4. 청소년지도 리더십 기술

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 1. 청소년 리더십 개발의 원칙 청소년 리더십은 청소년의 발달과업 속에서 이해되어야만 하는데 즉, 청소년기라는 준거 속에서 청소년의 리더십 개발이 다루어져야 한다. 따라서 청소년기에 리더십 개발이 의미 있는 것이 되도록 하기 위해서는 청소년의 발달 과업 중에서 청소년의 이상, 독립에 대한 요구, 자아 형성 등이 반드시 고려되어야만 한다. 청소년 리더십 개발은 청소년들에게 자신의 삶에 영향을 끼치는 의사결정 과정에서 발언권(voice)을 준다. 청소년기의 준거는 청소년들이 자신의 리더십 능력에 대한 질문에 대답하려는 요구에 주의를 기울이는 것이다. 청소년 리더십 개발을 방해하는 문제점 대다수의 성인과 청소년들이 ‘리더가 행해야 할 과업’(doing leadership tasks)이라는 거래적 모델(trans-actional model)에 초점을 둔 리더십 정의에 의존한다는 것이다. 이러한 제한적인 견해는 십대들의 생활과 일치할 수 없으며, 청소년들이 직면하고 있는 발달 투쟁(development struggles)을 고려하지 않은 것이다. 요구에 주의를 기울이는 것이다. 4) 모든 청소년들이 리더로서 자신의 잠재력을 탐색하도록 하는 데 도와 주며, 청소년이 안정된 환경 속에서 자신의 리더십 기술을 인식하고 훈련할 수 있도록 학교, 가정, 지역사회에 리더십을 촉진시킬 수 있는 환경을 만들어야 한다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 2. 청소년 리더십 개발의 기법 리더십을 개발시켜 나가기 위해서 주로 다루어지는 내용들은 ① 자아존중감(self-esteem) ② 자기개발(self-development) ③ 창의성 ④ 윤리와 가치관 ⑤ 리더십의 이해 ⑥ 목표의 달성 ⑦ 집단 ⑧ 팀워크 ⑨ 문제해결 ⑩ 커뮤니케이션 기술 등이 있다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 2. 청소년 리더십 개발의 기법 개인수준의 리더십 개발 리더의 행동은 리더 자신의 행동뿐만 아니라 준거구성원의 행동과 전체 조직체행동에 의해 영향을 받기 때문에 개인수준의 리더십 개발은 집단 및 조직체 전체 수준의 리더십 개발과 함께 연결해서 고려하여야 한다. 가. 강의 특수하고 실질적인 문제에 대해서 강의(lecture)는 가치 있는 훈련도구가 된다. 강의는 보통 커다란 집단에서 사용되는데, 토의나 다른 방법보다 짧은 시간에 보다 많은 정보를 얻을 수 있으며, 강의나 궤도나 영화, 슬라이드 등이 함께 동원되면 더 큰 효과를 기대할 수 있다. 강의에 의한 훈련방법의 성공 여부는 강연자가 그 내용을 충분히 전달시키는 능력과 듣는 자의 소화능력에 달려 있다. 나. 사례연구 사례연구(case study)는 교육과정에서 사용이 증가하고 있는데, 이 방법은 대화를 이끌어내기 위해서 특정훈련에 필요한 사례를 토의하도록 하는 것이다. 사례를 선정하는 데 있어서 판단력과 상식이 중요한 역할을 하는데, 사례는 훈련 프로그램의 목표에 적합한 것을 선정하여야 한다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 다. 역할연기 역할연기(role playing)는 청소년이 이용하는 공간을 하나의 드라마 세트로 설정하여 모든 참가자에게 역할을 맡겨서 서로를 관찰하고 건설적인 비판을 하도록 하는 방법이다. 역할연기는 참여하는 자신들의 행동을 고려해 보게 되므로 통찰력을 얻을 수 있고, 타인들의 관점에서 생각하게 된다. 역할연기 기법이 효과를 거두기 위해서는 능숙한 리더십(skillful leadership)이 요구된다. 왜냐하면 역할연기에 참여하는 사람들이 여러 가지 다른 성격을 가지고 있을 뿐만 아니라 대개는 비판적이거나 방관적인 태도를 가지고 있기 때문에 역할연기의 상황이 인위적이 되는 경우가 많다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 라. 감수성훈련 감수성훈련은 제2차 세계대전 직후에 레빈(Lewin)이 중심이 되어 미국 국립훈련연구소(National Training Laboratory)의 조직구조를 이용하여 사회지도자들을 교육훈련방법으로 사회지도자들 자신의 사회경험을 서로 토의하고 상호 피드백한 것이 첫 시작이었다. 감수성 훈련의 목적 ① 개인으로 하여금 자기자신의 행동과 자기행동이 타인에게 주는 영향에 대한 이해를 증진시킴으로써 자기자신에 대한 자아인식을 높이고, ② 개인으로 하여금 타인의 행동과 집단행동, 그리고 집단 사이의 상호작용에 대한 이해를 증진시키며, ③ 대인관계나 집단관계에서 당면하는 상황과 문제에 대한 진단기술(diagnostic skill)을 증진시키고, ④ 개인으로 하여금 자신의 학습결과를 자신의 실제행동으로 전환시킬 수 있는 능력을 개발하고, ⑤ 개인으로 하여금 대인관계에서 자기자신의 행동을 분석하여 자신의 행동을 개선할 수 있는 능력을 길러 주는 것이다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 라. 감수성훈련 감수성훈련의 내용 ① 참가자들 간의 상호소개와 친밀한 관계의 유도 ② 개인행동과 집단행동에 관한 행동 과학이론의 교육 ③ 문제 해결과제를 통하여 참가자들 간의 실제 상호작용 유도 ④ 상호작용에서 나타난 행동에 대한 참가자들 간의 토의와 자신들 간의 상호 피드백 교환 ⑤ 이론교육, 상호작용, 경험, 토의, 피드백 교환의 반복 및 정리 이상의 교육내용 중에서 가장 중요한 부분은 참가자들 간의 실제 상호작용과 참가자행동에 관한 상호간의 개방적인 토의와 피드백이다. 감수성훈련의 장점 ① 자기자신 및 자신이 남들에게 주는 영향에 대해서 배울 수 있다. ② 자신의 감정이 남들에 대한 자신의 행동에 어떻게 영향을 주는가를 이해할 수 있다. ③ 사람들이 서로 의사소통하는 데 더 민감해진다. ④ 사람들과 집단이 어떻게 영향을 주고받는가에 대해 배울 수 있다. ⑤ 다른 사람들과의 대면적 상황에서 보다 책임 있는 행동을 할 수 있다. ⑥ 집단기능에 보다 효과적으로 기여하는 방법을 배울 수 있다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 마. 행동모형화 행동모형화(behavior modeling)는 강의·시청각교육, 그리고 역할연기 방법에 피드백 강화법칙을 적용하여 개인의 기술향상이나 행동개선을 가져오게 하는 훈련기법이다. 바. 행동수정 행동수정은 작동적 조건화(operant conditioning)법칙과 적극적 강화(positive reinforcement)법칙을 적용하여 개인의 바람직한 행동을 유도하는 리더십 개발방법으로 다음과 같은 단계를 포함한다. ① 측정치의 설정 : 직무성과를 측정할 수 있는 수치를 설정한다. ② 목표설정 : 생산성증대, 품질향상 등 조직구성원이 일정 기간 동안에 달성할 구체적인 목표를 설정한다. ③ 결과 피드백 : 구성원은 자신의 성과를 주기적으로 기록하여 자신의 피드백을 통하여 성과의 경과와 패턴을 인식하게 된다. ④ 강화작용 : 기말에 관리자는 구성원이 달성한 성과를 초기에 설정한 목표와 비교-평가하여 보상을 제공함으로써 구성원으로 하여금 바람직한 행동과 성과를 반복하도록 이들을 유도한다. 행동수정은 행동전문가나 변화담당자들의 개입 또는 지원하에 실무관리자에 의하여 실행된다. 행동개선과 대인관계에서는 감수성훈련과 역할연기가 가장 효과적이고, 집단토의·사례연구도 어느 정도 효과적인 것으로 나타났다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 2) 집단행동수준의 리더십 개발방법 집단행동수준의 리더십 개발방법으로서는 ① 팀구축(team building) ② 집단대면기법(group confrontation) ③ 설문조사피드백(survey feedback) 등이 있다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 가. 팀구축 팀구축(team building)법이란 조직 내에 존재하는 다양한 팀들을 개선하고, 그 유효성을 증대시킬 것을 목적으로 하는 리더십 개발방법으로서 집단 행동개발에 있어서 가장 중요한 방법이다. 팀구축법은 레빈(K.Lewin)이 주장한 태도의 변화과정인 해빙·변화·재동결의 단계를 거쳐 이루어 진다. 팀구축법의 형태 ① 집단의 문제를 진단하는 것(diagnostic meeting) 이 방법의 목적은 집단의 성과에 대한 공개토의와 비평을 하기 위한 것으로 토의를 통해 집단의 성과를 저해하는 문제점을 찾아내는 데 있다. ② 가족 팀구축 회의(family team building meeting) 동일한 작업 부서의 구성원으로 하여금 자기 집단의 문제점을 파악하고 해결하기에 익숙하게 하기 위해서 시도되는 방법 ③ 역할분석팀구축(role-analysis team building) 팀구성원들에게 기대되는 역할과 책임을 명백히 가리기 위하여 시도되는 방법

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 나. 집단대면기법 상호 관련 부서와 구분된 집단 간의 역기능적인 갈등에 대비책의 일환으로 고안된 리더십 개발기법 근본목적 - 집단 사이의 상호 협조적이고 지원적인 관계를 조정하기 위하여 변화담당자가 중심이 되어 상호이해를 증진시키고, 잠재되어 있는 문제를 인식시켜 이의 해결책을 모색하는 것 집단대면기법의 단계 ① 예비회의 ② 첫 번째 대면 – 대면에서는 자기집단의 생각을 상대집단에 전달하고 다시 각 집단의 별도 모임에서 상대집단에 대한 의견을 토의하여 자신과 상대집단에 대하여 새로운 인식을 갖도록 유도하며, 상대집단과의 관계에 있어서 기본문제와 개선되어야 할 점을 토의하여 문제해결 방안을 작성한다. ② 두 번째 대면 – 문제집단들은 각각의 문제진단결과와 해결방안을 제시하고 토의한다. 다. 설문조사 피드백(survey feedback) 미시간 대학의 조사연구소(Survey Research Center)에서 처음 개발하여 보편화시킨 연구조사방법 설문지를 사용하여 집단이나 조직문제에 대한 구성원들로부터의 설문조사 결과를 중심으로 이것을 피드백 자료로 활용하여 구성원들로 하여금 자기의 지단과 조직문제를 해결하도록 하는 개발방법

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 3) 조직체 행동수준의 리더십 개발방법 전체 조직체 행동수준의 리더십 개발방법으로서는 ① 그리드기법 ② 목표관리 등이 있다. 가. 그리드기법 블레이크와 모우튼(Blake & Mouton)이 개발한 매니지리얼 그리드(managerial grid)이론에 근거를 둔 것 여섯 단계의 개발과정을 통하여 장기간 진행되는 동안 개인수준의 행동개발로부터 전체 조직체 수준의 행동개발에 이르기까지 “이상적인 리더”의 실현을 목적으로 다양한 능력측정 도구와 개인과 집단의 자기평가, 그리고 지식·기술·행동의 여러 가지 개발방법을 활용

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 가. 그리드기법 높은 리더를 개발시키기 위한 기법 5단계 ① 1단계 : 그리드 세미나(grid seminar) : 이 세미나에서 교육참가자들은 리더십 행동유형에 대하여 배우고, 5-10명 정도의 소집단을 구성하여 각자의 리더십 행동유형을 그리드 설문서에 의해 실제로 측정하고, 문제해결 실습을 통해 자신의 행동경향에 대한 인식을 증대한다 ② 2단계 : 팀의 개발(team development) : 앞의 1단계에서 얻은 경험을 실무환경에 적용하고 작업진단의 동료들과 같이 자기의 리더 행동유형을 토의로 상호간의 행동을 토의함으로써 그리드 조직적인 사고방식을 기르고 자신의 행동에 대한 인식을 높인다. ③ 3단계 : 집단적 행동개발(intergroup development) : 집단 간의 갈등과 스트레스의 원인을 분석하고 집단 간의 관계를 경쟁적이고 승패(win-lose)적인 관계로 보는 관점에서 모두 승자(win-win)가 될 수 있다는 관점으로 전환시킴으로써 집단 간에 상호 협조적인 태도와 행동을 유도한다. ④ 4단계 : 이상적 모형의 개발(developing an ideal model) ⑤ 5단계 : 모형의 실천(implementing the model)

4. 청소년지도 리더십 기술 4-2. 청소년지도의 리더십 개발방법 나. 목표관리(management by objectives) 1950년대에 드러커(P. Drucker)에 의하여 제시된 후 여러학자들에 의하여 수정 보완 됨 특히 조직개발 전문가들에 의하여 행동개발 측면에서 많이 보완 따라서 조직체 내부에 많은 변화가 필요하게 되고, 관리자와 조직구성원의 행동개발을 위한 개입활동이 매우 중요한 역할을 하게 되므로, 목표관리에서 조직개발이 차지하는 부분이 점차적으로 증가해 왔다. 청소년지도사는 목표관리 초기에 각계 각층에서의 기초교육을 비롯하여 목표설정방법, 커뮤니케이션 교육, 관리자의 상담훈련, 신뢰적이고 개방적인 분위기를 위한 개인행동 및 변화행동개발 등 여러 가지 조직개발활동을 단계적으로 전개해 나가게 된다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-3. 청소년지도와 리더십 전개 지도자의 역할 - 로빈슨과 클리포드(Robinson & Clifford) ① 활성자(activator)의 역할 ② 통제자(controller)의 역할 ③ 순교자(martyr)의 역할 리핏(Lippitt) 등은 지도자의 변화촉진자적 역할을 보다 구체적으로 분류하여 다음과 같이 시계열적 순서에 의해 설명하고 있다. ① 행동변화의 필요인지 ② 상호 신뢰 관계의 조성 ③ 문제의 진단 ④ 동기 유발 촉진 ⑤ 변화 의지의 행동화 ⑥ 변화의 고정과 중단 방지 ⑦ 종결적 상호관계의 수립

4. 청소년지도 리더십 기술 4-3. 청소년지도와 리더십 전개 지도자의 변화촉진자적 역할 - 리핏(Lippitt) 가. 행동 변화의 필요인지 : 지도자는 청소년 스스로 행동 변화의 필요를 인지하도록 도와 주어야 한다. 나. 상호 신뢰 관계의 조성 : 변화 필요가 조성되면 지도자는 청소년과 상호 신뢰적 관계를 발전·수립시켜야 한다. 다. 문제의 진단 : 지도자는 청소년의 문제 상황을 분석하여 무엇이 문제인지를 정확히 진단할 수 있어야 하며, 이러한 문제의 진단은 청소년들의 입장에서 감정이입적으로 베풀어져야 한다. 라. 동기 유발 촉진 : 대학생의 동기 유발 촉진 목적을 달성하기 위하여 가능한 모든 행동 사항을 모색, 결정한 후에 지도자는 그들의 변화의지, 다시 말하면 혁신하려는 동기 유발을 촉진시켜야 하는데 이는 청소년들이 중심이 되어야 한다. 마. 변화 의지의 행동화 : 청소년의 필요에 입각하여 청소년의 행동을 변화하도록 촉진시켜야 한다. 바. 변화의 고정과 중단 방지 : 혁신을 수용한 대학생에게 보강적 메시지를 전달함으로써 새로운 행동을 효과적으로 고정·동결시키도록 배려하여야 한다. 사. 종결적 상호관계의 수립 : 지도자의 최종 목적은 청소년이 내면화된 행동을 발전시키는 데 있으므로 지도자의 의지하지 않고 스스로 자발적으로 의지하도록 만들어야 한다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-3. 청소년지도와 리더십 전개 청소년지도에 임하는 자세 ① 청소년들의 심리적 특성에 기초하여 자아의식을 존중하고 소속감을 충족시키며 동료청소년들과 집단을 형성할 수 있는 프로그램을 꾸준히 개발해야 한다. ② 청소년지도는 다양한 방법을 융통성 있고 조화롭게 활용하는 방향으로 전개되어져야 한다. ③ 학습자인 청소년의 참여를 중시하는 지도방법을 도입함으로써 교육 수련의 계획단계에서부터 실천 및 평가단계에 이르기까지 학습의 주체가 교사나 지도자가 아닌 청소년 자신이라는 인식을 가져야 할 것이다. ④ 건전한 청소년 육성을 위해서는 무엇보다도 가정, 지역사회, 관련기관과의 긴밀한 협조가 필요하나 이는 수련기관 입장의 효율성 차원에서가 아니라 청소년 스스로가 그들의 문제를 해결해 나갈 수 있는 능력과 기술을 배양할 수 있도록 청소년의 입장에서 이루어져야 한다. ⑤ 청소년들이 안정적으로 학업에 종사할 수 있도록 하는 방안을 모색해야 한다. ⑥ 청소년들을 위하나 진로지도가 수련활동에서도 강화되어야 할 것이다. ⑦ 우리 문화의 전통을 바탕으로 긍정적인 청소년문화를 형성할 수 있도록 지원해야 한다.

4. 청소년지도 리더십 기술 4-3. 청소년지도와 리더십 전개 청소년지도에 임하는 자세 ⑧ 효과적인 청소년지도를 위해 부모와 지역주민 간의 협조와 이해를 도모하며 현재는 물론 미래 사회에서 국가의 균형적 발전의 측면에서 청소년들의 제반 문제를 이해하고 선도하여 잠재능력을 개발하도록 이끌어야 한다. ⑨ 청소년 조직체를 운영해 나가는 지도자들은 전문적 지도력을 함양시켜 나아가야 할 것이며 조직활동을 우선하여 전체 청소년의 성장 발전을 위한 끊임없는 연구와 실천이 중요하며 미래지향적이고 지속적인 목표를 설정하고 협력, 실천하여야 할 것이다. ⑩ 청소년지도사들은 청소년육성을 위한 수련활동이 학교와 지도자들 간에 상호 계획적으로 연계되고 조정이 이루어지는 실질적인 협동체계가 구축되어질 수 있도록 노력해야 할 것이다.