1. 돌파지식 제목 : 신입직원 욕구에 따른 맞춤형 신입직원 교육 매뉴얼 ★ 돌파 레벨 ; 개인 / 팀 / 재단 돌파유형 : 창조 / 모방 ■ 지식 정의 : 신입직원들의 욕구를 파악하여 맞춤형 교육을 제공 함으로써 조직문화를 이해하여 조기 정착이 가능하도록 맞춤형 신입직원교육 매뉴얼을 작성한 지식임. 소 속 : 월곡종합사회복지관 작성자 : 위 주 리 2. 핵심 성과 정 량 적 맞춤형 신입직원 교육 6명 실시 (1인당 교육시간 16시간) 신입직원 교육을 통해 직무몰입도 15% 향상 정 성 적 맞춤형 신입직원 교육 매뉴얼로 신입직원들의 조기정착 가능 3. 핵심 아이디어 1) 신입직원 욕구조사 실시 2) 신입직원 욕구에 기반한 교육 프로그램 계획 3) 맞춤형 신입직원 교육 매뉴얼 작성 4. 실행 프로세서 영 역 현상분석 개선방안 결과 및 전환 Manpower * 신입직원들의 빠른 업무배치로 조직(재단 및 복지관)의 이해 부족 * 신입직원의 기본지식 습득을 위한 매뉴얼 부재 * 신입직원 교육 욕구를 반영한 맞춤형 신입직원 교육 매뉴얼화 * 20공 바인더를 활용한 신입직원 교육 매뉴얼 작성 * 표준화된 신입직원 교육 매뉴얼 작성 (20공 바인더 교육매뉴얼 ) * 표준화된 신입직원 교육으로 조직의 조기 정착 가능 * 신입직원 직무몰입도 15% 향상
■ 아이디어 제공자 ■ 돌파 기여인 아이디어 제공자 전 명 우 관장 성 명 소 속 기여 영역 기여도 재단확인 위주리 성 명 소 속 기여 영역 기여도 재단확인 위주리 월곡종합사회복지관 신입직원 교육 매뉴얼화 80 강지수 CS교육 및 회계교육 10 각팀장 신입직원 교육 실시
Light & salt of the world 월곡종합사회복지관 신입직원교육 매뉴얼 작성자 : 위 주 리
Contents 1. 조직의 이해 (재단 및 복지관) 2. 사업의 이해 (복지관 전체사업) 3. 업무의 이해 (문서작성법, 회계교육, 전산PG) 4. 기타 (기본소양교육, CS교육, KRS 매칭)
Ⅰ. 신입직원 교육 커리큘럼 신입직원 교육 커리큘럼 구 분 교 육 일 정 교 육 내 용 1일차 (2H) 2일차 (8H) 입문 교육 조직에 대한 이해 자체 입문 교육 사업에 대한 이해 현장 실습 업무 OJT 직무에 필요한 지식, 스킬, 태도의 통합학습 CS 교육, 기본 소양교육 등 멘토링 (KRS) 멘티에 대한 상담 및 지도 연구과제 직무와 관련한 개선방안 제안 평 가 직무몰입도 평가
Ⅱ. 교육과정 개요 대 상 : 신입직원 교육 목표 : 조직에 대한 적응력을 높이고 기본교육 습득을 통해 복지관 사명을 함께 이루어 나갈 수 있는 기반 마련 일 정 : 신입직원 입사 후 3개월 전 교육 완료 장 소 : 복지관 2층 북카페 및 사무실
Ⅲ. 교육과정 구성 및 주요 내용 신입직원 교육 구성 및 주요 내용 구 성 교육목표 교육시간 교육내용 내부강사 조직에 대한 이해 복지관 조직의 이해 및 조직에 대한 자긍심 고취 1일차 2h 1. 관장님 특강 2. 조직의 이해 (복지관 경영계획, 복지관 비전 및 사명) 3. 조직생활 / 제규정 / 인사 / 총무 등 전명우 관장 위주리 과장 사업에 대한 이해 복지관 사업 및 직무에 대한 정확한 이해 및 현장 분위기 체득 2일차 8h 1. 각 팀별 주요 업무 소개 2. 기본 지식 습득 3. 프로그램 개발 및 평가 각 팀(과)장 업무에 대한 이해 기본적인 업무 지식 습득을 통한 자신감 고취 3일차 1. 문서 작성 기법 및 전자결재 시스템 활용 2. 회계교육 3. 인트라넷 사용 및 전산PG 활용, 업무일지 강지수 기 타 기본 소양 지식 습득 4일차 4h 1. 관내 의사소통 방법 2. KRS 지정 [멘토-멘티] 3. CS 교육 및 우리 옷 입기 등 4. 선배 교육 [ES, 필독서 등]
ⅳ. 신입직원 교육 매뉴얼 사진 자료