열린무역관 서비스 고객용 신청 매뉴얼
목 차 열린무역관 소개 서비스 신청방법 신청내역 확인 이것이 궁금합니다(FAQ)
1 열린무역관 소개 열린무역관 서비스란? KOTRA 해외무역관을 방문하는 고객이 사무공간과 통신을 무료로 이용하면서 무역관 직원으로부터 시장정보와 기초상담 지원을 받을 수 있는 서비스입니다. 분 류 세부 지원내역 참가비용 사무공간 책상, 인터넷, 전화, 팩스, 복사기, 회의실 등 무료 체류정보 현지 체류정보 안내 기초상담 현지 경제동향 등 기초상담 지원 1회 방문기간 중 최대 5일(근무일 기준) 이용 가능합니다. * 현지 공휴일 등 무역관 근무시간 외에는 지원 불가하오니 참고하시기 바랍니다. * 바이어 상담주선, 통역/차량 지원 등 유료 서비스 항목은 제공되지 않습니다.
1 열린무역관 소개 진행 프로세스 서비스 이용 선정/미선정 여부 회신 일정 검토 서비스 신청 고객-무역관 [신청 2일 내] [방문 1주 전] 고객 일정 검토 [신청 2일 내] 무역관 선정/미선정 여부 회신 서비스 이용 고객-무역관
2 서비스 신청방법 먼저 KOTRA 홈페이지 회원가입, 로그인 후 화면 하단 중앙의 ‘열린무역관’ 메뉴 클릭
2 서비스 신청방법 열린무역관 ‘사업신청하기’ 클릭
2 서비스 신청방법 열린무역관 서비스 이용약관 확인 후 ‘동의’ 클릭 4. 위의 약관을 읽어보시고, “동의합니다.” 버튼 클릭
2 서비스 신청방법 방문 일정, 지역, 희망 서비스를 고려해 신청양식 작성 후 ‘신청’ 클릭 1. 국가 선택! 2 . 무역관 3. 희망일정 입력! * 현지 공휴일은 지원불가 4. 이용희망 서비스 선택! * 상담만 원하실 경우, ‘방문상담’만 클릭 5. 출장자 정보를 정확히 입력! 6. 신청!
3 신청내역 확인 1 2 ▷ KOTRA 홈페이지 상단의 『my KOTRA』 클릭 ▷ 나의 사업참여이력 메뉴를 클릭하면 신청 내역이 조회됩니다. 1 2
4 이것이 궁금합니다(FAQ) Q. 열린무역관 서비스를 통해 바이어와의 상담주선, 통역원, 차량 등도 지원이 가능한가요? 해외바이어 상담주선, 통역/차량 지원 등 유료서비스에 해당하는 항목은 ‘해외비즈니스 출장지원‘ 사업을 통해 지원을 드리고 있습니다. 별도의 인력과 시간을 투입해야 하는 만큼 부득이하게 유료서비스를 안내 드리는 점 양해하여 주시기 바랍니다. Q. 사무공간 이용은 하지 않고, 상담만 지원받을 수 있을까요? 현지 시장정보나 경제동향 등에 대해 상담을 원하시는 경우 신청하실 때 ‘방문상담’ 메뉴만 선택해 주시면 문의 내용에 따른 상담을 지원해 드리고 있습니다. 이와 반대로 사무공간 이용만 신청하시는 것도 가능합니다.
4 이것이 궁금합니다(FAQ) Q. 전 세계 모든 무역관을 이용 가능한가요? KOTRA 해외무역관 중에서 외교부 지정 여행금지국을 비롯한 4개 무역관 (아바나, 바그다드, 트리폴리, 다마스커스)을 제외한 전 무역관에서 열린무역관 서비스를 이용하실 수 있습니다. Q. 서비스를 신청했으나, 선정이 안 될 수도 있나요? 가능한 많은 분들께 서비스를 제공하고자 노력하고 있으나, 신청기업 간 일정이 중복될 경우 부득이 선착순으로 배정될 수 있습니다. 아울러, 현지 공휴일이나 외부행사로 인해 담당직원이 부재할 수 있습니다. 그럴 경우에는 고객님께 사전에 안내드리도록 하겠습니다.
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