BC카드 위기극복 사례연구 BC조 서상호 임대륜 장지은 정샘.

Slides:



Advertisements
Similar presentations
“ 당신은 어떤 노년을 꿈꾸십니 까 ” 노후를 보장하는 기초연금 알아보기 복지여성보건국 ( 노인장애인복지과 )
Advertisements

문창동 성당 국제 성지순례 – ~10.3. / 10 박 11 일. ● 일정 ▲ 방문과 순례 ♣ 중요참조 ● 일 : 피라미드 / 스핑크스 → 아기 예수님 피난성당 ( 꼽틱 정교회 ) → 모세 기념성당 → 박물관 → 카이로 한인성당 ( 미사 )
CRM 성공사례 마케팅경영학과 제갈동 호. 인터파크 CRM 구조 ( 적용사례 ) CRM 효과 결 론결 론 인터파크 소개 인터파크 연혁.
열왕기 상하는 중요하다 ! 왜 ? 시가 3 권 예언서 12 원 열왕기 상하는 중요하다 ! 대라느스 단겔학슥말.
구속사 시리즈 퀴즈대회 - 평강제일교회 청년 2 부 그루터기 선교회 제작 사회자 “ 구속사 시리즈 ” 다같이 “ 퀴즈대회 ” 해주세요 ~ 1.
Marketing Paradigm Shift. Consumer Past 수동적, 정보부족 Now&Future 능동적, 상호연결 / 조직화 Competition 제한된 경쟁 시장주도권제조업체 / 소매업자소비자 / 정보중개자 무한 경쟁 중간상 역할판매대리인 구매대리인 /
런던올핌픽 상금보상보험 제안서 사내한. Contents 올림픽 마케팅 효과 상금보상보험 개요 보험가입금액 결정방식 보험을 이용한 EVENT 사례 요율수준 및 보험료절감 아이디어
일본주식시장의 신 고레가와긴조 투자전략 6 조 안승권. 신문수 발표자 : 신 문 수. 출 생 : 1897 효고현에서 출생 학 력 : 초등학교졸업, 사업가 1992 년 95 세 사망 유일한 자서전 1981 년 스미토모 금속광산 주식매매 200 억엔 벌다⇒ 일본 소득세 납세.
MBO( 목표관리제 도 ) 경영학과 김자혜 Management by objectives.
비즈니스 운영관리 김동보 소 비 문 화. Contents 소비와 문화 소비문화의 중요성 소비사회와 소비문화 외국의 소비문화 우리나라 소비문화의 현재와 미래 2.
PCA 물가 따라잡기 증권투자신탁 제A-1호[채권혼합]
2009개정 중등 국어과 교육과정 울산광역시교육청 교육과정 컨설팅단 : 정일진.
(2) 고대 국가의 성립  1) 고대 국가의 성격    ① 중앙 집권 체제      - 국왕의 지위 강화, 부족장 세력의 통합,
프로젝트 학습 중간 보고서 군포초등학교부설 지역공동 영재학급 용호초등학교5학년 이창민.
진해 수산물 직판장 사 업 계 획 안                                            
(Consolidated Payment)
달라지는 노동법 개정 내용 노무법인 正道 잠시나마… 주요 노동관계법 개정내용 3. 마무리 Contents
사업 및 투자 계획서. 사업 및 투자 계획서 CONTENTS c o n t e n t s 1. 회사 소개 2. 사업 요약 3. 개 요 4. 업무 계획 1. 회사 소개 2. 사업 요약 3. 개 요 4. 업무 계획 5. 자금 지출 내역 및 투자.
< 캠페인을 위한 포스터 제안서 >
2015 담당 강사 : 정세진 중국 명문 감상 2015 담당 강사 : 정세진
Contents 1. 농협 소개 2. 농협에 대한 이해 3. 함께 하는 농협의 모습 4. 농협의 비전과 약속 5. 참고자료.
인턴십과 도제 생물교육전공 권혁철.
블로그 활용 현황 학과 : 영어영문학과 학번 : 이름 : 정경업
Proposal 새마을호 이동방송 광고 제안서.
제3장 사회 복지 발달사.
국내 5대 기업집단(그룹)의 세전이익 추이 2014 SK 그룹 현대자동차그룹 삼성그룹
피티라인 파워포인트 템플릿.
금창호(한국지방행정연구원, 자치행정연구실장)
2013년 5월 23일 이수경(환경과 공해연구회 사무국장)
E-Networking 시대의 중소기업 공동브랜드 활성화 전략
광고전략기획.
예수님 탄생 목자.박사들 경배 (마2:1-12, 눅 2:1-7).
제 1 주 : 브랜드 & 마케팅 마 사 모.
한국 소비자 마음속에 차별적으로 브랜드 심는 방법과 사례 :
사업계획서.
인류의 분산 언어의 대 혼잡시기 창조,타락 홍수 바벨탑사건 아브라함 모세 BC 고조선 하/은/주 (창 11:7,9) 『[7] 자, 우리가.
Future Dream 대학(원)생 Idea 제안서
도덕 1학년 1학기 2. 개성신장과 인격 도야:인물학습 석가모니 인물학습 -석가모니.
경로 관리 / 경로갈등 장 흥 섭 1.
바람과 해 해와 바람이 지나가는 나그네의 외투 벗기기 내기를 했습니다 나그네의 외투를 벗긴 해의 힘은 무엇이었을까요?
새로운 물질, 나만의 스마트폰 디자인하기.
1.고객맞이 상황 응대자세 화법 중점사항 매장 밖 에 서 도보 고객 고객 방향 쪽으로 바른 자세를 취한다
상표/ 포장 / 제품Service 장 흥 섭
경로 관리/경로 갈등/VMS 장 흥 섭 1.
경영 김태호 회계 손영상 회계 임해욱 경영 한성욱 심리 김문이.
흑석 뉴타운 답사 행복한 부자교실 12기 5조
스마트폰 입문과 활용 강사 : 정 훈 희 STEP 2. SNS(Social Network Service) - 페이스북
키타노카시쇼쿠닌(北の菓子職人) - 「오호츠크의 소금 맛」
쿰란 쿰란 와디 항공촬영 .
조직과 리더십 2012 후반기 10주차 강의 조직환경 광운대학교.
Copyright © 2005 ValueVine Consulting.
보라 처녀가 잉태하여 아들을 낳을 것이요 그 이름은 임마누엘이라 하리라 (이사야7:14)
“전문계 고교를 명문 직업교육기관으로” 직업교육 선진화 방안 선취업 후진학 체제 구축.
삼안 인트라넷 메뉴얼.
파워포인트 지키미 (잘못된것은 입력되지 않습니다) 제가 만든 암호기 암호는 ‘1638’ 지우기 입력 완료.
창업 경영 관리 제2장 소호(SOHO)창업.
요한 계시록 2:12~17 버가모 교회 : 예수님의 모습-좌우에 날썬 검을 가진자 13절-예수님께서 사는 곳을 아신다.
동양의 색채 1.인 도 인더스 강 유역에서 고대(B.C 2000 ~ 3000)의 청동기시대에 문화가 이미 발달하였고, 메소포타미아와 유사하고 이는 신에 관한 것이 많고, 도시계획이 이루어져 있었으며, 이 시대부터 모자이크 타일이나 돌에 의한 다채로운 재료가 사용되었다.
CONTENTS Ⅰ. 대회목적 Ⅱ. 대회개요 Ⅲ. 대회요강 Ⅳ. 대회규정 Ⅴ. 운영계획 Ⅵ. 홍보계획 Ⅶ. 예산계획.
문화공간 지역기반 문화공간을 중심으로 이선철.
지역사회복지론 지역사회복지 실천 가치 강 우 수 명 더불어 숲 - 복지의 큰 숲을 만들어 갑니다.
마늘 안다솜.
장화용한국사 역사송 10곡 (선사시대 – 대한민국) (사)한국역사문화협회.
2012년 9월 16일 바벨탑 사건과 셈의 후손들의 족보 ▣말씀:창세기 11:1-32 예 수 복 된 교 회.
경기도 성남시 분당구 서현동 풍림아이원플러스 B동 1217호
2009개정 중등 국어과 교육과정.
비교과과정 소개 (교육 프로그램 중 학점이 부여되지 않는 프로그램)
11월 고등부 공과설교 업드림? 업드림! 갈라디아서 6:9-10.
Presentation transcript:

BC카드 위기극복 사례연구 BC조 서상호 임대륜 장지은 정샘

CONTENTS 카드시장 변화에 따른 BC카드의 위기 2. BC Campaign 분석 및 평가

신용카드 시장업계의 동향의 변화 89년 이후 정부의 타업체 진출 불허정책 - BC카드의 안정적 성장 1.정부의 정책변화                                신용카드 시장업계의 동향의 변화 89년 이후 정부의 타업체 진출 불허정책 - BC카드의 안정적 성장 1.정부의 정책변화 내수진작과 세금징수의 투명성 2.전문 카드회사의 공격적 마케팅 및 부가서비스 경쟁 가열

연도별 카드 시장 규모 분석 2000년 2001년 1996년 특기사항 1인당 3.5매 특기사항 현금서비스:65% 휴면 카드 비율:35% 450조원 8200만장 225조원 5788만장 4026만장 55조원 1996년 2000년 2001년

카드시장의 매출변화 추이 매출신장률 208% 매출신장률 346% 51조 5932억 31조 1980억 24조 8000억 9조 167억 전문계 카드- LG, 삼성 은행계 카드- BC, 국민, 외환

BC>LG>삼성>외환 시장 점유율 변화 (타사포함) BC>LG>삼성>외환

BC카드위기에 대한 원인분석 IMF로 인한 모기업인 은행의 구조조정 - 적극적인 영업불가 2. 대기업(LG, 삼성)의 카드시장 진출 - 그룹차원의 지원으로 신규고객 확보 - 다양한 신상품 및 서비스 개발

신용카드 선택시 고객의 기준 변화 낮은 수수료 (BASIC VALUE) 부가혜택 (ENTERTAINMENT)

2001년 신용카드에 대한 고객의 선택기준 변화 BC LG 삼성 기본이 튼튼한 이용편리 수수료가 싼 많은 사람 사용 카드종류다양 여가 활동에 많이 쓰이는 Entertainment 일상생활에 많이 쓰이는 Living Benefit 흥미로운 LG 가맹점이 많은 삼성 관심을 끄는 부가적으로 다양한

Focus : 전문계 카드사의 Service에 이끌린 고객 유치 BC카드의 대응 전략 회원 은행사의 개별 마케팅 인정 - 공동Brand는 유지 2. 통합된 Brand Image 확립 - 개별 Marketing Activity를 지원 Brand Image Re-building Focus : 전문계 카드사의 Service에 이끌린 고객 유치

BC로 사세요 Campaign 결제의 순간 소비자의 무의식적 행동 전환유도 본원적/경제적 기능이 충실한 카드임을 강조 - 저렴한 수수료 - 다양한 무이자 혜택 - 높아지는 은행 신용도 2. 생활속의 BC카드로 인식 유도 - 생활에 꼭 필요한 물건을 살때 사용되는 카드 - 결재 시 언제나 제일 먼저 생각나는 카드 결제의 순간 소비자의 무의식적 행동 전환유도

2001년 캠페인 이후 시장점유율 변화 42.5 40.4 39.5 37.8 37.2 1997 1998 1999 2000 2001

주사용 카드의 결정요인 낮은 수수료 무이자 할부 혜택 카드의 본원적/경제적 기능

주요 사용카드 결정요인 본원적 속성 62.9% 부가혜택 7.6% 32.9 19.8 4.8 3.9 3.8 2.5 1.5 1.3 주거래은행 주카드 /오래사용 이용편리 /가맹점 싼수수료 신용도가 높아져서 포인트 적립 놀이공원 무료 백화점 할인

BC카드의 경쟁력 본원적 기능에 충실 저렴한 수수료 은행 상호간의 원활한 NETWORK 넓은 무이자 할부의 폭 높은 Name-Value(브렌드 인지도) 높은 고객충성도(낮은 휴면율)

카드 업체별 수수료 비교 1.7 1.63 1.63 1.61 1.2 BC카드 현대 삼성 LG 평화비자

BC 카드의 약점 기업공개의 불투명성 - 은행들의 반대 2. 다양한 서비스 부족 - 카드 본원적인 기능에만 충실

BC카드가 나아가야 할 방향 시장점유율 보다 고객점유율에 비중 신규고객 확보 보다는 기존고객 유지 상품판매보다 고객관계에 중점