Project Management Office PMO Project Management Office

프로젝트 전문관리조직이 반영된 통합 프로젝트 성과 모델 제시 1. 서론 연구 필요성 및 배경 정보시스템 개발 프로젝트 방대 프로젝트의 수가 증가됨 프로젝트 성공률 하락 프로젝트 성공률 향상 PMO 도입 연구 목적 개발자 고객 PMO 핵심기능 요인 분석 PMO 관리수준 파악 핵심기능이 운영수준에 따라 미치는 영향 정도 프로젝트 전문관리조직이 반영된 통합 프로젝트 성과 모델 제시

2. 문헌연구 등장배경 정의 기능 프로젝트 관리 능력의 중요성 대두 Project Office 프로젝트 담당 하는 단위 부서[또는 프로그램 조직] PO Project Management Office 프로젝트를 성공시키기 위한 다양한 지원 업무 수행과 통제 권한을 보유 하고 있는 프로젝트 관리 전문 조직 PMO 기능 프로젝트 성과 통제 및 모니터링 프로젝트 지원 보고 통 제 및 계획 수립 프로젝트 관리 지원 프로젝트 방법론 및 표준 복수 프로젝트 관리 전략 관리 ,프로젝트 전략 목표 연 계 구매 및 계약 관리 감사 및 검토 PM 자문 및 멘토링 PM Community 참여 조직 학습 PM 교육 및 교육 계획 수립 PM 역량 및 경력 개발 과거 프로젝트 관리 및 지식 축적 자원관리 과거 프로젝트 경험 축 적 3

2. 문헌연구 PMO 관리수준 PMO 관련 혁신 이론 5가지 유형으로 구분,수준이 높을 수록 실행보다는 통제와 감독 위주의 역할 수행 Level 1 프로젝트 감독 비용,일정,자원활용을 위한 프로젝트산출물 및 목적달성 -1명의 프로젝트관리자 Level 2 프로젝트 지원 모든프로젝트에서사용할 수 있는 재사용이 가능한 프로젝트 관리 방법론 및 표준 제공 - 다수의 프로젝트 관리자 - 비상근 PMO지원인력 Level 3 프로젝트 통제 단일한 프로젝트 환경 구축을 지원 및 통제를 위한 기반과 역량 구축 -프로그램 관리 담당 임원 - 상근 비상근으로 PMO인력구성 Level 4 업무 성과 지원 기업의 목적을 달성하기위한 통합되고 응집력있는 프로젝트 관리역량 확보 -PMO Director -PMO 지원 인력 상시 확보 Level 5 전략 연계 전략적 사업목표를 달성하기 위한 타부서간 협업 관리 -상시 PMO 조직 및 인력확보 - 전사적인 지원인력 체계 PMO 관련 혁신 이론 관리혁신 관리 혁신 은 조직의 사회적 시스템에서 발생하는 새로운 아이디어를 실용화 하는 과정 PMO는 관리 혁신의 한 축 프로젝트 관리 방식을 혁신적으로 변화 시켜 조직 구조나 업무 절차, 프로세스 관리 방식 등을 도입한 것 PMO 4

2. 문헌연구 프로젝트 관리 이론 프로젝트 관리 대상 프로젝트 새로운 제품이나 서비스를 만들기 위해 한시적[Temporary], : 명확하게 정의된 착수일과 종료일이 있음 독특[Unique]한 업무 : 항상 새롭고 처음하는 업무 프로젝트 관리 프로젝트와 관련된 이해당사자[stakeholder] 만족시키기 위하여 스킬, 기법, 지식을 프로젝트 활동에 적용하는 것 프로젝트 관리 대상 범위 프로젝트 정의서 , 범위기술서 일정 활동정의 목포달성 자원기획, 원가산정, 원가예산편성, 통제 비용 품질 품질기획 , 품질보증 수 단 자원 H/W, S/W, N/W, 인력 의사소통 위험 위험사항에 대한 식별, 분석 및 대응 5

2. 문헌연구 프로젝트 관리 성과 프로젝트 프로젝트 성과를 프로젝트 성공의 개념으로 확장시켜 관리성과 프로젝트 성공이란 시간, 비용, 성능의 목표 달성과 고객으로부터 결과물의 사용성, 만족성, 효용성을 획득한 것 조직 성과 정보화 프로젝트의  성과는 조직의 경영성과에 대한 기여도 재무적성과지표 중간적　성과지표 :사용자 만족도 평가 , 사용자의 시스템 사용도 평가

3. 연구 설계 연구모형 통합적인 프로젝트 성과 모델을 검증 - 독립 변수: 프로젝트 성과에 영향을 미치는 PMO의 핵심기능을 설정 실행,기반,자원통합,업무와의 연계성, 기술지원의 요인 - 종속 변수 : 프로젝트 성과와 조직 성과를 설정

3. 연구설계 가설 검증 결과 프로젝트 투입되는 인적 자원 관리 관리 방법론, 관리를 위한 도구 관리 표준 및 관리성과 조직성과 실행관리 관리 방법론, 관리를 위한 도구 관리 표준 및 점검항목, 과거 프로젝트 산출물 관리 업무 채택 채택 채택 채택 기반관리 프로젝트 지배구조, 평가 활동, 추진 조직 구성 및 구조, 기타 장비들을 제공 업무 채택 채택 채택 채택 자원통합관리 채택 채택 프로젝트 투입되는 인적 자원 관리 채택 채택 기술지원 PM 멘토링, 프로젝트 계획 수립, 프로젝트  감리업무, 복구 업무를 수행지원 채택 기각 채택 기각 업무와의 연계성지원 이해관계자 들을 파악, 요구사항 관리 비즈니스 효과 추적 관리 방안 수립 채택 채택 채택 채택 PMO 운영수준 프로젝트 관리 수준이 향상 될수록 프로젝트에 대한 성과가 향상  될 수 있다

4. 결론 연구결과요약 연구결과 공헌도 본 연구는 정보시스템 개발 프로젝트의 구조를 형성하는 PMO 기능과 관리 수준 그리고 프로젝트 성과[관리성과, 조직성과로구분]라는 개념들에 대하여 기존 연구들에 관한 이론적 고찰과 논리적 추론을 통해 각 변수간의 관계를 검증하기 위해 연구 모델과 가설을 도출 연구결과 공헌도 이론적 배경제시 : 프로젝트 관리론[실행이론 및 관리이론],조직이론[제도화 이론],혁신 이론[관리혁신이론] PMO의 핵심 기능과 운영 수준을 정립 PMO의 핵심 기능들과 프로젝트 성과와의 관련성을 통합적으로 파악 관리 수준이 높을수록 PMO의 핵심 기능이 프로젝트 성과에 긍정적 영향을 미침 제시한 PMO의 통합 성과 모델을 실증적으로 증명

4. 결론 연구결과 시사점 PMO의 운영역량을 향상시키기 위한 노력 해야함 PMO에게 합당한 권한 과 책임을 주어야 함 프로젝트 관리수준을 높여야 함