< 2012 년도 > 간호부 사업계획서 강동성모요양병원 간호부

순서 I 1. 간호부 철학 2. 간호부 비젼 3. 간호부 미션 4. 주요 교육 5. 금년도 교육 내용 및 실천 사항 6.분기별 컨퍼런스 현황 7.2012년도 교육 계획 8.애로사항 및 개선(건의)사항 9.주요 서비스 및 마케팅 전략 10.개인별 목표

1. 간호부 철학 “Heartful” 2012년도 주제 =(따뜻함과 희망) 병원의 이념에 부응하며 지역사회와 환우분들을 위하여 최선의 간호서비스 를 제공하고자 노력하는 간호부 최상의 서비스 추구 개별적인 관심과 배려로 기본 욕구 충족시키는 간호 다시찾고 싶은 병원 환자중심 고객감동을 바탕으로 따뜻한 간호, 정성을 다하는 간호 신뢰감있는 간호 환자 중심 “Heartful” 2012년도 주제 =(따뜻함과 희망) 고객 만족 따뜻한 간호부 정성을 다하는 간호부 신뢰감있는 간호부 실력있는 간호부

2. 간호부의 비젼 간호부는 병원의 이념에 부응하며 지역사회와 환우분들을 위해서 최상의 간호서비스를 제공하고자 노력하는 간호부, 환자중심의 고객감동을 바탕으로 따뜻한 간호부, 정성을 다하는 간호부, 함께하는 간호부, 신뢰감있는 간호부, 여기에 실력까지 겸비한 간호를 제공하고 병원을 다시 찾아오고 싶게끔 만드는 간호부, 더불어 사랑이 넘치는 간호부로서 이직률 없이 만족하며 근무하고 싶은 일할 맛 나는 간호부가 되도록 할 것입니다.

3.간호부의 미션 노인간호의 특성 파악 -간호부는 의료인의 인술을 바탕으로 간호대상자의 육체적 ,사회적,정신적,요구를 충족시키기 위해서 개개인의 개별적인 관심을 갖고 양질의 간호서비스를 제공하여 남은 여생을 행복하고 편안하게 지낼 수 있도록 돕는다. -간호부는 노인간호 관리를 통해 노인 간호전문 분야의 발전을 위해 계속 연구 노력한다. -간호부는 정직하고 성실하며 근면하고 진실을 바탕으로 환자간호에 임한다 -간호부는 지역사회와 이웃을 위해 건강지킴이로서 나눔과 봉사를 자진적을 실천한다.

4.간호부의 교육 지속적이고 체계적인 교육으로 그릇되지 않은 임상간호 실천을 추구하며 더 나아가서는 임상간호의 발전을 주도하는 요양병원의 전무한 각종 교육 프로그램 개발 지속적이고 체계적인 교육으로 그릇되지 않은 임상간호 실천을 추구하며 더 나아가서는 임상간호의 발전을 주도하는 전문적인 간호사 육성을 바탕으로 한다. 신규 간호사 및 수간호사의 업무파악과 실무적응을 위한 강동성모요양병원에 적합한 교육 프로그램과 매뉴얼 등 자료를 끊임없이 개발하고 발간하며 외부기관의 간호사 연수 교육이나 실습교육을 통해 요양병원 노인환자에 국한되지 않는 경험을 할 수 있는 기회를 제공하고 요양병원의 현실에 맞는 간호교육이 이루어지도록 돕는다.

5-1금년도 교육내용 월별 교육 내용 / 실천 사항 가정간호 시행 수간호사들과의 신년 다짐회 탁틸케어가 치매환자에게 미치는 영향 퇴원환자 교육 지침서 발간 투석환자의 이해와 투석지침서 발간 1월 2월 1.자택으로 퇴원하는 환자가 가정간호를 요구하는 정도 2.투약오류 방지를 위한 대비책과 실천사항 3.각 병동 감염관리 지침서 개발과 책자 발간 4.감염관리 수행 체크리스트 개발및 ,병동 적용 5.C S 자체 교육 3월 1.노인 환자를 위한 음악중재요법이 치매에 미치는 영향 2.간병인 교육이 환자에게 미치는 영향 3.표준 간호 지침서 개발및, 실행 4.병동별 물자절약에 대한 인식도와 실천사항 5.전문강사 초빙 CS교육-대화법에 대하여 6.심평원 간담회 참석및 요양병원의 문제점에 대한 토론후 수간호사 교육 7.감염관리 교육 4월 1.물리치료 부도율의 실태와 부도율 줄이는 방법 2.탁틸 케어가 인지증 에 미치는 영향 3.삭감 없는 챠트 작성방법과 현 실태 4.심사과 와 공동과제를 통하여 변화되는 요양병원의 실태파악 5.봄맞이 환경미화 실천사항 및 시상 6.병원 악취 문제점 해결 방안 7.간병사의 문제점/ 전문강사초빙 하여 CS교육실시 8.서울시 간호사회와의 간담회를 통한 간호사 인력관리 파악

2.수간호사 리더쉽 워크샵 - 수간호사 지침서 작성 6.보호자들이 간병사에게 바라는 요구사항의 정도 5-2금년도 교육내용 월별 교육 내용 / 실천 사항 5월 1.개선되지 않는 입원환자의 식사에 대한 생각과 불편사항 2.모의 실사 실행과 시행후 문제점 파악 3.감염관리의 기초 교육 4.장애인 고용법에 의한 장애인 실습과 배치 5.서울시 간호사회 주최 유휴간호사 교육 6월 1.카덱스의 표준사용 지침과 실천 2.수간호사 리더쉽 워크샵 - 수간호사 지침서 작성 3.김용래 원장님을 모시고 토론회 및 강의 4.간호과 욕창 지침서 발행 5.안전간호의 실태 6.물자절약의 생활화와 실천사항 7.감염관리 교육 . 7월 1.서울 성모병원 간담회 2.건강검진 지역사회 봉사 3.신촌세브란스 교육 –현지조사 대비하는 법 4.각 관별 QI 학술대회 준비 5.전문적인 챠팅 방법과 요령 6.병동별 의료소모품 최소 보유량과 실태 파악 8월 1.관리장님의 소방안전교육 2회 실시 2.재태크 교육 3.심평원 간담회 4.지역봉사를 위한 CS 활동 5. 장루 환자의 관리와 교육 6.보호자들이 간병사에게 바라는 요구사항의 정도 7.의료장비의 효율적관리 교육 8.병동에서 발생되는 불만사항 9.QI 학술대회 준비하는 방법과 과정

5-3금년도 교육 내용 월별 교육 내용 / 실천 사항 9월 10월 1.서울성모병원에서의 적정성평가에 대한 설명회 1.지역봉사를 통한 CS 활동 2.보수 교육 심전도의 이해 3. 건국대 간담회 참석후 교육 전달 4.QI 학술 대회 중간 점검 5.환자 권리장전 및 환자의 의무 작성 6.신체 억제대 사용지침서 개발 및 실무 적용 7.감염관리 교육 9월 1.분당차병원 QI 위원회 교육 참석 2.건대병원 CS 위원회교육 참석 3.수간호사 이상 부서장 참석 QI 교육 4.이대에서 심평원 설명회 참석 5.요양병원의 흐름에 대한 교육 6.감염성 질환 발생시 격리 규정및 시행방법 7. 간병사 매뉴얼 책자 작성 및 발간 10월 1.서울성모병원에서의 적정성평가에 대한 설명회 2.실무자 미팅후의 문제점 3.병원 전직원 강동성모서비스상 만들기 워크샵 4.전과 전실에 대한 규정 만들기 5.욕창 위험 평가와 예방 관리 6.통증관리 규정 11월 12월 1.간호부대상 CS 교육 2.전직원대상 감염관리 교육 3.환자 입원시 24시간 이내에 초기평가에 대한 기록 방법과 리스트 개발 4.주사침 자상시 주의지침서 작성 각병동과 외래 배포

6.금년도 컨퍼런스 내용 분기별 컨퍼런스 각종 카테터 관리와 사용 방법 및 감염관리 (발표자-SCU 김나리 ,전소라 간호사) 구 분 컨퍼런스 내용 및 / 발표자 1/4 분기 각종 카테터 관리와 사용 방법 및 감염관리 (발표자-SCU 김나리 ,전소라 간호사) 투석환자에 대한 이해와 관리방법/소 그룹 스터디 (교육자-강연순 수간호사) 2/4 분기 욕창 지침에 대한 보고와 실태 욕창에 대한 이해와 발생율 줄이기(발표자-본관 3병동 백장미 ,김연수 간호사) 요양병원이 나아가야 할 방향과 현 실태에 대하여 (강의- 김용래 원장님) 3/4 분기 협심증과 심근 경색증에 대한 이해 (발표자- 별관2병동 조완희 간호사) M R S A 와 V R E 줄이기에 대한 손씻기 중요성에 대한 감염관리 교육 4/4 분기 폐렴에 대한 이해와 간호중재 (중환자실 김현정 간호사)

7. 2012년도 교육 계획 신뢰받는 병원 / 믿을 수 있는 간호사/ 정직한 간병사의 길이 되기 위하여 공식적인 간병사 교육 연 24회 .수간호사 프리셉터 워크샵 (5월) 연1회 .분기별 컨퍼런스 발표 및 간호 사례 발표 (3.6.9.12월) 연4회 .감염관리 교육 .간호사 skill평가 .CQI 교육 각각 연 2회 실력향상 신뢰받는 간호사 병동별 단위교육 매달 시행 연 12회 .심폐소생술 자격증반 .응급상황시 대처방법 각각 연 1회

불가피하다.유휴간호사들은 수십년동안 임상을 관계로 임상에서의 직무능력이나 직무만족도가 8.애로사항 및 개선(건의)사항 일할 맛 나는 직장 만들기 회사로고입력 유휴 간호사,신규 간호사 육아병행 간호사 개선 ( 건의 )사항 .노인병원의 특성상 유휴간호사의 영입이 불가피하다.유휴간호사들은 수십년동안 임상을 떠나 있다가 육아가 끝난 40~50대 후반이 많은 관계로 임상에서의 직무능력이나 직무만족도가 떨어진다.교육이 절실히 필요하지만 이론이나 ,시간이 지나면 쌓이는, 경험만을 기다릴 수는 없으므로 교육할 수 있는 체계와 자료가 절실히 필요하다. .정맥주사 실습이나 인투베이션을 할 수 있는 모형 애니가 필요하다. .병원 인증과 적정성 평가만을 위한 전담 직원이 필요하다. 간호사는 원치않아도 여자들도 구성이 되어져 되어 있기 때문에 결혼과 가사,육아와 직장을 병행하기가 상당한 스트레스이고 가장 큰 애로사항중의 하나이다. 간호과의 여성은 약 100여명에 가깝다. 앞으로 더욱 젊은 직원의 영입을 원한다면 육아와 근무를 병행할 수 있는 시설이 필요하다고 사료된다. .보육시설을 만드는데 지원해 주는 프로그램등을 이용하면 좋을듯 함. (근로복지공단) **보육 시설이 있는 직장이라면 직원채용시에도 커다란 메리트가 되리라 생각됨. .유연 근무 제도 도입 고려

9.주요 서비스 및 마케팅 전략 다시찾고 싶은 병원 근무하고 싶은 병원 간호부서 주요 업무/ 주요 서비스 .병원 안내 .입원당일날 마스크팩 시행 .피부 점검 – 입욕시행 .이미용 서비스 .입원 안내서 제공 .24시간 이내 환자 초기 평가하기 .간호 계획 세우기 .입원 도착하면 모두 함께 나가 맞이하기 입원 환자 .마스크 팩 붙여드리기 (10일,20일,30일) .이 미용 봉사 .손 발톱 미용 봉사 (메니큐어 공급) .각 듀티 하루에 두번이상 스킨쉽 (손잡아 드리고 허그 해주기) .생일 챙겨드리기 .보호자에게 해피콜 .보호자에게 문자 서비스 .억제대 사용 자제하기 .환자의 인권보호에 앞장서기 .환자들 무료함 달래기 프로젝트 재원 환자 .해피콜로 문안 인사 (환자,보호자) .정기적인 방문 가정간호 출동 (환자,보호자 양쪽 관리) .퇴원 안내지 발송 .문자 서비스(환자,보호자) .각종 기념일 카드 송부 .필요시 상조 상담 및 방문 *보호자도 장기적으로 볼때 병원 이용 고객이므로 보호자와의 라포 형성 퇴원 환자

12. 부서별/개인별 목표 생명력 있는 활달한 병원 만들기 .간호부서별 목표 목표- 악기 배우기 목표 - 자선 바자회 12. 부서별/개인별 목표 .간호부서별 목표 생명력 있는 활달한 병원 만들기 목표- 악기 배우기 목표 - 자선 바자회 새해에는 간호사 개개인이 각자 원하는 악기를 하나씩 배워서 음악연주팀을 조성 정기적으로 원내 연주를 하는 서비스를 베풀어 지루한 병원생활에 생명력을 불어넣고 개인적으로는 스스로에게 만족할 만한 가슴 뛰는 계획을 세운다. -추진위원-남후남 수간호사- 집에서 활용하지 않는 물건들을 기증받아서 나눔장터를 마련 .수익 전체를 형편이 어려운 원내 환자를 돕는 일에 사용한다. -추진 위원-이선연 수간호사-

2012년도 한해에는 친절과 스킬향상을 위하여 최선을 다하는 간호부가 되겠습니다. 부 서 간호부 성 명 고향신 메 일 kodri@hanmail.net