제1장 인간관계 및 행동에 대한 이해 -나의 인간관계 점검하기-

학습목표 1. 인간관계의 의미(개념,중요성,어려움) 2. 인간관계의 발달(형성과정,성숙한 인간관계)

들어가기 인간관계란? 인간관계론은 인간행동에 관한 학문으로서 인간을 주체로 한 인간의 상호작용을 연구하는 실천적 학문 “ 어떻게 타인과의 상호작용을 잘 할 수 있을까?” ☞ 나도 좋고 너도 좋은 상태를 유지하기 위한 기법을 중심에 두고 실생활에서의 문제를 다루는 것이 바로 인간관계이며, 이러한 사실이나 현상을 분석, 해석 하 여 바람직한 인간관계를 연구하려는 학문적 영역 결국, 인간관계론은 인간행동에 관한 학문으로서 인간을 주체로 한 인간의 상호작용을 연구하는 실천적 학문

인간관계론의 형성과정 인간관계에 대한 연구의 필요성은 경영학적 측면에서 먼저 요구 학문적 목적 경영학 심리학 기업의 생산력을 증진시키기 위한 효율적 방법 바람직한 인간관계 형성 그 자체

인간관계의 중요성 Gardner가 제안하는 다중지능이론 (Theory of Multiple Intelligence) 기존의 지능검사, 지능지수 등을 비판 새로운 접근을 시도

다중지능이론

다중지능이론

다중지능이론 대인관계지능 (interpersonal intelligence) 다른 사람들과 교류하고 이해하며 그들의 행동을 해석하는 능력 대인관계에서 나타나는 여러 가지 다양한 힌트, 신호, 단서, 암시 등을 변별하는 역량, 그것들을 효율적으로 대처하는 능력 유능한 정치인, 지도자, 성직자 등 자기 이해 능력 (intrapersonal intelligence) 자기 자신을 이해하고 느낄 수 있는 인지적 능력 자기 이해 능력이 높은 사람은 자아 존중감, 자기 향상, 자기가 처한 문제를 해결하기 위해 사용할 수 있는 성격이 강함

인간관계론을 배우는 이유 인간관계는 개인의 성공과 행복을 위해서 사회의 발전을 위해서 가장 중요한 요인이 되었으며, 인간관계론을 배우는 의미는 바로 거기에 있다!

인간관계(HUMAN RELATIONS)의 의미 인간은 사회적 동물 인간(人間): 사람과 사람 사이 사람들은 타인들과 상호자극과 반응의 관계를 지속적으로 맺음으로써 일정한 심리적인 결속을 형성하는데, 이러한 인간의 심리적 연결을 인간관계라고 한다.

인간관계의 특성 성장해 가면서 인간관계의 수가 많아지고 복잡해지기 때문 사람은 모두 다르기 때문 사람은 누구나 자신을 주인공으로 생각하고 세상에서 가장 중요한 존재라고 간주 자기 자신에 대해서 모를 뿐 아니라 상대방에 대해서는 더욱 모르기 때문 상대방을 신뢰하지 못하기 떄문 상대방에게 필요한 존재가 되지 못하기 때문 적당한 거리를 유지하지 못하기 때문 각자의 경험, 가치관, 인생관 등에 따라 주관적인 눈으로 세상을 바라보기 떄문 성숙도가 낮기 때문 인간적인 관계에서 상대방에 대한 기대가 지나치게 크기 때문 바람직한 인간관계의 관리를 위한 기법의 이해가 부족

인간관계의 중요성 삶의 진정한 목적은 행복 행복의 가장 중요한 조건은 원만한 인간관계

인간관계의 중요성 Sullivan(1953) 다른 사람에게 의지하고 보호받으려는 욕구는 어 렸을 때 뿐만 아니라, 어른 이 되어서도 자신에게 중 요한 타인들로부터 사랑 과 인정, 보살핌을 받고 싶 은 성향으로 나타남 대등한 위치의 사람들과 친밀한 관계를 맺으려는 욕구를 지니고 있으며 더 나아가 다른 사람에게 자 신의 영향력을 행사하려 는 욕구

인간관계의 중요성 Fromm(1963) 인간은 관계의 욕구를 가지 는데 이러한 욕구를 통하여 사랑이나 지배 또는 의존으 로 유대와 안정에 대한 욕구 를 충족 인간관계를 인간의 기본적 인 욕구의 하나로 주장하면 서 인간의 사람에서 빠져서 는 안될 요인으로 강조

인간관계의 어려움 개인의 성격과 습관화된 바람직하지 못한 행동 인간관계에 대한 관심과 지식의 부족 사회적인 환경 자신에 대한 이해 부족

인간관계의 형성과정 시작단계 실험단계 심화단계 상대방과 관계를 맺고자 하는 생각에서 시작 관계의 시작은 자기노출 상대방의 친분 정도와 만남의 종류에 따라 적절하게 자신을 노출해야 함 실험단계 상대방의 특성에 대해서 알아보는 단계 정보수집을 통해서 탐색 정보수집과 관계 촉진을 위해서 노력을 기울여야 함 심화단계 아는 수준에서 친한 관계 수준으로 넘어가는 단계 마음과 시간을 투자하여 관계를 발전시키면 친밀성과 신뢰도가 증가 관계 자체가 즐거움

통합단계 재협상 단계 동맹관계 심리적으로 하나가 되는 단계 신뢰와 자기노출이 심화될수록 서로의 관계는 최고조로 높아짐 신뢰와 자기노출의 관계는 상호작용적이고 나선형 재협상 단계 관계 자체에 대해서 의문을 가지는 단계 서로의 노력을 통하여 새로운 차원으로 관계를 발전 아니면 관계의 단절을 경험 혹은 기존의 관계를 지속 동맹관계 관계를 공식화하고 계약하여 공고히 하는 단계 부담의 의무가 아닌 자발적인 의무를 지고 서로의 관계 유지와 발전을 위해 기여 무한한 기여와 헌신이 요구, 관계에 대한 새로운 규정과 행동 규율 필요

성숙한 인간관계 성숙한 인격을 갖춘 사람들의 인간관계에 대한 특성 인간관계에 대한 현실적인 욕구와 동기를 지님 인간관계에 대해 현실적이고 유연한 신념을 지님 효과적이고 원활한 대인기술을 지님 객관적이고 정확한 지각 능력과 판단 능력을 지님 성숙한 사람은 인간관계 속에서 안정된 감정 상태 유지