스포츠카운셀링 강원대학교 레저스포츠학과 3학년

1. 상담의 개념 상담은 영어의 counseling을 우리말로 번역한 것이다(相:서로상, 談:이야기담). 정원식과 박성수(1978)는 「카운슬링은 도움을 필요로 하는 사람(내담자: clienter)과 도움을 줄 수 있는 사람(카운슬러: 상담자counselor)과의 개별적인 관계를 통하여 새로운 학습이 이루어지는 과정」이라고 정의하였다. 황응연과 윤희준(1984)은 상호작용의 관계를 강조하면서 상담을 「도움을 필요로 하는 사람을 다른 사람이 도와주는 상호 작용의  인간관계이다」. 라고 언급하면서 이 관계는

첫째, 한 사람과 한 사람의 관계 둘째, 언어적 수단에 의한 역동적인 상호작용 셋째, 전문적인 조력 넷째, 사적이고 비밀적인 관계라고 하였다.  Frank W. Miller(1968)는 카운슬링이란 「가정과 학교와 사회에 최대한으로 적응할 수 있도록 자기 이해와, 필요한 자기 지도를 할 수 있도록 개인을 돕는 과정」이라고 정의하였다.

2. 스포츠카운셀링의 개념 스포츠카운슬링은 「운동선수나 팀의 심리적 컨디션을 조성하기 위하여 적용되는 심리기법의 총칭」을 말한다. 즉, 스포츠상황에서 심리적 요인에 의한 스포츠 상황의 부 적응이나 수행향상을 도모하기 위하여 상담을 실시하는 것이다.  코칭과 카운슬링의 차이는 coaching은 teaching에 가까우며, 지도자와 피지도자 간에 종(縱)의 관계를 형성하는 것에 비하여 counseling은 helping에 가까워 횡(橫)의 관계에 가깝다. 또한 현대사회에서는 카운슬링이라는 용어를 컨설턴트(consultant)라는 용어와 혼용하여 사용하는 경우가 많다. 우리 보다 앞선 서구의 스포츠심리학회에서는 「스포츠 카운슬러」라는 용어보다는 「스포츠심리컨설턴트(sport psychology consultant)」라는 용어를 사용하고 있는 실정이다.

상담과 심리치료는 구별되고 있다 (clinic: 진료소, 임상실험실) 상담과 심리치료는 구별되고 있다 (clinic: 진료소, 임상실험실). 상담은 정상적인 내담자를 대상으로 1-20회의 단시간 소요하여 문제를 해결하도록 노력한다. 이에 비하여 심리치료는 환자를 대상으로 20회 이상의 장시간을 소요하며, 정신과 의사나 임상심리 전문가의 도움아래 정신적 장애를 치료하는 것이 목적이다. 그러나 상담은 정신적으로 건강한 사람, 보다 성숙한 사람을 만들기 위한 심리적인 원조행위이지 단순한 의미로서의 심리치료 요법은 아닌 것이다. 따라서 상담은 카운슬러나 임상심리 전문가가 크라이언트(clienter:내담자)를 도와준다. 따라서 스포츠 상담은 「스포츠 전문가가 스포츠에 대한 도움을 필요로 하는 사람들에게 스포츠에 대한 지식이나 정보를 제공하여 문제 해결에 도움을 주는 행위」라고 할 수 있다.

2. 카운슬링의 적용 범위 1) 적용 대상에 따른 분류 대상자에 따라 개인상담과 집단상담(팀 스포츠)으로 구분한다.  대상자에 따라 개인상담과 집단상담(팀 스포츠)으로 구분한다. 2) 적용 범위에 따른 분류  ① 스포츠상담(엘리트스포츠선수, 생활스포츠참여자)  ② 건강상담(생활양식과 비만문제: 치료보다는 예방차원에서 이루어져야 함) 비만, 혈압 등  ③ 레저상담(올바르고 건전한 여가문화 형성)  ④ 진로상담(취업문제)  ⑤ 자녀상담 (학습문제, 장래문제 등)  ⑥ 부부 상담(부부간, 고부간, 가정폭력, 이혼문제 등)  ⑦ 성상담(혼전성관계, 부부간의 성적인 문제 등)  ⑧ 결혼상담 기 타  

3. 상담의 목표  상담의 목표는 상담의 방향을 제시할 뿐만 아니라 상담의 효과를 평가하는 기초로서 수립된다. 따라서 상담의 궁극적인 목표는 내담자나 카운슬러로 하여금 자기 자신과 자신의 문제를 이해하고, 그것을 해결할 수 있는 능력을 배양하고 최대한의 자율적 성장을 할 수 있도록 돕는 데 있는 것이다. 상담의 목표로서 첫째, 행동변화의 촉진이다 둘째, 관계수립과 능력개선이다 셋째, 내담자의 효율성 고양과 능력 향상이다. 넷째, 의사결정과정의 증진 다섯째, 내담자의 잠재력 개발의 촉진이다. 

4. 상담의 기본 원리  상담 전에 표준화 된 검사지를 통하여 내담자의 가정환경, 주거환경 및 문화적 배경, 장래에 대한 계획, 취미, 특기, 외모, 인성 등 다각적인 방법으로 인적 사항을 파악한다. 상담의 과정은 바로 이와 같은 문제의 수집을 토대로 개인의 문제를 중심으로 해결의 실마리를 찾도록 하는 상담활동이 전개된다. 전문적인 소양을 가진 카운슬러가 상담을 전개할 때는 반드시 일정한 원리에 바탕을 두고 시작하는 것이 좋다. 

1) 개별화의 원리 ① 카운슬러는 편견이나 선입관으로부터 탈피하여야 한다.  인간은 개인차가 있으므로 개인의 욕구충족에 따른 행동의 권리를 갖고 의무를 다하는 개인을 존중하는데 의미가 있다. 상담자는 개인의 개성과 개인차를 인정하는 범위 내에서 상담이 전개되어야 한다. ① 카운슬러는 편견이나 선입관으로부터 탈피하여야 한다. ② 인간행동의 유형과 원리에 대해 전문적으로 이해하려고 해야 한다. ③ 내담자의 말을 경청하고 세밀히 관찰하여야 한다. ④ 내담자의 보조에 맞추어 진행할 수 있어야 한다. ⑤ 인간의 감정변화를 민감하게 포착해야 한다. ⑥ 내담자의 견해차가 있을 때는 앞을 내다보는 능력을 갖고 적절한 선택을 하여야 한다.

2) 의도적 감정 표현의 원리 ① 압력이나 긴장으로부터 내담자를 완화시켜 주며, ② 문제는 내담자 개인을 이해하여 주고,  사람은 누구나 정당하고 잘한 일에 대해서는 떳떳하게 표현할 수 있다. 민주주의의 기본이념을 신봉하는 우리나라는 의사표현의 자유가 있으며, 자기감정 또는 부정적 감정을 표현할 수 있다. 이러한 기본적인 원리 속에서 자유롭게 의도적인 표현을 보장받도록 온화한 분위기를 조성하여 주어야 한다. ① 압력이나 긴장으로부터 내담자를 완화시켜 주며, ② 문제는 내담자 개인을 이해하여 주고, ③ 심리 사회적인 지지의 형태인 동시에 그의 부정적인 감정표현 자체가 진정한 문제일 수도 있다. 그러므로 상담자는 내담자의 감정 표현을 비난이나 낙심시켜도 안 되고, 끝끝내 인내로써 경청하도록 하여야 한다. 내담자의 자기표현을 유감없이 발휘할 수 있도록 상담자는 최선의 노력으로 감정표현에 민감하여야 한다.

3) 수용의 원리  상담자는 내담자에게 따뜻하고 명랑하며 친절하면서 수용적이어야 한다. 내담자를 하나의 인격체로서 존중하고 말로나 행동으로 특히, 비언어적인 단서인 얼굴 표정에 잘 전달하여야 한다. 상담자는 내담자의 의견에 동의하지 못할 경우에는 동의하지 않는다는 사실을 분명히 전달하되, 그 표현이나 자세는 어디까지나 온화해야 한다. 다시 말해서 상담자와 내담자간에 의견이 일치하지 않는 것과, 내담자를 수용하지 않거나 거부하는 것과는 구별되어야 한다.  결국 내담자의 장단점, 바람직한 성격과 그렇지 못한 성격, 긍정 및 부정적 감정, 건설적 파괴적인 태도나 행동 등을 있는 그대로 이해하고, 그 인격의 가치에 해한 관념을 유지해 나가는 행동을 말한다. 상담자가 권위적이거나 강압적인 자세를 하면 상담관계는 깨어지고 만다. 따라서 내담자 중심으로 그들의 진정한 욕구와 권리를 존중하며 감정이나 태도를 적극적으로 이해할 수 있어야 한다.

4) 비 심판적 태도의 원리 ①상담자가 선입감의 지배를 받아서는 안 된다.   내담자는 자기의 잘못이나 문제에 대하여 결과를 나무라거나 책임을 추궁하거나 잘못을 질책하는 것을 두려워한다. 그들은 죄책감, 열등감, 불만감, 고독감 등을 가지고 있기 때문에 타인의 비판에 예민하여 그들 자신을 방어하여 안전을 추구하려고 하는 것은 당연한 일이다. 따라서 상담자는 내담자를 객관적으로 그의 행동․태도․가치관 등을 평가하여야 하며, 어떠한 문제에 대하여 ‘유죄이다’, ‘무죄이다’, ‘책임져야 한다’, ‘나쁘다’ 등의 과격한 언어로 다루어서는 안될 것이다. ①상담자가 선입감의 지배를 받아서는 안 된다. ②내담자의 발언을 자주 가로막고 성급한 결론으로 이끌어서는 안 된다. ③어떠한 유형의 틀로 집어넣으려는 인상을 갖지 말아야 한다. ④상담자에 대하여 적의를 품는 부정적인 감정을 가실 수 있다는 내담자도 있다는 것을 알고 있어야 한다.

5) 비밀 보장의 원리  상담과정 중 가장 중요하게 명심해야 할 사실은 상담자가 내담자의 대화의 내용을 아무에게나 이야기하는 습관을 버리고 반드시 비밀을 지켜야 한다. 상담은 본질적으로 내담자가 카운슬러를 신뢰하고 믿는 데에서 이루어진다. 따라서 어떠한 경우에 놓여 있는 문제라도 개인의 명예훼손이나 누를 끼치는 일을 이야기해서는 안 된다. 상담자는 비밀을 지켜야 하는 윤리적 의무가 있다. 상담자의 윤리 가운데 가장 중요한 것은 무조건 내담자의 비밀을 보장하는 것이다. 그러나 명백한 범죄사실이나 국가의 권익, 시간이 촉박한 사건 등은 예외로 규정하고 있다.

5. 성공적인 상담의 필수 조건  상담은 인간관계이다. 상담관계는 부부관계 보다 더 밀도 있고 창조적인 관계이다.  상담의 전체과정은 진정한 인간관계의 과정이며  이 관계의 과정을 통하여 새로운 세계를 통찰하고 삶의 의미를 발견하며 앞으로 가져야 할 방향의식을 배우게 된다. 1) 긍정적 존중  상담자가 진정으로 내담자를 돌보려면 무조건적으로 긍정적 지각을 유지하여야 한다. 그러기 위해서는 상담자는 내담자를 판단하거나 내담자의 행동, 태도에 대하여 찬성 혹은 반대하지 않으며 따뜻한 수용을 해 주어야 한다. 그러한 관계를 통하여 내담자는 그의 자아개념이 일치하지 않은 내적 경험과 내담자에 대하여 강하게 방어해 왔던 부분이 그의 의식과 행동으로 점차로 받아들여질 수 있다. 내담자가 이전에는 허용할 수 없는 느낌을 구두화 할 때 그는 변화하는 새로운 자아의 긍정적 수용을 받게 된다.

2) 공감적 이해  상담자는 내담자를 이해하기 위하여 내담자의 현상세계에 초점을 맞추어야 한다.  내담자의 현상 세계를 이해한다는 것은 내담자의 말을 이해하는 것만으로 충분하지 않다. 상담자는 내담자의 입장이 되어 그의 의사 결정 문제, 불안, 좌절, 환경적 압력 등을 이해하여야 한다. 3) 솔직성 (진실성)  진지성이라고도 하는데 상담자는 내담자와의 관계에서 그 순간순간 느끼는 경험에 솔직하여야 한다. 그의 솔직함이 긍정적 지각의 태도에 스며들고 이것이 언어적 표현으로 나타날 수 있어야 한다. 상담자의 일치된 태도와 자발성은 내담자에게 현실적인 근거에서 그가 믿을 수 있고 위험감이 없이 자신을 타인과 공유할 수 있도록 해 준다.

4) 신뢰성  상담과정이 원활하게 진행되려면 무엇보다도 내담자가 상담자의 모든 면을 믿고 의지해야 하는데 이것이 신뢰인 것이다. 내담자가 상담자를 불신하면 내담자는 자신의 감정, 사고, 문제와 갈등, 의견 교환이 솔직하게 전달될 수 없으므로 효과적인 상담을 기대할 수 없다. 따라서 상담자는 솔직하고 믿음직한 감정과 태도를 보이고 인내와 협동으로 명랑하고 온순한 태도와 감정을 솔직히 털어놓고 개방적이어야 내담자도 신뢰하여 자신을 개방하고 적극적인 상담이 가능해 진다. 5) 따뜻함  따뜻함(warmth)은 주로 몸짓, 목소리, 접촉, 얼굴 표정 등으로 전해져 오는 내담자를 배려하고 있다는 신체적인 표현이다. 내담자는 이것을 느껴야 마음을 열게 된다.

6. 상담의 형태 <표 1 > 상담 상황의 일반적 형태 형 태 시 기 시 간 상담문제 상담자활동 위기 상담                                    <표 1 > 상담 상황의 일반적 형태 형 태 시 기 시 간 상담문제 상담자활동 위기 상담  일생 동안. 때와   장소에 따라   즉시  자살기도. 약물불안. 실연. 실직.  개인적 지지.  직접적인 개입. 촉진  청소년. 청년.  단기에서    장기  학업문제. 진학, 진로문제  이성문제  정보제공.  경험담 제공.  적응력 배양 예방  문제별로   일정한 기간  성교육. 약물교육. 자살  적합한 프로그램에 의뢰. 발달  일생동안  일생 동안  초등: 적극적인 자아발달.  중ㆍ고: 정체감 확립.  성인: 직업, 가족, 건강.  노인: 죽음의 수용  가치관의 확립.  의사결정 검토.

7. 상담의 방법 상담을 실시할 때 어떠한 방법으로 상담을 실시할 것인지 그 방법론을 구상하여야 한다. 일반적으로 면접법을 많이 실시하고 있지만 상황에 따라 여러 종류로 구별할 필요가 있다. 상담은 표준화 검사에 의한 방법과 비 표준화 검사에 의한 방법으로 구분한다.

1). 표준화 방법에 의한 검사   표준화 검사(standardized test)는 고도의 훈련을 쌓고 그 분야에 전문 지식을 가진 전문가가 이론과 선행연구의 결과에 의해서 표준화된 절차를 통해서 만든 검사방법이다. 표준화검사의 대표적인 특성은 규준(norm)에 있어서 학생들의 특성이나 능력을 학생들이 속한 집단의 전체 평균과 상대적으로 비교할 수 있는 점이다. 표준화 검사는 신뢰도와 타당도, 객관도, 실용도가 필수적으로 요구된다. 표준화 검사는 내담자를 파악하고 이해하는데 기초 자료로 활용된다. 표준화 검사방법은 표준화된 검사지를 이용하는 방법이 대부분이다.

① 지능검사    지능의 요인을 측정 혹은 진단할 수 있도록 제작된 검사를 말한다. 연령에 따라 측정하는 검사 내용이 다르게 구성되어 있다. 운동선수들도 지능이 높을수록 운동능력 향상이 빠르게 나타난다. ② 적성검사  개인의 적성을 예측할 수 있도록 제작된 검사를 말한다. 측정 내용은 개인의 언어추리능력, 수량측정, 공간지각능력, 기계추리능력, 지각속도 및 정확성, 운동적성 등이다. 적성검사는 개인의 잠재력을 발견할 수 있다.

③ 흥미검사 ④ 성격(personality)검사  흥미는 일반적으로 어떤 현상이나 사물에 대하여 개인이 좋아하거나 싫어하는 것 또는 몰두하거나 관심을 갖고 호기심을 갖는 경향성을 의미한다. 흥미는 주위 환경에 영향을 많이 받고 있기 때문에 운동선수들은 운동하는데 도움이 되는 흥미를 갖는 것이 바람직하다. ④ 성격(personality)검사  성격검사는 성격을 측정, 진단하는 검사를 말하며 성격은 개인의 특징적인 행동이나 사고를 결정하는 개인 속에 내재한 그 사람의 참된 모습이라고 볼 수 있다. 운동과 성격은 상관관계가 많은 것으로 나타나고 있다.

2) 비 표준화 검사 방법   표준화 검사는 표준화된 검사지를 통하여 자유롭게 응답한 결과에 의하여 해답을 찾지만, 비 표준화 검사는 특별한 제한 없이 피 상담자를 이해하려고 한다. ① 관찰법  특별한 도구를 사용하지 않으며, 전문가가 자연스러운 상황에서 장기간에 걸쳐 실시되어야 한다(특별한 내담자). ② 질문지법  일정한 질문을 질문용지에 인쇄하여 조사 대상자에게 배포하고 해답을 적도록 하여 필요한 연구자료 및 문제해결을 수집하는 방법이다. 질문지법은 사실 발견을 위한 것으로 사실을 묻는 방법과 의견, 판단, 태도, 감정과 같은 자아가 관여되는 내용을 알아보는 것으로 묻는 것 두 가지로 구분된다. 질문지는 내용이 간단하고 명료하여야 하며, 정직하게 답변할 수 있도록 유도하여야 한다.

③ 면접법  일반적으로 면접이란 대화를 나누는 형태를 의미하는데 서로의 생각과 태도를 교환함으로써 내담자의 문제를 해결해 주거나 또는 행동의 변화를 가져오게 한다. 면접은 권위적이거나 지시적인 방법보다는 민주적인 방법으로 실시하여야 하며, 그러기 위해서는 두 사람간의 원만한 인간관계, 즉 친밀한 관계를 유지하도록 노력한다. 또한 피 면접자가 방어적 태도를 취하지 않도록 분위기를 유지하여야 하며, 면접이 끝났을 때는 피 면접자가 필요할 때 언제든지 또 만날 수 있다는 확신을 주고 단순히 기억에 의존하지 말고 학생의 누가 기록부나 면접카드에 면접사항을 요약, 기록해 두어야 한다. ④ 평정법  상담자의 정보를 얻기 위한 방법으로 행동을 일정한 평가척도에 옮겨 검사하는 방법을 의미한다. 각 평정의 단계는 상, 중, 하 또는 수, 우, 미, 양, 가 등 여러 단계로 나누어 실시한다. 운동선수들에게는 협동심, 단결심, 인내심, 책임감 등을 간접적으로 비교할 수 있다.

⑤ 사회측정법  이 측정법은 상담자의 사회적 구조, 학생 상호간의 인간관계, 집단 내의 대인관계 등 질문지를 통하여 그 반응의 결과를 알아보아 적응력 관계를 조사하는 것이다.  사회측정법에서 나타난 결과의 유형은 인기형, 연쇄형, 삼각형, 단짝형, 배척형, 고립형 등으로 나눌 수 있다. 운동부 집단에서는 배척형이나 고립형이 되지 않도록 각별히 유의할 필요성이 있다. ⑥ 사례연구법  사례연구란 다른 표현으로는 개별조사라고 한다. 어떤 문제를 가지고 있는 특정의 개인에 대한 생활사라든가 가정사정, 신상문제에 대하여 철저한 조사나 연구를 하는 것이다. 흔히 개인에 대한 특별한 문제를 가지고 있는 학생에  대한 교정 지도를 하기 위하여 적용되는 사회 연구의 한 방법이다. 사례연구는 개인의 모든 가능한 정보를 수집하여 보다 나은 적응을 할 수 있는 목적으로 시행되는 개인에 대한 상세한 연구이다. 이러한 개인의 문제를 사전에 파악하면 자살에도 이를 수 있는 상담자를 구제할 수 있는 매우 중대한 역할을 할 수 있다.

8. 스포츠심리 상담자의 기본적인 태도  상담의 효과를 좌우하는 가장 중요한 관건은 상담자에게 있다. 왜냐하면, 상담은 기본적으로 내담자와 상담자 간의 인간관계를 기초로 하기 때문이다. 상담자가 어떠한 태도로 임하느냐에 따라 똑같은 이론이나 기법도 전혀 다른 영향을 내담자에게 끼칠 수 있게 된다. 그렇다면 과연 훌륭한 상담자는 어떠한 태도로 임하는 것이 내담자에게 최대한 도움을 줄 수 있는가? 이러한 문제는 상담에서 가장 중요한 요인으로 작용할 수밖에 없다. 1) 관심기울이기(attending)   내담자의 이야기에 자신의 주의를 집중시키고 관심을 가지는 태도를 말한다. “항상 곁에 함께 있다”는 느낌을 주어야 한다.  관심을 기울일 수 있는 행동으로서는 다음과 같다.  - 내담자를 바로 대하라  - 개방적인 자세를 취하라  - 내담자를 향하여 몸을 약간 기울이라  - 눈 맞춤을 자연스럽게 유지하라  - 가능한 한 긴장을 풀고 자연스럽게 대하라

2) 적극적인 경청(active listening) - 내담자의 비언어적 메시지(몸의 움직임, 표정, 관찰, 가능한 생리적 반응, 일반적인 외향 등)를 듣는다. - 내담자의 언어적인 메시지를 듣는다. - 내담자가 설명하는 상황의 맥락을 파악한다. 3) 공감(empty) - 내담자의 경험 세계를 같이 경험하되 객관적인 위치에서 벗어나지 않도록 한다. - 내담자의 위치에서 그의 정서를 같이 경험하는 동정의 태도를 갖는다. - 내담자의 경험과 감정을 잘 듣고 상황에 적절한 언어와 태도를 사용하여 준다.   4) 무조건적 존중  내담자 개인과 실존에 대하여 무조건적으로 존중하고 관심을 가지며 돌보는 태도를 말한다.

5) 진실성 또는 일치성 - 보이는 모습과 실제의 모습이 일치하는 것. 즉, 신뢰성을 말한다. - 상담자는 자기노출과 자기개방을 활용하여 자신을 알리도록 한다. - 내담자가 상담자에게 의견을 이야기해달라고 요구하는 경우 어느 편도 들지 않은 것이 좋다. 6) 구체성(concreteness)  내담자의 상황과 경험에 대해 명료한 언어를 사용하도록 하고, 상담자 자신도 그러한 언어를 사용하도록 이해하는 것. - 이해되지 않았을 때에는 다시 이야기해줄 것을 솔직히 요구한다. - 어떤 사건이나 감정에 대하여 구체적인 예를 들게 한다.  

7). 초보적인 상담자의 유의 사항 첫째, 안심하고 편안하게 이야기할 수 있는 분위기를 조성해야 하며, 7).  초보적인 상담자의 유의 사항  상담자는 내담자의 필요를 제공할 수 있는 훈련을 받은 사람들인 것이다. 결국 상담의 개념을 “사람에게 닥쳐오는 위기를 창조적으로 해결해 나가고 인격적으로 성장할 수 있도록 돕는 하나의 기술”로 본 것이다. 상담자는 내담자의 조력자(helper)로써 ‘무엇을 도와 드릴까요?’, ‘무엇을 원하고 계십니까?’, 와 같은 반응을 나타내 보여야 한다. 이것을 선도적 반응이라 부른다. 첫 면접에서는,  첫째, 안심하고 편안하게 이야기할 수 있는 분위기를 조성해야 하며, 둘째, 상담자가 경청하고 관심을 갖고 있다는 사실을 인식시켜야 한다. 초보자들이 첫 면접에서 경험하게 되는 두려움은 다음과 같다.  ① 내담자에게 능력이 없는 것으로 보이지 않을까 하는 두려움  ② 면접을 리드하여 나가지 못할 것 같은 두려움  ③ 어떠한 말을 해야 할지 모르는 두려움  ④ 내담자가 비협조적이면 어떻게 하나 하는 불안감  ⑤ 내담자가 적대적인  태도를 보이지 않을까 하는 두려움  ⑥ 내담자가 혹시 해결하기 어려운 문제를 내 놓으면 어떻게 하나 하는 불안감 등이다. 상술한 바와 같이 상담자가 겪는 긴장감과 불안감 등은 경험이 쌓이면 점차 완화될 수 있으나, 처음에는 누구나 겪는 시련이 아닐 수 없다.

이러한 상담자가 겪는 불안감, 긴장감 등을 인위적으로 해소할 수 있는 방법은 다음과 같다. ① 면접실(상담실)의 좌석을 상담자 스스로 고안하고 배치하여 면접실의  환경에 친숙 하라. ② 보다 적극적인 행동양식을 가져라. ③ 면접 도중에 중요한 내용을 기록하는 행위는 내담자에게 불안감을 줄 수도 있다. ④ 상담자 나름대로 자유롭게 인도해 나간다는 태도를 갖는다. ⑤ 내담자의 침묵을 겁내지 말라. 내담자가 침묵하고 있다고 해서 면접이  잘 안되고 있다는 것은 아니다. ⑥ 상담자가 어떤 난제에 부딪혔을 때 당황하는 태도를 보이는 것은 지극히 당연한 결과이다. ⑦ 상담자가 면접을 어떠한 방향으로 유도해 나갈지 잘 모르는 경우에는 내담자가 스스로 계속 말을 하도록 기다릴 필요가 있다. 상술한 내용은 인위적인 긴장해소 방법이다. 문제는 상담경험을 많이 쌓아야만 상담자로서 자신감을 갖게 될 수 있다.

9. 스포츠심리 상담자의 자질  상담은 조력 전문직이다. 전문직에는 고도의 지식과 기술이 요구된다. 때문에 상담자는 상담에 대한 정규교육을 받은 후 전문가로서의 자격증을 취득해야 한다. 전문가란 해당분야의 이론에 통달한 자, 또는 자기 자신의 이론적 위치를 다진 자를 말한다. 그러므로 상담자에게 있어서 전문적 자질을 함양하는 길은 우선적으로 상담에 관한 자신의 이론적 틀을 개발하는 것이다. 또한 스포츠 상담자는 스포츠 현장에서 발생하는 다양한 문제와 여러 계층을 대상으로 하여 전문적 기법을 구사하고, 심리적인 조력활동을 하는 것이지만, 단지 이론이나 실제에 대한 지식만 가지고서는 도움을 주기 어렵다. 선수들이나 코치들에게 영향을 미치고 변화를 촉진시킬 수 있는 가장 큰 요인은 상담자가 어떤 사람이고 어떤 것을 보여주느냐에 달려 있다. 또한 스포츠 상담자는 스포츠뿐만 아니라 사회전반에 걸친 풍부한 지식과 인간적인 자질도 갖추고 있어야 훌륭한 스포츠상담자가 될 수 있다.

1) 전문적 자질 (1) 스포츠에 대한 이해를 할 수 있는 전문적인 지식을 갖추어야 한다.  (1) 스포츠에 대한 이해를 할 수 있는 전문적인 지식을 갖추어야 한다.  스포츠를 상담하면서 스포츠에 대하여 전문적인 지식이나 기술, 경험이 없는 사람이 스포츠에 대하여 상담을 한다는 것은 거의 불가능하다고 본다. 스포츠에 대한 전문적인 지식과 경험이 풍부한 사람이 상담에 대한 전문적인 교육과 훈련을 습득하여 스포츠심리 상담전문가가 되면 더욱 훌륭한 상담을 할 수 있게 된다.  (2) 스포츠와 관련된 전문지식은 물론 사회전반에 걸친 풍부한 지식을 갖추고 있어야 한다.   상담자는 선수들을 깊이 이해하고 선수들의 목표를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 선수들이 요구하는 목표를 수립할 수 있는 능력을 지니고 있어야 한다. 또한 상담은 스포츠 현장에만 국한되는 것이 아니기 때문에 사회전반에 걸친 풍부한 지식을 갖추어야만 폭넓은 상담을 해줄 수 있다.  (3) 스포츠심리 상담자는 선수들의 중재자 역할을 할 수 있어야 한다.  스포츠상담자는 선수와 관계되는 사람들과의 논쟁의 조정자가 될 수 있으며, 친구이며, 비밀을 이야기 할 수 있는 절친한 동료이며, 윤리적 분쟁과 잘못된 문제에 대하여 중재자 역할을 할 수 있어야 한다.

(4) 가치관이 확립되어야 한다.  스포츠심리 상담자는 첫째, 상담에 대한 이론적, 경험적 훈련과 지식을 갖추는 것을 전제로 하며, 선수를 보다 효율적으로 조력할 수 있는 방법에 대하여 부단히 노력하는 자세를 갖추어야 한다. 둘째, 선수의 성장 촉진 및 문제해결과 예방을 위하여 시간과 노력을 아끼지 말아야 한다. 셋째, 자신의 주관적인 판단에만 의존하지 말고 선수와의 협의 하에 상담관계의 형식, 방법 및 목적을 설정하고 결과를 토의한다. 넷째, 선수의 복리증진을 위해 노력하고 선수의 인간적 존엄성을 존중해야 한다. 다섯째, 인간존재의 가치, 존엄성, 잠재력 및 개성을 깊이 인식할 수 있는 가치관 등이 필요하다. (5) 책임감을 가져야 한다.  개인적인 지도 및 원조를 해야 할 문제에 부딪혔을 때 단순한 동정, 연민 또는 개인적인 사정이나 흥미를 갖는 것은 금물이다. 선수의 상담에 대한 비밀 보장과 상담 시 심리적인 도움을 주는 것이 책임 범위이다. (6) 자신의 개인적 상담이론의 개발 등을 거치는 것이 바람직하다.  다양한 상담의 이론적 틀을 개발하였다면, 그 이론들을 실제에 적용해 보고 피드백을 받아야 한다. 뿐만 아니라 끊임없이 실습, 실험 및 후속연구를 통하여 그 이론을 수정하고 보완함으로써 한층 더 완성화 하는 과정을 밟아야 하는 것이다. 그러므로 상담자의 전문적 자질은 그가 실제로 상담 장면에서 자신감을 가지고 능률적으로 내담자를 도울 때 인정된다.

2) 인간적 자질  (1) 인간에 대한 선의의 관심   상담자가 어떠한 인성적 자질을 지녔을 때 내담자에게 바람직한 도움을 줄 수 있는가? 상담자의 인간적 특성이 상담에 중요한 변인이라는 사실은 널리 인식되어 있다. 이러한 인간적 자질은 첫째, 인간에 대한 깊은 관심을 갖고 있어야 한다. 인간의 행동 및 문제에 대해 깊은 관심과 호기심을 갖지 않고서는 상담의 역할을 감당할 수가 없다. 둘째, 상담자는 자신 및 타인의 감정을 인식하고 수용할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 상담자는 상담과정을 통하여 내담자 및 자기 자신의 감정을 여러 강도로 체험하게 된다. 내담자의 감정에 관한 한 상담자는 어떠한 감정이 어떠한 강도로 표현되든지 그것을 편안하고 침착하게 수용하고, 나아가서는 내담자가 자유롭게 자기의 감정을 표현하도록 격려할 수 있는 능력이 요구된다. 셋째, 스포츠 상담자는 동정심, 신뢰성, 현실성, 정직성, 감수성 등이 구비되어야 하며, 자신의 재창조, 지속적인 자신의 재평가, 실수의 반성, 유머감, 타인의 복지에 대하여 진정한 관심을 기울일 것을 강조하고 있다. 스포츠심리 상담자로서 가장 중요한 것은 인성적 자질이지만 단지 좋은 사람이라는 것만으로 도움을 주지 못한다. 따라서 스포츠 상담자는 지속적인 교육과 자격요건, 그리고 인간적 성숙을 위해 노력하는 사람만이 선수나 팀의 수행과 성숙을 도와 줄 수 있는 것이다.

(2) 자신에 대한 각성  상담자는 자기 자신의 목표, 정체, 동기, 요구, 가치관, 느낌, 장점과 단점 등에 대하여 객관적으로 지각하고 있어야 한다. 자신이 누구이며 무엇을 어떻게 하고 있는가에 대하여 인식하지 못하는 상담자는 내담자를 도움 자격이 없다. 때문에 상담자는 항시 새로운 삶의 경험과 여러 가지 삶의 방식에 대하여 개방적인 태도를 가짐으로써 자신에 대한 각성을 촉진시켜야 한다. (3) 용기  효율적인 상담자의 가장 중요한 개인적 특성중의  하나가 바로 이 용기다. 상담자는 실수나 실패의 가능성에도 불구하고 새로운 행동을 모험적으로 시도해 보는 용기 있는 사람이어야 한다. 만약 자신이 실수했거나 실패했을 때, 그리고 자신의 지각이나 육감이 부정확하다고 판명되었을 때 그것을 솔직히 인정하고 수정할 수 있는 용기도 가져야 한다. (4) 창조적인 태도  이것은 창의적이면서 모든 일에 주도적인 입장을 취하는 태도를 의미한다. 상담자는 항시 참신한 정신과 태도로 내담자를 상대해야 한다. 습관화된 기술이나 프로그램화된 내용을 내담자에게 내어놓아서는 안 된다. 끊임없이 새롭고 효과적인 방법을 고안하기 위하여 기존의 방법에 의문을 제기하고, 가능한 새로운 경험에 개방적이 되도록 힘써야 한다. 내담자의 부정적인 반응에 지나치게 민감하거나 쉽사리 위협을 받지 않음은 물론, 어떠한 반응에도 한 차원 높은 입장에서 이를 수용한 후 생산적으로 인도할 수 있는 능력을 길러야 한다.

(5) 끈기  상담활동은 보람되고 즐거울 수도 있으나, 때로는 힘이 들고 고달프기도 하다.  때문에 상담자는 어떠한 압력과 고달픔에도 버티어 나갈 끈기를 길러야 한다. 상담이 잘 진행될 때에는 힘이 나지만, 내담자가 반항적이거나 도중에 상담을 중단해 버릴 때는 쉽사리 사기가 저하된다. 때문에 상담자는 이와 같은 어려움을 극히 극복할 수 있는 인내심을 길러야 한다. (6) 유모어감  상담은 엄숙하고 까다로운 경험이기도 하지만, 한편으로는 유모어적 차원을 필요로 한다.  상담자는 상담관계에서 단순히 고조된 긴장을 해소하기 위해서도 가끔 웃음과 유모어를 활용해야 한다. 장시간 심각한 문제를 다룬 후에 유모어를 통하여 심신의 이완을 도모시키는 것은 진정한 의미의 치료에 도움을 준다. 따라서 효율적인 상담자는 유모어를 발달시킨 다음, 이를 상담과정에 적절히 활용할 수 있어야 한다.

10. 상담의 실제  상담은 일반적으로 전화에 의한 상담, 서면에 의한 상담, 직접면담(면접) 등에 의하여 실시되고 있지만, 직접면담에 의한 방법을 실례로 제시하고자 한다. 먼저 장소와 분위기를 배려하여야 하며, 내담자의 말을 주의 깊게 경청한다. 그리고 내담자에게 신뢰를 줄 수 있는 자신감을 갖고 임해야 한다. 상담 기록카드를 활용하여 상담자와 연속성을 갖도록 한다. 일단 상담이 이루어지고 주제가 설정되면 주제에 따른 목표를 설정하고 계속적으로 컨설던팅(consulting)을 하여 주어야 한다.

상담분류: 스포츠. 레저. 건강. 비만. 금연. 음주. 성격장애. 기타( )    표 2. 스포츠종합센터에서의 일반적인 상담카드 양식 상담접수일:  2006년  월   일 시간: 성명: 성별:      남        여 직업:  연령: 주소: 연락처: 취미: 특기사항: 상담분류: 스포츠. 레저. 건강. 비만. 금연. 음주. 성격장애. 기타(      ) 가족관계  관 계  나 이  직 업  비 고 1.   2. 3. 상담주제: 상담목표: 상담내용(구체적으로):  결과 및 평가:

11. 효과적인 의사소통 훌륭한 지도자는 효과적인 의사소통을 통하여 만들어진다고 해도 과언이 아니다. 지도자가 선수를 동기화 시킬 때, 선수와 함께 목표를 설정할 때, 또 배우거나 가르칠 때, 문제를 해결할 때, 다른 사람의 감정을 이해하려고 할 때 의사소통을 통하여 이루어진다. 이러한 사실은 왜 지도자가 운동에 관한 전문적인 지식 못지않게 효과적인 의사소통 기술을 갖는 것이 중요한가 하는 이유이다. 효과적인 의사소통은 질문과 적극적인 청취를 통해 이루어진다. 그렇다면 선수들의 감정을 표현할 수 있도록 하는 방법은 어떠한 것이 있겠는가? 아마도 최상의 방법은 선수 개개인데 대한 깊은 관심과 그들이 하는 말에 관심을 보이는 것이다. 이러한 방법은 지도자가 다음과 같은 행동을 통하여 이루어진다.

☞ 선수가 느끼고 있는 감정을 함께 느끼도록 노력할 것 ☞ 선수의 반응에 주의를 기울일 것                            ■ 효과적인 의사소통 ☞ 관심을 보일 것 ☞ 의견을 물을 것 ☞ 선수의 제안을 받아들일 것 ☞ 선수가 느끼고 있는 감정을 함께 느끼도록 노력할 것 ☞ 선수의 반응에 주의를 기울일 것 ☞ 대화 중에는 항상 선수의 눈을 쳐다볼 것 ☞ 관심을 가지고 있음을 선수들에게 보일 것 ☞ 「아하…그래」와 같이 반응을 보이거나 고개를 끄덕임으로 항상 선수와 함께 행동하고 있다는 점을 알릴 것 ☞ 질문에 대하여 반응을 분명히 할 것

1) 선수와의 의견 청취 지도자와 선수와의 대화과정에서 의견청취는 교대로 일어난다. 상대방의            지도자와 선수와의 대화과정에서 의견청취는 교대로 일어난다. 상대방의 의견청취는 의사소통에서 중요한 부분을 차지하고 있다. 만일 지도자가 스스로 훌륭한 청취자라고 평가한다면 실제로 상대방의 이야기를 어느 정도 받아들이고 있는 가를 생각할 필요가 있다. 가장 훈련이 되지 않은 청취자라면 아마도 선수의 의견을 15~20%만 받아들일 것이다. 청취에서 무엇보다도 중요한 것은 상대방이 하고 있는 말에 주의를 집중하는 태도를 길러야 한다.  만일 여러분이 선수가 하고 있는 말이나 감독, 선수 부모가 하는 말을 단순히 듣기만 한다면, 이상적인 의사소통과는 거리가 먼 것이다. 선수, 선수의 부모와 혹은 심판의 의견을 청취할 때, 지도자는 그들에게 관심을 가지고 있다는 점을 보여주어야 한다. 그들의 의견을 충분히 청취해야 한다. 때로는 진지한 청취 그 자체가 문제해결의 열쇠가 될 수 있다. 또한 선수들이 생각하고 있는 것이 무엇인가를 묻는 것이 모든 선수를 위해 최선의 방법이 될 수 있을 것이다. 선수들의 의견을 충분히 생각하고 지도자 자신의 신념을 제시해야 한다. 잘못된 오류를 받아들이고 좋은 제안을 거부하는 실수를 범해서는 안 될 것이다.

2) 청취 기법 효과적인 의사소통은 몇 가지 청취기법을 통하여 이루어진다. 이러한 몇가지 기법은 지도자가 듣는 사람(선수 등)에게 전혀 부담을 주지 않고 그들 자신의 의견을 표현하는데 도움을 준다. ① 주의 깊은 청취              선수의 이야기를 듣는 행동은 먼저 주의집중에서부터 출발한다. 청취자는 진지하고 조용해야 하며, 자세, 얼굴표정과 제스처 모두 상대방에게 주의를 집중하고 있고 수용적인 태도를 가지고 있음을 나타낼 수 있어야 한다.

② 동의어 구사 선수의 의견을 반복하여 말함으로서 공감대를 형성하는 것은 탁월한 청취기법의 하나가 된다. 이 기법은 지도자 자신의 감정을 분명하게 표현하고 의사소통을 개선하는 방법이 될 수 있다. 이 기법은 선수가 전하려고 하는 뜻이 무엇인가를 실제 분명하게 이해하고자 할 때 도움을 주는 방법 중의 하나가 된다. 이 기법에서 지도자가 해야 할 말은 지도자 자신의 생각에 선수가 의미하는 것이 무엇인지를 분명히 하고자 할 때 선수가 한 말을 지도자 자신의 용어로 반복하는 것이다. 이 기법은 선수가 한 말을 지도자가 정확하게 이해하였는지의 여부를 확인할 때 사용할 수 있다. ③ 연대감 형성  선수의 의견에 뒤이어 즉각적인 반응(예: 음, 그래? 그렇지 등)을 보임으로서 연대감을 형성하거나 선수가 말한 처음 혹은 마지막 부분을 수정 없이 반복하는 것도 좋은 청취기법의 하나가 된다. ④ 명료화 요구  선수가 한 말의 마지막 부분을 반복하여 사용한다거나, 선수가 한 말의 일부를 다시 말해주도록 요구하는 것도 필요한 청취기법으로 사용할 수 있다. 다음의 예 <A>와 <B>는 비효과적인 의사소통과 효과적인 의사소통의 예이다.

12. 스포츠 카운슬러의 발전 과정 1) 미국 ① 응용스포츠심리학회(AAASP) 창립 ～ 1986년 Association for the Advancement   of Applied Sport Psychology(AAASP)의 창립. ② 미국 올림픽 위원회(USOC) 의료팀에 스포츠심리학자 임명 ～ 1983년 LA올림픽   전 미국에서 소수의 경기단체나 선수와 코치에게 스포츠심리학 서비스가 제공되던 것이 올림픽 위원회에서 공식적으로 스포츠심리학자의 등록과 자격 부여 및 임명. 2) 한국 ① 한국 카운슬러협회 결성 ～ 1963년 12월 ② 상담 전문가 자격증 제도 실시 ～ 1972년 한국심리학회 내에 임상심리분과가 창립되면서 1973년 전문가 자격증 제도 실시. ③ 1998년 2월 스포츠심리학회 동계 워커 샾 ～ 국내에서 처음으로 스포츠 상담에 대한 논의. ④ 2001년 5월 스포츠상담에 대한 심층 토론 ～  21세기 한국스포츠심리학의 전망과 과제 ⑤ 2002년 2월 동계 워커 샾 ～ 스포츠상담은 학계는 물론 훈련과 시합장에서 그 필요성을 실감. ⑥ 2005년 8월 20일 ～ 8월 23일: 제1회 스포츠심리 상담사 자격연수 실시(장소: 고려대학교) ⑦ 2006년 2월 11일 ～ 14일: 제2회 스포츠심리 상담사 자격연수 실시 예정.

13. 스포츠 카운슬러의 자격 1) 미국 스포츠컨설턴트 자격 기준 ① 교육정도 ～ 박사학위 소지자  ① 교육정도 ～ 박사학위 소지자  ② 시행청 ～ AAASP(응용스포츠심리학회). USOC(미국 올림픽위원회)  ③ 자격명칭 ～ 스포츠컨설턴트, 스포츠심리학자  ④ 자격부여 ～ AAASP, USOC  ⑤ 등록인원 ～ USOC에 2002년 1월 현재 등록된 심리학자 수는 135명. 2002년 1월 현재 AAASP 웹 사이트 상에 등록된 전문 스포츠심리학자 수는 미국 54명, 캐나다 4명, 그 외 6명이다.  ⑥ 이용자 ～ 미국 올림픽스포츠센터에 1995년까지 스포츠심리상담사를 찾은 선수는 1,000명이며, 1996년 올림픽 때에는 21명의 스포츠상담사가 선수들에게 상담을 하여 주었음.  ⑦ 관련교육내용 ～ 수행향상, 건강/운동심리학, 사회심리학분야, 생체역학 또는     운동생리학 코스수강.  ⑧ 연구 활동 ～ 연구 설계, 통계, 심리평가코스  ⑨ 학문적 지식 ～ 행동 심리학적 기초지식, 행동의 인지-정서적 기초지식,  행동의 사회적 기초 지식, 개인행동의 기초 지식.  ⑩ 실습 ～ 정신병리학과 평가 코스 웍, 카운슬링 훈련(코스 웍, 감독하의 실습), 스포츠심리학에서 자격을 가진 사람과 감독 하에 경험.  ⑪ 서비스 제공 ～ 스포츠와 관련된 심리적 요소의 역할. 운동에 스포츠에 관한 심리적 요소의 적용. 운동지속 참여 방안, 프로그램 평가 및 개발.  ⑫ 서비스 내용 ～ 스포츠 운동 기술 및 기법에 관한 지식.  ⑬ 현장 활동 ～ 자격을 갖춘 전문가 감독하의 실습이나 이에 준하는 현장경험.

2) 국내 스포츠 상담사 자격 기준(제1회 스포츠상담사 자격연수를 기준으로)  ① 집행 기관 ～ 한국스포츠심리학회(2006년 현재 고려대학교: www.kssp.or.kr)  ② 자격 ～ 다음 중 한 가지 이상 해당하는 자.          - 체육, 건강, 무용 관련 2년 이상의 일선 지도자          - 체육, 건강, 무용 관련 자격증 소지자          - 체육, 건강, 무용 관련 학과 재학생          ☞ 학력 제한은 없음  ③ 연수 기간 및 장소 ～ 2005년 8월 20일(토) ～ 23일(화), 4일 간 고려대학교.     제2회 3급 동계 연수과정 계획: 2006년 2월 11일 ～ 2월 14일(고려대학교)  ④ 연수비용 ～ 20만 원(학회 가입비, 교재비, 식대 포함)  ⑤ 참가인원 ～ 3급 58명, 2급 4명, 1급 8명 등 총 70명  ⑥ 합격인원 ～ 1, 2급은 전원 합격하였으며, 3급은 58명 중 54명이 합격  ⑦ 3급 연수프로그램 ～ 3급 연수는 총 36시간으로 그 내용은 <표 3>과 같다.

      표 3. 스포츠심리상담사 3급 연수프로그램 영 역             과목 명 연수 시간 기초이론  스포츠심리상담개요 2  상담의 원리와 기술  상담 실습 3  효율적인 지도법  심리측정과 평가  효율적인 연습방법과 피드백  운동의 심리적인 효과  발달 단계와 유아체육 운동심리  운동동기/참가지속 중재방안  상담적용사례 4 스포츠심리  선수상담 및 심리기술훈련 특강   1 분임토론  조별 분임토론 5 수료식 0.5 전체시간 36

14. 스포츠상담의 윤리  직업인으로서 스포츠상담을 하기 위해서는 분명한 직업윤리가 있어야 한다. 상담자는 내담자의 권리 및 상담자 자신의 상담에 대한 윤리관의 중요성을 충분히 인식하고 있어야 하며, 어떤 경우라도 내담자는 인간적인 가치를 존중받고 보호되어야 한다. 상담자의 윤리적 문제를 끊임없이 검토하고, 윤리적 쟁점이 일어날 수 있는 가능성에 대하여 생각해 봄으로써 스포츠상담의 건전한 기반을 마련해야 할 것이다. 1) 상담자의 책임감  상담자는 내담자가 호소하는 문제를 해결함으로써 내담자의 복리를 증진시켜야 할 의무가 있다. 그러나 상담에서 이득을 얻지 못할 때와 상담자 자신의 능력, 한계, 또는 소속기관의 사정상 상담을 계속할 수 없을 때 상담자는 다른 기관이나 상담자에게 의뢰하여야 한다.

2) 내담자와의 관계 우선 상담자는 상담의 목적과 목표, 상담에서 사용되는 기법, 상담에서 서로 지켜야 할 규칙들, 상담관계에 영향을 미칠 수 있는 여러 가능한 제한점들에 대해 내담자에게 미리 알려주어야 한다. 또한 상담자와 내담자간의 치료적 관계와 사회적 혹은 개인적 관계에 대한 주의이다. 상담자는 내담자에 대한 자신의 욕구와 영향력을 충분히 자각하고 있어야 하며, 전문적 판단에 양향을 미칠 수 있는 관계를 맺어서도 안 된다. 마지막으로 상담자와 내담자 사이의 성적 혹은 애정관계를 정신분석이론에서는 상담이 지속됨에 따라 내담자는 상담자에 대해 애정 어린 관심, 즉 애정적인 관계로 전이가 일어날 수 있기 때문에 상담자는 그것이 상담관계에 미치게 될 영향도 항상 자각하고 있어야 한다.

3) 비밀보장의 문제 상담에서 비밀보장은 내담자에게 약속해야 하며, 약속된 비밀은 반드시 지켜져야 한다. 그러나 비밀유지가 절대적일 수 없는 경우가 있기 때문에 상담자와 내담자는 비밀유지의 한계를 정할 수 있는 지침이 필요하다. 법적으로 상담자가 보고해야 할 상항으로는 1) 내담자가 자신이나 타인에게 위험한 행동을 할 때 2) 미성년 내담자가 근친상간, 강간, 아동학대 혹은 여타의 범죄의 희생자라고 생각될 때 3) 내담자가 입원할 필요가 있다고 판단될 때 4) 정보가 법적인 문제가 될 때 등이다.

※ 구체적인 상담자의 윤리강령으로 가장 폭넓게 알려진 10대 원칙 1) 상담자로서의 역할에 대한 책임감 2) 전문적 능력, 기술, 기법의 사용에 대한 한계와 제한점 자각 3) 공동체적 기준을 자각할 수 있는 사회도덕과 법적 기준의 숙지 4) 자격증과 전문가적 자질을 명확히 제시하고 절차, 발표, 서비스에 관한 진실한 정보제공 5) 전문적 역할을 통해 획득한 중요한 정보의 비밀보장 6) 소비자의 복리로서 고객에게 전문적인 서비스의 한계와 기대 제공 7) 승인할 수 있거나 승인이 안 되는 관계의 전문적 관계 기술 8) 조사도구와 결과의 해석에 사용하는 평가기법 기술 9) 잘못된 처치를 방지하기 위한 고객, 연구대상자의 인권보호 10) 실험실 동물에 대한 주의 깊은 처치와 복리

15. 스포츠상담의 기본적인 대화 기법 1) 너무 이른 조언은 비효과적이다. 그 이유로는 ① 내담자의 특성과 문제의 배경에 대한 충분한 정보가 없다 ② 상담자는 내담자에게 영향을 줄 정도의 충분한 사전 지식이 부족하다. ③ 내담자의 지나친 의존성을 강화하는 결과를 초래 한다 ④ 상담자의 조언이 내담자의 생각과 너무 거리가 멀 때에는 내담자의 조언을 수용하지 않는다. ⑤내담자에게 너무 과장된 모습으로 비춰질 수 있으며, 잘못하면 신뢰성을 잃을 수도 있다.

2) 가르치기 식의 태도를 취하지 않도록 한다. ① 내담자에게 의존성이 강화된다. ② 권위주의적 가르치기는 내담자의 방어적 태도를 가져온다. 3) 지나친 질문은 삼간다. ① 지나친 질문은 내담자를 수동적 위치에 두게 되는 결과를 초래한다. ② 내담자의 반응을 많이 이끌어내기 위해서는 폐쇄적인 질문보다는 개방적인 질문을 하도록 한다. 4) 상담자 자신의 경험 이야기는 신중히 사용하도록 한다. 그 이유는 ① 내담자는 상담자가 자신과 똑같은 경험을 했으리라고 믿기 어렵다. ② 실제로 상담자가 내담자와 아주 똑같은 경험을 하고 똑같은 감정을 느끼며, 똑같은 상황을 경험하기란 거의 불가능하다. ③ 상담자는 내담자에게 자신의 이야기를 하면서 내담자를 자신의 이야기로 감탄하는 청중으로 이용하는 것이 될 수 있다.

16. 스포츠상담 프로그램의 특성 스포츠상담은 상담을 필요로 하는 대상자에 따라 프로그램 내용이 다르게 전개되어야 한다. 즉, 운동을 전문적으로 하고 있는 운동선수인 경우와 레저나 건강을 주 목적으로 상담을 필요로 하는 일반인과는 그 내용이 다를 수밖에 없다. 운동선수들은 일반적으로 상담의 목적이 신체적ㆍ심리적인 컨디션 조절이나 그리고 경기력 향상을 위한 목표설정, 부상으로 인한 재활훈련, 슬럼프 극복, 팀워크 등으로 나타나지만 레저나 본인의 건강을 주 목적으로 하는 일반인들은 보람된 여가생활을 보내기 위한 일환으로 운동 참여 방법이나 기술습득 등 운동과 관련된 환경조성에 관심이 많으며, 특히 최근에는 웰빙 붐을 타고 날씬한 몸매를 유지하기 위한 체중조절에 많은 관심을 두고 있다.

1) 운동선수 운동선수들은 상담을 필요로 하는 대상자가 개인종목을 하는 선수인지 단체종목을 하는 선수인가에 따라 그 내용도 다르게 나타난다. 단체종목 경기에서는 집단상담이 중요하지만 개인적으로 상담을 필요로 할 경우에도 언제든지 개인적으로도 적합한 상담이 이루어져야 하며 그리고 반드시 1회성 상담으로 끝내지 말고 연속성을 갖고 상담이 이루어져야 좋은 결과를 기대할 수 있다. 특히 개인적인 훈련의 목표를 주제로 설정하여 상담할 경우에는 구체적인 훈련계획표를 작성하여 계획된 목표를 점검 하면서 연속적으로 상담이 이루어져야 한다. 단체종목인 경우에도 이와 같이 개인적인 상담이 필요하겠지만 집단상담도 개인상담 못지않게 상당히 중요하다. 또한 단체종목 경기에서는 좋은 성적을 내기위해서는 선수 개인의 성적도 중요하지만 선수와 지도자, 선수와 선수 간의 팀워크가 일치되지 않으면 좋은 성적을 기대할 수가 없다. 또한 집단상담은 지도자와 선수간의 상담도 필요하겠지만 주장을 중심으로 하는 선수들 간의 집단상담도 효과적이다. 이러한 집단상담은 팀워크에 많은 영향을 미치고 있으므로 유효적절하게 활용하는 것이 좋다. 특히 경기가 끝난 후에는 반드시 집단으로 평가회를 통하여 피드백을 실시함으로써 당일 날 경기에 대한 장ㆍ단점을 서로 공유하는 것이 필요하다.

개인종목 선수들은 운동종목의 특성이나 개인적인 성격(personality)의 특성에 따라 차별화 하여 상담이 이루어져야 한다 운동선수들은 어떤 종목의 선수를 불문하고 매일 잠자기 전 그날 운동한 내용을 「운동일지」에 기록하고 그리고 그날 운동한 내용을 다시 피드백 시켜 보는 것이 효과적이다. 특히 어린 청소년들은 본인의 심정을 지도자에게 표현하는 것이 결코 쉬운 것이 아니므로 「운동일지」를 통하여 당일 날 운동내용에 대한 구체적인 내용이나 훈련에 대한 평가 그리고 본인의 소감 등도 「운동일지」에 적게 함으로써 지도자가 지도하는데 참고 자료로 활용할 수 있게 된다. 이러한 방법은 지도자가 간접적으로 선수들의 고충을 이해할 수 있는 기회가 되며 또한 적절한 상담 단서도 제공받을 수 있게 된다. 2) 일반인 운동을 전문적으로 하지 않는 일반인들은 대부분 운동을 건전한 취미나 여가활동의 목적으로 참여하고 있다. 일반인들의 레저활동 상담은 내담자의 특성을 고려하여야 하며 동일한 상담자가 연속적으로 내담자에게 상담이 이루어질 수 있도록 하여야 한다.

17. 프로그램 절차 (1) 접수 및 신청 신청서를 접수하여 작성 한다. 신청서에는 기본적으로 선수에 대한 기본적인 정보, 호소문제, 상담방향 등을 설정하여야 한다. (2) 스포츠상담의 안내 및 교육 상담에 대한 이해와 앞으로 진행될 과정, 상담에 대한 기대정도, 서로의 역할을 확인해주는 시간이다. 상담이란 어떤 것이며, 기대할 수 있는 효과가 무엇이며, 어떠한 자세로 상담에 임해야 할 것인지를 숙지한다. 또 상담에 필요한 시간, 상담에 적용할 수 있는 기법, 만일 비용이 든다면 어느 정도이며, 어떻게 지불할 것인지를 알려주어야 한다. 즉, 상담의 전반적인 진행과정을 안내하고 상담이 익숙하지 않은 선수나 지도자들에게 상담에 대한 신뢰와 더불어 공식적인 계약을 하는 시간이다.

(3) 개인 및 접촉(확인) 상담자는 내담자의 장점과 약점을 탐색하기 위해 질문지를 시행하고, 내담자를 찾아가 관찰하고, 심층면접을 통하여 그들의 생각과 사고, 감정을 이해하여야 한다. 그러나 질문지에 의지하여 모든 것을 판단하고 기준화해서는 안 된다. 따라서 질문지 측정, 면담, 관찰 등은 가능한 정기적으로 실시하도록 하는 것이 좋다. (4) 평가 및 해석(1차 평가) 지금까지의 탐색을 바탕으로 상담자가 분석한 내용을 선수 또는 지도자들에게 설명하여 주고 해석하여 주는 단계이다. 상담자는 스포츠 현장의 용어로 지도자와 선수들이 이해할 수 있도록 그들의 시각에서 심리적 요인을 개념화시키고, 앞으로의 심리기술 훈련에 대한 동기를 부여하고 유발되도록 한다. 이를 위해 팀별/개인별 접촉을 시도하여, 심리적 요인의 중요성과 심리기술 훈련의 필요성을 자각하도록 한다. (5) 심리기술훈련 심리기술은 선수 개개인의 요구에 부응할 수 있는 내용으로 구성되어야 한다. 이들 기술은 지도자와 선수들과의 협의과정과 토론을 통하여 그들이 선택하고 결정하도록 한다. 심리기술 프로그램이 완성되면, 이들 프로그램을 적용시키는데 필요한 제반 사항, 즉 훈련시간, 장소, 기간 등을 조정하여 훈련이 이루어지도록 한다. 심리기술 훈련의 효과를 촉진시키기 위하여 요구되는 기법으로는 이완, 심상, 호흡, 마인드 콘트롤(mind control) 등이 있다.

(6) 현장적용 현장은 운동장, 숙소, 훈련장, 체력단련, 시합장, 혹은 가정이 될 수도 있다. 그러나 가장 관련이 깊은 주된 장소는 훈련장과 시합장이다. 훈련장과 시합장으로 심리기술을 응용하기 위해서는 우선 체계적인 훈련과 습득, 파지 기간이 요구된다. 훈련과정에서 습득한 기술은 연습게임에 응용하여 수정 보완하고, 연습게임에서 숙련된 기술은 시합상황에 적용해야 한다. (7) 확인 및 평가(최종평가) (1)에서 (6)까지의 시행을 점검하고 평가해서 새로운 혹은 보완할 프로그램을 제시하기 위한 시기이다. 이 시기가 올 때까지 상담자는 공적 혹은 사적으로 지속적인 접촉과 평가과정을 거쳐야 한다. 이미 검사한 질문지를 다시 시행하기도 하고, 개별 혹은 팀 접촉을 통해 심리기술훈련시기에 대한 면담을 시도하고, 각 회기에 따라 관찰된 행동을 분석한다. 분석 결과는 다시 선수와 지도자에게 제공되어야 하고, 새로운 심리훈련을 시작하거나 보다 진보된 훈련 내용을 제시한다.

기말고사 범위 1. 상담과 스포츠상담의 용어에 대한 개념 정의 2. 상담의 기본원리 3. 성공적인 상담의 필수조건 4. 상담의 방법 5. 초보적인 상담자의 유의사항 6. 스포츠 카운셀러의 자질 7. 스포츠 상담의 윤리 8. 스포츠 상담의 기본적인 대화 기법 9. 성공적인 상담의 필수 조건 10. 효과적인 의사소통 방법 11. (본인의 생각으로) 상담에서 가장 중요하다고 생각되는 내용을 중요한 순서대로 적어보세요.

발표내용 스포츠상담(상담카드를 반드시 작성할 것) - 엘리트선수를 대상 - 생활스포츠 참여자를 대상 2. 건강 및 레저상담 - 엘리트선수를 대상 - 생활스포츠 참여자를 대상 2. 건강 및 레저상담 취업상담(이력서, 자기소개서, 면접방법 등) 4. 성상담(부부상담) 5. 아동상담(자녀출산 문제나 조기유학 등) 6. 청소년상담(사춘기극복, 학습문제, 일탈문제 등) 7. 중독증 상담(술, 담배, 도박 등) 8. 노인문제(아름다운 마무리 등)