자원봉사센터 6조 : 유가영 조춘배 임현주 박경민 정민혁 6조 : 유가영 조춘배 임현주 박경민 정민혁

◆ 목 차 ◆ Ⅰ. 자원봉사센터의 기능과 역할 및 설치현황 Ⅱ. 자원봉사센터의 조직과 운영, 사업내용 ◆ 목 차 ◆ Ⅰ. 자원봉사센터의 기능과 역할 및 설치현황 Ⅱ. 자원봉사센터의 조직과 운영, 사업내용 Ⅲ. 대전지역 기관의 사례분석(방문, 인터뷰 내용) Ⅳ. 문제점 및 발전 방안

Ⅰ. 자원봉사센터의 설치현황

1. 자원 봉사센터의 정의 (1) 자원봉사 (2) 자원봉사센터 - 어원은 인간의 자발적 의지(will)와 욕망(desire)을 나타내는 라틴어 자유의지(voluntas)에서 유래. - 기본적으로 국가권력이나 외부 압력에 의해 지배되 지 않는 자유로운 활동. (2) 자원봉사센터 - 지역사회의 다양한 문제를 인식하고 해결해 나가려는 지역주민과 단체들에게 힘을 주는 그물망을 담아낼 중심기관이다. - 봉사자들이 어디서, 무엇을, 어떻게 해야 하는지에 대해 연결하고 조정한다.

2. 자원봉사센터의 기능 1) 사회복지기관의 서비스 기능 : 기관과 지역 간의 보이지 않는 심리적 장벽 혹은 거리감을 없애주며 기관 직원의 심 리적, 육체적 과로를 덜어준다. 2) 가정복지서비스의 기능 : 인간성 회복과 약화되는 가정 의 기능을 회복할 수 있도록 지원하는 것이다. 3) 지역사회 형성의 기능 : 지역사회의 주인의식과 연대의 식을 향상시키고 지역사회감정을 형성하여 지역사회의 문 제를 주민의 상호 협동과 참여를 통해 해결하고 예방하게 하는 기능을 가지고 있다. 4) 개인의 자기개발 기능 : 자신의 인격적 성장과 발달, 그 리고 잠재능력을 실현하는 기회를 갖게 하는 것이다.

3. 전국 자원봉사센터의 원칙 1) 자발성 2) 이타성 3) 자아실현성 4) 무보수성 5) 지속성 6) 복지성 7) 협동성 8) 교육성 9) 민주성 10) 전문성

4. 전국 자원봉사센터의 현황 인천광역시 (11) 경기도 (32) 광주광역시 (6) 제주도 (3) 서울특별시 (26) 강원도 (19) 인천광역시 (11) 경기도 (32) 광주광역시 (6) 제주도 (3) 대구광역시 (9) 전라남도 (23) 대전광역시 (6) 전라북도 (15) 부산광역시 (20) 경상북도 (24) 울산광역시 (6) 경상남도 (21) 충청북도 (13) 충청남도 (17) [ 2010년 현재 기준 – 출처 : 한국자원봉사센터중앙회 ]

5. 대전지역 자원봉사센터의 현황 자원 봉사 센터 대 표 주 소 전 화 [출처 : 한국자원봉사센터중앙회] 대전광역시 자원봉사지원센터 이인학 서구 둔산동 1420 600-2394 대전시 동구 자원봉사센터 동구청장 동구 원동 85-5 250-1312 대전시 서구 자원봉사센터 이영희 서구 둔산동 1300-3층 611-6156 대전시 중구 자원봉사센터 중구청장 중구 대흥동 499-1 606-6261 대전시 유성구 자원봉사센터 유성구청장 유성구 어은동 109 611-2404 대전시 대덕구 자원봉사센터 대덕구청장 대덕구 오정동 500 608-6734 [출처 : 한국자원봉사센터중앙회]

6. 자원봉사자의 현황

Ⅱ. 자원봉사센터의 조직과 운영, 사업내용

1. 자원봉사센터의 조직도 센 터 장 사무국장 행 정 전 산 홍 보 교육코디 DB코디

2. 자원봉사센터의 운영 유형 1) 직영체계 : 안정적 재원, 인력의 확보, 행정기관을 통한 체계적인 업무추진 등 의 장점이 있는 반면, 관 주도라는 정치적인 오해의 소지와 창의성이나 다양성이 미흡하다는 단점이 있다. ① 완전 직영형 : 지자체에서 직접 운영하는 형태이다. 지방자 치단체 내에 자원 봉사계 또는 전담부서가 센터의 기능을 하고 직원들도 공무원으로 구성되고 있다. ② 혼합 직영형 : 지자체에서 직접 운영하되 민간인을 포함하는 운영형태이다. 지방자치단체가 예산지원과 지도감독의 권한을 행사하고 자치단체장이 센터의 대표지만, 센터의 공간과 직원 구성은 모두 민간 전문가로 구성되어 있다. 자치단체의 관심과 지원, 감독을 유지하는 가운데 민간의 창의성과 전문성이 충분히 발휘될 수 있어 바람직한 모형이라고 할 수 있다.

2) 민간위탁체계 : 자원봉사 자체가 전통적으로 민간부문이므로 향후 자원봉사 센터의 운영을 민간위탁체제로 운영하되, 자치단체와 원활한 협조체제를 구축하고 적절한 역할분담을 이루어야 한다. ① 순수 민영형 : 지자체에서 직접 운영하는 형태이다. 자원봉사단체나 자원봉사 단체협의회 등이 위탁운영하고 있다. ② 위탁 운영형 : 사회복지법인 또는 비영리법인에게 위탁하는 운영형태이다. 새 마을 단체가 운영하고 있다. ③ 사단 법인형 : 지자체에서 법인을 설립하여 운영하는 형태이다.독립적으로 운영한다.

3. 자원봉사센터의 사업내용 1) 지역 센터 간 정보교류 및 협력사업 2) 자원봉사관련 정책개발 사업 3) 자원봉사활동에 대한 조사연구사업 4) 자원봉사활동 계몽 및 홍보사업 5) 국제협력 및 교류사업 6) 자원봉사자 및 센터종사자의 자질향상사업 7) 기타목적 달성에 필요한 사업 및 수익사업

Ⅲ. 대전지역 기관의 사례분석 (방문, 인터뷰 내용) Ⅲ. 대전지역 기관의 사례분석 (방문, 인터뷰 내용)

1. 대전 시청 – 자원봉사종합관리시스템 인터뷰 Q : 대전에 등록된 자원봉사자가 얼마나 되나요? A : 대전에 등록된 자원봉사 단체(자원봉사 동아리)만 해도 4천여 단체 정도 되요. 그렇다면 등록이 안 된 수를 따지면 더 많겠죠. 숨은 봉사자들은 아직까지도 많아요. 센터에서 해야 할 일은 바로 이런 숨은 봉사자들을 발굴해서 알리고 전파하는 일이 저희의 일이죠. Q : 자원봉사센터 홍보는 어떻게 하세요? A : 은행동 역전 등에 홍보지 , 물티슈를 제작해서 돌리기도 하고 길거리 캠 페인, 등 홍보영상 제작, 지하철 안에 LED 티비 화면에 홍보영상을 내보냅니다. Q : 자원봉사자에 어떠한 인센티브는 주시나요? A : 1회 이상 봉사 하시는 분을 가입하게 해서 상해보험 가입, 자원봉사 표창, 배지, 300시간미만 봉사자 동장, 700시간미만 봉사자 은장, 1400이상 봉사자는 금장의 배지와 인증서를 주고 우수 기업에게는 우수 기업이라고 명시되어있는 동판을 우수 기업 정문에 붙여요.또, 마일리지증을 1년에 100시간 이상 봉사한 봉사자에게 할인카드 동물원, 식당, 찜질방 등 자원봉사 할인 가맹점이 있는 곳과 연결해서 할인해주고 평송 수련원, 동물원에 이 카드를 제시하면 할인됩니다.

Q : 이 일에 종사하시면서 그 동안 눈살을 찌푸리게 하는 일과 뿌듯하신 일이 있으셨다면? A : 광역센터는 구 센터 등에 지원을 해주고, 장려를 해주어야 해요. 이런 공모사업을 통해서 구에다가 전파를 시켜야 해요. 우리는 액션적인 활동이 아니라, 전문화된 교육과 포럼 등을 개발하고 수정하고, 건의 하고 문제점을 발견해서 반영해서 내년 사업에 활성화 시키는 게 목적입니다. 교육적, 프로그램적, 참여 확대, 각 기관과의 협조적인 사업, 우리가 무언가가 있으면 구에 지원을 해주어야 하고요. 구 센터는 활동위주로 많이 나간다. 봉사활동 위주로 이다. 군 단위는 더하겠죠. Q : 이 일에 종사하시면서 그 동안 눈살을 찌푸리게 하는 일과 뿌듯하신 일이 있으셨다면? A : 대가를 바라는 자원봉사자들이 많아서 안타깝죠. 마일리지 를 가지려고 봉사한다는 사람들이 있죠. 그렇게 하시면 자원봉사의 가치가 떨어지는 거예요. 뿌듯했던 일은 환경미화원이 3시에 출근해서 아침 12시에 퇴근하고 밥 먹고 봉사를 가는데 그 분들의 조직이 탄탄하시고 항상 열심히 하시는걸 볼 때입니다.

2. 대전 서구 자원봉사센터의 인터뷰 Q : 일에 종사하시다 보시면 어려운 일이 있으실 텐데, 어떤 점이 어려우시고 어떤 부분이 기쁘신가요? A : 어려운 점은 자원봉사자들이 봉사의 기본원칙을 지키지 않는 것입니다. 시설에 가면 봉사자들의 주의점이 있어요. 예를 들어, 노인시설에 가면 노인 분들께서 싫어하시는 행동을 취한다든가 노인시설에서 지켜야 할 것과 아동시설에서 지켜야 할 점들을 지키지 않는다는 것이지요. 기쁜 일은 제가 프로그램 하나를 만들었는데 저의 업무가 교육 코디라서 지도자 선생님들을 교육하고 있는데 서구에 각 초․중․고등학교에 나가 교육을 시키시는 일로 4~5년 봉사활동을 하시는 선생님들이예요. 너무 열심히 하셔서 좋습니다. Q : 몇 몇 학생들은 자원봉사센터에서 일하고 싶어 하는 학생들이 많을 텐데요. 이 학생들이 자원봉사센터에서 취업하려면 어떻게 해야 할까요? 모두 사회 복지사 자격증이나 다른 자격증이 필요한가요? A : 전산 코디는 전산 관련분야를 나와야 하고, 교육 코디는 교육학과 4년제 등의 자격이 있어야 해요. 그리고 사회 복지사 자격증이 있어야 해요. 교육학과 내지는 사회 복지사 자격증이 있어야 해요. 1급인지 2급인지는 잘 모르겠어요.

Ⅳ. 문제점 및 발전 방안

자원봉사센터의 역할 1) 광역자원봉사센터의 역할 (특별시/광역시/도) ① 특별시,광역시,도 지역의 기관,단체들과의 상시협력체계 구축 ② 자원봉사 관리자 및 지도자의 교육훈련 ③ 자원봉사 프로그램의 개발 및 보급 ④ 자원봉사 조사 및 연구 ⑤ 자원봉사 정보자료실 운영 ⑥ 시,군,자치구 자원봉사센터 간의 정보 및 사업의 협력,조정,지원 ⑦ 그 밖에 특별시광역시도 지역의 자원봉사 진흥에 기여할 수 있는 사업 2) 기초자원봉사센터의 역할 (시/군/자치구) ① 시,군,자치구 지역의 기관,단체들과의 상시협력체계 구축 ② 자원봉사자의 모집 및 교육홍보 ③ 자원봉사 수요기관 및 단체에 자원봉사자 배치 ④ 자원봉사 프로그램의 개발보급 및 시범운영 ⑤ 자원봉사 관련 정보의 수집 및 제공 ⑥ 그 밖에 시,군,자치구 지역의 자원봉사 진흥에 기여할 수 있는 사업 [출처 : 한국자원봉사센터중앙회 ]

1. 자원봉사센터의 문제점 ① 참가수의 부족 : 우리나라 20%미만 선진국 40~50% 에 비해 그 활동자 수가 적은 것 이 큰 특징이다. ② 봉사활동의 편중 및 중도 탈락 : 우리나라 중고등학생, 주부들이 주류를 이루고 종교단 체가 많다. ③ 교육, 훈련의 부족 : 전문 인력이 부족해 체계적인 교육이 이루어지지 않는다. ④ 자원봉사 전달 체계의 미확립 : 정부의 지원체계도 일원화가 아닌 각기 따로 지원하고 있다. ⑤ 자원봉사센터의 체계적인 네트워크 구축의 미흡 : 전국자원봉사센터의 미설치로 말미암 아 신규센터 및 센터 운영에서 발생하는 각종 문제점의 해결과 전문적 기능향 상을 위한 제도적 지원이 어려운 상태다.

⑤ 자원봉사센터의 체계적인 네트워크 구축의 미흡 : 전국자원봉사센터의 미설치로 말미암아 신규센터 및 센터 운영에서 발생하는 각종 문제점의 해결과 전문적 기능향상을 위한 제도적 지원이 어려운 상태다. ⑥ 지방자치단체와 센터 간의 명확한 역할분담의 부재 : 자원봉사센터가 지방자치단체에 속하여 향후 지역주민 과 함께 참여하는 민간중심 자원봉사의 발전에 한계를 가 져올 수 있으며 불필요한 오해를 야기 할 수 있다. ⑦ 자원봉사센터의 인력과 열악한 재정상태 : 자원봉사센터의 운영에 있어 자원의 부족은 양질의 서비스제공의 어려움과 전문적 프로그램의 수행능력 저하 등 총체적인 어려움을 수반하게 된다. ⑧ 자원봉사센터의 실제적 사업프로그램 부진 : 활동프로그램이 체계적으로 운영되지 못 하고 교육프로그램의 부재, 자원 봉사 수요처 개발의 부재 등이다. ⑨ 자원봉사자에 대한 보호와 보상체계의 미흡 : 자원봉사센터는 자원봉사자들을 위한 사회적 인센티브로서 다양한 보상체계의 제공방안이 마련되어야 한다.

2. 자원봉사센터의 해결 방안 ① 자원봉사 홍보사업 : 대중매체를 이용해 자원봉사센터와 센터사업의 지속적인 홍보와 특정인에게 직접적 으로 정보 제공하는 협력적인 방법이 이루어져야 할 것이다. ② 자원봉사에 대한 다양한 보상체계의 개발 및 조직화 : 교육 프로그램을 개발할 때 자원봉사활동에 필요한 기술교육 등 전문교육과 사전교육으로 자원봉사자의 자질을 향상시켜야 한다. ③ 자원봉사자에 대한 다양한 보상체계의 개발 및 조직화 : 자원봉사자에게 직접적인 경제적 보상을 주지 않더라도 적절한 대우, 선발, 조직, 교육, 관리, 배치 등 노력해야 한다.

감사합니다 ^_^