클라우드 기반 비즈니스 모델 개발 및 비즈니스 스마트화 전략 [RmCRC 3세부] 클라우드 기반 비즈니스 모델 개발 및 비즈니스 스마트화 전략 2013. 10. 10 이화여자대학교 석사과정 김정은, 최정현, 이지연

CONTENTS ► 연구내용 1 연구내용 2 연구방향 ► 추후 연구계획

►연구의 방향 Cloud computing POS, Logistics분야 실시간성(Real time) 모바일 서비스란? 생활활동이 일어나는 고정된 공간(Fixed Office)을 시간 및 장소에 구애 받지 않고, 움직이는 환경(Mobile Office)으로 옮겨 기존의 생활보다 더 나은 생활을 가능하게 하는 실시간 신개념 서비스. Cloud computing POS, Logistics분야 실시간성(Real time) 모바일 클라우드 기반 비즈니스 모델 스마트 글라스, 스마트 와치 모바일 단말 모바일 프로그램 모바일 통신사

사업을 시작하는 시점부터 발생하는 비용과 수익을 계산하여 ►연구내용 1 비즈니스 모델? 사업에 참여하는 참여자들의 역할과 가치 흐름의 구조, 참여자들이 얻게 되는 잠재적 이익, 사업 주도자가 얻게 되는 수익의 원천 (Timmers, 1998) 비즈니스 모델 6하 원칙 구분 의미 적용방법 누가(Who) 사업의 주체 - 누구에게(To whom) 제품 및 서비스를 제공받는 대상 STP전략으로 도출가능 무엇을(What) 어떠한 제품이나 서비스를 제공할 것인지 제품 및 서비스 개발 전략 수립 어떻게(How) 제품 및 서비스를 제공하는 방법 4P 전략으로 도출가능 어떤 방법으로(Which way) 수익모델을 도출하여 수익을 얻는 방법 결제방식부터 운영방식 등으로 도출 얼마나 얻는가(How much) 수익이 얼마나 발생하는지에 대한 경제적 성과 사업을 시작하는 시점부터 발생하는 비용과 수익을 계산하여 중단기 경제적 성과 도출 출처 : 이성현, 박도준(2011) “스마트워크 서비스를 위한 비즈니스 모델 개발 및 적용에 관한 연구

클라우드 기반 실시간 물류관리 서비스, POS관리 서비스와 정보를 제공하는 사업자 ►연구내용 1 RBM(Real-time Business Model) 6하 원칙 프레임워크 어떻게(How) 어떤 방법으로(Which way) 앱제공(Saas) 실시간 정보 제공 클라우드(Paas) 인프라 제공(Iaas) 앱 이용료 부과 클라우드 이용료 부과 누가(Who) 무엇을(What) 누구에게 (To Whom) 클라우드 기반 실시간 물류관리 서비스, POS관리 서비스와 정보를 제공하는 사업자 클라우드 기반 실시간 물류관리 클라우드 기반 실시간 POS관리 POS정보, Logistics정보 모바일 단말(스마트 워치, 스마트 글라스) 사용자 얼마나 얻는가 (How much) ???(추후 연구 예정)

►연구내용 1 RBM(Real-time Business Model) 다이어그램 공급자(Supplier) 주문 제품 공급 RBM 물류창고 RBM (Real-time Business Model) 물류 기업Data base Infra, Platform, Service 재고정보, 제품주문 등 정보요청 재고정보, 제품주문 등 정보제공 인센티브 정보요청 정보제공 공급자(Supplier) 제품 공급 주문 인센티브

►연구내용 1 RBM(Real-time Business Model) ☞ 클라우드 기반 실시간 물류, POS 관리사업 참여자들의 역할 및 제공가치와 잠재적 이익 참여자 역할 및 제공가치 인센티브 RBM 사업자 인프라/서비스 제공 앱 이용료 클라우드 이용료 단말기 사용자 (스마트글라스, 스마트 워치) 물류 창고 관리자 업무의 효율성 증가 업무 시간 단축 노동력 절감 DB 관리자(기업체) 재고 정보 제공 바코드/QR코드 제공 SCM 가능 실시간 정보 업데이트 실시간 분석 및 예측 가능 공급자 상거래 사업 수행 안정적인 판매 경로 확보

►연구내용 2 RTE란?(Real-time enterprise) 기업 내/외부 업무처리를 실시간으로 할 수 있도록 함으로써 경쟁력을 극대화한 기업.

►연구내용 2 RTE 전략 Value Proposition 출처 : 선지웅, 이성룡(2007) “실시간 기업 혁신 전략 혁신 사례에 관한 연구”

►연구내용 2 RTE 도입으로 기대되는 효과 정보의 실시간 전달 : 최신 데이터 및 지식이 실시간으로 교류됨 지속적인 프로세스의 개선 : 프로세스의 설계 -> 운영 -> 성과 분석 -> 개선 활동의 반복으로 민첩하게 프로세스의 개선이 추진됨 업무 지연 요소 최소화 : 부정확한 데이터, 커뮤니케이션 장애, 표준 부재 등 업무 지연 요소를 제거 의사 결정 속도 향상 : 기능화된 분석 도구의 지원으로 의사 결정을 최적화하고 기업 활동 모니터링을 함에 있어 도움을 줌 경영 투명성 확보 : 전사 자원 현황과 문제점을 실시간으로 조회할 수 있으므로 경영의 투명성을 확보할 수 있음

►연구내용 2 RTE를 도입한 물류 관리 시스템 인력 및 물적 자원을 체계적으로 관리하여 적재적소에 분배 ☞ 이들의 활용성을 높이고, 나아가 업무의 효율을 극대화함. 물류의 현재 상태파악에 초점을 맞춘 맞춤형 통합 물류관리 시스템 ☞ 수배송 차량의 실시간 모니터링, 흐름제어, 물류 및 작업내역 이력추적관리 출처 :김민수, 이영준, 김민우, 채진석(2011) “스마트폰을 사용한 지능형 물류 관리 시스템”

►연구내용 2 실시간성의 중요성을 나타내는 사례 데이터 다양성 및 실시간성 결여 1) 보험회사 보험사기 방지 ☞ 기존시스템의 문제: 데이터 다양성 및 실시간성 결여 ☞ 타 시스템 데이터를 EDW를 통해 데이터마트에 반영, 최소 한달 이전 데이터로 보험 사기 판정 ☞ 주로 청구시스템 데이터만을 실시간으로 전달, 보험사기 판정 정확도 저하 ☞ 다양한 시스템 정보의 실시간 취득 필요 자료 : IBM, “이벤트 처리를 통한 비즈니스 핵심 전략 구현 방안

►연구내용 2 사례 2) 공급사슬에서 실시간으로 수집되는 정량적 Big Data와 정성적 Big Data로부터 적정량의 정보를 추출한 뒤, 추출한 정보를 바탕으로 공급사슬관리 업무를 효율적으로 수행 정량적 Big Data : 기존 공급사슬 환경에서 자동으로 수집되던 Big Data 정성적 Big Data : 다양한 개인 또는 조직의 주관적 판단, 의견, 제안 정성적 Big Data의 경우에는 ‘집단지성’의 개념과 연계하여 이해가능, 공급사슬과 같이 다양한 이해관계자가 상호 협력하는 경우에는 ‘집단지성’의 효과적 구현 및 활용이 무엇보다 중요 출처 : 심승배, 정호상, 이용민(2012) “클라우드 환경에서 정량적, 정성적 Big Data를 활용한 공급사슬 관리”

►연구내용 2 사례 3) 최근 멀티미디어 콘텐츠의 용량이 커지고 콘텐츠의 종류가 많아짐에 따라 N-스크린 서비스를 위한 스토리지 사용량이 더욱 증가할 것으로 예상됨 이러한 스토리지 문제는 클라우드 스토리지를 사용하여 해결할 수 있음 클라우드 스토리지 가상화 기술을 통하여 물리적인 이기종 스토리지를 하나의 논리적인 가상화 스토리지 풀로 통합하여 관리하기 때문에 확장성이 뛰어남, 따라서 이러한 스토리지 가상화 기술은 스토리지 자원에 대한 활용률을 높이며 스토리지의 확장성과 서비스 가용성을 보장 출처 : 임헌용(2013) “클라우드 컴퓨팅에서 N-스크린 서비스를 위한 실시간 동영상 재생”

►연구내용 2 사례 4) kt의 Smart POS 재고조사, 수/발주업무, 모바일 결제, POS 결제 등 매장 관리에 필요한 업무 실시간 지원. 스마트 POS의 구성 http://smartblog.olleh.com/3146 추가 - 대용량 데이터 전송과 빠른 컴퓨터 연산이 필요한 음성 동시 통역과 같은 사례는 모바일 클라우드를 통해 실현 가능한 서비스로 평가됨 - 개인적으로 경험한 여행이나 재미있는 장면을 모바일 기기로 촬영, 전송해 많은 사 람들이 실시간으로 감상하는 개인 모바일 방송의 등장도 가능할 전망

►연구내용 2 상거래 전반을 지원하는 라인업 -모바일에서 호스트 POS까지 B2C에서 B2B까지 -기업(매장)에서 필요한 어플을 직접 개발, 배포 가능. -기업의 기존 POS와 IT자원 통합, 연계하여 고객접점 서비스 및 매출과 업무의 효율성 향상에 기여. http://smartblog.olleh.com/3146 추가 - 대용량 데이터 전송과 빠른 컴퓨터 연산이 필요한 음성 동시 통역과 같은 사례는 모바일 클라우드를 통해 실현 가능한 서비스로 평가됨 - 개인적으로 경험한 여행이나 재미있는 장면을 모바일 기기로 촬영, 전송해 많은 사 람들이 실시간으로 감상하는 개인 모바일 방송의 등장도 가능할 전망

►추후연구계획 비즈니스 스마트화 전략 (빅데이터의 정량적 & 정성적 분석) SLA 동향 조사 및 적용 기준 마련 실시간 비즈니스 모델(RBM) 수정 및 보완(POS추가) 모바일 클라우드 표준화 동향 조사 실시간 시스템 적용 POS / LOGISTICS 해외 사례 조사 사례 – N스크린 물류 빅데이터, 클라우드 논문참조 표준화 논문 참조 –용어만 정리 예정

Thank you :) 사례 – N스크린 물류 빅데이터, 클라우드 논문참조 표준화 논문 참조 –용어만 정리 예정