Leadership

1. 리더십의 개념 리더-추종자 리더십의 정의 공유된 목표를 달성하는 변화를 가져오기 위해 리더와 추종자간 관계에 대한 영향력 행사 과정 작업환경에서 구성원들의 행동을 지도하고 지시하는 과정 구성요소 영향력 (influence) 리더-추종자 목표 (purpose) 변화 (change)

리더십 & 동기부여

2. 리더십과 매니지먼트의 차이 management: 공식적 권한체계에서 도출 문제해결, 안정성 유지, 질서유지의 기능 leadership: 개인의 특성, 가치관 등에서 기인 공유할 수 있는 비전, 전략 창조, 문화적 가치관 주입 Leader Manager Soul Visionary Passionate Creative Flexible Inspiring Innovative Courageous Imaginative Experimental Initiates change Personal power Mind Rational Consulting Persistent Problem solving Tough-minded Analytical Structured Deliberate Authoritative Stabilizing Position power

3. 리더가 사용하는 권력 합법적 권력 : 공식적 지위로 인한 권력 보상적 권력 : 가치 있는 것을 제공함으로써 다른 사람의 행동에 영향 강압적 권력 : 벌로써 다스리는 권력 준거적 권력 : 존경, 애정을 바탕으로 한 권력 전문적 권력 : 뛰어난 역량, 전문적 지식

4. 리더십 이론의 발전과정 전통적 리더십 이론 (1930 ∼ 1980년대) 현대적 리더십 이론 (1990 ∼ 현재) 특성이론 (1930∼1940년대) 행위이론 (1950∼1960년대) 상황이론 (1970∼1980년대) -신체적 특성 -능력 특성 -성격 특성 -사회적 특성 등 -레윈(Lewin): 전제적 리더, 민주적 리더 -미시간대 주립대: 생산지향적, 종업원지향적 -오하이오 주립대: 구조주도, 배려주도 -매니지리얼그리드 (Managerial Grid) -피들러: 상황적합이론 -하우스: 경로목표이론 -브룸,예튼, 자고: 리더십 의사결정론 -허쉬, 블랜차드: 상황이론 -리더십 대체이론 -LMX(Leader-Member Exchange) 이론 -변혁적 리더십 -카리스마적 리더십 -비전제시형 리더십 -서번트 리더십 -전략적 리더십

5. 특성이론(trait theory) 개념 리더와 비리더를 구분 짓는 성격이나, 사회적, 신체적, 지적 특성이 있다고 가정하고 이를 규명하는 이론 주요학자 : Stogdill(1948), Mann(1956) 리더의 주요한 특징 구 분 내 용 신체적 특성 외모, 키, 몸무게, 차림새 등 능력 특성 지능, 판단력, 어휘 구사력 등 성격 특성 공격성, 성실성, 인내력, 스트레스 저항력 등 사회적 특성(대인관계) 협동심, 사회성, 대인관계기술, 재치 등

리더십 특성모델의 한계 특별한 특성과 리더십 효과 사이에 지속적인 패턴이 없다. 신체적인 특성을 관련시키려고 하는 것이다. 리더십은 그 자체가 복잡하다는 것이다.

6. 행위이론(behavior theory) 개념 리더와 비리더를 구분 짓는 특정 행동(리더십 스타일)이 있다고 가정하고 이를 규명하는 이론 레윈(Lewin)의 연구 전제적 리더 (autocratic style) 민주적 리더 (democratic style) 권한을 집중시키며, 공식적 직위에 의존하며, 보상의 이용과 종업원에게 강제적 영향력을 행사하는 리더 권한을 위양하며, 참여를 권장하며, 과업의 완성을 위해 종업원의 지식에 의존하는 리더

생산지향적 리더(Production-Oriented Leader) 종업원에 대한 지속적 영향력 행사 직접적, 밀착형 감독 미시간 주립대학의 연구 생산지향적 리더(Production-Oriented Leader) 종업원에 대한 지속적 영향력 행사 직접적, 밀착형 감독 많은 규칙과 규범의 활용 업무의 달성 강조 종업원지향적 리더(Employee-Oriented Leader) 리더의 종업원간의 관계형성에 초점 관리, 감독의 최소화 규칙과 규범의 활용 최소화 종업원의 관심과 욕구에 초점

구조주도(initiating structure) 오하이오 주립대학의 연구 바람직한 리더십 스타일 구 조 주 도 고 저 저 고 배 려 구조주도(initiating structure) 집단 구성원들간의 관계 규정, 조직화, 의사소통채널 설정, 집단의 과업을 달성하는 방법 제시 등과 관련된 리더 행위 배려주도(consideration) 리더가 추종자들에게 보여주는 쌍방의사소통, 의견수렴, 상호신뢰, 존중, 따뜻함 등의 행위를 보여주는 리더 행위

매니지리얼그리드(Managerial Grid=leadership grid) : Blake & Mouton 결과에 대한 관심과 인간에 대한 관심의 두 차원으로 나눔 가장 이상적 리더는 팀형(과업, 인간관계 모두 중시) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 (1,9) 컨트리 클럽형 (9,9) 팀형 인간에 대한 관심 (5,5) 중간형 (9,1) 과업형 (1,1) 무관심형 1 2 3 4 5 6 7 8 9 결과에 대한 관심

<행동이론> - 직무중심(구조주도) & 종업원중심(배려) 참여적 리더십의 중요성 - There is no one best way

7. 상황이론(contingency theory) 개념 여러 상황 또는 환경적인 요인들을 고려하여 유효한 리더십 스타일을 찾으려는 이론 즉, 리더십이 특성이나 행위들이 서로 다른 상황의 리더들에 있어 다르게 적용된다는 가정에 기반 함 리더 특성(traits) 리더 행동(behavior) 상황

Hersey와 Blanchard의 상황이론(Situational theory) 부하들의 성숙도(followers’ readiness)에 따라 리더십 행위 스타일이 달라진다는 이론 부하들의 성숙도(followers’ readiness): 달성 가능한 목표를 설정하는 능력, 기꺼이 책임을 맡으려고 하는 자발성 그리고 교육 및 경험의 정도 성숙도 리더 내 용 R1 S1 하급자들이 능력도 없고 의지나 자신감도 부족한 상황에서는 지시와 감독의 방법이 적합 R2 S2 하급자의 능력은 모자라지만 의지와 자신감을 갖고 있으므로 타인을 설득시키는 판매형 리더 행위 필요 R3 S3 하급자들이 능력은 갖추었으나 의지가 낮은 단계이므로 의사결정에 참여시키고, 지원해주는 참여적 리더 행위 필요 R4 S4 종업원이 완전히 성숙한 단계이므로 위양(위임)의 리더 행위 필요

(고) 참여형 (participating) 지도형 (selling) 관 계 행 위 S3 S2 지시형 (telling) 위임형 (delegating) S4 S1 (저) 과 업 행 위 (고) 하급자 성숙도 <고> < 중 간 > <저> R4 R3 R2 R1 능력 高 의지 高 의지 低 능력 低 하급자 주도 리더 주도

Vroom, Yetton, Jago의 리더십 의사결정론 의사결정 방식에 따라 리더십 유형을 분류하고 어떤 상황에서 어느 리더십이 적합한가를 제시 하는 이론 리더의 참여 스타일(leader participation styles) 리더십 유형 내 용 지시형 리더 자신이 그 시점에서 활용 가능한 정보에 기초하여 스스로 문제를 해결하고 의사결정을 함 개별상담형 하급자와 개별적 문제 공유, 문제 해결의 아이디어를 얻되, 그룹접촉은 하지 않으며, 의사결정을 리더가 내림 팀상담형 하급자들과 그룹미팅을 통해 문제 공유, 하급자의 아이디어나 제안을 얻지만 최종 결정은 리더가 내림 촉진형 회의를 통해 문제를 제시하고, 의사결정 범위를 제시 위임형 하급자와 집단적으로 문제공유, 대안제시, 평가, 의사결정

분석적 질문(diagnostic questions) : 상황변수 상황속성 질문형식 결정의 중요성 의사결정의 질이 중요한 사안인가? 몰입의 중요성 의사결정에 대한 부하들의 몰입도가 중요한가? 리더의 전문성 리더는 의사결정에 충분한 지적수준과 정보를 갖고 있는가? 몰입 가능성 리더가 결정을 내렸을 때 부하들은 믿고 지지하는가? 팀지원도 문제를 해결함으로써 성취하게 되는 공동의 목표가 있는가? 팀전문성 부하들이 문제를 해결할 수 있는 전문능력이 있는가? 팀역량 팀원간 갈등을 해소하고 질적 수준이 높은 의사결정을 내리기 협력할 수 있는가?

Vroom-Jago의 시간중심적 리더십 모델 주: 줄표( ㅡ )는 요인을 고려하지 않음 결정의 유의성 몰입의 중요성 리더의 전문성 몰입 가능성 팀 지원도 팀 전문석 팀 역량 H 지시형 H 위임형 H H H L L L 팀 상담형 L H 촉진형 H H H L H 문제 기술 L 개별 상담형 L H L H 촉진형 H H L L L 팀 상담형 L H 지시형 H 촉진형 H H L L L L 개인 상담형 L H 지시형 L H H 위임형 L L 촉진형 L 지시형