GE……,변화와 혁신 GE Healthcare Korea

변화의 추이 GE는 어떤 기업인가? III. Best Practice IV. 지속적인 변화와 혁신 GE Healthcare의 변신 전략 맺음말 The real key to GE’s ability to achieve our organic growth targets is in this room… it’s YOUR ability to organize and lead growth in your businesses and with your teams.

I. 변화의 추이

1인당 GNP 연도별 추이 단위 :$

년도별 의사1명당 환자수 단위 : 명 1955년 의사 1명당 환자수 3500명  2003년 의사 1명당 환자수 589명

평균출산률 추이 단위 : 명 1965년 평균 6명 출산에서 2004년 1.16명으로 감소 인구유지를 위한 2.1명보다도 감소하고 있는 추세

평균수명 추이 년도 평균수명 남자 여자 1960 52.4 51.1 53.7 1975 63.8 60.2 67.9 1985 68.4 64.5 72.8 1995 73.5 69.5 77.4 2000 76.5 80.1 2020 ? 2040 * 출처 : 통계청 1960년 대비 2000년 평균수명 24년 연장 2040년 평균 수명 100세 ???

노년층(65세 이상) 인구 변화 Country 아래 분포도에 이른 연도 소요기간 7% 14% 20% (총인구대비) 일본 1970 1994 2006 24 12 프랑스 1864 1979 2020 115 41 독일 1932 1972 2012 40 영국 1929 1976 2021 47 45 이탈리아 1927 1988 2007 61 19 미국 1942 2013 2028 71 15 한국 2000 2019 2026 7 세계에서 가장 빠른 속도로 고령화 예상 * 출처 : 통계청

More CHANGE than you can imagine! Changes in the World “I think there is a world market for maybe five computers.” - IBM Chairman Thomas Watson 1943 “There is no reason anyone would want a computer in their home.” - DEC founder Ken Olson 1977 “640k (of RAM) ought to be enough for anybody.” - Microsoft founder Bill Gates 1981 1943년 Computer의 main frame 시대를 연 IBM의 Thomas Watson은 전세계가 소비할 수 있는 Computer 는 5대 정도일 것이라고 생각했습니다. 1977년이 되어서도 미국 Digital Equipment의 설립자인 Ken Olson은 어떤 개인도 Computer를 집에 소유해야 할 이유는 없다고 말했으며 불과 20여년 전인 1981년 MS의 설립자인 Bill Gates는 640K RAM이면 어떤 일이든 하기에 충분하다고 말했었습니다. 현재 우리는 Computer 없이는 Network 없이는 살 수 없는 세상에 이미 살고 있지 않습니까 ? 이렇듯 변화란 우리가 상상하는 속도보다도 훨씬 빠르게 매일 매일 우리의 일상을 지배하고 있습니다. 우리의 내일은 우리가 상상할 수 있는 범주를 벗어나 있을 지도 모릅니다. More CHANGE than you can imagine!

Change ! or You will be changed -Jack Welch-

II. GE는 어떤 기업인가?

세계에서 가장 존경 받는 기업 1위, GE GE … 글로벌 산업, 금융, 서비스 복합 단일기업 산업 분야: 엔진, 발전설비, 의료기기, 플라스틱 등 금융: 소비자 금융, 기업금융, 보험 등 방송 및 엔터테인먼트 서비스: NBC Universal 발명왕 에디슨이 1878년에 설립 1898년 다우존스 산업지수에 최초로 포함된 미국 12개 우량 기업 중 현재까지 생존하고 있는 유일 기업 전세계 32만 5천명의 직원 100여 개국에서 활동 2004년 매출: 1,524억불, 이익: 166억불 1990년 대비 약 4배의 이익 성장 (43억불->165억불) 시가총액: 4천억불(세계 1위) 세계에서 가장 존경받는 기업 1위 (’05) (8년 연속 Financial Times 선정) Energy NBC/Universal Commercial Finance Transportation Equipment Services Consumer Finance Consumer & Industrial Insurance Infrastructure Advanced Materials Healthcare GE … 글로벌 산업, 금융, 서비스 복합 단일기업

GE in Korea … 1976년 GE 코리아 출범 GE International Inc. Korea, GE Medical Systems Korea, GE Plastics Korea 외 20개 한국 내 현지 법인 및 지점 1,400 여명의 임직원 항공기 엔진, 발전설비, 의료기기, 첨단소재, 소비자금융, 기업금융 등 총 3조원의 투자 … 1조원 투자를 통한 현대 캐피탈과 합작회사(JV) 출범시킴 (2004.10.1) GE 장학금 지급 … 92년부터 매년 두차례, 20명의 우수 이공계 대학생 대상 Elfun(Electrical Fund) Korea … 전 세계 21개국 5만명 이상 회원을 보유한 GE의 봉사단체의 한국지부 … 지역 사회봉사활동 및 기업시민의 역할 수행

III. Best Practice

GE Operating Mechanism Core Business Processes CEO Survey Session C Org./Staffing/ Succession SII Operating Plan Session D Compliance Session I Strategy Session C Video Conferences October December August April June February September November July March May January The GE Operating System is GE's learning culture in action. It is a year-round series of intense learning sessions where Business CEOs, though leaders and initiative champions from GE, as well as outside the company, meet and share intellectual capital. The central focus is always on sharing and putting into action the best ideas and practices from across the Company and around the world. Meetings take place year-round in an endless process of enrichment. Learning builds from previous meetings, expanding the scope and increasing the momentum of our Company-wide initiatives. CEC CEC CEC Corporate Executive Council (CEC) Global Leadership Mtg. (GLM) “All the times” CAP QMI Workout Compliance Lean Six Sigma Boundarylessness Performance Driven

GE 가치관 (8 Values)과 행동양식 (4 Actions) 8 Values (How we Work) 4 Actions (What we do)

GE의 윤리 경영 및 기업지배 구조 GE의 윤리 경영 기업지배구조…GMI 선정 #1위(만점) 광범위한 규정 준수대상의 포괄성 실천 시스템(3T) 고객, 공급자, 정부관계 공정한 경쟁 GE 공동체 GE 임직원 공급자, 자회사, 판매 대리점도 포함 Training …개인 서약 Testing … 자기 평가 Tracking … CAS, CRB, S-D No Second Chance, No Exception “로마에 가면 로마법을 따르라”가 적용되지 않음 전 직원은 준수자인 동시에 감시자.. 내부고발이 자유로운 환경 (옴부즈맨 제도) 모든 meeting에서 CEO의 강한 메시지 전달 기업지배구조…GMI 선정 #1위(만점) 16명중 12명이 사외이사, 각 분야 최고 전문가 본사 경영진 없이 연 2회 이상 현장 방문 조사 의무화 사내 이사 참여 없이 산하 위원회 독자 운영 윤리경영에 양보할 수 있는 가치는 없다

+ GE의 인재 관리 … GE가 보는 핵심인재 미래 경영자의 요건 (4E+1V) Energy (Passion)   Energize Edge   Execution Vision + Energy (Passion)가 넘치고, 상대를 Energize시킬 수 있으며, 결단력(Edge)과 실행력 (Execution) 을 겸비할 뿐 아니라, Vision 이 있는 사람

One on one discussion 360 Survey GE의 인재관리…Operating Mechanism EMS (Employee Management Summary) One on one discussion 360 Survey One over one approval Matrix Organization (Solid/Dotted Line) Mentoring system Employee Referral System New Manager’s Assimilation Leadership Training Course (EDC/BMC/MDC at Crotonville)

Organization and Leadership Change within 12 months GE의 인재관리…승계계획(Sucession Planning) Business Profile Manager Title 2000A 2001P V% NEA ($B) xx xx xx NI ($MM) xx xx xx ROE xx xx xx Total FTE xx xx xx Candidates Name Title Name Title Name Title Name Title Name Title Name Title P/P Date Band P/P Date Band P/P Date Band P/P Date Band P/P Date Band P/P Date Band -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name -Name 범례 Organization and Leadership Change within 12 months ; = Female t = Minority s = QL/MBB/BB Experience y = Non-US Citizen 개개인에 대한 향후 승계계획을 매년 마련 - 차세대 리더 항상 준비

New CEO 후계자 선정 과정 장기간 준비, 공정하고 투명한 선정과정 10 ~20년을 염두해 둔 선정 사례 경영권 승계 과정 1994년 후보자 명단 작성 (23명) 1998년 후보자 8명 1998년 말 후보자 3명 발표 2000년11월 차기 GE회장 발표 능력개발 및 검증을 위한 계획 수립 승진 단행 사업장 rotation 매년 두 차례 이사회 경과 보고 의사결정을 위한 지침서 작성 의료기기: 제프리 이멜트 발전설비: 보브 나델리 항공기 엔진: 짐 맥너니 후보자 3명에 대해 각 COO 선정 (2000년) 2001년 9월 제프리 이멜트 차기 회장에 임명(제 9대) 보브 나델리 - 홈디포의 회장 취임 짐 맥너니 - 3M 의 회장 취임 장기간 준비, 공정하고 투명한 선정과정 10 ~20년을 염두해 둔 선정

GE의 인재관리 …인사평가 결과 사례 가치관 영업성과 영업성과보다 가치관을 더 중시 장기적으로 조직을 파괴할 우려 승진과 High Low High 승진과 최고의 보상 장기적으로 조직을 파괴할 우려 있으므로 교체 재 도전의 기회부여 신속히 교체 영업성과 Low 영업성과보다 가치관을 더 중시

IV. 지속적인 변화와 혁신

Tough Environment…슬기롭게 대처하면서, Jeffrey Immelt 시대의 GE 경영환경 9.11사태 이라크 전쟁 미국 및 세계 경기 침체 인터넷 / 네트워크 혁명 심화 배경 1982년 하버드 MBA후 GE 플라스틱 입사 마케팅 및 세일즈를 통하여 실질적인 고객 관계 형성 2000년 11월 회장 선임 2001년 9월 45세에 GE의 제 9대 회장 취임 Tough Environment…슬기롭게 대처하면서, 기존의 전통과 새로운 변화와의 조화 …

Flat 조직, 열린 문화, 학습문화, 참여문화, 창의성 중시 지속적인 변화와 혁신 추구 H/W 변화 추구 Jack Welch : 3 Circle Concept + #1, #2 전략 Jeff. Immelt : Simplification/Customer Centricity + Growth Engine/Cash Generator S/W 변화 추구 Jack Welch 3 S (Self-confidence, Speed, Simplicity) Work-Out 6 Sigma… Jeff. Immelt New Slogan - “Imagination at Work” Ecomagination H/W 변화 + S/W변화 동시추구, Flat 조직, 열린 문화, 학습문화, 참여문화, 창의성 중시

Jack Welch의 사업 Portpolio 3-Circle Concept …핵심 경쟁력, 미래 준비 & Synergy #1, #2 Strategy … Fix, Sell, Close The Biz excluded from 3 Circles : Semiconductor, Petrochemical, Large Transformers, TV& Audio, Mobile Radio, Small Appliances, Switch Gear, Wire & Cable, TV stations, Nuclear, Medical Treatment Core Business: Power Systems, Appliances, Lighting, Industries, Transportation Core Business Service Business Technology : Aircraft Engine, Materials, Medical Systems Service Business Finance Service, Information Service, Broadcasting (NBC) Technology 150 Division -> 11 Biz unit Delayer : 4 Layers Max 41만명 -> 31만명 매각 232개($12B), 매입338 개($26B) 핵심역량에 집중한 다각화

Long-Cycle Businesses Short-Cycle Businesses Business Portfolio (Jack & Jeff) Long-Cycle Businesses Medical Systems GE Transportation GE Energy Short-Cycle Businesses GE Consumer & Industrial NBC Advanced Materials GE Infrastructure Financial Services Commercial Finance Consumer Finance Equipment Services Insurance

Jeff Immelt의 사업 Portfolio (Current ) 11 biz units  6 biz, each with a number of biz units aligned for growth Cash Generators Infrastructure Oil&Gas  Energy  Rail Aircraft Engines  Water  Energy Financial Services  Aviation Financial Services Industrial Consumer & Industrial  Equipment Service  Plastics  Silicones  Quartz  Security  Sensing  Fanuc  Inspection Technology Consumer Finance Europe  Asia  Americas  Australia/New Zealand Commercial Finance Corporate Financial Services  Healthcare Financial Services  Insurance  Leasing  Real Estate Healthcare Diagnostic Imaging  Clinical System  Information Technology  Services  Bio Sciences NBC Universal Network  Stations  Entertainment  Universal  Sports/Olympics Continuous Business realignment – Focus on Growth & Cash for efficiency

GE의 기업문화변화 단계 변화를 Drive하는 환경 구축  경쟁력으로 승화 2005 2004 2003 2000 1998 Lean Six Sigma Speed & Quality 2005 Growth: IB’s, CECOR, Lean, Customer Centric, Execution 2004 Imagination at Work: Imagine, Solve, Build, Lead 2003 변화를 Drive하는 환경 구축  경쟁력으로 승화 ACFC (At the Customer For the Customer): Faster, Better, Closer to the Customer 2000 Digitization: Sell, Buy, Make using Technological Tools A little history….often referred to as the “Stairway To Heaven” Where Does CAP fit into GE’s Best Practices – and How have these Evolved? Explain that this chart shows how GE’s change culture and best practice processes have evolved. Although we show each item as a step, it is not meant to imply that each stage was started at the same time or in the same order in every GE business. We encouraged each business to embrace each of these and make minor adjustments to meet their needs. Likewise, a business does not quit one best practice just because they learned a new one. It is expected each new initiative just adds to the toolkit and on to each other. It is also worth noting that many of these tools and processes can be linked together, for example during a WorkOut the team may discover longer-term solutions or problem areas that would benefit from Six Sigma methodology. The use of Six Sigma to change processes may also require CAP methods to ensure these changes are adopted. Also note the arrows at the end of each stage....all of the items shown are still happening today. 1989 Work-Out town meetings How many people have been in Workout meeting? 40-100 participants focused on low hanging fruit, quick hits, productivity Needed consultants to facilitate vs. internal capability People closest to the work know best Scary process at first for people RAMMP reports, (approvals, meeting, measurements, processes) Action workouts: team studying and making changes right there and then at the machine location, (example: pulling the maintenance crew together to make changes on a machine real-time) 1990 Productivity best practices Reinvent how we do things here Break paradigms and NIH ( NIH = Not Invented Here ) Legitimize good ideas from anywhere CBD (Corporate Benefits Delivery) looks at world class companies better than GE (Ford, Toshiba) productivity increasing faster than GE’s Making people in the business players vs. spectators 1991 Process improvement Simple quality/problem solving tools Process mapping, customer needs assessment, helping the team see how to improve and make changes·        1998 Six Sigma Quality: Productivity, Span, Data-Driven Decision-Making 1996 Make Customers Winners: GE Tool-Kit Key Strategic Initiatives: NPI*, QMI*, OTR*, SP*, Productivity, Globalization Change Acceleration Process (CAP): Increase success and accelerate change 1992 Process Improvement: Process-mapping, re-engineering, Bullet Train Approach Productivity / Best Practices: Benchmarking External Organizations, Sharing Best Practices Work-Out™ / Town Meetings: Empowerment, action – Expert-Driven Decision-Making, Action Work-Outs™, Customized Work-Outs™ 1989 * New Product Introduction, Quick Market Intelligence, Order to Remittance, Supplier Partnership

VI. GE Healthcare의 변신 전략

병원경영및 의료환경의 변화 1997 년- IMF 을 통한 경제체제와 의식 변화 의료환경의 변화 의약분업 의료보험 재정악화 의료보험 재정악화 의료시장개방 국내 경영환경도 급변을 거듭하고 있습니다. 1997년 IMF 위기는 우리 경제체제와 의식 구조에 일대 변혁을 일으켰고. 의료 환경 역시도 의약분업, 의료 보험 재정 파탄등과 같은 위기와 함께 2006년 시장개방을 앞두고 있어 매일 매일 더 큰 경쟁의 소용돌이로 병원을 몰아 넣고 있습니다. 이제 우리는 이제까지 해오던 구태의연한 경영의 틀과 사고로는 더 이상 살아 남기가 어려워졌습니다. 살아 남기 위해 보다 혁신적인 개선안을 가져야 할 때 입니다.

Vision: Personalized Healthcare Predict: Genomics Proteomics Diagnose: Ultrasound – The new stethoscope CT – Non-invasive CA and colonography PET – Molecular targeted detection Inform: IT – The enabler Treat: MRI ;Rethinking stroke treatment Personalized Healthcare  四象醫學 DI + Digitization + Molecular We have made significant progress in reducing mortality in some key diseases (such as cancer), but this contrasts with the unfettered emergence of an epidemic of chronic morbidity, particularly in the young, driven in part by negative lifestyle changes. We are living longer, but also spending more time off-work, in hospital and in-care, often with chronic conditions which are expensive to manage. The cost of long-term institutionalized care for ever larger numbers of chronically sick, disabled and incapacitated people will be hard to sustain in the current system. A critical enabling step toward transforming healthcare will be the move from the current, narrow “Late Disease” model to a new, broader vision of “Early Health”, adopting means of identifying, testing for and treating disease at the earliest possible moment and supporting the patient to maintain their health and quality of life until the last possible moment. Success in this regard will be dependent on our ability to innovate in many of the areas outlined on this slide and to also integrate technologies so we develop radically new products.

GE Healthcare Vision The world’s Best Diagnostics and Information Company Committed to Realizing our Vision of Personalized Medicine

GE Healthcare -- Today Services Information Diagnostics Anatomical Functional Focus Leading Technology Rapid Globalization Clinical & Productivity Focus Partnership Whole Hospital Performance ROI Focus Physician Workflow Clinical Benchmarks Paperless, Filmless, Wireless Hospital Productivity CIS Maintenance PACS

Predict & Prevent Disease … Gene Assay Molecular Diagnostics Detect Protein In Vitro (IVD) Pinpoint Imaging Imaging, IVD Track and Verify Molecular Imaging Prevent/Treat Molecular Therapeutics The Future … Molecular Medicine Here is a slide that represents two states of healthcare delivery: where it is now, and where GE Healthcare believes it can go in the future.   The current model reflects that of diagnosing a problem well after symptoms have occurred. In the future model, we will be able to predict many kinds of diseases that patients may encounter – before the disease ever becomes apparent. The combination of GEHC Technologies and GEHC Bio-Sciences as one GE Healthcare enables us to find synergies and add value within the healthcare model. GE Healthcare’s vision is to change the face of medicine. We are uniquely positioned to deliver on that promise.

Evolving medical practice – 21st century personalized healthcare Current model Future model Illness Symptom-based diagnosis Treatment Recover or revisit Predisposition Treatment selection Stratified for screening Monitoring and prevention Treatment monitoring Diagnose Here is a slide that represents two states of healthcare delivery: where it is now, and where GE Healthcare believes it can go in the future.   The current model reflects that of diagnosing a problem well after symptoms have occurred. In the future model, we will be able to predict many kinds of diseases that patients may encounter – before the disease ever becomes apparent. The combination of GEHC Technologies and GEHC Bio-Sciences as one GE Healthcare enables us to find synergies and add value within the healthcare model. GE Healthcare’s vision is to change the face of medicine. We are uniquely positioned to deliver on that promise.

VI. 맺 음 말

Find a Better Way Everyday 훌륭한 Operating Mechanism + 엄격한 시행 독특한 기업 문화 – 지속 발전 윤리경영과 투명한 기업 운용 인재 양성 제도 끊임없는 변화 추구 – Leader의 솔선 수범 Find a Better Way Everyday

감사합니다