Web Renewal Project 김명원 BANYAN TREE CLUB & SPA Web Renewal Project 김명원

03 02 04 01 1.자사 및 경쟁사 분석 2.SWOT 분석 1.요구사항 및 분석 2.TARGET 3.PERSONA CONTENTS 03 BENCH MARKING 1.자사 및 경쟁사 분석 2.SWOT 분석 02 TARGET ANALYSIS 1.요구사항 및 분석 2.TARGET 3.PERSONA 04 RENEWAL CONCEPT 1.리뉴얼 컨셉 정리 01 INTRODUCE 1.반얀트리 소개

01_INTRODUCE 소개 얀트리 클럽 앤 스파 서울 (Banyan Tree Club & Spa Seoul)은 다양한 수상경력을 자랑하는 반얀트리 호텔 앤 리조트 그룹 (Banyan Tree Hotel & Resort Group)의 첫 번째 도심형 리조트이다.  7만 평방미터의 부지에 펼쳐진 반얀트리는 서울의 중심인 남산에 위치하고 있으며 바쁜 일상에서 벗어나 온전한 휴식과 프라이빗한 시간을 즐길 수 있다.  김수근 건축가의 작품인 타워호텔을 3년간의 리모델링을 거쳐 2010년 6월 그랜드 오픈, 국내 최초로 프라이빗 멤버스 클럽과 호텔 서비스를 동시에 제공하는 반얀트리 클럽 앤 스파 서울은 6성급 호텔로 불리울만큼 세계적인 수준의 서비스 제공한다. 호텔동, 클럽동에 나뉘어져 있는 50개의 객실과 스위트룸들은 각각 고유한 콘셉트로 디자인 되었으며 고객님의 휴식을 위한 최적의 환경을 제공합니다. 전 객실에 마련된 릴렉세이션 풀, 사방으로 펼쳐진 유리창을 통하여 보게되는 남산의 사계절은 반얀트리만의 빼놓을 수 없는 매력이다. 모던 유러피안 올데이 다이닝인 그라넘 라운지, 컨템포러리 한식을 선보이는 페스타 다이닝에서 반얀트리의 맛을 느껴볼 수 있고, 다양한 아웃도어, 레크레이션 시설을 통해서 몸과 마음이 건강해지는 것을 경험할 수 있다.

01_INTRODUCE 요구사항 1.홈페이지의 분위기 바꿔주세요. 2.고객들의 편의성을 고려해주세요. 3.신뢰감이 드는 홈피로 제작해주세요.

01_INTRODUCE 요구사항 분석 1.홈페이지의 분위기 바꿔주세요. →메인칼라를 밝은색으로 서브칼라를 진한색으로 변경한다. 2.고객들의 편의성을 고려해주세요. →(1)빠른예약창과 예약확인창을 홈페이지 상단에 강조한다. (2)폰트의 사이즈를 늘리고 굵기를 두껍게 조정한다. (3)영문글씨를 한국어로 번역한다. 3.신뢰감이 드는 홈피로 제작해주세요. →홈페이지에 게시판 카테고리 만들어 고객과 온라인 상에서 직접적으로 소통할 수 있는 공간을 활용한다.

01_INTRODUCE 방문자 분석 → 위드이노베이션 호텔타임커머스 앱으로 특급호텔을 이용하는 소비자 중 '30대 여성' 비중이 가장 높은 것으로 나타났다.

02_TARGET ANALYSIS TARGET Main target Sub target 30대 직장인 여성은 사회생활을 하며 받은 스트레스를 풀러 반 얀트리 호텔에 예약함. 30대 남성은 호텔 근처로 외근을 나왔다가 휴식을 취하기 위해.

02_TARGET ANALYSIS 페르소나 Main target Sub target 이름:고소영 장동건 부부 나이:33세,38세 직업:사업가 웹사이트 이용목적 -신혼여행으로 반얀트리 호텔에 예약하려함 할인 및 혜택 확인하기 위함 이름:제니 나이:26세 직업:무직자 웹사이트 이용목적 -반얀트리 면접을 보았는데 합격자 발표공지가 홈페이지에 떴다고 하여 확인하기 위함

Color Font 03_BENCH MARKING 반얀트리 홈페이지 분석 Main color sub color #3b3b3b 1.5 Verdana,돋움,굴림,sens-serif Size:12px~15px

03_BENCH MARKING 장점 1.홈페이지 상단에 sns마크 노출로 공유가 가능하다. 2.어두운 색깔(#3b3b3b)의 배경에 밝 은 글씨(#b2b2b2) 사용하고,버튼을 다 른색으로 채색해주어 가독성이 훌륭하 다. 3.적당한 양의 홍보글과 컨텐츠들을 사용해주어 복잡해 보이지 않는다. 4.GNB를 클릭해 어떠한 서브 메뉴창 으로 이동해도 오른쪽 중단에 ‘시설/프 로모션 예약 바로하기’ 창이 따라다녀서 편의성을 제공한다.

03_BENCH MARKING 단점 및 해결안 1.비주얼의 인디케이터가 너무 작아서 누르기 어려움이 있다. →화살표 모양의 클릭이 가능한 아이콘 을 띄어놓는다. 2.전세계인들이 방문하는 호텔임에도 불구하고 홈페이지의 언어버전은 한국 어와 영어버전 뿐이다 국제적인 느낌 없 음. →전세계의 언어버전을 제공한다.번역된 콘텐츠 시스템 갖춘다.영어와 한국적 상 황을 동시에 이해하는 전문 글로벌 커뮤 니케이터가 콘텐츠 기획단계에 적극 참 여하기. 3.한국어 버전으로 접속해도 GNB와 모든 언어의 주제는 영어로 되어있어 이해하는데 어려움이 발생한다. →적절하게 영어사용을 해주거나 마우 스 오버시 한국어로 번역되도록 한다.

03_BENCH MARKING SWOT 분석 가격이 비싸다는 인식으로 인한 협소한 고객층. 각 빌리지 별 차별화의 어려움. 높은 투자 및 유지비용. 기존 고객에 대한 브랜드 로열티와 선정 효과. 방대한 리조트로 인한 규모의 경제와 진 입장벽의 효과. 고객의 자유에 의한 유현한 스케쥴 운영. 외국인 관광객의 증가. 주 5일 근무제로 여가시간의 증가. 호텔의 위치로 인한 아름다운 전경. 합리적인 가격으로 마케팅하는 호텔이 많 음. 증가하는 호텔 수로 인해 서비스의 다양성 이 떨어짐. 가까운 곳에 호텔이 자리잡고 있음.

Color Font 03_BENCH MARKING 경쟁사 분석_그랜드 하얏트 Main color sub color #3b3b3b #F6F6F6 Font Open Sans,Arial,sans-serif Size:11px~14px

03_BENCH MARKING 그랜드 하얏트 장점 1.비주얼 위치에 ‘예약하기”창이 있어서 방문자의 편의성을 제공한다. 2.한국어를 포함해 총10가지의 언어 를 제공한다. 3.반응형의 홈페이지로 구성되어서 홈 페이지의 사이즈를 줄여서도 정상적으로 구독이 가능하다.

03_BENCH MARKING 그랜드 하얏트 단점 및 해결안 1.메인페이지와 서브페이지의 형태가 통 일감이 없다. →서브페이지의 형태로 통일한다.(밝은 분 위기 연출하여 한층 더 화사한 느낌 제공) 2.GNB의 투댑스는 메인페이지에서 볼 수 없고 다른 웹서버로 이동해야 작은 메뉴들을 확인할 수 있다. →햄버거 메뉴창을 만들거나 드롭식의 형태로 만든다. 3.‘open sans’와 ‘scala sc’를 섞어서 사용하 여 통일감이 떨어진다. →‘open sans’와 ‘scala sc’중 한가의 글씨체 로 통합하거나 비슷한 모양의 글씨체들로 사용해도 좋다 추가로 글씨의 굵기도를 두 껍게 조절한다.

Match color Pont type 04_RENEWAL CONCEPT 구체적인 구현방안1 #3b3b3b #bbbbbb <기존 색상> <리뉴얼 색상> #3b3b3b #bbbbbb #edece3 #0d7046 → 반얀트리의 브랜드 이념인 진정한 휴식이 있는 영혼의 안식처라는 아이덴티티를 반영 한 색상을 선정하여 자연 휴양지의 편안하고 청아한 느낌을 주도록 한다. Pont type <기존 폰트 타입> <리뉴얼 폰트 타입> 가나다라 1234 ABCD abcd 가나다라 1234 ABCD abcd → 기존 폰트에 굵기를 두껍게 조절하고 평균 폰트사이즈를 12px에서 14px로 키워 줌으로 깔끔하고 정갈한 느낌과 가독성을 높인다.

04_RENEWAL CONCEPT 구체적인 구현방안2 → 숙소예약 할때의 절차를 간소화 하기위해 빠른예약하기창과 입력필드 팝업박스를 배치하여 사용자가 쉽고 빠르게 정보탐색할 수 있도록 하고 클릭한 정보가 막대형태로 따라다니면서 정보를 지속적으로 보여줄 수 있도록한다.

04_RENEWAL CONCEPT 구체적인 구현방안3 <SAMPLE> → 서브페이지에 게시판 카테고리 만들어 온라인 상에서 고객과 소통하고 글에 답을 해주며 고객으로 하여금 기업의 아이덴티티를 효과적으로 알리고 고객의 반응을 즉각적으로 끌어낼 수 있는 공간으로 만든다.

04_RENEWAL CONCEPT 아이디어스케치

04_RENEWAL CONCEPT 와이어프레임

04_RENEWAL CONCEPT 사이트맵

04_RENEWAL CONCEPT 메인페이지 구성도

04_RENEWAL CONCEPT 스토리보드

Thank you