․ 평가위원 평가결과 발표 ․ 피드백 및 시사점 3H 단체교섭 절차와 기법 ․ 교섭과 협상 ․ 단체교섭의 절차 및 모형 ․ 윈윈교섭과 노사파트너십 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 6 공공기관노사간부역량강화과정 교육목표: 공공기관 노사간부로서 지녀야 할 문제 해결∙조정기법, 노사관계, 노동법 쟁점사항 등 조합 및 기관 운영에 필요한 내용을 습득함으로써 노사가 서로를 이해하며 상생의 노사관계를 구축할 수 있다. 교육인원: 1회 30명 교육비: 120,000원(숙식비 포함) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 1기) 7.10(월) ~ 12(수) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 오프닝 ․ rapport 형성 및 motivation 부여 ․ 교육 참여 동기 공유 및 개별적 학습목표 설정 1H 문제해결 및 조정 ‧ 통합 역량 강화 기법 ․ 갈등 해결 및 조정 기술 ․ 호의와 협력을 이끄는 대화 기법 ․ 갈등 해결 및 윈-윈 대화 실습 5H 공공부문 노동환경의 진단 및 과제 ․ 공공부문 노동환경의 특성과 실태 ․ 공공부문 노동운동의 역사 및 평가 ․ 노동조합의 역할과 과제 3H 노조간부 리더십 사례 ․ 조합간부의 리더십 자세 ․ 리더십 모범사례 공공기관 노사관계 법적 쟁점 ․ 통상임금 관련 쟁점 ․ 복수노조 및 교섭창구단일화 관련 쟁점 ․ 단체교섭 및 쟁의행위, 부당노동행위 쟁점 4H 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등

교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 7 공공기관인사노무쟁점이해과정 교육목표: 인사노무담당자들이 근로기준법을 정확히 숙지하고, 공공기관의 특성에 맞는 노사관계 전략 계획 및 보수체계 수립의 근간이 되는 정책 이해를 제고함으로써, 인사노무담당자로서의 실무 능력 증진에 기여할 수 있다. 교육인원: 2회 40명 (회당 20명) 교육비: 70,000원(숙식비 포함) 1기) 5.11(목)~12(금) 교육장소: 고용노동연수원 교육일정 및 내용 2기) 9.4(월)~5(화) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 노동조합 및 노동관계조정법 쟁점해설 ․ 노동조합 설립 및 활동 관련쟁점 ․ 단체교섭, 쟁의행위, 부당노동행위 관련쟁점 3H 공공기관 노사관계 법적 쟁점 ․ 임금체계 개편 ․ 비정규직 근로의 쟁점과 과제 등 공공기관 노사관계 이해 ․ 공공기관 노사관계의 특성 ․ 공공기관 노사관계 패러다임 변화 2H 근로기준법 이해 ․ 근로시간 및 연장근로 쟁점 ․ 통상임금 및 평균임금 쟁점 ․ 근로계약의 체결 및 종료 공정 인사 지침 해설 ․ 공정인사지침 주요내용 ․ 저성과자 관리방안 ․ 취업규칙 불이익 변경 요건 교양강좌, 문화활동, 오리엔테이션/설문조사, 수료식 등 ※ 교과목은 수요 및 시의에 맞게 ’17년도 쟁점이 되는 사항들로 변경 및 선택하여 운영 예정(11시간)

EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 8 공공기관업종별노사상생워크숍 본 과정은 발전업종, 궤도업종, 병원업종 등 유사 성격을 지닌 기관들이 모여서 함께 참여하는 워크숍 형태의 교육이며, 커리큘럼을 자유롭게 구성하실 수 있습니다. 교육목표: 업종별 노사관계의 새로운 해법 모색을 통해 갈등 해결과 상호 소통으로 상생의 노사관계를 구축할 수 있다. 교육인원: 3회 75명(회당 25명) 교육일정: 각 업종별 협의 결과에 따름 교 육 비: 교육 기간에 따라 상이 교육장소: 협의 후 결정 교육 내용 (예시) 교 과 목 교육시간 ․업종별 노사관계의 현황과 과제 3H ․업종별 노사관계 사례 ․업종별 현안 이슈 발제 및 토론 5H ․업종전문가 특강 2H ․업종별 이슈의 진단과 과제 ․교양강좌

공공기관현장맞춤과정 9 양자 택일 가능 위탁 공공기관의 교육 수요에 따른 맞춤형 프로그램의 제공으로 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 9 공공기관현장맞춤과정 위탁 공공기관의 교육 수요에 따른 맞춤형 프로그램의 제공으로 노사관계 진단(컨설팅) 결합형 사전 조사 (설문, 인터뷰) 노사관계 진단 및 분석 맞춤교육 설계 교육 시행 및 피드백 양자 택일 가능 노사관계 진단(컨설팅) 생략형 사전 협의 교육 기획 맞춤교육 설계 교육 시행 및 피드백 교육기간: 1일 ~ 2박3일 (기간 협의 가능) 교육 프로그램 (예시) 교 육 프 로 그 램 예 시 교육시간 공공기관노사관계이해과정 공공기관교섭실무역량과정 공공기관노동법실무적용과정 공공기관노사파트너십향상과정 공공기관노사공동워크숍 해당 기관의 교육 요구에 따라 협의 교육장소: 위탁기관과 협의 교 육 비: 실비 (다음 슬라이드 참조) 교육일정: 연중 수시 (협의 후 결정) ※ 과정 관계없이 원하는 교과목들로 커리큘럼 구성 가능

공공기관 현장맞춤과정 교육비 산출 기준 구 분 기 준 단 가 비 고 강사료 200,000원/1시간 EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 공공기관 현장맞춤과정 교육비 산출 기준 구 분 기 준 단 가 비 고 강사료 200,000원/1시간 - 특별강사 등 외부강사 운용 시, 추가(실비) 강사료 청구 강사 여비 실비 KTX 일반실 요금 적용 [KTX 미운행 지역] 우등 고속버스 요금 적용 [제주도] 항공 운임 적용 [기타 도서 지역] 선박 운임 적용 + 30,000원(택시비) 숙박료 1인 20,000원/1박 (연수원 기준) - 외부 시설 이용 시 실비 적용 식대 1인 5,000원/1식 - 기본 식사 이외 행사 만찬의 경우 식당 업체와 직접 협의․정산 다과비 1인 3,000원/1일 강의장 사용료 무료(내부) 교재비 1박2일: 1부 20,000원 2박3일: 1부 25,000원 - 최저 50부 제작 교육운영비 100,000원/1일 - 교육진행 등 컨설팅비 (방식, 인원에 따라 다름) - 노사관계 사전 조사, 코딩, 진단 및 분석 등

EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 10 공공기관현장지원과정 해당 공공기관의 특성에 적합한 현장밀착형 교육서비스를 제공하기 위해 원하는 교과목에 대한 전문 강사를 지원하는 과정입니다. 교육시간: 2시간 ~ 6시간 교육장소: 위탁기관과 협의 교육인원: 35명 내외 교육일정: 연중 수시 교 육 비: 시간당 12만원 ~ 20만원 + 강사 여비(KTX 왕복 + 택시비30,000원) 교육 내용 (예시) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 공공기관 노사관계 이해 ‧ 노사관계 파트너십 구축 전략 ‧ 커뮤니케이션 및 조직활성화 ‧ 바람직한 노사관계와 파트너십 2H ~ 6H 변화관리와 리더십 ‧ 새로운 패러다임에 따른 변화관리 필요성 ‧ 공공부문 혁신 사례 ‧ 노사파트너십을 위한 리더십 구축 공공기관 노사관계의 현황과 과제 ‧ 공공기관 노사관계 의미와 특징 ‧ 공공기관 노사관계 진단과 평가 ‧ 공공기관 노사관계 발전방안 공공기관 노동법 쟁점이해 ‧ 근로시간 및 임금(통상/평균임금, 퇴직금) ‧ 정리해고 및 해고요건 ‧ 정년연장 및 성과연봉제 ‧ 비정규직 및 사내하도급 등 갈등관리와 커뮤니케이션 ‧ 갈등발생 및 갈등관리에 대한 이해 ‧ 조직문화와 커뮤니케이션 활성화 ‧ 신뢰 형성과 조직문화향상 ※ 상기 교과목은 예시이며 해당기관에 필요한 노사관계 관련 교과목을 요청하실 수 있습니다.

EMPLOYMENT & LABOR TRAINING INSTITUTE 11 공공기관비정규직현장지원교육 공공기관 내 비정규직 근로자, 인턴 등을 대상으로 근로자의 권리보호 및 차별해소 유도를 위한 교육을 실시하여 건전한 기업문화 조성과 고용안정을 도모하기 위한 과정입니다. 교육시간: 2시간 ~ 6시간 교육장소: 위탁기관과 협의 교육인원: 50명 내외 교육일정: 연중 수시 교 육 비: 무료 교육 내용 (예시) 교 과 목 교 육 내 용 교육시간 근로기준법 ·노동법 의의 및 근로기준법 총칙 ·휴게, 휴가, 휴일, 연장 및 야간근로 ·채용, 해고 및 퇴직금의 이해 ·임금, 근로시간, 최저임금의 이해 2H ~ 6H 남녀 고용평등과 모성보호관련 법 ·남녀고용평둥과 일가정양립에 관한 법률 ·임신, 출산 등 모성보호 관련 법 ·출산휴가, 육아휴직, 가족돌봄휴직 노동조합법 ·노동조합의 설립 및 조합활동 ·부당노동행위와 합리적 노사관계 이해 바람직한 노사관계이해 ·노사관계의 개념과 구조 및 노동조합법 ·노동조합의 기능과 올바른 노사관계 비정규직(기간제 등) 관련 법률 ·노동 기본권 및 근로 조건 관련 쟁점 사례 ·차별 처우 시정 요청 방법 등 성격유형과 바람직한 직업선택 ·MBTI, DISC, 애니어그램 등 성격유형진단 ·성격유형에 따른 직업탐색 ※ 상기 교과목은 예시이며 해당기관에 필요한 노사관계 관련 교과목을 요청하실 수 있습니다.