사회복지실천론 제 2장 사회복지실천의 가치와 윤리

오늘의 아젠다(Agenda) 1. 사회복지실천과 가치 2. 사회복지실천과 윤리 3. 사회복지실천의 윤리강령

1. 사회복지실천과 가치 가치의 개념 가. 가치는 사실과 구별되는 것으로써 경험적인 방법으로는 인식할 수 없는 포괄적 의미임. 나. 가치는 좋은 것 혹은 소중한 것을 의미하는 미시적 의미임. 다. 선호하는 것에 대한 기준이며, 잠재적이거나, 실제적 행동을 정당화 시켜줌. 라. 인간의 적절한 행동을 선택하는데 지침이나 기준이 되는 것 (William, 1969).

1. 사회복지실천과 가치 2. 가치의 유형 1) 가치의 수준에 따른 분류 ①궁극적 가치(ultimate values): 개인의 자유, 사회적정의, 차별금지 등 가. 추상적이고 다수에 의해 쉽게 동의를 얻을 수 있는 내용 나. 자유, 인간의 존엄성, 정의 등을 들 수 있음. ②차등적 가치(proximate values):낙태, 동성애에 대한 개인적 가치 등 가. 사회문화적 영향이나 개인의 경험에 따라 찬반이 가능한 가치임. 나. 보건의료서비스, 치료를 거부할 수 있는 환자의 권리, 낙태나 동성애에 대한 가치 등을 들 수 있음. ③수단적 가치(instrumental values: 타인의 수용, 교육의 기회균등, 비밀보장 등 가. 궁극적 가치를 달성하기 위한 수단임 . 나. 비난하지 않는 태도, 자기결정, 비밀보장, 고지된 동의, 수용 등을 들 수 있음.

1. 사회복지실천과 가치 2) 가치의 주제에 따른 분류 p.28-29 ① 개인적 가치: 개성,자존심, 자기의존, 자기실현 ② 집단적 가치: 종교집단가치, 다문화집단 가치 등 ③ 사회적 가치: 이타주의, 상호부조, 사회복지, 책임 및 사랑 등 ④ 전문적 가치: 전문직업인들이 자기자신을 맡기는 가치 ⑤ 과학적 가치: 과학자들이 합리성, 객관성 등을 연구해야 하는 가치 등 인공지능과 인간과의 대결의 타당성 ⑥ 도덕적 가치: 유익한 일들의 가치 등 ⑦ 윤리적 가치: 인간을 지배하는 책임 있는 행동, 성실, 존경, 정직 등 ⑧ 심미적 가치: 현실적으로 활용되면서 비도덕적 가치가 함께 하는 것

1. 사회복지실천과 가치 3. 사회복지실천의 가치 1) 레비의 사회복지실천의 사치 ① 사람 우선의 가치: 인간에 대한 바람직한 생각 - 클라언트를 개별화된 개인으로 보고, 능력을 인정하는 가치 - 인간존중, 상호적 책임, 소속의 욕구, 개인의 독특성 등 ② 결과 우선의 가치: 인간을 위한 바람직한 결과 - 서비스를 제공한 후 결과에 대한 가치 - 동등한 사회참여기회보장, 사회적 책임에 대한 믿음 ③ 수단우선의 가치: 인간을 다루는 바람직한 도구 - 서비스를 수행하는 방법과 수단에 대한 가치관 - 인간에 대한 존엄과 자율성 존중, 개인의 역량강화 등

1. 사회복지실천과 가치 2) 프리드랜더의 사회복지실천의 가치 ① 개인존중의 원리 ② 자발성 존중의 원리 ③ 기회균등의 원리 ④ 사회연대성의 원리 ⑤ 제도적 대책 지향 ⑥ 클라이언트와 전문적 관계 ⑦ 사회적, 경제적 정의 추구 ⑧ 서비스의 사회적 책임성 지향 등 결정권리가 있으며, 본인+ 가족+ 사회 등 책임감을 가짐

1. 사회복지실천과 가치 3) 재스트로의 사회복지실천의 가치 p.31 ① 인간의 존엄성과 개인의 독특성을 존중 - 개별성은 사회복지실천의 기본적 가치이다. ② 자기결정권에 대한 클라이언트의 권리를 존중함 ③ 비밀보장 ④ 기타의 가치들

1. 사회복지실천과 가치 4) NASW의 사회복지전문직의 핵심가치 ① 사람들에 대한 서비스(service) ② 사회정의(social justice) ③ 개인의 존엄성 및 가치(dignity and worth of the person) ④ 인간관계의 중요성(importance of human relationships) ⑤ 정직성(integrity) ⑥ 능력(competence)

2. 사회복지실천과 윤리 1. 윤리의 개념 가치에서 비롯되나 무엇이 옳고 그른가를 판단해 주는 도덕적 지침이 됨 윤리

2. 사회복지실천과 윤리 2. 사회복지실천에서 가치갈등과 윤리적 딜레마 1) 가치갈등 (1) 가치의 상충(competing values) (2) 의무의 상충(competing loyalties) (3) 클라이언트 체계의 다중성(multiple client system) (4) 결과의 모호성(ambiguity) (5) 힘 또는 권력의 불균형(power imbalance)

2. 사회복지실천과 윤리 2) 윤리적 딜레마 (1) 일반적 지침 ① 가치갈등의 문제에 대응하는 첫 단계는 가치갈등이 존재한다 는 것을 인식하는 것 ② 사회복지사는 클라이언트를 위하여 자신의 가치를‘밝혀야 (label)’만 하고, 클라이언트가 사회복지사와 평등한 입장에 서 자신의 가치를 밝힐 수 있어야 함 ③ 클라이언트는 자신의 가치관이 무엇인지 알도록 도움 받아야 하고, 자신의 가치에 부합되는 해결책을 모색할 수 있어야 함 ④ 클라이언트가 타인의 요구를 침해하지 않는 한 자신의 요구를 충족시키고 그들이 원하는 것을 하도록 허용함 ⑤ 사회복지사는 누가 가치 딜레마를 갖고 있는지를 아는 것이 중요함

2. 사회복지실천과 윤리 (2) A-B-C-D-E 전략 ① 평가(Assessment) ② 도움 되기(Benefit) ③ 결과와 자문(Consequences and Consultation) ④ 의무(Duty) ⑤ 교육(Education)

2. 사회복지실천과 윤리 3. 윤리적 딜레마의 예시 1) 직접적 실천에서의 윤리적 딜레마 예시 (p42 참조) 2) 간접적 실천에서의 윤리적 딜레마 예시 (p43 참조) 3) 기타 예시 (p44 참조)

2. 사회복지실천과 윤리 4. 윤리적 딜레마 해결을 위한 준거틀 1) 로웬버그와 돌고프의 윤리 원칙 (1) 생명보호의 원칙 (2) 평등과 불평등의 원칙 (3) 자율성과 자유의 원칙 (4) 최소손실의 원칙 (5) 삶의 질의 원칙 (6) 사생활보호 및 비밀보장의 원칙 (7) 진실성과 정보개방의 원칙

2. 사회복지실천과 윤리 2) 매티슨의 윤리적 의사결정의 준거틀 (1) 1단계 : 사례 이면의 사실과 세부 사항에 대한 수집·평가 (2) 2단계 : 실천에 대한 고려와 윤리적 요소의 구분 (3) 3단계 : 가치갈등에 대한 확인 (4) 4단계 : 사례에 영향을 미치는 윤리강령 원칙들의 확인 (5) 5단계 : 가능한 행동 양식 결정 (6) 6단계 : 어떤 의무가 우선적인지 평가하고 행동의 선택을 정당 화함 (7) 7단계 : 해결과 반성

3. 사회복지실천의 윤리강령 1. 미국사회사업가협회의 윤리강령 1) 서문 2) 목적 ① 기본적인 사회복지 가치의 확인 ② 실천지침으로서의 광범위한 윤리적 원칙의 요약 ③ 윤리적 딜레마를 다룰 때 고려해야 할 관련사항을 결정하는 데 원조를 제공 ④ 전문적 책임성 차원에서 공공에게 대체적 윤리적 표준을 제공 ⑤ 전문직 내 임무, 목적, 윤리에 관해 신임실천가를 사회화시킴 ⑥ 전문직 내 구성원의 행동을 평가하는 데 사용되는 구체적 표 준의 명시

3. 사회복지실천의 윤리강령 3) 윤리적 원칙 ① 서비스 ② 사회정의 ③ 인간의 존엄성과 가치존중 ④ 인간관계의 중요성 ⑤ 성실성 ⑥ 능력

3. 사회복지실천의 윤리강령 4) 윤리적 기준 ① 클라이언트에 대한 윤리적 책임 ② 동료에 대한 윤리적 책임 ③ 실천의 장에서의 윤리적 책임 ④ 전문가로서의 책임 ⑤ 사회복지전문직에 대한 책임 ⑥ 사회에 대한 책임

3. 사회복지실천의 윤리강령 2. 한국사회복지사협회의 윤리강령 1) 서문 2) 사회복지사의 기본적 윤리기준 (1) 전문가로서의 자세 (2) 전문성 개발을 위한 노력 (3) 경제적 이득에 대한 태도 3)사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준 (1) 클라이언트와의 관계 (2) 동료의 클라이언트와의 관계

3. 사회복지실천의 윤리강령 4) 사회복지사의 동료에 대한 윤리기준 (1) 동료 (2) 슈퍼바이저 5) 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준 6) 사회복지사의기관에 대한 윤리기준 7) 사회복지윤리위원회의 구성과 운영

THANK YOU! 다음장 제 3장 사회복지실천의 역사