공급사슬 프로세스의 분석과 설계 차시명을 입력합니다.

학습 내용 공급사슬의 구조, 프로세스와 관리 SCOR 모델 SCOR 모델 적용과 확장

공급사슬관리의 구조 공급사슬을 효과적으로 관리하기 위해서는 공급사슬의 구조, 통합이 요구되는 핵심 프로세스, 그리고 공급사슬을 성공적으로 관리하기 위한 관리요소를 파악하는 과정이 필요. » Lambert, Cooper and Pagh(1998) «

공급사슬 네트워크의 구조 공급사슬 네트워크의 구조 공급사슬 구성원 공급사슬의 구성원 네트워크의 구조적 차원 공급사슬 간 연결고리의 형태 공급사슬 구성원 주된 구성원(primary members) 특정 고객이나 시장을 위해 특정 산출물을 생산하도록 설계된 비즈니스 프로세스에서 실질적으로 운영/관리 활동을 수행하는 기업이나 전략적 사업부서 보조적 구성원(supporting members) 공급사슬의 주된 구성원들에게 단순히 자원, 지식, 유틸리티 혹은 자산을 제공하는 기업

공급사슬 네트워크의 구조 네트워크의 구조적 차원 수평적 구조(horizontal structure) 공급사슬을 구성하는 단계(tier)의 수를 의미. 공급사슬은 이를 구성하는 단계의 수에 따라 길어지기도 하고 짧아지기도 함. 수직적 구조(vertical structure) 각 단계를 구성하는 공급자/고객의 수를 의미. 각 단계를 구성하는 업체의 수가 적어지면 좁은 수직적 구조를 갖게 되고, 업체의 수가 많아지면 넓은 수직적 구조를 갖게 됨. 기업의 수평적 위치(horizontal position) 특정 기업은 지리적으로 최초 공급원의 근처에 위치할 수도 있고, 최종 고객의 근처나 이들 양자의 중간에 위치할 수도 있음.

공급사슬 네트워크 구조

공급사슬 네트워크의 구조 비즈니스 프로세스의 연결고리 형태 관리 프로세스 연결고리(managed process links) 중심기업이 하나 또는 그 이상의 공급자/고객과 직접적으로 연결되어 있는 연결 형태. 이러한 연결 형태는 공급사슬의 다른 기업과 적극적 협력관계(collaboration)를 가지고 있는 경우에 나타남. 관찰 프로세스 연결고리(monitored process links) 중심기업과 직접적으로 관여하지는 않지만 여타 구성원간에 적절하게 통합․관리될 경우 중심기업에게도 긍정적 영향을 미치는 연결 형태. 중심기업은 이들 프로세스 연결고리가 어떻게 통합되고 관리되는지를 단순하게 관찰하고 점검하는데 주안점을 두게 됨.

공급사슬 네트워크의 구조 비즈니스 프로세스의 연결고리 형태 (계속) 비관리 프로세스 연결고리(non-managed process links) 중심기업이 적극적으로 관여하거나 관찰․점검하기 위해 자원을 할당하지 않는 경우. 중심기업이 다른 구성원이 프로세스 연결고리를 적절히 운영하고 있다고 신뢰하거나 아니면 자원에 한계가 있어 다른 구성원이 이를 그냥 운영하도록 두는 경우. 비구성원 프로세스 연결고리(non-member process links) 중심기업의 공급사슬 구성원과 비구성원간의 연결 형태. 한 공급사슬은 다른 공급사슬의 영향을 받을 수 있으며 중심기업의 공급업자가 또한 경쟁 기업의 공급업자일 수 있음. 비구성원은 중심기업의 공급사슬에 포함되지 않으나 중심기업과 공급사슬의 성과에 영향을 미칠 수 있음.

공급사슬 네트워크의 구조

공급사슬의 비즈니스 프로세스

공급사슬의 관리요소 공급사슬의 관리요소 물리적. 기술적 관리요소 관리적. 행동적 관리요소 측정 가능하며, 변경이 용이한 유형의 관리요소 관리적. 행동적 관리요소 평가나 변경이 어려운 무형의 관리요소

SCOR 모델 SCOR 모델의 개요 SCC(Supply Chain Council)에서 개발하여 보급하고 있는 공급사슬 프로세스 분석 및 설계 모델. 해당 기업의 공급업체로부터 고객에 이르기까지 계획, 조달, 생산, 배송(혹은 인도, 납품) , 회수 등이 이루어지는 공급사슬을 통합적으로 분석하고 설계하는데 초점. 개별 기업의 공급사슬 프로세스가 계획(plan), 조달(source), 생산(make), 배송(deliver), 회수(return)의 5가지 프로세스로 구성된다고 정의. 조달 프로세스는 공급자의 배송 프로세스와 연결 배송 프로세스는 고객의 조달 프로세스와 연결 기업의 공급사슬 전략에 따라 공급사슬의 범위가 달라지며, 경우에 따라 공급자의 공급자, 고객의 고객까지, 혹은 그 이상까지 공급사슬의 범위가 확대될 수 있음.

SCOR 모델

SCOR 모델 Process Reference Model

SCOR 모델 SCOR 모델의 구조

SCOR 모델 공급사슬 성과지표

SCOR 모델 공급사슬 스코어카드

SCOR 모델 공급사슬 프로세스 카테고리 (Level 2)

SCOR 모델 공급사슬 프로세스 카테고리 (Level 3)

Intel의 공급사슬 프로세스 구성 Supplier’s Supplier Suppliers Assemble/ Package Distribution Centers Geo Ports of Entry Americas---> Europe---> Asia--->

SCOR 프로젝트 수행절차

SCOR 모델 적용사례 기업 개요 당면 문제점 전자제품의 설계, 생산, 마케팅을 수행하고 있는 기업 북미지역과 함께 전 세계 50개국을 대상으로 비즈니스 활동 제품들은 소비자에게 프리미엄 브랜드로 인지되고 있음 생산분야가 기업의 핵심 경쟁력으로 인식되고 있음 당면 문제점 브랜드 프리미엄에도 불구하고, 20%의 매출액 감소가 발생 미국 외 50개국에 대한 매출액이 전체 매출액의 10% 미만을 차지 생산부문의 경쟁력에도 불구하고, 제품의 절반 정도는 외부에서 설계되고 있으며, 70% 정도는 외부에서 생산되고 있음 공급사슬성과에 많은 문제점이 나타남

공급사슬 스코어카드와 갭 분석

공급사슬의 구성: AS-IS 지도

공급사슬의 구성: AS-IS 프로세스

공급사슬의 목표 설정

공급사슬 개선전략 공급(source) 프로세스 생산(make) 프로세스 판매 및 배송(deliver) 프로세스 원자재 품질과 가용성(availability)을 개선하기 위해 공급업체 수 감축 핵심 공급업체와 협력(collaboration) 강화 생산(make) 프로세스 OEM 방식의 공급을 대폭적으로 감축하고 거의 대부분의 제품을 자체생산 방식으로 전환 기존 제품 생산라인을 통합하고, platform 생산 프로세스 도입 생산방식을 재고생산(MTS) 방식에서 주문생산(MTO) 방식으로 전환 생산 프로세스 설계를 위한 엔지니어링 측면 개선 판매 및 배송(deliver) 프로세스 유통채널의 단순화 배송의 신뢰성 개선 핵심 고객과의 연계 강화를 위해 VMI 시스템 도입 계획(plan) 프로세스 레벨 1 성과지표에 대한 목표를 설정하고 이를 주기적으로 평가 공급사슬 및 인프라 계획, 공급/수요 조정기능을 보강하기 위해 ERP 시스템 도입

공급사슬의 구성: TO-BE 지도

공급사슬의 구성: TO-BE 프로세스 공급사슬 실행

공급사슬성과 개선효과

SCOR 모델의 확장 SCOR 모델의 확장 최근 SCOR 모델을 가치사슬의 관점으로 확장하는 프로젝트를 추진. 가치사슬분석(Value Chain Analysis)은 3가지 프로세스로 구성된 기업의 전체 가치사슬을 분석하려는 프레임워크. 공급사슬(Supply Chain) 설계사슬(Design Chain) 고객사슬(Customer Chain) DCOR(Design Chain Operations Reference) 모델 고객의 수요를 충족하기 위해 고객의 요구를 제품의 설계나 명세에 반영하기 위한 모델로 계획(plan), 연구(research), 설계(design), 통합(integrate), 수정(amend) 프로세스로 구성. CCOR(Customer Chain Operations Reference) 모델 고객관계를 수립, 유지하고 고객 요구와 제품 지원 기회를 파악하고 개선하기 위한 모델로 계획(plan), 관계(relate), 판매(sell), 계약(contract), 서비스(service) 프로세스로 구성.

SCOR 모델의 확장