7장 경영프로젝트의 통제 7.1 경영프로젝트의 기본 개념 7.2 경영프로젝트 일정관리 기법 Technology and Management for Engineers 7장 경영프로젝트의 통제 7.1 경영프로젝트의 기본 개념 7.2 경영프로젝트 일정관리 기법

7.1 경영프로젝트의 기본 개념 1. 프로젝트의 특성 2. 프로젝트의 유형 3. 프로젝트 관리의 단계

1. 프로젝트의 특성 프로젝트 프로젝트의 특성 DTO (Design to order)제품의 대표적인 예 기획한 신제품의 개발과제 새로운 서비스나 사업을 창출하는 과제 뚜렷한 목적물 (Specific set of objects) 한정된 기간 (Defineable time period) 최소의 비용 (Lowest cost possible) 각종 제한된 자원 (인력,장비,자재) 프로젝트의 특성 일회성(one-time)과 유일성(unique) 대규모(large-scale)이며 복잡함(complex) 구조성(structural)과 순서성(sequential) 불확실성(uncertain)

2. 프로젝트의 유형 (1/2) 기술 집약도와 물류관리 집약도의 수준에 따른 분류

2. 프로젝트의 유형 (2/2) 프로젝트의 유형과 관리 요소 유 형 프로젝트 관리 요소 A R&D 엔지니어링 고급기술인력의 확보 프로젝트 관리 능력 B High-Tech 자본집약적 고급인력자원의 확보 고급 생산기술의 확보 물류관리능력 C Low-Tech 노동집약적 노무관리

3. 프로젝트 관리의 단계 프로젝트 관리단계와 세부활동

7.2 경영프로젝트 일정관리 기법 1. 전통적 관리 기법 2. 현대적 관리 기법 3. PERT/CPM의 이론

프로젝트 관리기법의 변천과정

1. 전통적 관리 기법 간트 차트 (Gantt Chart) 형태 프로젝트의 주요활동을 파악한 후, 각 활동의 일정을 그것이 시작되는 시점과 끝나는 시점을 연결한 막대 모양으로 표시 특징 누구나 이해하고 사용하기 쉬움 프로젝트 관리 범위가 제한적임 불확실하거나 가변적인 상황에 대한 신축적 대응이 어려움 자원 배분의 효율성을 고려하지 못함

프로젝트 관리기법의 변천과정 마일스톤법(Milestone Chart) PERT IJ식 네트워크

프로젝트 관리기법의 변천과정 Resource Allocation (자원배분) PERT/CPM

현대적 관리 기법 네트워크 차트 : 간트 차트 단점 보완한 기법 형태 프로젝트의 주요활동을 파악한 후, 활동들간의 선후관계와 소요시간 등의 정보를 마디와 가지로 구성된 다이어그램에 표시 특징 간트 차트에 비해 종합적이면서 분석적임 프로젝트의 전체적 구조를 잘 보여줌 작업들간의 입체적 연관성 표현(활동간의 연계성 확인 용이) 프로젝트의 일정관리를 위한 다양한 추가 정보 획득 가능

3. PERT/CPM의 이론 (1/10) PERT/CPM (네트워크 차트의 일종) PERT (Program Evaluation and Review Technique) : 미 해군 개발 CPM (Critical Path Method) : 듀퐁사 개발 개별 활동들의 시간을 추정하는 방법이 PERT는 확률적이고, CPM는 확정적임 PERT의 전체적 흐름도 PERT/CPM의 장점

3. PERT/CPM의 이론 (2/10) PERT 네트워크의 구성 단계 1 : 과업의 정의 과업구조도(WBS) WBS의 목적

WBS(과업구조도) 작성지침 각각의 요소 과업의 형식과 내용을 표준화 개별과업은 흔히 SOW (statement of work) 라고 불리는 표준양식을 사용 하여 과업의 핵심정보를 명확히 파악 SOW에는 과제명, 책임자, 기간, 예산, 산출물 등의 정보가 포함됨 각각의 요소과업을 시간적,관리적 기준에서 균형화 개별과업의 규모는 약 1-4주 이내의 완료시간단위로 구성 이때 1주 이내의 소규모 과업은 선행 또는 후행과업과 통합하고 4주 이상의 대규모과업은 2개로 분할 개별과업의 규모는 각 과업의 관리자가 관리할 수 있는 적정범위 내로 구성 개별과업은 그 과업이 완료되었을 때 가시적이고 실질적인 산출물이 만들어 질 수 있는 규모로 구성

WBS(과업구조도) 작성지침 3. 과업구조도의 유형 ABS : 시공이나 제작중심인 경우 요소과업을 활동단위로 정의하는 것이 적합 PBS : 신제품 개발중심인 경우 제품을 구성하는 부품들의 구성관계를 토대로 정의 TBS : 대규모 시스템 개발중심인 경우 시스템을 구성하는 개별 기술단위로 정의

3. PERT/CPM의 이론 (3/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 단계 2 : 선행관계도의 작성 선행관계도는 개별과업들의 순서 구조를 파악하는데 필요한 정보 제공 마디(node)와 가지(arrow) 기호 의미 마디 - 원 모양으로 사건(event)을 나타내며 사건은 하나의 시점을 의미 가지 - 화살표 모양으로 나타나며, 하나의 화살표가 프로젝트를 구성하는 과업 중의 하나를 의미 - 점선으로 표시된 화살표는 가상 과업(dummy task)을 표현

3. PERT/CPM의 이론 (4/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 각 활동당 평균 기대 소요시간 : 분산 값 : 과업시간의 추정과 기대시간-분산의 계산 - a : 최단 추정치(순조로울 경우) - m: 정상 추정치(정상적인 진행) - b : 최장 추정치(어렵게 진행) 과업 선행과업 최단치 정상치 최장치 기대시간 분산 A B C D E F 없음 B, E, D 1 4 3 2 5 7 6 8 14 15 9 0.45 2.78 0.11

3. PERT/CPM의 이론 (5/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) ES (earliest start time) : 가능한 한 빨리 시작할 수 있는 시간 EF (earliest finish time): 가능한 한 빨리 끝낼 수 있는 시간 LS (latest start time): 가능한 한 늦게 시작 할 수 있는 시간 LF (latest finish time) : 가능한 한 늦게 끝낼 수 있는 시간 여유시간 : LS - ES, LF – EF 로 계산되는 값 다양한 시간을 선정하는 이유 어느 과업을 시작하고 끝내는 시점이 하나의 값으로 정해지지 않기 때문 어떤 과업은 앞의 과업이 이미 완료되어 기술적으로 바로 시작할 수 있지만, 다른 과업과의 관계로 볼 때 어느 정도 여유시간을 갖고 찬찬히 해도 좋은 경우가 있고, 반대로 어느 과업은 다른 과업에 지장을 주지 않기 위해 무조건 특정 시점까지 마쳐야 하는 경우 발생 전진경로 계산 PERT 네트워크 앞에서 뒤로 가며 계산하는 과정 후진경로 계산 PERT 네트워크 뒤에서 앞으로 가며 계산하는 과정 주 경로 도출 PERT 네트워크 상에 존재하는 여러 경로 중에서 가장 소요시간이 긴 경로 여유시간이 없는 과업들을 연결한 경로

3. PERT/CPM의 이론 (6/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 과업시간 관련 정보 및 선행관계도 여유시간 계산 결과 과업 선행 최단치 정상치 최장치 기대 시간 분산 A B C D E F 없음 B, E, D 1 4 3 2 5 7 6 8 14 15 9 0.45 2.78 0.11 과업 선행과업 te ES EF LS LF A B C D E F 없음 B, E, D 3 7 5 8 11 10 19 4

3. PERT/CPM의 이론 (7/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 주경로 과업 A, E, F의 여유시간 값이 0이므로 이 세 개의 과업을 연결한 경로 가능한 여러 경로 가운데 길이가 가장 긴 경로로 이 길이를 알면 곧 이 프로젝트의 소요시간의 인지가 가능 과업이 하루가 늦어지면 프로젝트 완료시간이 하루 늦어지는 중요한 과업일 경우 많은 과업 가운데 집중관리가 필요한 과업

3. PERT/CPM의 이론 (8/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 단계 4 : 평가 및 검토– 총 시간 및 확률 계산 총 기대 시간: 주경로에 존재하는 각 과업들의 기대 소요시간의 합 총분산: 주경로에 존재하는 각 과업들의 분산의 합 프로젝트가 예정일에 완료될 확률의 표준정규분포 값

3. PERT/CPM의 이론 (9/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 단계 4 : 평가 및 검토– 시간 단축 (1/2) 시간 단축 과업의 선정 기준: MCX 기준 주 경로 상의 과업 중 단축비용이 가장 낮은 과업 선택 단축 후 주 경로의 변경 가능 - PERT 알고리즘 다시 수행, 새로운 주 경로 선택 새로운 주 경로를 토대로 위의 과정을 반복 시간 단축 작업을 종료하는 기준 지연에 따른 문제가 해소되는 시점 단축이 비경제적으로 되는 시점 시간 단축이 기술적으로 불가능해지는 시점 시간 단축 방법 유휴인력을 이용한 인력의 재배치(re-allocation) 작업시간을 증가(overtime) 또는 근무조 추가 편성 외부의 인력이나 자원 활용(outsourcing)-외주 시행

3. PERT/CPM의 이론 (10/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 단계 4 : 평가 및 검토– 시간 단축 (2/2) 시간 단축 과업 선정 대상과업 : A, E, F, 단축가능과업 : A, E 단축비용이 더 적게 드는 과업 E 단축 PERT 알고리즘 수행 주 공정이 A-B-F와 A-E-F로 변화, 과업 A 하루 단축 종료 기준에 해당될 때까지 단축 작업 반복 활동 시간(일) 비용(만원) NT CT 단축 가능 시간 (NT-CT) NC CC 단축 비용 (CC-NC) A B C D E F 3 7 5 8 2 4 6 1 100 220 300 200 90 140 120 250 350 20 30 50 10 NC : 정상처리비용, CC : 단축처리비용, NT : 정상소요시간, CT : 단축소요시간

3. PERT/CPM의 실제 (1/5) 문제의 정의 A사의 신제품 개발 프로젝트의 일정관리를 위한 PERT 과업 기호 선행과업 제품 요구사항 분석 A - 내부 설계 B 외부 설계 C 자원계획 수립 D B, C 정부용 제품 디자인 E 일반용 제품 디자인 F 하드웨어 명세(spec) 개발 G 소프트웨어 명세 개발 H 일반용 제품 점검 회의 I 제품명세 요약 문서 작성 J 정부용 제품 점검 회의 K G, H 고객대상 품평회 L I, K 최종 설계안 작성/제출 M J, L 문제의 정의 A사의 신제품 개발 프로젝트의 일정관리를 위한 PERT PERT 네트워크 구성 과업 관련 기본 정보 13개의 세부 과업 선행관계도

3. PERT/CPM의 실제 (2/5) 시간 추정과 기대 시간 및 분산 계산 시간 추정표 활동 최단(주) 최장(주) 정상(주) 기대 (주) 분산 (주) 제품 요구사항 분석 A 1 3 2 0.11 내부 설계 B 4 7 6 0.25 외부 설계 C 5 자원계획 수립 D 정부용 제품 디자인 E 일반용 제품 디자인 F 0.44 하드웨어 명세 G 소프트웨어 명세 개발 H 일반용 제품 점검 I 제품명세 문서 작성 J 정부용 제품 점검 K 고객대상 품평회 L 최종 설계안 작성/제출 M

3. PERT/CPM의 실제 (3/5) PERT 알고리즘 수행 – PERT 계산표 과업 ES EF LS LF 여유시간 제품 요구사항 분석 A 0 2 0 2 0 내부 설계 B 2 8 2 8 0 외부 설계 C 2 6 4 8 2 자원계획 수립 D 8 10 8 10 0 정부용 제품 디자인 E 10 14 10 14 0 일반용 제품 디자인 F 10 13 15 18 5 하드웨어 명세(spec) G 14 16 16 18 2 소프트웨어 명세 개발 H 14 18 14 18 0 일반용 제품 점검 I 13 15 18 20 5 제품명세 요약 문서 J 13 14 21 22 8 정부용 제품 점검 K 18 20 18 20 0 고객대상 품평회 L 20 22 20 22 0 최종 설계안 작성/제출 M 22 25 22 25 0

3. PERT/CPM의 실제 (4/5) 주경로 파악 프로젝트 기간 추정 프로젝트 완료 요구 기간 : 20주 프로젝트 관련 통계량 주경로 과업들의 기대 소요시간 합: 25주 주경로 과업들의 분산의 합: 2.75 프로젝트 완료 확률 : 0.0013 프로젝트가 주어진 시간 내에 완료될 확률이 매우 낮음

3. PERT/CPM의 실제 (5/5) 기간 단축 단축 대상 과업 선정 주경로 상의 과업 A, B, D, E, H, K, L, M 단축 가능 과업 단축비용이 가장 낮은 과업 A 선택 PERT 알고리즘 수행 주공정 변화 없음 A 제외 단축 비용이 가장 낮은 과업 H 선택 과업 정상 시간 단축 가능 시간 1주 단축비용 제품 요구사항 분석 A 2 1 10만원 내부 설계 B 6 20만원 외부 설계 C 4 자원계획 수립 D 30만원 정부용 제품 디자인 E 일반용 제품 디자인 F 3 하드웨어 명세 G 소프트웨어 명세 개발 H 15만원 일반용 제품 점검 I 25만원 제품명세 요약 문서 J 정부용 제품 점검 K 고객대상 품평회 L 18만원 최종 설계안 작성/제출 M

08. 다음은 신제품 개발 프로젝트의 일부 과업들의 선후 관계 및 소요시간에 대하여 기술한 것이다. 선행과업 소요시간(일) A B C D E F G H 없음 C,E,F 32 28 46 74 26 42 30

(1)선행관계도(precedence diagram)를 도시하라.

(2)전진경로 및 후진경로 법을 이용하여 ES, EF, LS, LF를 구하라. 과업 ES EF LS LF A 32 24 56 B 28 C 78 102 D 60 E F 86 76 G H 132 여유시간 24 16

(3)주경로를 찾아라.

09 위의 문제 7번에서 주어진 각 과업이 다음과 같은 소요시간의 추정치를 갖는다고 가정하자. 과업 최단 값 정상 값 최장 값 A 28 32 36 B 23 33 C 46 56 D E 55 74 93 F 18 26 34 G 42 50 H 22 30 38 분산 1 2.64 6.25 22.56 4

(1)주경로의 기대시간은 얼마인가? -> 132일 *주경로에 존재하는 각 과업들의 기대 소요시간의 합 (2) 주경로에 대한 프로젝트 소요기간의 분산을 얼마인가? (3) 이 프로젝트가 150일 이전에 완료 될 확률은 얼마인가?

3. PERT/CPM의 이론 (8/10) PERT 네트워크의 구성 (계속) 단계 4 : 평가 및 검토– 총 시간 및 확률 계산 총 기대 시간: 주경로에 존재하는 각 과업들의 기대 소요시간의 합 총분산: 주경로에 존재하는 각 과업들의 분산의 합 프로젝트가 예정일에 완료될 확률의 표준정규분포 값