Mi-platform 마이플랫폼 설치에러해결방법 2017. 12. 20

설치에러 유형 및 조치방법 순번 설치 에러유형 상세내역 조치방법 1 마이플랫폼 재설치로 해결 업무시스템 접속 시에 마이플랫폼이 실행 되지 않음 마이플랫폼 프로그램 삭제, C:\Users\사용자계정\AppData\Local\TOBESOFT 폴더 삭제, C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\TOBESOFT 폴더 삭제 후 마이플랫폼 재설치로 해결 2 호환성 보기 설정 안함 인터넷 익스플로러의 호환성 보기 설정에 업무시스템 사이트를 추가 하지 않아 설치가 진행되지 않음 호환성 보기 설정에서 웹 사이트 추가 하여 처리 완료함 3 신뢰할 수 있는 사이트 추가 안함 인터넷 익스플로러의 인터넷 옵션 - 보안 - 신뢰할 수 있는 사이트에 업무시스템 사이트를 추가 하지 않아 설치가 진행되지 않음 신뢰할 수 있는 사이트 추가 하여 처리 완료함 4 404 포트 접속 불가 망분리 작업 이후 사무소에서 업무 시스템에 접속 불가 현상이 발생함. 확인 결과 해당 IP에서 업무시스템으로 404 포트가 접속이 되지 않음 농업경영정보과에서 해당 사무소의 IP에 대하여 방화벽 작업 진행하여 처리 완료함 5 마이플랫폼 재설치 중 일부파일의 업데이트를 완료하지 못하는 경우 MiPlatform_Updater320 설치 과정에서 "일부파일의 업데이트가 완료되지 못했습니다. 다음 시스템 시작시 변경사항이 반영 됩니다. 지금 시스템을 다시 시작하시겠습니까?" 메시지 창이 나타나는 경우 C:\Users\사용자계정\AppData\Local\TOBESOFT C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\TOBESOFT 폴더를 각각 C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\ C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\ 으로 복사한 다음 시스템 다시 시작하면 정상적으로 설치가 마무리 됨 6 다른 마이플랫폼 버전 충돌로 실행안됨 농관원 사용 마이플랫폼과 다른시스템에서 사용하는 마이플랫폼 버전이 다름 프로그램 추가/삭제 에서 모든 마이플랫폼 프로그램 삭제후 재설치 하여 해결

순번 유형 상세내역 조치내역 7 사용자 권한 부족으로 설치안됨 로그인 사용자의 설치권한이 부족하여 설치가 되지 않는 현상 administrator 권한을 가진 새 사용자를 만들어 접속하여 설치 후 해결 8 실행은 되나 마이플랫폼 특정 오브젝트가 보이지 않는 경우 시스템 실행후 데이터 그리드등이 화면에 표시되지않아 데이터가 조회되지 않고 빈칸 표시 C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\TOBESOFT\시스템명\component내에 마이플랫폼 특정 컴포넌트가 설치가 제대로 안된경우이며 제대로 표시되는 시스템의 component내 파일을 해당 위치에 복사함 9 cab 파일 설치 시 오류 마이플랫폼 설치 도중 cab파일 설치가 되지 않는 현상 C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\TOBESOFT\MiPlatform320U\Setup\Win32U_3.2 위치에 MiPlatform_InstallBase320.cab 파일 설치 후 해결 10 간혈적 도메인 접속이 안되는 PC 로그인 문제 IP접속은 잘되나 도메인 접속이 안되는 문제로 보통은 방화벽에서 문제가 있거나 네트워크 문제임. 우회적으로 도메인으로 접속하더라도 IP로 접속하게 hosts 내용을 수정해서 IP로 접속하게 변경하여 해결 11 다음 클리너가 설치 된 경우 설치가 안되고 브라우저 실행시 특정 페이지로 계속적으로 이동됨(초기 페이지 변경 하더라도 계속 초기화 됨) 다음 클리너 삭제 후 처리 12 사용자 계정 컨트롤 설정 - 기본값으로 변경 한 경우 프로그램설치 확인중… 업데이트 설치에 실패 했습니다. 업데이트 파일 수행에 실패 했습니다. 요청한 잡업을 수행하려면 권한 상승이 필요합니다. 사용자 계정 컨트롤 설정 - 기본값 변경으로 인하여 발생 접속 불가 현상이 발생하여, '알리지 않음'으로 변경 후 재부팅 하여 처리

1.Windows7에 설치 시 오류 해결 방법 1. 프로그램 설치 시 오류 발생 2. Internet Explorer 옵션 변경 3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법 4. 유형 별 처리 방법

1. 프로그램 설치 시 오류 발생 새로 구입한 Windows7 PC에서 업무시스템 처음 접속 시 오류 발생 Windows7은 ActiveX에 대한 보안이 강화되어 관리자 계정이 아닌경우 Internet Explorer를 통해 Miplatform 설치 시 오류가 발생하는 경우가 있으며 백신 등에 의해서도 자동 설치가 되지 않는 경우가 종종 발생함.

2. Internet Explorer 옵션 변경 (신뢰할 수 있는 사이트 추가)(1/3) - Internet Explorer의 인터넷 옵션에서 신뢰할 수 있는 사이트에 접속하고자 하는 URL을 등록한다. - 위의 방법으로도 해결되지 않을 경우 “보호 모드 사용”이 체크되어 있는 경우 체크를 해제한 후 익스플로러를 재기동하여 설치해 본다.

2. Internet Explorer 옵션 변경 (호환성 보기 설정 웹 사이트 추가)(2/3)

2. Internet Explorer 옵션 변경 (보안 설정 - 신뢰할 수 있는 사이트 영역)(3/3) - ActiveX로 표시된 항목은 사용으로 체크를 합니다.

3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법(1/5)

3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법(2/5) 컴퓨터 사용자 계정이 Administrator인 경우 TOBESOFT 폴더 삭제 - Miplatform 캐시 파일 삭제 TOBESOFT 폴더 삭제

3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법(3/5) - Local 및 LocalLow 폴더가 보이지 않을 경우 숨김 파일이 보이도록 옵션 변경 후 확인 클릭

3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법(4/5) (WIN7이상만 해당) - C:\Windows\System32, C:\Windows\Downloaded Program Files 권한문제로 삭제 안될경우 방법 1 2 3 C:\Windows\System32 마우스 오른쪽 클릭 (C:\Windows\Downloaded Program Files도 동일) 4 5 6 7

3. Miplatform 삭제 후 재설치 방법(5/5) (WIN7이상만 해당) - 위에 방법으로 잘 설치가 안될 경우 사용자 계정컨트롤 설정변경을 알리지 않음으로 변경 후 진행 합니다. 항상알림을 알리지 않음으로 변경합니다.

4. 유형 별 처리방법(1) - 재설치 과정에서 다음과 같은 창이 표시 되는 경우. OK 클릭 후 아래와 같이 표시 되는 경우 진행을 잠시 중단(예 또는 아니오 를 클릭 하지 않습니다.)하고, 설치에 필요 한 파일 복사를 먼저 진행 합니다.

4. 유형 별 처리방법(1) - C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local 폴더로 TOBESOFT 폴더 복사 TOBESOFT 폴더 복사

4. 유형 별 처리방법(1) - C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow 폴더로 TOBESOFT 폴더 복사 TOBESOFT 폴더 복사

4. 유형 별 처리방법(1) - 파일 복사를 완료 한 다음 예(Y) 를 클릭하여 시스템을 다시 시작 합니다.

1.Windows8에 설치 시 오류 해결 방법 1. Internet Explorer 옵션 변경 2. 프로그램 설치 시 오류 발생

1. Internet Explorer 옵션 변경 (신뢰할 수 있는 사이트 추가) - Internet Explorer의 인터넷 옵션에서 신뢰할 수 있는 사이트에 접속하고자 하는 URL을 등록한다. - 위의 방법으로도 해결되지 않을 경우 “보호 모드 사용”이 체크되어 있는 경우 체크를 해제한 후 익스플로러를 재기동하여 설치해 본다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 새로 구입한 Windows8 PC에서 업무시스템 처음 접속 시 오류 발생 확인버튼을 누르고 다음으로 진행하시면 됩니다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 위와 같은 에러항목이 뜨게 되면 수동설치를 클릭하여 다음으로 진행합니다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 수동설치를 클릭하시면 창 아래에 Miplatform_InstallBase320.msi 파일을 실행한다는 메시지 창이 뜹니다. 실행 버튼을 누르시고 다음으로 진행합니다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 다운로드가 완료되면 실행 버튼을 눌러서 파일을 설치합니다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 설치중 다음 과 같은 메시지 창이 나오면 실행버튼을 눌러서 다음으로 진행합니다.

2. 프로그램 설치 시 오류 발생 다음과 같은 창이 나오면 Ignore 버튼을 누르시고 Explorer창을 닫으시고 업무시스템을 다시 실행시켜주시면 정상적으로 설치가 됩니다. 업무시스템을 다시 실행 시킬때 처음부터 다시 설치하기 때문에 윈도우7에서 설치 할 때와 같이 해주시면 됩니다.