알기쉬운 경영학 Ch.1 경영학이란 무엇인가? 유한대학교

제1장 기업경영의 기본 학습목표 - 경영의 정의를 이해한다. - 피터 드러커의 세 가지 질문을 이해한다. - 경영 플랫폼을 파악한다. - 경영목표 정의와 종류를 이해한다. - 경영학의 학문적 성격을 파악한다. - 효과성과 효율성의 개념을 이해한다.

제1장 기업경영의 기본 [경영 이야기] 만년 꼴찌 우리은행 농구팀 1년 만에 우승시킨 위성우 감독의 기적의 리더십 광적인 규율 크고 대담한 목 표 작은 성공과 행운 1. 독하게 2. 크게 3. 작게

1. 경영의 정의 사람이 공동으로 정한 사업을 함께 추구하는 활동 - 씨줄과 날줄을 엮는 행위 경영(Business Administration or Management): 여러 사람이 공동으로 정한 사업을 함께 추구하는 활동 - 씨줄과 날줄을 엮는 행위 조직의 목적: 가치 창출 조직의 종류: 영리조직/비영리조직 제조업/서비스업 경영목표: 달성하고자 하는 기준 표적 피터 드러커 세가지 질문 - 우리의 사업은 무엇인가? - 고객은 누구인가? - 고객은 무엇을 가치 있는 것으로 생각하는가?

2. 경영의 관리기능 경영의 관리기능: 계획화(Planning), 조직화(Organizing), 지휘화(Leading), 통제화(Controlling) 계획화: 조직의 목표를 설정하고 목표 달성방법을 제안하는 활동  조직화: 계획화 다음의 과정으로 추상적인 계획을 실제적인 것으로 변경하는 능력으로 인적자원, 물적 자원, 정보자원 등을 보다 잘 조정하고 배분 하는 활동  지휘화: 조직목표 달성을 위해서 적합한 종업원을 채용하고 조직을 이끄는 활동(리더십에 관한 활동)  통제화: 종업원, 집단, 조직 등이 성과 달성여부를 판단하고 문제에 대해서 행동조치를 하는 활동 [그림] 경영의 관리기능

3. 경영 플랫폼(1) 플랫폼(platform): 경영의 출발점, 경영이념, 경영철학, 핵심가치 포함 사명(mission): 조직의 존재이유 비전(vision): 미래 원하는 모습 핵심가치(core value): 믿음과 원칙

3. 경영 플랫폼(2) 조직의 사명(mission): 조직의 존재이유 예) ･ 3M: 해결할 수 없는 문제를 창의적으로 해결함   ･ 휴렛 패커드(Hewlett-Packard): 인류복지와 발전을 위해 기술적으로 공헌함   ･ 매킨지(McKinsey): 기업이나 정부가 성공할 수 있도록 도움을 줌   ･ 메르크(Merck): 인간의 수명을 보호하고 향상시킴   ･ 소니(Sony): 공공의 효익을 위해서 발전하는 응용기술의 즐거움을 경험하도록 함   ･ 월마트(Wal-Mart): 평범한 사람들도 부자들이 구입하는 물건을 살 수 있도록 함   ･ 월트 디즈니(Walt Disney): 사람들을 행복하게 만듦

3. 경영 플랫폼(3) 비전(vision): 미래 꿈, 희망, 미래상 예) 스탠포드 대학교:  ‘미국 서부의 하버드 대학이 되는 것’ 한진그룹: ‘세계 최고 종합물류 기업을 만드는 것’ 핵심가치(core value): 조직의 전체 가치시스템을 결정하는 조직문화 예) 존슨앤드존슨의 핵심가치(http://www.jnj.com) 경영목표(business objective): 경영활동에 대한 결과치 - 양적 목표 - 질적 목표

4. 경영목표 경영목표(business objective): 경영활동에 대한 결과치 예) ･ 이윤(profitability): 경영에서 순이익 창출 정도   ･ 시장 점유율(market share): 특정 시장점유 비율 또는 확보 비율   ･ 인적자원(human talent): 우수한 노동력의 채용 및 확보 정도   ･ 재무 건전성(financial health): 자본 확보정도, 수익창출 정도   ･ 비용 효율성(cost efficiency): 저원가로 자원을 이용하는 정도   ･ 품질(quality): 제품과 서비스의 적합성 여부   ･ 혁신(innovation): 제품과 프로세스 개발 정도   ･ 사회적 책임(social responsibility): 사회에 대한 공헌 정도

5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야(1) 경영학의 학문적 성격 경영학의 학습분야 ･ 종합과학   ･ 성과지향적   ･ 인본주의적   ･ 상황적합적(contingency) 경영학의 학습분야 사회가 요구하는 인재상: 인류학, 전문 IT공학, 경영관련 전문분야를 습득한 ‘T’자형 인재   ･ 인적자원관리   ･ 생산운영관리  ･ 마케팅관리  ･ 재무관리  ･ 정보관리

5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야(2) 고객과 전략 실행과 평가 경영학의 학습분야 경영목표 달성 사람 경영관리기능 조직문화 리더십 적합한 인재 핵심역량 사람 계획기능 조직기능 지휘기능 통제기능 경영관리기능 인적자원관리 생산운영관리 마케팅관리 재무관리 정보관리 경영업무기능 (부문관리기능) 경영목표 달성 경영환경 실행과 평가

6. 경영의 효율성과 효과성 효율성과 효과성 - 효율성 (efficiency, productivity) : 일을 제대로 하는 것(Do the thing right) 조직 내부적인 마음 - 효과성 (effectiveness) : 올바른 일을 하는 것(Do the right thing) 외부적인 마음, 고객만족경영, 윤리를 준수하려는 마음, 기업의 사회적 책임을 다하는 마음 높음 장사꾼 조직 위대한 조직 무가치 조직 사회적 조직 효 율 성 낮음 높음 낮음 효과성

춘색(春色) _박영배 새벽안개 걷어내고 더 맑아진 살얼음 거울에 도랑물 곱게 단장하고 제 모습 비춰보다 갑갑증을 참다못해 칭얼대며 흐른다 담장 안 백목련은 허연 목덜미 들어내고 아직도 차가운 바깥 햇볕 기웃대다 멀리서 머뭇거리는 꽃바람을 불렀다 봄이 어디 대문 차며 시끄럽게 오던가 늦추위 살바람 속 한쪽 구석 숨어들어 헛간 벽에 걸려있는 소쿠리 곁에 와있었네