(제8강) CSR 기업경영 접목 1. 중간시험에 대한 종합 정리 1-1. CSR 경영을 요구하는 시대적 흐름 1-2. CSR이란 무엇인지 학문적, 규범적, 제도적 논의 내용 1-3. CSR에 대한 전략적 접근법을 바탕으로 한 세월호 침몰관련 청해진해운의 실태 분석 1-4. 컨설턴트에게 요구되는 5가지 핵심요소 1-5. 공정운영, 노동, 인권, 조직지배구조의 주요내용
2. CSR 경영에 따른 경제적 이해 분석 2-1. CSR경영에서 얻을 수 있는 혜택 o 현금 및 현물기부에 따른 소득공제 부가가치의 제소 o 소비자의 선호도 증가로 제품 및 서비스 구매 증대 o 기업 이해관계자들의 호의적 평가 및 관계 형성
2-2. CSR 경영에 따른 가치창출 * CSR경영 -> 이미지/명성 ->이해관계자 행동변화 1) 경제적 가치 - 매출 증대 - 비용 감소 - 사업 위험 감소 2) 사회적 가치 공유가치 - 환경 - 지역사회 - 사회일반 존경받는 기업 3) 도덕적 가치
2-3. CSR과 공유가치 창출 * 마이클 포터/마크 크레이머 Creating Shared Value 1> 주주의 이해와 사회적 이해가 수렴되는 곳 - 적합한 수혜자의 발굴 - 다른 기부자들과 사회적 가치창출 기회공유 - 수혜자의 성과향상 - 사회적 가치창출 노하우 축적 2> 경쟁우위와 기업의 사회적 책임의 연계 - 기업과 사회가 어떤 부분에서 교차하는 지 찾고 - 어떤 사회적 이슈를 다룰 것인지 결정하고 (사회 근원적 이슈, 기업가치사슬 이슈, 기업경쟁력 관련 사회이슈) - 어떤 부분에 중점을 둘지 설정 (반응적 csr, 전략적 csr) - 기업 외부 사회적 환경과 기업내부 가치사슬과의 긴밀 관계 형성 - 기업 추구 근원적 가치에 사회적 가치 포함
3> 공유가치 창출하기 - 기존의 제품과 마켓에 대한 새로운 관점 갖기 - 가치사슬의 다양한 부문에서 생산성 제고 - 지역 클러스터의 활성화
2-4. 팩트 기반 CSR 매너지먼트 시스템 1) Vision/Strategy 2) Voice of Process 3) Voice of Employee 4) Voice of Custormer 5) Voice of Society
3. 세월호가 제기한 기업의 사회척 책임 문제 ( ISO 26000) 3-1 조직지배구조 : 천민경영 vs 눈먼 감시 - 무책임 경영 : 무주식으로 두아들과 측권들을 대리인으로 내세워 계열사 전체 장악 - 문어발 경영 : 계열사 부동산 담보로 은행권 차입 을 통한 끓없는 사세 확장 - 봉이 김선달 경영 : 자신의 사진을 계열사에 강매 하고 작명 회사이름으로 사용료 챙김
3-2. 인권 3-3. 노동 3-4. 환경 3-5. 공정운영관행 3-6. 소비자 3-7. 지역사회 참여와 발전