직업기술교육론 강남직업전문학교 김 민 경

제2 편 직 업 윤 리 강남직업전문학교 김 민 경

Chapter1. 한국인과 직업윤리 1. 한국인과 한민족 1.1 대한민국이 걸어온 길 – 20세기의 한국 3·1 운동 일제강점기 3·1 운동 6·10 만세 운동 임시정부 수립 6·25 전쟁 수많은 인명 피해 국토의 초토화 우방국가의 원조 서울올림픽 개최 경제협력개발기구 가입 2002 월드컵 개최

Chapter1. 한국인과 직업윤리 1. 한국인과 한민족 1.2 한강의 기적 1.3 우리 경제의 발전 방향 지난 40년 동안 6%의 경제성장을 지속 6.25 이후 경제발전에 필요한 자금 – 많은 외채 발행 1964년 한국의 국민소득 100달러 – 가장 못사는 나라 30년 이후 한강의 기적이라 불리는 경제성장을 이뤄냄. 1.3 우리 경제의 발전 방향 우리 경제가 직면한 과제 – 선진 경제권으로의 진입. 경제, 정치, 사회, 문화 등 모든 분야에서 합리성과 효율성 갖춰야 함. 성장의 결실인 풍요로움을 누려야 함. 후발 개발도상국과의 협력.

Chapter1. 한국인과 직업윤리 1. 한국인과 한민족 1.2 한강의 기적 1.3 우리 경제의 발전 방향 지난 40년 동안 6%의 경제성장을 지속 6.25 이후 경제발전에 필요한 자금 – 많은 외채 발행 1964년 한국의 국민소득 100달러 – 가장 못사는 나라 30년 이후 한강의 기적이라 불리는 경제성장을 이뤄냄. 1.3 우리 경제의 발전 방향 우리 경제가 직면한 과제 – 선진 경제권으로의 진입. 경제, 정치, 사회, 문화 등 모든 분야에서 합리성과 효율성 갖춰야 함. 성장의 결실인 풍요로움을 누려야 함. 후발 개발도상국과의 협력. 대기업과 중소기업의 상호 보완적 발전. 경제의 질적 성장.

Chapter1. 한국인과 직업윤리 1. 한국인과 한민족 1.4 한민족 공동체와 세계화 민족 공동체의 요건 정치 공동체 문화 경제

Chapter1. 한국인과 직업윤리 1. 한국인과 한민족 1.4 한민족 공동체와 세계화 21세기 우리 민족의 당면 과제 세계 속 한민족을 묶는 연결망 구축과 유지 – 정체성, 동질성 확보. 남북 통일. 세계적인 문화적 보고의 역할. 세계 평화의 조정자 역할.

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.1 일의 윤리 일의 위상 인간의 역사 = 일의 역사 인간의 삶에서 중요한 부분이며 조건. 일하는 인간 (homo laborans). 일의 윤리 일에 대한 윤리적 태도와 관념의 문제. 살기 위해 일하는가, 일하기 위해 사는가. 일은 인간에게 행복을 주는가, 고통을 주는가. 일에는 귀천이 없는가.

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.2 우리 민족의 장인정신 우리 조상의 정신 장인정신 청백리 정신 상부상조 우리 조상의 정신이 깃든 문화유산 허준의 ‘동의보감’ 장영실 ‘측우기’

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.3 직업관과 직업윤리 직업관 직업 – 생활 유지를 위한 계속적 활동, 경제적 대가. 직업관 – 직업에 대한 태도와 가치관. 직업관의 분류 생계 지향적 직업관 기여 지향적 직업관 자아실현 지향적 직업관 우리가 가지는 바람직한 직업관 직업 선택과 목적 의식 형성 자아 실현과 직업의 참된 의미 탐구

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.3 직업관과 직업윤리 직업윤리 직업의 특수성에 따라 다른 직업윤리를 가짐. 윤리 – 사회구성원의 도리, 사회적 규범 인간이 지켜야 할 윤리 사회질서를 유지시키는 ‘보편적인 윤리’ 집단 구성원간의 행위 관계를 지배하는 ‘특수 윤리’ “직업윤리”–특수 윤리 중 특정한 직업에 종사하는 이들의 윤리. 개인의 직업에 대한 가치와 행동의 기본 자세 소명의식과 천직의식. 직분의식과 봉사정신. 책임의식과 전문의식. 투철한 직업관과 직업에 대한 사랑과 긍지, 충성.

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.3 직업관과 직업윤리 한국인의 직업관 우리의 전통적 직업관 – 사농공상 관직선호현상의 두 가지 문제점. 우리사회에 다양한 발전을 가로막음. 선출직 공무원의 자질 문제점 발생. 우리나라의 잘못된 직업관 전근대적인 관존민비 의식 직업에 대한 차별의식 비합리적인 업무처리 정밀성과 절제의식의 부족 자기 직업에 대한 소명의식의 결핍 불로소득과 부당이득의 추구 사회봉사정신의 부족

Chapter1. 한국인과 직업윤리 2. 일과 인간 2.3 직업관과 직업윤리 한국인의 직업관 직업인이 가져야 할 바람직한 자세 직업적 양심, 성실함 연대의식을 바탕으로 한 상부상조 전문적 기술과 지식을 갖는 전문가 의식 인간애로 사랑 실천 삼강오륜 한국의 전통윤리 삼강 (三綱) 오륜(五倫) 부위자강(父爲子綱) 군신유의(君臣有義) 부자유친(父子有親) 군위신강(君爲臣綱) 부부유별(夫婦有別) 장유유서(長幼有序) 부위부강(夫爲婦綱) 붕우유신(朋友有信)

Chapter2. 사회윤리 1. 현대사회의 윤리 1.1 사회윤리의 등장과 의미 사회윤리 사회윤리학 사회윤리에 대한 관심 – 1960년 중반 부터 증가. 최근 사회윤리라는 개념의 광범위한 사용. 사회발달로 인한 개인과 사회의 유기적 관계 발달. 급진적 사회변화. 윤리학이 도구로 사용되는 사회과학의 발달. 사회윤리와 사회윤리학의 개념과 접근방법 사회적 존재로서의 인간이 사회적 맥락에서 선택하는 윤리규범. 사회질서, 집단의 제도나 윤리성을 문제 삼는 개념. 공동선(common good)을 추구하는 사회윤리의 궁극적 목표. 개인, 집단, 사회 자체의 도덕성문제를 해결하고자 하는 윤리학적인 노력의 총체. 사회윤리 개인이 속한 사회적 시스템이나 구조와 관련하여 윤리적 문제를 다루는 윤리학. 사회윤리학

Chapter2. 사회윤리 1. 현대사회의 윤리 1.2 현대사회의 윤리 위와 같은 사회 변화에서 우리가 가져야 할 윤리 의식 산업혁명 이윤추구 공업화 사회 정보화진전 첨단과학기술발달 지식정보사회 탈국경 활발한 교류 글로벌 시대 위와 같은 사회 변화에서 우리가 가져야 할 윤리 의식 물질적 풍요로움에 대한 삶의 방법 인간관계에 대한 본질 자원, 에너지 문제 등에 대한 입장.

Chapter2. 사회윤리 1. 현대사회의 윤리 1.3 우리 사회의 윤리적 문제 급격한 자원 소모로 인한 위기의식. 과학기술의 발달 급격한 자원 소모로 인한 위기의식. 도시 집중화로 자연파괴와 생태계 파괴. 전쟁 기술과 무기 발달로 인한 핵전쟁 위험. 대량생산 체제 신속화 : 강박관념과 긴장감, 정신질환 기계화 : 정체성 상실 자동화 : 책임감 저하, 비판능력 상실 물량화 : 존엄성 상실 대중화 : 무비판적

Chapter2. 사회윤리 2. 기업윤리와 근로자윤리 2.1 기업의 사회적 책임 2.2 기업인의 윤리 2.3 근로자의 윤리 기업이 요구하는 직장인 상 적정수준의 이윤추구 파격적 창의성 주인의식 기술의 전문성 실패를 극복할 용기 직분의식 노력과 의지 분배의 공정 지식 공유의 장 책임의식 외국어 능력 인간과 신뢰에 대한 존중 장인정신 대인관계 능력 공정에 대한 책임 종사자에 대한 적절한 보상 명예심 기업가 정신

Chapter2. 사회윤리 3. 정보사회의 윤리 3.1 정보사회의 특징 다니엘 벨 (bell, D., 1973) 앨빌 토플러 (Alvin Toffler, 1980) 가스텔 (castell, M., 1996) “탈공업화” “제 3의 물결” “정보화 사회 도래” 정보사회와 지식정보사회의 특성 양의 사회가 아닌 질의 사회. 시간적, 공간적, 인식적 차원의 모든 거리가 소멸. 지리적, 영역적 경계가 무너지는 무경계사회. 수평적 협력에 의해 움직이는 구조의 수평화 사회. 열린사회임과 동시에 경쟁사회.

질 높은 부가가치 지향의 지식을 생산하고 창조하는 사회 Chapter2. 사회윤리 3. 정보사회의 윤리 3.2 기술혁신과 지식정보사회 컴퓨터 기술 발전 유비쿼터스 네트워크 슈퍼컴퓨터 개발경쟁 질 높은 부가가치 지향의 지식을 생산하고 창조하는 사회 “지식정보화사회” 디지털 기술 발전 멀티미디어 출현 쌍방향 정보교환처리

Chapter2. 사회윤리 3. 정보사회의 윤리 3.3 사생활과 정보통신 Direct mail 이나 Spam mail의 홍수. 개인정보를 보유한 단체의 대중 조작이 일어날 수 있음 매스컴의 흥미 위주의 정보 유출. 매스컴이나 기업의 개인 프라이버시 침해에 대한 대응 정보의 정확성 확인 자신의 프라이버시 침해 여부 판단 수동적이 아닌 능동적 대처 – 잘못된 정보의 수정에 대한 요구

Chapter2. 사회윤리 3. 정보사회의 윤리 3.4 매스컴의 윤리 매스컴은 대중을 향한 문화 전달자. 일방적 커뮤니케이션 방식으로 사회문제가 됨. 대중조작의 가능성이 있음.

Chapter2. 사회윤리 4. 사회윤리의 재정립 방향 4.1 우리 사회 도덕적 위기 윤리의식 마비는 개인과 가정의 행복을 위협함. 우리 사회에서 사회를 어지럽히는 많은 행위가 행해지고 있음. 도덕성 고취가 필요. 도덕성 회복 방법 – 도덕적 행위가 곧 행복이라는 신념 필요. 현실에 적합한 윤리체계 정립 윤리규범 준수를 위한 사회적 신뢰의 풍토 조성 인간교육의 일환으로 가치관 교육의 실시

Chapter2. 사회윤리 4. 사회윤리의 재정립 방향 4.2 산업사회와 가치관 혼돈 4.3 미래사회의 윤리 재정립 방향 탈공업화 시대 – 테크노스트럭처(technostructure)의 사회로 이동을 촉진 새로운 감성의 물결, 이성과 감성의 대립을 축으로 한 문화적 모순이 발생. 4.3 미래사회의 윤리 재정립 방향 윤리 – 사회생활에서 사람들이 지켜야 할 행위의 규칙. 오늘날의 부정부패와 빈부 격차 해소, 참된 교육실시와 환경오염방지 등을 위해 필요한 건 윤리. 국민 정서에 바탕을 둔 윤리 재정립이 필요함. 상생윤리(相生倫理)의 패러다임을 통한 자율성을 존중하는 상호공존 실현.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 1. 직업과 책임감 1.1 책임감은 왜 중요한가 1.2 지시를 받는 요령 책임감 – 집단생활의 일부라는 자각심으로 행동과 업무에 책임을 느끼는 것. 책임감은 현대 직장생활의 모럴 – 연대의식과 솔선수범이 바탕. 1.2 지시를 받는 요령 지시사항의 완벽한 이해. 신속하고 정확한 일의 착수. 필요한 것은 메모. 업무 경과 보고. 지시사항의 복창. 지시사항 완료 보고. 신중한 생각 후 회답. 빈틈없고 확실한 보고. 문제점과 의견의 교환. 업무에 대한 책임감 갖기.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.1 기술자의 책임, 묵비의무, 이해관계의 상반 정의 – 비밀유지가 바람직한 정보의 비밀 유지 의무. 특권적 정보, 독점적 정보, 기업비밀. 묵비의무와 전직 – 정식고용기간 후에도 묵비관계 유지. 묵비의무와 경영방침 장래 재취직에 특별한 제한을 두는 고용계약 – 평등적 계약이 아님. 기업비밀에 접근을 엄격하게 제한하는 방법 – 창의성 저하의 원인. 스탭 전문가로서의 책임감을 양성을 도와주는 방법 – 장기적 방법. 묵비의무 : 정당성의 근거 개인과 조직의 자율성, 신뢰성, 공익

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.1 기술자의 책임, 묵비의무, 이해관계의 상반 정의 – 어떤 일에 책무를 다함에 있어 고용자나 의뢰자가 방해가 되는 상황. (예 : 컨설턴트가 의뢰업체의 경쟁업체에 투자하는 경우) 이해관계 상반 성립의 2가지 조건 전문직이 고용자 또는 의뢰자의 이익이 되도록 좋은 판단을 행사할 필요가 있는 관계, 또는 역할에 있는 경우 전문직이 고용자나 의뢰자의 이익에 관련된 좋은 판단을 위협하는 추가적 또는 부차적인 이해관계를 지니고 있을 경우. ‘이해관계의 상반’과 ‘상반된 이해관계’는 다름.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.1 기술자의 책임, 묵비의무, 이해관계의 상반 선물, 뇌물, 리베이트 선물 – 통상의 비즈니스에서 주고받는 소액의 범위인 경우 뇌물 – 계약을 맺거나 계속하는 것이 유리하도록 상거래의 범위를 넘어 상당액의 금품을 제공하는 것 리베이트 – 계약수주자가 회사나 그 대표자에 대해 실제로 청부받은 계약의 보증으로서 미리 정해져 있는 금액을 지불하는 것. 타 회사와의 이해관계 경쟁회사나 하청회사의 사업관계에서 발생 겸업(moonlighting)에서 발생

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.1 기술자의 책임, 묵비의무, 이해관계의 상반 내부정보 미묘한 이해관계의 상반의 발생 원인 – 내부정보 이해관계의 상반은 산업뿐만 아니라 학계에서도 발생함. 이해관계 상반의 도덕적 입장 이해관계 상반에 놓이면 조직, 의뢰인에 책임과 봉사를 할 수 없음. 현실적으로 이해관계 상반을 피할 수 없음. 이해관계 상반을 피할 수 없다면, 상관에게 알려야 함. 이해관계 상반의 금지 이유 업무상 전문직의 책임은 그 어떤 것에도 우선하는 중요한 것. 전문직의 책임은 사적인 이익에 위협당함. 비윤리적 상황으로 기업에 피해가 발생할 수 있음.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.2 기술자의 권리 전문직의 권리 전문직의 양심이라고 하는 기본적인 권리 타인 간섭 없이 자유로운 행동을 할 수 있는 도덕적 권위(moral authority)를 부여 받는 권한. 타인 간섭 없는 이상의 책임을 지는 ‘적극적 권리’ 양심적으로 거부할 권리 비윤리적 행위의 거부 권리 평가 받을 권리 기술자의 업무와 성과에 대해서 평가 받을 권리 전문직 제 권리의 근거 – 전문직의 기본적 권리의 정당화 근거 전문직의 의무에 대한 고찰과 발전으로 근거 탐색. 윤리학 이론에 기초한 정당화.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.2 기술자의 권리 피고용자의 권리 프라이버시 자기 자신에 관한 정보에 접근하는 것을 관리할 권리와 그 정보를 행사할 권리. 고용자의 특권 남용에 의해 빈번히 프라이버시 권리가 침해 됨. 기회균등 : 차별 차별 – 관련이 없는 근거로 이루어진 도덕적으로 정당화 될 수 없는 사람들의 취급. 1964년 ‘공민권법’- 인종, 피부색, 종료, 성별, 출신국에 따른 차별 금지. 1967년 ‘고용에서의 연령차별법’- 연령에 따른 차별 금지. 1994년 ‘장해가 있는 미국인법’- 장해에 따른 차별 금지. 기회균등 : 성희롱

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 2. 미국 직장의 책임과 권리 2.2 기술자의 권리 피고용자의 권리 기회균등 : 성희롱 성희롱 – 비등하지 않은 힘 관계에서 바람직하지 못한 성적 요구의 강요.( 대상과 적대적 직장환경) 칸트 – “경의를 갖고 취급하며, 존엄적인 존재로서 취급하는 의무에 위반되었기 때문에 성희롱은 비난 받아야 한다.” 기회균등 : 우선적 처우 우선적 처우 – 여성이나 소수세력처럼 과거에 평등한 처우가 부정되었던 그룹의 멤버에 특전을 주는 것. 우선적 처우를 지지하는 3가지 주장 조상의 정의에 기초한 이론 여전한 차별에서 기회균등의 보장 공리주의 우선적 처우를 반대하는 입장 – 역차별적 관점.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.1 정의 내부고발의 정의의 4가지 요건 개시(disclosure) 조직 내에서 인정된 채널 이외의 채널을 통해서, 그리고 방지하려는 조직의 압력 하에서도 정보가 전달되는 상황. 토픽(topic) 정보의 내용이 조직에 있어 중대한 도덕상의 문제와 관련된 것. 전달자(agent) 정보를 폭로하는 자는 직원, 전 직원, 조직과의 관련 자. 수취인(recipient) 정보의 수취인은 그 내용으로 인해 행동할 조직이나 사람. 내부고발의 종류 실명 내부고발(open whistleblowing) / 익명 내부고발(anonymous whistleblowing)

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.2 2가지 사례 아네스트 피츠제럴드와 C-5A 던 ∙ 애플게이트와 DC-10

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.3 도덕적 가이드라인 내부고발의 조건 보고된 실제적 위험, 또는 잠재적 위험은 중대한 것이며 적절하게 문서화되어 있을 것. 그 우려는 이미 직접 상사에게 보고되어 있을 것. 직속 상사로부터 만족할 만한 대응을 얻지 못했을 경우, 조직 내의 통상의 채널을 통해 매니지먼트 최고 레벨에 도달하도록 할 것. 위 조건이 갖춰진 경우 정부기관에 비밀리에 누설할 수 있음. 그에 대한 적절한 반응을 얻지 못했을 경우 일반에게 공표하는 것을 고려. 내부고발의 추가 고려 사항 – 내부고발자는 개인 주변, 가족에 대한 의무를 고려.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.3 도덕적 가이드라인 3.4 동료의식 고용자에 대한 충성심 대리자로서의 충성심 (계약상) – 계약상의 의무를 다하도록 행동하는 것. 태도의 충성심 – 합리적 신뢰성을 갖고 그룹 또는 조직에 대한 자신의 도덕적 의무를 잘 수행하는 것. 기술자의 가장 중요한 의무 – “전문직의 의무 수행에 있어 공중(公衆:Public)의 안전, 건강 및 복리를 최우선 한다.” 태도의 충성심 – 미덕, 비의무, 3.4 동료의식 동료의식 – 공통의 선을 추구하는 팀워크를 정의하는 미덕

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.5 권위에 대한 존경 충성심 동료의식 권위에 대한 존경 조직목표 달성을 위해 필요함 개인의 책임과 설명책임의 범위를 명확히 하는 것의 수단. 권위는 업무 능력이나 전문가적 권위와는 다름. 내부고발을 부정하는 전제 충성심 동료의식 권위에 대한 존경 위의 3 가지는 무책임한 행위를 은폐하기 위한 구실이나 정당화하는 수단이 아님.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.6 내부고발자의 보호 내부고발자의 보호에 대한 사회적 인식이 높아짐. 정부의 직원은 중요한 보호를 받고 있지만, 민간회사 직원들은 그렇지 못함. 내부고발자를 보호하는 법률의 제정과 시행이 대중에 미치는 이익 삽화적(eposodic) – 특수한 상황하에서의 공중에 대한 위해를 방지함. 체계적(systemic) – 고발이 있을 때, 사업자나 정부의 적극적 반응을 유도함.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.7 상식적인 순서 내부고발에 앞서 지켜야 할 실질적인 충고나 상식 극단적 대처 이전에 조직 내 공식 및 비공식적 채널을 이용한 노력을 할 것. 신속한 반대의견 표명이 필요. 소극적 태도의 진행과 타인의 배려가 필요. 자신의 상사가 모두 알 게 할 것. 자신의 요구는 정확해야 하고, 관련된 사항은 공식적 기록으로 남길 것. 동료의 조언 구할 것. – 고립을 피할 것. 조직 밖으로 나가기 전에 전문가와 상담할 것. 잠재적인 손해배상에 대해 변호사와 상담할 것.

Chapter3. 직장에서 책임과 권리 3. 내부 고발과 충성심 3.8 내부고발을 뛰어넘어 내부고발은 최후의 수단. 내부고발의 필요성을 없애는 방법 커무니케이션에 자유도와 투명성 부여 옴브즈퍼슨(Ombudsperson), 윤리심사위원회 마련 기술자의 적극적이며 단호한 태도를 보일 수 있는 분위기 형성