ERPⅡ 2001. 9. ㈜ 다 모 넷 엄 주 면 (jason@damonet.com)

목 차 ERP +BPR (업무혁신) ERP 도입 검토사항 ERP 주요 실패와 불패 요인 Ⅰ 목 차 Ⅰ ERPⅡ Definition + Case Study Ⅱ ERP History Ⅲ ERP +BPR (업무혁신) Ⅳ ERP Benefit Ⅴ ERP 도입 검토사항 Ⅵ ERP 주요 실패와 불패 요인

ERP Ⅱ Ⅰ ERP Definition MRPⅡ 제조자원계획 SCM(DRP) 공급(유통)망 관리 MRPⅠ 자재소요계획 CRM 생산능력계획 CRM 고객관리 재무회계 일반관리

Dell …… Case Study (Dell Corp.) Customer Supplier 4th Party Logistic (4~5 days 재고 보유) ⑧ Production & Inspection Customer Supplier ⑦ ⑨ Delivery ⑥ Customer A Web base A/S Data Base Customer B ⑤ A …… BOM MRP Supplier A MRP By B ⑤ 자재구매 Order ① 검색정보 제공 ③ 소요자재별 List 부품구성 정보 ④ Sort ② Order B 27,000명 × 2.5대 = 67,500대 Server 2,000대 Spec Price Order date Reg. Ship date Etc. Accounting ⑩ 결재대금 처리 ⑪ 결재대금 처리

Dada ERP Ⅱ Case Study (dada Corp.) Buyer NIKE Data Base Warehouse 달성목표 Q·R – Lead Time 단축 재고감소(공장별 $6Mil) BOM + MRP Style+EMBO+R&D D/B Speedy Sample e-Procurement (Local Supply) CRM - Order Tracking - On-line Order - Customer Buying- Trand Analysis - Style+EMBO D/B Plant Production by real Time Dada ERP Ⅱ 영업/고객지원 자재/구매 생산 R&D 무역 회계 개선제안 인사급여 EIS ① Sample Order R&D ② Sample S-BOM IMAGE ③ Order Confirm ④ O/C Data Base M-BOM Style, Order, EMBO Material/Production ⑧ 생산지시 MRP ⑨ 생산현황 ⑩ 완재품 ⑤ 자재구매 Order Warehouse FACTORY (Production) ⑦ 자재 공급 ⑥ 자재 납품 ⑦ 자재 공급 FACTORY (Production) Supply B Supply A

Case Study (dada Corp.) ▣ BOM Screen (샘플BOM등록)

Ⅰ ERPⅡ Definition ▣ ERP Definition by APICS “An accounting-oriented information system for identifying and planning the enterprise-wide resources needed to take, make, ship, and account for customer orders.” ▣ ERPⅡ Definition “고객, 하청회사 등 상하위 공급체계와 회사내 관련부서의 업무를 동시에 고려하여 시시각각 변하는 기업활동과 정보 기술의 변화에 대응할 수 있게 해주는 시스템.”

기업 전조직간의 상호 정보통합을 위한 전사적 개념 Ⅱ ERP History 기업간의 상호정보 통합을 통한 시너지 개념 기업 전조직간의 상호 정보통합을 위한 전사적 개념 ERPⅡ 2000년대 생산관련 정보의 자동화 측면에서 추진 EC/EDI(XML) eProcurement ERP 1990년대 SCM 품질관리 CRM 기업의 원활한 자재/구매활동을 위한 제안 APS/ATPI 생산공정관리 MRPⅡ 1980년대 주무사양관리 생산 Lot Control 현장통제 영업부문관리 MRP 1970년대 현장 데이터 수집 Routing&Workcenter 물류관리 Bill of Materials 재무회계관리 생산능력계획(CRP) 자재수배계획(MRP) 주생산일정계획(MPS) 재고관리

ERP (업무혁신) Ⅲ ▣ 통합 업무 시스템 ▣ ERP 패키지의 구성 판매, 생산, 재고 관리 등의 시스템들이 상호 연동하여 사용자가 요청하는 작업을 수행할 수 있도록 해주는 통합 시스템이다. ▶ 전 업무를 회계시스템에 직접 연결 ▶ 업무의 통합과 재편성 ▶ 사무변화에 대응 ▣ ERP 패키지의 구성 ▶ 업무 어플리케이션 군 ▶ 통합 데이터베이스 ▶ 운용관리 지원환경 ▶ 개발/커스터마이즈 지원환경

ERP +BPR (업무혁신) Ⅲ ▣ BPR의 개념 ▣ BPR의 특징 “비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영성과를 획기적으로 향상시키기 위해, Best Practice를 참조하여 Business Process를 근본적으로 재인식하고, 혁신적으로 재설계 하는 활동이다.” ▣ BPR의 특징 ▶ 일을 업무단위별로 구분, 설계하지 않고 결과 지향적으로 설계한다 ▶ 데이터는 처음 발생했을 때만 입력한다 ▶ 일이 수행되는 곳에 결정권을 부여한다 ▶ 통제절차와 정보처리를 통합한다 ▶ 프로세스 이용자가 일을 하게 된다 (Process Owner) ▶ 업무를 동시다발적으로 진행하여 결과를 통합한다 ▶ 지리적으로 떨어진 자원을 하나로 간주한다

ERP +BPR (업무혁신) Ⅲ ▣ BPR 추진 절차 ▣ Michael Hammer의 방법론 ▶ 사업의 비젼과 업무의 목적 설정 ▶ 리엔지니어링 대상 프로세스의 선정 ▶ 현재 프로세스를 이해하고 분석 ▶ 필요 정보기술의 확인/획득 ▶ 프로세스 Prototype의 설계 및 구축 (Best Practice 참조) ▶ 프로세스의 결과 측정 및 평가 ▣ Michael Hammer의 방법론 ▶ 1 단계 : Choosing the Processes to be Changed ▶ 2 단계 : Understanding Processes ▶ 3 단계 : Redesign Processes (Based on Value Network) ▶ 4 단계 : Persuading the People to Embrace the Prospect of Major Change

ERP (업무혁신) Ⅲ ▣ 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발 ▶ 파라미터의 의미 - 처리를 실행할 때 화면에서 지정 - 입력이나 마스터의 항목을 사용할 지에 대한 지정, 계산방법이나 체크 등 내부 로직 지정 등 ▶ 개발기간의 단축 ▶ 보수공수를 감축

Ⅲ ERP (업무혁신) ▣ 그룹웨어 연동 전자메일, 전자회의, 전자게시판, Work-flow 등의 기능을 이용하여 정형업무와 비정형업무를 연동(장표의 배포, 예외사항결제 요청, 경고발생 등) 정 형 업 무 비 정 형 업 무 기간업무, ERP등 양, 효율에 중점, 정형적 간접, 사무업무 그룹웨어 등 질, 효과에 중점, 비정형적 기간업무 지원 비정형 업무 지원 데이터베이스 일상업무 활동의 축적 새로운 가치오 비즈니스의 창조

ERP (업무혁신) Ⅲ ▣ 글로벌 대응 글로벌 경쟁시대에 있어서 다국적 기업은 글로벌한 통제기능을 구비하여야만 한다. ▶ 다언어에 대한 대응 ▶ 현지의 세제, 법적인 보고서에 대한 대응 ▶ 다양한 통화에 대한 대응 ▶ 연결회계에 대한 대응 ▶ 연결관리회계에 대한 대응

Ⅳ ERP Benefit ▣ ERP 도입 기대효과 ▶ 업무 효율화 & 비용절감 ▶ 업무 효율화 & 비용절감 ▶ BPR(Business Process Reengineering) ▶ 신속하고 정확한 경영지표 정보 취득 ▶ 기업 경쟁력의 확대 ▶ 글로벌 대응 ▶ 정보시스템의 비용절감 ▶ 관리수준의 향상 ▶ 최종 사용자의 자유로운 정보 활동 ▶ 고객만족도의 향상 ▶ 정보 인프라의 정비와 고속화

ERP 도입 검토사항 Ⅴ ▣ ERP 평가 요소 ▶ 제품공급자 평가 요소 ▶ 기능적 평가 요소 ▶ 서비스 / 사후관리 평가 요소 ▶ 제품공급자 평가 요소 ▶ 기능적 평가 요소 ▶ 서비스 / 사후관리 평가 요소 ▶ 가격 및 기간 평가 요소 ▶ Implementation 평가 요소 (Consultants + 개발자의 Experience & Quality)

ERP 주요 실패와 불패 요인 Ⅵ ▣ ERP 실패 요인 ▣ ERP 불패 요인 ▶ Lack of master planning ▶ ERP Implementor 자질 부족 ▶ 사용자 참여 부족 ▶ 기업의 관심 부족 ▶ ERP 기능 부족 ▶ 변화 관리 부족 ▣ ERP 불패 요인 ▶ Good Master Planning (As-Is, To-Be + BPR) ▶ 우수한 ERP 패키지 선정 ▶ 경험과 지식을 겸비한 인력 구성 ▶ 경영자의 관심과 기업 전원의 참여 분위기 조성 ▶ 지속적인 교육 / 훈련 ▶ 사용자, 개발자에 대한 Incentive 도입